東横ＩＮＮ　松本駅東口のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

綺麗で清潔

清潔感があり、とてもよかったです。
また、朝食も美味しく頂きました。
また、機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

また利用させて貰います

妻が足が不自由なためバリアフリー対応の浴室・トイレは助かりました　入口の段差が有るだけで辛いので気を遣わず利用出来ました　ありがとうございました　また利用させて貰います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地もコスパも良い

シングルルームに２泊しました。駅前で立地が良く、チェックイン、チェックアウトも端末でスムーズ。歯ブラシとタオル以外のアメニティとルームウェアはロビーでピックアップが必要。空きがなく喫煙ルームをとりましたがさほど気にならず綺麗で過ごしやすかったです。無料朝食も、夜中までのフリーコーヒーもありがたかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近くで便利！！

早朝のバスで向かってバスターミナルに着いたら向かいにあってびっくり、チェックイン前に荷物を預けに行ったフロントのお二人の対応がGOODでした。
部屋はキレイでお風呂も広め、全般的に清潔感が高かったです。朝食はテキパキと動く従業員の皆さんに元気をもらいました。名札つけてるのも自信の表れですネ、胸張って大丈夫です！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が良かった

息子の大学受験の為に４泊利用しました。
勉強に集中する為に２部屋予約し、隣同士の部屋を希望したところ快く引き受けてくださりました。
駅からすぐ近くて立地もよく、バスに乗るにも便利でした。
コンビニは徒歩5分位の場所にありましたが、向かいにはスーパーやサイゼリヤもありました。
朝食が付いていて毎朝メニューが少し違っていて有り難かったです。
コインランドリーも一階のロビーにあり、回している間朝食会場で待つ事ができました。朝食の時間帯は満席になるので難しいかと思いますが…
観光がメインでは無い為、部屋にいる時間も長く宿泊中の清掃は無しにしました。
周りの部屋を清掃中は音が結構響きましたが、次のチェックインまでの時間勝負なので仕方ないのかなと思います。エレベーターで清掃スタッフと重なると乗らずにどうぞと言ってくださりますが、見送る事が多く仕事が捗らないのではないかと申し訳なかったです。空きスペースあるので乗っても問題なさそうですが…。
東横インさんは初めて利用しましたが、また利用したいと思いました。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近です

年末年始を松本でのんびりと過ごしたいと思い利用しました。決め手は駅に近いこと。松本駅から見えるので迷う心配はありません。
あとは、まあ、普通のビジネスホテルです。
スーパーも飲食店も周囲にはいっぱいあり不自由はありませんでした。
また松本に行くときは利用させてもらうかもしれませ
ん

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近く至便

松本駅お城口から信号を一度も渡らずに歩いて行けるので、とても便利でした。
お手頃な宿泊料のホテルですが、快適な宿泊に必要なものは過不足なく揃っていたと思います。
夕食の提供はありませんが、道路挟んで向かい側に『つなぐ横丁』という飲み屋さんが集まった場所や、飲食店・スーパーの入ったショッピングビルがあり、徒歩圏内にマックやコンビニもあるので、困ることはないと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

駐車場に注意！

車高が高い車用の提携駐車場が足りずに、自分で駐車場を探すはめになりました。
朝食は混雑していましたが、無料のわりに内容は良かったです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅から近い、飲み屋街からも近い、朝食無料。

東京から松本によく飲みに行きます。その際に、金額を見て駅から離れた宿を探すこともありましたが、やはり、駅近くが断然良いですね。駅徒歩5分くらい。基本、寝るだけですし、朝食無料もありがたい。コーヒーやドリンクテイクアウトもできますし。また、松本ナイトを楽しむ際には利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

料理の改善を！

三連泊しました。1日おきでも大きくメニューを変えてほしかったです！
結局ほとんど同じようなメニューでした。
あとは、気付いたら室内時計が止まってました(笑)
まあ、値段が安かったので相対的には満足しています（笑）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

北アルプス涸沢カール登山後、上高地後

清潔感あってスタッフの方もとても感じが良かったです。朝食おまけだったので期待してなかったけど、充分すぎるお食事でした。ただ車だったので駐車場が狭く、他の駐車場にとめたんですが雨が結構降ってて、荷物だけでも先に降ろせたら良かったです。全体的にみたらとても良かったので、また機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近い！普通の東横イン

各地の東横インとかわりません。部屋の机はパソコン作業も楽な広さ、出張には助かります。朝食の品数も変わらないが、ビジネスホテルとして考えると充分です。
とにかく駅に近い！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅から近くて便利

何より松本駅から近く、利用しやすいホテルでした
部屋はきれいでベッドは広く、二日ともゆっくり休むことができました
また、初老の私にとってユニットバスと部屋との段差がほぼなかったのはありがたかった
ただ、部屋の外の音が少し聞こえたのと朝食のメニューの少なさと混み具合はマイナス点でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の東横イン

無料のビュッフェがあってありがたいです。バスセンターまで徒歩10秒で行けます。早朝の上高地行きの便の利用にはかなり便利です。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

松本観光に是非

　松本城周辺の観光に利用しました。松本駅からすぐの場所にあり立地がとても良いです。
　スタッフは丁寧で部屋も綺麗に清掃されていました。
　無料朝食も美味しかったです。朝一の朝食会場は混んでいるので、少し時間をずらして行くのがおすすめです。
　松本観光の際はまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近便利

2人でシングル２つでチェックインする際に、自動チェックイン機で誘導されるも、結局フロントの方が内部操作して進行する。それならフロントが自らチェックイン処理して欲しい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

