- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.8 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2026/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
海鮮を食べに蒲江へ、戦争遺構見学・鶴見崎を経て臼杵へ向かう途中、佐伯市街で宿泊。2階の10畳和室はゆったり、バス･洗面とトイレが別で広々。夜は街中だが静か、日中の暑さが残るためかエアコンフル稼働で風音が大きめ、停止したいが窓に網戸がないので、開放出来ず断念。エアコン苦手者としては残念。心地よい疲労で爆睡。朝食はしっかり、おいしくいただきました。佐伯城趾、街中をゆっくり散策するため、時期を変えての再訪を検討しています。
投稿日：2026/9/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
洋食でした。種類・味・量・準備時間すべての面で満足できるものでした。過去の利用したどのホテルよりも自分にぴったりだったので次回も利用したいと思いました。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
洋食に御満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、たくさんのお客様に喜んでもらえるホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またの御利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2026/9/19
投稿日：2026/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
佐伯駅と言えばホテル金水苑、7年ぶりに泊まりました。清潔感があり、部屋の広さからして割安感があると思います。ロビーにあるコーヒー無料は良いと思います。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満足して頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
これからも、たくさんのお客様に喜んでもらえるホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2026/8/2
投稿日：2026/7/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
佐伯でお酒の席に参加のため宿泊させていただきました。
大分はCATVがないと本当につらいですが、CATVが入っていてそこも大満足でした。
また佐伯で宿泊する時は利用させていただきます。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
CATVにも満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、たくさんのお客様に喜んでもらい、また来たいと思ってもらえるような
ホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またの御利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2026/7/16
投稿日：2026/7/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
佐伯で泊まる際の定宿とさせてもらっています
ビジネスホテルとして必要なものは揃って不自由のないホテルです
無料コーヒーもありがたいですが、サービス面で少しずつブラッシュアップが目に見えるようになるものがあれば更にありがたいです
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも御利用いただいているという事で、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の声は私達にとって大変貴重です。
お客様の声を参考に、よりたくさんのお客様に喜んでもらえるホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
暑い日が続いていますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またの御利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2026/7/11
投稿日：2026/7/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とにもかくにも従業員の方の対応も良く、部屋も清潔。何より朝御飯が御膳で出てきて日本一美味しいと感じた
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の対応が良く、部屋も清潔、朝御飯が日本一美味しいと
大変嬉しいお言葉まで頂戴し、ありがたく拝読させていただきました。
お客様の嬉しいお言葉を励みに、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
暑い日が続いておりますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2026/7/9
投稿日：2026/6/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
高齢の両親と泊まりました。
ネット予約したのですが、和室を予約したつもりがベット(洋室)での予約になっており、ホテル側から宿泊数日前にご指摘をいただき、発覚しました。無事、和室に変更出来、両親ともに一安心。ご指摘ありがとうございました。
和室も想定より広く、よく寝れました。
翌日の朝食も和食セットをオーダー。
ビッフェスタイルではなく、お膳でいただくスタイルなので、品数のバランスもよくそして温かい料理を提供いただき、美味しくいただきました。
強いて言えば、大浴場があるとさらに良いかな、と。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
よく眠れたというのと朝食を美味しくいただけた様子も伺え大変嬉しく思います。
お客様の声は私達にとって大変貴重です。
お客様の嬉しい声を励みに、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またの御利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2026/6/22
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近＆広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張あの時には必ず利用しています。
駅のすぐそばにあり、佐伯市の観光にも適していると思います。
佐伯は海の幸が最高です！
ホテル金水苑からの返信
この度は、ホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
出張の時には必ず利用して頂いてると、ありがたいお言葉まで頂戴し嬉しく思います。
これからも、何度も来てもらえるお客様を増やせるよう努力して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2026/5/21
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近＆広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロントの方の接客がチェックイン・チェックアウトともに丁寧で好感が持てました。すぐそばに24時間営業のスーパーがあるのがとても便利でした。
部屋も清潔感がありましたが、バスルームが少し黴臭かったのが気になりました。それがなければかなり良いと思いましたが。ちょっと残念でした。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの接客が丁寧で好感が持てたと、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。
バスルームが黴臭かった件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからは清掃の徹底を強化して参ります。
お客様の御意見を参考に、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またの御利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2026/4/8
投稿日：2026/4/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
0時近いチェックインでしたが丁寧に対応して頂きありがとうございました。
