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東横INN成田空港新館

成田空港より無料送迎バスにて約15分

  • ふるさと納税対象

東横INN成田空港新館のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 3.7
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/70代 その他

ヒロさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

海外旅行出発の前泊

成田からの海外旅行の際に前泊で利用しています。
今年は3回利用しましたが、送迎バスはあるし、無料の朝食付きでコスパ良いホテルです。
また次回も利用したいです。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/10/13

女性/50代 家族旅行

こあらママさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

海外旅行の前後泊にピッタリです。

毎回、成田空港を利用する際に泊まっています。空港送迎の無料のリムジンバスがありがたいです。フロントの方の感じも良く、無料の朝食も助かります。部屋の広さがもう少し欲しいけど、このお値段で、コスパはとても良いと思います。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/10/7

女性/50代 家族旅行

ぽんさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

良かったです。

朝便の飛行機だったので、前泊で利用しました。
5:30〜の早朝軽食がとても嬉しかったです。
カレー美味しかったです。

東横INN成田空港新館からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日:2026/10/4

女性/50代 一人旅

ららちゃんさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★ いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

空港への送迎サービスが便利

飛行機の出発が早朝のため、前泊で利用しました。空港とホテル間のバス送迎が1時間に3本あるので、便利です。部屋数が多いですが、他の客室からの音が聞こえることもなく、とても静かでした。朝食の軽食サービスは5:30から開始ですが、連休で朝食会場が混雑していました。出発まで時間がなかったこともあり、結局朝食を取れなかったのが、少し残念でした。
また、空港近くで宿泊が必要な際は利用したいと思います。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
朝食ですが、混み合ってしまい申し訳ございませんでした。円滑な案内とサービスができるように今後も努力してまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/9/27

男性/30代 夫婦旅行

gratus39さん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

バスの送迎があり便利

成田空港からの出発が早い時に便利なホテルです。成田空港駅からホテルまでは無料送迎バスがあり、助かります。朝食も豪華でコスパよしです。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/9/24

男性/40代 出張

mikoさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスプラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

成田前泊が必要なら可もなく不可もなく

翌朝の出張で成田空港に早朝に着いている必要があったので利用しました。東横INNなので、それなりのサービスとそれなりの部屋になるだろうと思っていましたが、実際そのような感じです。
僕自身が気になったのは、部屋着は一階でもらってくださいとエレベーターでサインを見たのですが、エレベーターに乗るまでは部屋着が一階で配布されていることに気づけなかったので二度手間になった点。もう一点は、夕食は空港で済ませるにしても、併設のコンビニはかなり手狭なので宿泊者数に対して処理能力が十分ではなくかなりレジ待ちの列が長かったことで、後者はもう少しスペースがあるとかなり快適さが変わるかなあとは感じました。
ただ、無料シャトルバスの便数も多く早朝出張でとりあえず寝るだけということであれば、近年のホテル代の高騰を考慮すると十分また利用したいなと思える宿(コスパ)ではありました。ありがとうございました。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/9/24

女性/60代 その他

ちかちゃんさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

韓国旅行の前泊

娘と二人で韓国旅行に行くために地方から前泊で利用しました。成田空港からの送迎があって翌日にも便利が良くて、チェックインしてのフロントの方の対応も優しくて良かったです、お部屋もキレイで良かった。ちょっと雨が続いていたせいか、ベッドが湿っぽい感じがしたけど仕方ないなぁと思いました。
朝食も美味しかった、ビッフェを本館でいただきましたが、次から次へとお料理がと切れること無く準備されててありがたかったです。
機会があれば、また利用したいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2026/9/15

男性/60代 夫婦旅行

ぴよ屋さん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

成田の前泊に

海外への前泊で泊まりました。大陸の人が騒がしかったり、朝のバイキングの雰囲気ぶち壊しでしたが、喫煙部屋で愛煙家には、嬉しい滞在でした。泊まるだけですが、快適でした。

東横INN成田空港新館からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/8/17

女性/50代 家族旅行

ひつじさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★ いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

