部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

炭酸泉

炭酸泉が良かったです。ホカホカして良く眠れました。無料の朝食もおいしかったです。一緒に泊まった母も良かった、また泊まろうと言っていました。平日だったからか価格も手頃で満足です。
部屋の枕がゴロゴロして硬かったけどフロントで選べる枕があり良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

リピートです

スタッフの皆さんが本当に感じがよくとても居心地の良いホテルだと思います。
ここのホテルの魅力はスタッフの方々だと思います。
あと大浴場があるのが本当にありがたいです。
広くはないので時間によってはゆっくり入れませんが、ここに宿泊する時は部屋のお風呂はほとんど利用しませんでした。
みなさんそうなのか、部屋のお風呂が水垢など全然なく新品のように綺麗です。
大浴場が使えない時間などにさっとシャワーを浴びたりしましたが、綺麗なので安心して利用できました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

好立地、だけど

お部屋の清掃が行き届いていませんでした。ベッドと壁の間、トイレのタンクと便座の間、浴室のドアなど汚れが目立ちました。わたしが潔癖というわけではありません。一目ですぐに気がつくほど汚れていました。一方向からではなく、いろいろな角度から汚れのチェックをしてみてください。朝食を摂るエリアの清潔感は良好でしたし、美味しかったです。
今回、こちらのホテルが初日で、以降3日間1泊ずつ異なるホテルに宿泊しました。築年数が長くても多少立地が悪くても、やはりホテルは清潔感が大切だと感じました。
新宿だし、駅近だし…、1泊17,000円でも清掃が行き届いてなくても目を瞑るしかないのかな…とも思うのですが、できれば改善していただきたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

従業員さんの接客良き

地方からの旅行だったので都内の駅はまるで迷路のようで、改札口が分からずチェックインに遅れそうでした。ですが、ホテルに電話をするとどこの改札から出れば良いか教えてくれましたし、「気をつけてお越しください」と言ってくださいました。ホテルに着いてからも、「遅れてすみません」と言うと「いえ、無事に着いて良かったです」とのあたたかい言葉をかけていただけました。
場所が場所だから少し賑やかなのかな、と思っていたのですがホテル内は静かで過ごしやすかったです。ホテルまでの道中は賑やかでした。
大浴場には行かなかったので部屋のお風呂の感想にはなるのですが、浴室も綺麗で一人で入るのに十分な広さでした。ただ、換気扇にホコリがついていたのは気になりましたが…(^_^;)
朝食も美味しく、従業員さんの挨拶も明るく元気でした。
又機会があれば、宿泊したいですね(*´▽`*)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

歌舞伎町にある穴場ホテル

歌舞伎町にあるホテルですが、メインストリートより少し奥にあるとこなので、全然騒がしくなく快適でした。
お風呂が男女入れ替え制なのでちょっと時間がタイトだったのと、バータイムが少し短すぎかな。
朝食は思ったより充実してて満足でした！！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントスタッフのご丁寧な接客。

家族で夜遅めに利用しました。
フロントスタッフの女性の方の新設でご丁寧な接客に感謝しております。
アンケートのイラストもその方が描かれたのでしょうか。。？
可愛くて心が癒されました。歌舞伎町にあっても穏やかに泊まれる素敵なホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

少人数向きかも

コミックルーム、というちょっと珍しい部屋で、都内在住で息抜きがてら利用しました。最近流行りのコミックも知らないし、という事で。さて、周りはホテルだらけ、探すのにも食べに出るのもちょっと大変でしたがまあ面白い体験でした。当日は満室との事でしたが混雑さは感じなかったです。大浴場も部屋風呂もそこそこ広くて満足です。個人泊まりでしたが元々が複数泊まり用の為かタオル類はいっぱいあり、スペースも広くて助かりました。ただ都内在住からの意見ですので他からの泊まりの方ちはお役に立てる意見かは分かりませんが。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの対応がとても良かった！！

フロントの外国のスタッフの方の対応がとても良かったです。言葉遣いも丁寧で、こちらからの質問に対しても適切でわかりやすく説明をしてくれました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

1人で利用したホテルで過去一良すぎました

連泊で２日目は1人で利用するため別の部屋を予約しました。お電話で予約の確認をしたところ丁寧な対応をしてくださったので当日はスムーズにチェックインすることができました！
ベッドは1人で使うには良過ぎるほどの広さで、リファのドライヤーを完備されてるのにとても驚きました！
歌舞伎町にあるホテルですので慣れない土地ですごく不安でしたが新宿駅から近いのでとても動きやすくで時間のない旅行客の私にはぴったりでした！ぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

2人で利用するのに最適でした!