お陰様で明朝元気に仕事に出発出来ました。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
丁寧な対応とお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、より多くのお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またの御利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2026/4/7
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【一泊二食付き】ビジネスプラン ＜当館名物「独歩丼」の御膳付き＞
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋は特別綺麗でも汚くもなく普通に泊まれました。朝食は寝坊して食べられませんでしたが、夕食は海鮮丼で美味しかったです。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食の海鮮丼が美味しかったと、お褒めのお言葉まで頂戴し大変うれしく思います。
次の機会には是非とも朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またの御利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2026/3/29
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★絶対にお得！ いせえび会席宿泊プラン【夕・朝食付き】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
伊勢エビ祭りということで初めて佐伯にいきました。
部屋は広い和室でした。夕食の伊勢エビはやや小ぶりでしたがお刺身はおいしかったです。夕食の女性スタッフが親切でした。それより洋食スタイルの朝食が予想外に美味しかったです。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのお褒めのお言葉と洋食の朝食が美味しかったとのお言葉、大変うれしく思います。
これからも、たくさんのお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
まだまだ寒い日が続いていますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】（2025年12月）【素泊まり】駅近＆広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
佐伯への出張の際に必ず泊まっています
正直よそに泊まろうかなと何度も思っているのですが、佐伯にきたらここに泊まるのがルーティンになっていていつもお世話になっています。
毎度のことながらいつでも飲めるコーヒーマシンは良いですね
部屋に関しては床の清掃をもう少しお願いします
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも御利用していただけているようで大変ありがたく思います。
床の清掃の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度、清掃を強化して参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/12/30
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】（2025年12月）【素泊まり】駅近＆広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
佐伯への出張の際に必ず泊まっています
正直よそに泊まろうかなと何度も思っているのですが、佐伯にきたらここに泊まるのがルーティンになっていていつもお世話になっています。
毎度のことながらいつでも飲めるコーヒーマシンは良いですね
部屋に関しては床の清掃をもう少しお願いします
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも御利用していただけているようで大変ありがたく思います。
床の清掃の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度、清掃を強化して参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/12/30
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 豪華な内容でこの価格！ さいき李白 本格中華コース宿泊プラン【和洋選べる朝食付き】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
期待以上の美味しかった中華料理に大満足でした。
ロビーのコーヒーもありがたかったです。
朝食も十分おいしかったです。
温泉や大浴場のないホテルなので、部屋のバスタブに湯を張って入りましたが、湯舟の内側にざらついているところがあり、掃除の手が届かなかったのかなと思いました。
部屋は広くてゆっくりできましたが、空気清浄機とエアコンのフィルターのお手入れが必要のランプが点灯しておりますので、そのあたりも気になりました。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
中華料理・コーヒー・朝食に満足していただけた様子が伺え嬉しく思います。
バスタブとフィルターの件では、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、清掃を強化して参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/12/30
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近＆広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客、清潔感など全てにおいて大満足でした。近くに食事何処、コンビニもあり立地条件もさいこうでした。是非ともまた宿泊したいと思います。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をたくさん頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、より多くのお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
寒い日が続いておりますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/12/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】☆ビジネス・観光の拠点に！（2025年11月）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて佐伯に泊まりで旅行に来ましたが、人が皆んな優しくてとても良い思い出が出来ました。
是非またお邪魔したいと思います。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を頂戴し嬉しく思います。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
寒い日が続いていますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/12/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】☆ビジネス・観光の拠点に！（2025年11月）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
可もなく不可もなく出張に最適です。
強いて言うなら電子レンジが増えるのと、各階に設置していると連泊の人は喜ぶと思います。
ホテル金水苑からの返信
この度は、ホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
電子レンジにつきましては、前向きに検討していきたいと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
寒い日が続いていますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近＆広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