基本的には満足

数十年ぶりに東横innに泊まりました。外観は古いけれど、室内はリニューアルされ、掃除も行き届いている感じでした。
ベッドはかなり硬めです。全く沈みません笑
部屋の壁も薄いようで、大きめの物音は聞こえてきます。
壁掛けのドライヤーは相変わらずで、風量の頼りなさは健在でした。
ユニットバスは思ったより広めでしたが、湯温調節の回し具合が難しくて分かり難かったです。
部屋には歯ブラシとタオルしかなく、部屋着（ロングシャツタイプ）とアメニティは一階の別々の場所からセルフで取るタイプで、アメニティのところに粉末のお茶と梅昆布茶がありました。
自動チェックイン機を使用したので、部屋着とアメニティの説明はされず、自分で気付いて後から取りに行きました。
部屋のスリッパは洗濯済みの布製のものしかなく、紙製のスリッパは60円で売られていました。
朝食は一階のロビーでコンパクトなビュッフェ方式でしたが、スタッフの方々の心ある「おはようございます！」の挨拶が嬉しかったです。
エレベーターが３基あるのもよかったです（チェックイン&アウト時には混み合いましたが…）

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

駐車場の案内が不十分

翌日の早朝から仕事のため車で行きました。駐車場は１７台ということでしたの早い時間の１５時にチェックイン。案内された駐車場は向かいのビルの提携駐車場で一泊1100円という説明。フロントは2人しか居なくて忙しそうで、言われた通りに車を移動しましたが、翌日出庫すると、2480円の請求。早朝のためフロントに人は居なかったし、車で駐車場出口まで来ているので確認もできずに、そのまま支払いました。もう少し丁寧に説明して欲しかったです。
部屋は綺麗でベッドも広く快適でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

無料朝食が◎

朝食がおいしかったです！
いい朝を迎えられました。
アメニティも充分でよかったです。
ありがとうございます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

バス乗り場も近くとても快適

急きょ予約がとれてよかった。高速バス乗り場も近く、朝食もやや混雑してましたがいただけました。
お蕎麦もありうれしかったです！
ナイトウェアは受付前にあるの気づくのおそくて、部屋においてあれば‥と思ったくらいで、とても快適でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定の東横INN

頻繁ではないものの、たまに利用する東横INNグループ。クオリティが安定しており、安心感があります。こちらも例外ではなくよかったです。
駅も近くて便利でした。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

眠れない

2階の部屋に宿泊しましたが
一晩中他の部屋の排水音が響き渡り
翌日人間ドックなのに
ゆっくり休むことが出来ませんでした
また部屋に設置してあるティッシュが
通常規格の半分の大きさ
コスト面でそうしてるのでしょうけど
結局必要量を何枚も取ることになり面倒なだけです
駅からすぐという好立地であることと
宿泊費が安いという事だけであり
また泊まりたいかと言われると即答しかねます

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

チェックインについて

セルフ機器操作だったのですが、こちらの前にたくさんの外国人が並んでいてその方達が操作方法がわからず1人1人にかなり時間を要しており、こちらのチェックインまでにとても時間がかかりました。やはりホテルスタッフが対面での対応が必要だとか感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

立地条件が良い

駅から5分以内、駅周辺や駅構内にお店も有り大変便利。コンビニも5分以内にあり、食事がなくても困ることはなかったです。諏訪湖の花火の日に重なり、近隣が高額な代金でしたが､妥当な金額で宿泊できました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅から近く、飲食店街にも近い好立地

友人達と翌日朝から上高地に行くために松本に前泊しました。松本は飲食店も多く、オーセンティックバーも多いエリアと聞いていたので、駅からも飲食店街からも近いこちらのホテルにしました。松本は良い街でした。また、遊びに行きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

安定しているホテルです。

出張一泊で利用しました。他の同じ系列ホテルに泊まる機会が多いですが、安定しているホテルだと思う。部屋の大きさもちょうどいい。荷物置きもあり、コンセントも程よくあっていいと思う。風呂の大きさも少し広かった。食事会場は他の同じ系列ホテルと比べても一番広い感じがした。他ではいつも部屋に持ち込み可の弁当箱に入れて持ち帰って部屋で食べたが、ここは部屋に持ち帰らなくても会場で食事することができた。もう少し品数があればよりベストでしたけど。また、機会があれば利用したいホテルですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

母娘の旅行

娘と2人、車での旅行でした。
スタッフの方の対応もよく、部屋も清潔で、フロアの廊下も静かだったので、ゆっくりと過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応が大変良い

朝食も種類がかなりあり、これで無料なのが申しわけないと思いました。早速、東横INN会員になりました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

ちょっとがっかり

長野駅前に何回かお世話になっていたので、初めて行く松本駅でも東横インを選びました。
同じ東横インさんでも、こんなに違うのかーとガッカリ。
スタッフの対応、朝食会場の清潔感の無さ、品数、どれもガッカリ。
次は違う所を探そうと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

駅近で清潔、安定のホテル

出張では良く利用するが今回は家族旅行で利用。
シンプルだが、清潔感あり、全ての機能に不備がなく安心して泊まれるホテルである。
シャワーの強さや温度も無段階できちんと調節でき、ベッドも広く少し硬めで寝やすい。
Wi-Fiが弱くなることもなく、とにかく安心して利用できるのが良かった。
ただチェックインは時間帯によっては、混み合うので、早めのチェックインがお勧めです。