便利でよかった

成田空港駅からのシャトルバスがあること、ホテル内にコンビニがあり便利でよかった。コンビニが想像以上の品ぞろえだったので大変助かった。

東横INN成田空港新館からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

返信日:2026/8/15

男性/40代 一人旅

masashiさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

人が多い

本館と新館の二つがあり、かなりの部屋数があったので、朝の朝食がかなり混んでいました。席を空けないとと、ちょっと気を遣いたくなる場面だったので、そこは気になりました。ホテル内にコンビニにはありましたが、近場に飲食店が少ないので、事前に済ませるか、買っていくかした方がいいかと思います。
早めの予約で、リーズナブルだったので、全体的には満足です。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日:2026/8/15

女性/70代 一人旅

こなさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ポーランド&ポルトガルの旅を終えて

トルコへ旅行へ行き帰国したらコロナが始まり、それ以来の海外旅行でした。ポーランド経由ポルトガルの旅で2国の良さ、美味しい食事、親しみやすい国の人たちと交流して宝物が増えました。全て夢のような日々でした、しかし、成田に夜到着して、東横INNの送迎バスに乗り、東横INNさんのおもてなしを受けて、やっと日本に帰ってきたという実感に浸りました!清潔な洗面所、トイレットペーパーを便器に流して良いという安心感、本を読むためにライトが付いていて、ゲストのためにキメの細かいおもてに感動しました。朝ご飯は油っぽいヨーロッパ料理で胃が疲れていたので、ブュッフェで日本食を選び時間をかけていただくことができました。送迎バスで空港から10分で着くので到着時は本当に疲れていて何もできない状態でしたが落ち着いた部屋で過ごして疲れも取れ、翌日は無事、帰途につくことができ感謝です!
次回も是非、利用させていただきたいです。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日:2026/8/18

男性/70代 出張

ひこちゃんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

5時半からのカレーとパンコーナーがあります。

6時半の朝食を食べている時間がないなら、5時半からの軽食コーナーがあります。
いろんなパンとカレーライス、ジュースにコーヒー、紅茶です。
軽食とは言っても十分満足です。

東横INN成田空港新館からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
また、毎日ホテルで焼いているパンもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/8/4

男性/70代 出張

ひこちゃんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

飛行機が見えます

東横インはビジネスホテルの見本です。
成田空港駅から無料送迎バスがあります。
成田で飛行機がこんなによく見られる所は少ないでしょう。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/8/4

女性/30代 友達旅行

まさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

やりとりが簡潔で良い

海外旅行への前泊に宿泊させていただきました。
夜に到着したので一刻も早く寝たいと思いながらフロントへ向かったらやり取りに無駄がなく、長い説明もないのですぐに部屋へ行けたのがありがたい。
カーテンを開けると飛行機が見えるのでそれも楽しい。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/7/29

男性/60代 夫婦旅行

雅ちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

成田空港利用時の前泊、後泊にコスパ最高のホテルです!

今回は、成田空港利用時の前泊に利用しました。毎回利用するので、成田空港から無料シャトルバスのバス停を迷うことなく行けました。ホテルからバスに乗り込むときも第3ターミナルに行くために便利な無料シャトルバスも迷うことなく選べました。ただ、満室でたくさんの宿泊者がほぼ一斉にホテルに到着したり、出発したりするので、事前の行動が大切です。無料の朝食は早朝5:30から喫食することが可能です。部屋もリーズナブルな造りながら、ひと通りの設備きちんと揃っており、何も困ることはなく、過ごせます。

東横INN成田空港新館からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2026/7/29

女性/60代 団体旅行

鬼山さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

簡素で便利

空港からのシャトルバスが朝早くから夜遅くまでありがとても便利です。部屋は広くはないですが、1人には充分です。
利用は2回目です。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日:2026/7/28

男性/60代 その他

ゆーきゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

空港利用時に便利

成田空港に見送りに行った際に利用しました。駐車場の心配をしていたが敷地内にあり、フロントの対応も良く、部屋も清潔で、朝食も美味しく、空港まではバスで移動出来すべてが満足でした。また利用したいです。

東横INN成田空港新館からの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/7/24

女性/40代 夫婦旅行

りすこさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

送迎バスが便利でした

成田空港までの送迎が定期的に運行しており、乗車予約も不要なためとても利便性が良いです。大型バスなので満席の心配も軽減されます。セルフのアメニティも充実、朝食会場は混雑しますが回転は良いです。コスパもよく大変満足しております。成田空港利用時にはまだ利用させていただきたいです。