チェックイン時、自分の前に2，3人並んでいたのでしばらくというか、受忍限度以上待たされた。見ているとなんと１人の客にスタッフ２人で対応していて非常に効率が悪い。遅くなるのは当然だ。たまたま客が集中した時だったのだろうと思っていたら、夕方食事に1階に降りるとまた受付前で数人の客が列を作っていた。待たされる客の身になってもう少しチェックイン手続きに工夫をした方がいい。他方で、夕食をホテル前の別館にあるレストランで摂ったが、いくつか定食類があり値段は少し高めなものの丁寧に作ってあっておいしかった。周りに食べるところがほとんどないので貴重な存在。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時お待たせしてしまったという事で、大変ご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
これからは、お待たせする事が無いよう、工夫して対応して参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のお言葉を参考に、より良いホテルを目指して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/12/1
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ボリュームたっぷりの和朝食プラン！（2025年9月）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅近で、昔から利用してます。
朝食は美味しいです。
徒歩で10分以内で外食先も沢山あります。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昔から御利用して頂けているという事で大変嬉しく思います。
これからも、たくさんのお客様に、また泊まりたいと思われるようなホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
朝晩と寒くなってきております。
どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/11/14
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【一泊二食付き】ビジネスプラン ＜当館名物「独歩丼」の御膳付き＞
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕食付きのプランで到着が遅くなったがホテルから電話連絡もあり美味しい夕食を食べることができて良かったです。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食を食べることができたという事で、嬉しく思います。
これからも、より多くのお客様に喜んでもらえるホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
朝晩と寒くなってきております。
どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/11/14
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】（2025年10月）クチコミで高評価の洋朝食プラン！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
フロントは対応の感じがよく、広さがあり、のんびりした気分になれる。地方の老舗ホテルという感じ。部屋は古く、設備も古いが、値段を考えると文句なし。朝食は食べる価値あり。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が良かったと、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
これからも、お客様の嬉しいお言葉を励みに、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
朝晩と寒くなってきております。
どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/11/10
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
口コミを見て利用したのですが、部屋は古くて汚い。
とくにお風呂はカビの臭いが気になりました。
たのしみにしていた朝食もいまいちでした。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂と朝食の件で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の件につきましては清掃を徹底して参りたいと思います。
朝食につきましても検討していきたいと思います。
お客様の御意見を参考に、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/11/3
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ★絶対にお得！ いせえび会席宿泊プラン【夕・朝食付き】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫の快気祝いで宿泊しました。以前は車で延岡まで伊勢海老を食べに行きましたが、今回はJRという事で駅の近さから選びました。海老の大きさに一匹ながら大満足。朝食もクチコミ通り◎。大浴場こそありませんが洗面所が広くて使い勝手が良かったです。お世話になりました。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます・
お食事に満足して頂けたようで嬉しく思います。
お客様の嬉しいお言葉を励みに、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
朝晩と寒くなってきております。どうか、お身体ご自愛くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/10/30
keiさん
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ★絶対にお得！ いせえび会席宿泊プラン【夕・朝食付き】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
東九州伊勢海老祭りに掲載されていたのでいせえび会席プランで宿泊しました。
豚のしゃぶしゃぶは小さなだし昆布がお湯に入れてあり、沸騰したらしゃぶしゃぶしようと待っていると仲居さんが「早く具材を入れないと燃料が終わるので全部お湯に入れてください」とのこと。
急かされて全部入れましたが私の鍋は湯の量が多く結局最後までたぎることはなく温めたような鍋でした。
伊勢海老は小さく、刺身だけは美味でしたが頭の味噌汁は海老の足は切られていて海老の大きさに対して汁が多くて伊勢海老の味は薄くこれも美味しくなかったです。
ふぐの唐揚げは可食部はほとんどない骨のみ、小さいのが２切れでした。
毎年飲食店で伊勢海老を食べていましたがホテルのプランならゆっくり出来ると思って宿泊したのに今まで食べた伊勢海老で1番残念な料理でした。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に調理場・スタッフ共に教育を再度徹底し、今後このような事が起こらないよう
努力して参ります。
お客様の御意見は私達には大変貴重です。
お客様の声を参考に、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/10/30
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】クチコミで高評価の洋朝食プラン！（2025年9月）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。
場所は分かりやすく駐車場も停めやすいでした。
駅前ですがあまりお店はないですがちらほら居酒屋あります。
朝食が美味しかった。対応も良いです
ホテル金水苑からの返信
この度は、ホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満足して頂けた様子が伺え大変うれしく拝読させていただきました。
お客様の嬉しいお言葉を励みに、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/10/11
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近＆広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客、部屋、全ての面において素晴らしいホテルでした。立地条件もよく周りには多くの食事処もあり、とても美味しい料理を食べることができました。
ホテル金水苑からの返信
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉をたくさん頂戴し、大変うれしく拝読させていただきました。
お客様のうれしいお言葉を励みに、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
まだまだ暑い日が続いていますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
返信日：2025/10/1
