東横ＩＮＮ　松本駅東口のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂のシャワーが良かった

受付の対応、また部屋の小さな忘れ物を気づいてくれ、連絡をくれたので素晴らしい対応だと思いました。また部屋のお風呂のシャワーが上からのもあり良かったです。駅近で便利な場所で、急な雨にも傘も貸してもらえ助かりました。フリーのドリンクだけ味が薄かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

アルペンルートの帰りに

アルペンルートでで歩き疲れたので急遽宿を取りました。駅地下で朝のご飯も美味しかったです。来シーズンも帰りに早めに予約して伺います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

松本観光

今年の６月に利用して　２回目の利用になります
観光に利用するのに　行動がしやすいので
気に入りました
又　利用したいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

居心地良くて良い

部屋がコンパクトにまとまっていて使い勝手が良く、居心地がとても良かったです。風呂場と部屋の段差が無かったのも快適でした。窓からは駅が見えていたので電車好きとしては尚良かったのですが、朝食会場の混み具合はどうにも残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良いですね

大変お世話になりありがとうございました。朝食の品数が素晴らしいです。元気よく出発できました。よく見れば書いてありますが、浴衣はないので、ご利用の方はお気を付けくださいませ。近所の駐車場もご紹介いただき快適でした。ルームキーがないとエレベーターが利用できないのも安心です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

仕事の出張

部屋の広さも仕事をするにはちょうど良く助かりました。また朝食も種類は少ないですが、出張であれば十分満足できる内容であり、ご飯、パン、サラダを中心に充実した内容で助かりました。駅からも近く松本に行く時にはぜひまた利用したいです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

前乗り宿として予約

前乗り宿として利用しました。駐車場が満員でフロントで教えてもらったところに停める事が出来ました。(そこもほぼ満車になりかけ)　晩ごはんは近隣の居酒屋に行きました。駅前なのでたくさんお店がありコンビニもあり便利で良かったです。館内着の置いてある場所アメニティとは違う場所でわかりにくかったです。朝食も種類が豊富で朝からちらし寿司を食べました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近　朝食ただ！

　駅から歩いて3分。電車からホテルのロゴが見えて迷うことなし。朝食ただ。座席数は少ないが、料理をとり終える頃には、たべ終わった人が帰るため座って食べられる。駅に近いためチェックアウト後、荷物も駅のコインロッカーへ、その後観光もスムーズです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

登山の前泊

素泊まりでしたが、受付もセルフのタイプでしたが、スムーズでスタッフ常駐されていて、気持ち良いご挨拶してくださり、部屋も清潔で快適なステイでした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

東横INNの安心感がある

松本駅のすぐ近くにあって、泊まりやすいです。
部屋は普通にキレイだと思います。ベッドはダブルで広かったです。
朝食は無料バイキングで、そんなに種類はありませんが、おいしくて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定の東横インステイ

信州旅行の初日に宿泊しました。
シングルルームを4部屋予約。ベットが大きくて驚きましたが、私には固くてなかなか寝付けませんでした。
水回りは使いがっても良く満足でした。
朝食ですが、予定に表示されていた（おむすび）の提供がなく何故と思いましたがその他は満足でした。
次回の友達との旅行も東横インを選ぶと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

チエックイン前に到着したのですが丁寧にご案内いただきました

チエックイン前に到着したのですが、フロントの女性が丁寧にご案内してくれました。
お部屋はいたって及第点の安定のお部屋です。朝ごはんは少し並びました。朝ごはんの内容は満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅前、バスターミナル前のコスパの良いビジネスホテル

松本空港からリムジンバスで松本駅のバスターミナルまで30分。バスターミナルから徒歩１分のアクセスの良さが最高です。内装はリノベーションされ、清潔感があり、広さ的にはややコンパクトでしたが、快適に過ごせました。ロビー階に、朝食会場と兼用の休憩スペースがあり、給水器やコーヒー、ジュースなどのフリードリンクサービスが嬉しかったです。
朝食バイキングも、充実していました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

便利な立地

駅やバスターミナルが近くて便利でした
フロントで傘をお借りできたのが嬉しかったです
朝ごはん、会場で食べましたが、部屋で食べれるように容器まであり、混んでいたら部屋で食べることができるんだーと。あまり他のホテルではみないサービスで感動しましたー
リサイクルボックスもあり、SDG sにも配慮されていた事も驚きました
一つ残念だったのが、チェックアウトした後のスーツケースを預けられない事

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

安定したホテルです。

出張1泊で利用。ホテルは安定しています。部屋も他の系列グループと同じです。駅近で便利です。今回、人的なミスでの対応があったので少し不快な思いしました。詳細は理解してもらっていると思いますので、次回以降改善お願い致します。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近＆コスパ良き

初めて利用しましたが、さすが東横INNですね。立地・受付・朝食、どれも満足できました。
一つ挙げるなら、チェックアウト後の荷物預かりが無いのは残念です。
また松本に来た時は利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