前日に急遽予約したのにも関わらずとても親切にご対応していただけたのと、お部屋はツインベッドでしたので友達と2人で十分にくつろげるお部屋の広さでした！水回りもとても綺麗にされていて衛生的なホテルでした！
私たちが見つけきれなかったのかもしれませんが加湿器があればもっとよかったです！
フロントの方やお電話対応をしてくださった方、朝食時にお会いしたスタッフの方全ての方が気持ちの良い対応をしてくださり初めての土地でしたが安心して過ごすことができました！ありがとうございました！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

何度目かの利用です。スタッフさん達みんな感じが良いです。コインランドリーもあり連泊するので大変助か…

何度目かの利用です。
スタッフさん達みんな感じが良いです。
コインランドリーもあり連泊するので大変助かっています。待ち時間に漫画も読めます。
カードキーではないので落とす心配もないし、部屋の防音性も高いので隣の部屋の声などが気になったことは一度しかないです。
近くにバッティングセンターや救急病院もありますが外からの音もほとんど気になりません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

非常に快適でした

普段はカプセルホテルに泊まることが多いのですが、この度は少し体をゆっくり休ませたいなと思いこちらで宿泊させていただきました。
繁華街にも関わらず清掃の行き届いた館内と部屋で快適に過ごすことができました。
朝食会場の工事に伴い、ブッフェではなくお弁当でしたが質・量ともに満足できる内容でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客とおもてなしが最高です

チェックインの時に絆創膏を何枚も貼った私の手に気づきフロントの方が「これ使ってください」と絆創膏をくださいました。きめ細やかな心配りに感動しました。宿泊予約の数週間後に朝食会場がリニューアル中で朝食がお弁当での対応というメールが届き朝食のビュッフェが宿泊の決め手になっていたのでちょっと残念だなぁと思っていたのですが当日の朝フロントに朝食を取りに行くとおかずのみを数種類パックした物と炊飯器から温かいご飯を好きなだけいただけるようになっていてパンも4種類とバターとジャムもありインスタントですが味噌汁もありペットボトルのお茶に数種類の缶ジュースとチェックインの時に用意されていた簡易的なウエルカムドリンクが朝も用意されていて美味しい朝食をいただく事が出来ました。弁当だからではなくてできる限りおもてなしをしようと言うスーパーホテルの心意気を感じました。炭酸泉のお風呂もとても気持ち良くまた宿泊したいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

安心・安心なホテル

■部屋
ベッドをダブルにしていただき広々、清掃も完璧とまでは言えませんが清潔感が感じられ、加湿器も利用できたので快適に過ごすことができました。
■朝食
人によっては物足りないと感じるかもしれませんが無料サービスであることを十分。パンが美味しかったです。オニオンスープは塩味が強かったですが、私の口に合わなかっただけかもしれません。
■風呂
大浴場は洗い場が5つほどで決して広いとは言えませんが、あまり混雑しておらずゆっくり浸かることができました。高濃度炭酸泉はとても良かったです。
■接客・サービス
フロントの方（外国籍）の対応が丁寧でとても良かったです。
■その他
新宿歌舞伎町にあり好立地で観光やビジネスにはとても便利。
ホテルのすぐ近くにコンビニがあり、急な買い出しにも困りません。
その上、価格も良心的。
また機会があれば利用させていただきます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大雪の際お世話になりました。

部屋はテーブルが大きくてソファーもあるのでとてもゆっくりできました。大風呂が時間帯での入れ替え制なのでやむをえないけど入るタイミングが難しいですね。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

普通です。

全体的に平均点だと思います。
朝食付きでしたが、パン系は合格かな？
ご飯系は物足りなさを感じました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

外国人のスタッフに好感

ベッドシーツと洗面所に髪の毛があったり、ベッドマットの布が破りかけていたりと残念でしたがアンケート用紙の裏に慣れない日本語で一生懸命書いたと思えるメッセージがあり嬉しかったです。
テレビの画面に浴室の混雑状況が出ていましたが、コインランドリーの使用状況も表示されると有り難いです。無料の朝食は1日目と2日目とで少しおかずが変更になっていました。スタッフの元気な挨拶も気持ち良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

小さいですが温泉がとてもいい！

新宿駅から徒歩圏＋色々と拘りがあり、希望にあうホテルを探していた時に見つけ、2022年に初めて利用させて頂き今回で３回目になります。
朝ごはんがおいしく、チェックイン時間からはドリンクのサービスもあり、温泉もあり、お部屋も一人で使うには十分の広さで奇麗で、本当に良いホテルだと思います。
基本年に１回東京に行くのですが、今年もまた行く時はここにお世話になろうと思っています。
ただ、東京の宿泊費が軒並み値上がりしているというこのご時世なので仕方ないとは言え、昨年1年ぶりに利用した時の料金にはびっくりしました（苦笑）

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

清掃スタッフ

チェックアウト前なのに清掃スタッフに勝手にドアを開けられ
とてもビックリしました。
キチンと教育してるのかと不審に思いました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ライブ帰りに

ライブ帰りにゆっくりしたいと思い、利用しました。
お部屋はとても綺麗で、食事も満足のいくものを提供していただけました。
コーンポタージュとパンが美味しかったですね。
受付の方も感じが良かったです。
大浴場ですが、一応荷物は鍵付きのロッカーがあるので大丈夫だとは思うのですが、貴重品入れが使用されているものかどうかがわからず（使い方が書いてなかった）、そこに入れる事ができなかったので、なんとなく安心できず、ゆっくり湯船に浸かれませんでした。
（なので部屋のお風呂でゆっくりしました）