東横INN成田空港新館からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/7/23

女性/20代 友達旅行

のんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

無料朝食サービスがいい

成田空港から無料バス送迎もあり、無料朝食サービスもありとても良かったです。朝食も美味しく、早い時間から営業してるのも助かりました。

東横INN成田空港新館からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2026/7/22

女性/50代 夫婦旅行

☆アンジェリカ☆さん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

手狭だけど十分、清潔感あり

部屋はお値段通り、少し狭くて荷物はベッドの上に広げるしかないかなと。朝食は本館と新館で形式が違っていて、本館はビュッフェ形式で長蛇の列。コンビニは本館にあり、少し手狭な感でしたが、本館と新館がつながっているので移動が便利でした。
成田空港から近く、また利用してもいいかなと思いました。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2026/7/21

男性/50代 出張

ひかるんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張にも最適。何といっても空港に近い!

出張で利用しましたが、チェックインがスムーズでストレスがありませんでした。部屋は広くはないものの、デスク周りが使いやすく Wi-Fi も安定していました。空港へのアクセスが良いので、翌日の移動が非常に楽。周辺に飲食店が少ない点は注意ですが、ホテル内外のコンビニで十分補えます。コインランドリーも200円と安価なため、価格を抑えつつ効率的に動きたいビジネス利用に最適です。

東横INN成田空港新館からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日:2026/7/20

女性/50代 一人旅

しろっぴさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サービスがとても良かった

フライトが遅かったので、旅行の後泊で利用しました。ちょっと疲れていたけれど時差ぼけかなかなか眠れなくて。ロビー横で持ち込みの夜食のラーメンの容器をうっかりひっくり返してしまいました。スタッフさんがすぐに来てくださって、きれいにしていただきました。
ごめんなさい。でも、本当に助かりました。
どうもありがとうございました。
朝食も、いろんな種類を楽しみました。美味しかったです。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2026/7/21

男性/40代 出張

げんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適でした

地方出張で朝一の飛行機だった為に前泊しました。とにかくフロントのスタッフは親切で自分自身も気持ちよく仕事に行く事が出来ました。

東横INN成田空港新館からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/7/16

男性/50代 一人旅

坂本さん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

空港から近く立地のいいホテルです

成田空港から近く駐車場も広くて止めやすかったです。朝食も本管でも早い時間から空いてたらいいと思いました。新館も朝食が8時までとバタバタで9時迄にしたらよっくりで来たと思います。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2026/7/7

男性/50代 一人旅

坂本さん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

空港から近く立地のいいホテルです

成田空港から近く駐車場も広くて止めやすかったです。朝食も本管でも早い時間から空いてたらいいと思いました。新館も朝食が8時までとバタバタで9時迄にしたらよっくりで来たと思います。

東横INN成田空港新館からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2026/7/7

女性/70代 夫婦旅行

コグマさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

移動に便利

ホテルとの間の送迎バスは1時間に3本とかがあり気にせず利用出来て助かりました。部屋からの眺望は飛行場の反対側だったので全然見えなくて残念でした。ホテルの中にはコンビニもあり便利でした。

東横INN成田空港新館からの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/7/6

女性/50代 一人旅

ぱんだちゃんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

便利さ

リーズナブルで、チェックインは時間かかりましたが、全体的に良かったです。
キレイなホテルでした。
朝食が、軽食のお時間でしたが、サラダもあり、カレー、パン、ヨーグルトもあり、お腹いっぱいになり、満足でした。

東横INN成田空港新館からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
また、毎日ホテルで焼いているパンもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/7/2

女性/20代 恋人旅行

あやめさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

前乗り

値段が安いので妥当!
バスで送り迎えもしてくれるのでとても助かりました。
近くにコンビニもあって超便利!

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日:2026/6/27

女性/70代 その他

エナバちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

海外旅行全泊にとても便利だと

このところ成田発の国際線に乗る時の前泊 後泊 に使います。
空港に近い シャトルバスあり 朝食あり(しかもメニュー結構豊富)
部屋の掃除も中々綺麗で 安心して泊まれます。

東横INN成田空港新館からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/6/22

女性/40代 夫婦旅行

みーたんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

海外出発前の前泊

成田空港からの送迎バスが本当に助かりました!とても便利です。
朝早い出発でしたが、朝食もあり、カレー美味しかったです。
コンビニは狭い上に激混みなので、ゆっくり見れませんが、あるだけ助かります!
また旅行の時に利用したいです。

東横INN成田空港新館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/6/22