松本観光

松本観光で利用しました。駅の横でアクセス抜群。駐車場も近くに大きな立体駐車場があり不便はありません。安定の東横インですのでオススメできます。朝ごはんはオマケみたいなモンですので期待は

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅からのアクセスが抜群にいいです

松本ぼんぼんに合わせて松本を訪れました。
電車で来る方にはこの上ないアクセスの良さでしょう。街が混んでいると駐車場を探すのは苦戦しました。
部屋は綺麗でした。朝食も無料なのにどれも美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

無料朝食

お盆休みの一人旅で利用。
ベッドは広く、室内も快適でした。
朝食は無料でしたが、会場に着くとプラスチックの弁当ガラが。なんと、朝食を詰めて帰りお部屋で食べれるという、とってもありがたいサービス！人目を気にせずしっかり食べたかったので、迷わずお弁当にしてお部屋で頂きました。
その時のおかずで出されていたお魚と、炒飯、お味噌汁がとっても美味しかったです！
アメニティはエレベーター付近でいただき、寝巻きはお部屋?と思ったところ見つからず。施設案内で検索したらロビーにあるとのこと、少し位置が分かりづらかったです。
初めて東横インを利用しましたが、また是非利用したいなと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ビジネス利用

出張で利用しました。
松本駅から近く、移動にとても便利でした。
部屋も清潔で、仕事の疲れをゆっくり休めることができました。
朝食が無料なのもありがたく、ビジネス利用には十分満足できるホテルです。
また松本への出張の際には利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

立地がいい

松本駅から徒歩3分程で好立地です。朝早い上高地行きの電車に乗るための前泊に使いましたが、便利でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

北アルプス登山の前泊に利用。

北アルプス登山の前泊に初めて利用させていただきました。フロントスタッフの対応や説明が丁寧でわかりやすく、また、有料駐車場の決済も事前に済ませることができて、早朝の出発でしたので、助かりました。部屋もしっかりと清掃されていて、清潔に保たれていましたので、運転の疲れも癒すことができました。有料駐車場も目の前のアルピコプラザに停めることができたので大変助かりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定の東横スタイル

一人旅で利用しました。
駅から近いため非常に利用しやすいです。
無料朝食もおいしくいただけました。ウェルカムドリンクも様々ありよかったです。
立地が良いためお客が多いのか、朝食会場は並んでいましたので、予定がある方は朝食開始時間より早めに並ぶことをお勧めします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安心安定の東横イン。朝食が充実して美味しい。

この東横インに泊まるのは２回目です。前回よりも朝食が美味しくなり、競合するまわりのビジネスホテルと競るクオリティになりました。品数こそ多くはありませんが普通に美味しいです。
客室はいつもの東横イン品質で清潔に整えられていて安心感あります。
宿泊した８月１日は松本、長野、諏訪で同日に夏祭りが開催され、他のホテルが強気の料金を設定する中で、東横インは割と良心的な料金で満室でした。
フロントの方はどなたも丁寧で親切で、祭り当日で面倒臭い宿泊客が増えた中でもチェックイン機の使い方を一人ひとり懇切丁寧に説明していました。自分も業種は異なりますが似たような時間で勤務する仕事に就いており、応援したい気持ちでチェックアウトしました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

4

チェックアウト後は荷物預かってもらえず困りました

各地の東横インを年１０回は泊まっていますが、今回初めて、チェックアウト後は荷物を預かってもらえませんでした。後で公式WEBを確認すると確かに「ホテルによって対応は異なる」とは書いていますが、、、男性スタッフさんの対応がとても事務的で、パネルを指差して「ほら書いてあるでしょ」的な塩対応で、朝から残念な気持ちになりました。その後、コインロッカーを探すなど色々と段取りが崩れてしまい、まったく気持ちよく「出発するホテル」とはなりませんでした。サービスの最後の最後でこれが来ると評価は一気に下がります。
他地域の東横インはこれからも利用したいですが、次回以降の松本出張の際は別のホテルにしたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

駅から近い

駅から近く、とても便利。その割に静かで良かった。朝食会場はかなり混んでいて、窮屈だったのが残念。朝食メニューはまあまあの品揃えだった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅ちかで便利！

翌日の上高地行のために宿泊。当日は松本城などに行きましたが、松本駅に着いてすぐにホテルに直行し荷物を預けました。
部屋は一人にしては十分な広さできれいでした。6時半からの朝食開始とほぼ同時に行きましたが、結構な行列で待つ時間がなかったので、おにぎりのお弁当をいただいて、部屋で食べました。大変とは思いますが、せめて朝食開始を6時にしてもらえたらと思います。朝食以外は満足でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

出張での利用

出張で利用させて頂きました。ホテルは清潔感もあり満足です。残念なところはホテル内に駐車場が少ないところと、チェックインに少し時間がかかるところです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

部屋から花火が見えて嬉しかったです

宿泊した部屋は非常にキレイで、設備も良かったです。朝食のレベルが上がると嬉しいです。部屋から花火が見られたのは思い出です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

満足

この時期、どこも取れずに東横インさんだけ空きが有り宿泊出来ましたが、いつも東横インさんは安定感が有り助かります。