部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

何と言っても、温泉の素晴らしさ！と

新幹線福島駅から送迎バスで40分。吾妻山の山道を登り詰める。
ワーケーションプランの予約。ひとり仕事旅にはぴったりの部屋とデスク-チェア-スタンド。「書斎」付き別荘。大浴場も露天風呂も素晴らしい。高湯温泉の泉質を知ってしまうと、リピーター間違いなし。
ホテルの食事会場で出される料理にいつも思うのはポイントが無いこと。揚げたての天ぷらでも出されれば、言うこと無しなんだけど…。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

やっぱり濁り湯は良い

部屋は広く眼下に福島の街が見えて満足☆
料理がちょっと気を衒ってる感じがしてお刺身が魚ではなく生湯葉や野菜と言うのは私には不満でした。
しかし濁り湯の温泉は広さといい大満足!!
貸し切り風呂がもう少し安い料金ならもっと良いかな…
福島駅からの送迎はとてもありがたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お湯を愉しむのに最高の宿泊施設でした

名湯とは聞いていましたが、温質といいお湯の温度といい申し分のない温泉施設でした。確かに露天風呂と大浴場が別になっているという不便さはありましたがさほど苦にはなりませんでした。
電車利用でしたので送迎を利用させて頂き大変助かりました。欲を言えば福島駅まで送って頂く時間が１０時発ではなくもう少し早い時間だとその後の時間を有意義に使えるのにと思いました。路線バスは７時台でこれはこれで早すぎるので。でもそのおかげで朝食後も温泉を愉しむことができました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

残念な夕食

娘とペットと泊まらせていただきました､夕食がとても残念でした､豪華料理を期待したわけでもないのですが､味が濃すぎたり､汁物のだしが焦げ臭かったりと

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リピーターです。

今回は夫婦の誕生日旅行でした。
何回も行ってるので、もういつも通りで満足です。ご飯もいつも丁度いい量で少し多いかなって思うぐらいなので大変満足です。
従業員の方も親切丁寧はもちろんだし、気を使ってくれるので文句なしです。
お風呂も今回はぬるいと言ってましたが、そんな事もなくゆっくり時間をかけて入れるので、ゆったりな時間を過ごせました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

ザ温泉

高湯は、何度も来ていますが白い濁り湯最高です。今回、貸し切り風呂2回予約してゆっくり、まったり出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と絶景

スタッフのみなさん親切でくつろげました
白濁の温泉は楽しめました、部屋の窓からは素晴らしい日の出を見ることができました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉が最高！

雪解け水で源泉の温度が低かったが、お湯自体は最高でした。
部屋から見る夜景はとても綺麗でカーテンを開けて電気を消して布団に入りながら見られたのでとても良かったです。また行きたいと思いました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なおもてなしをありがとうございました。

ホテルの従業員の方々が、全員笑顔で
どなたにお会いしてもお声かけをしてくださり、親戚のお家に泊まりに来たみたいでした。うちのわんこ達の可愛い似顔絵を描いてくださって本当にいい思い出ができました
夕飯、朝飯も丁寧に作られていて、全て美味しかったです。お風呂も、三回はいらせていただきました。又是非伺いたいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅

源泉掛け流しの温泉にいつも行くのですが、やっぱり高湯の温泉は最高です。入ってすぐ肌がツルツルになるのが分かります。山側の部屋だったので眺望は良くありませんでしたが、雪もまだ残っていて良かった。風呂は10回ほど入って最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ペットも一緒に大満足

ペット可のお部屋でしたかとても良いお部屋で、掃除が行き届き清潔でした。ワンフロア全室がペット可との事で、専用のゴミ箱が廊下にあり、ペットと一緒でも気兼ねなくお泊まりできます。接客も郷土愛に満ちたお料理も、温泉も、素晴らしい！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

やはり白濁の温泉が好き

仙台に帰省する途中で久しぶりに高湯温泉に。
こちらに宿泊するのは初めてだが、やはり白濁の温泉は良い。いつもより多くの時間、温泉を堪能しました。
食事も山の幸中心で、地酒も割安で提供してくれていて満足出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

福島旅行3日目（最終日）

実は地理がわからなくて前日に下見しています。この日は霧で当日は積雪・路面凍結で怖かったです。白いお湯、しかも露天が熱めの湯、最高でした！！！いつまでも温かい。夕食時にちょっとしたトラブル、今から考えれば外国人が接待している、おっさん（私）は風呂上がりに晩飯の前にまずビールを呑みたい、しかし座席に座っても注文を取りに来ない、鍋に火を点けに来ない。文句を言ったけど改善して貰えれば言った甲斐があったということ。いい温泉でしたよ。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆきみ温泉がよかった

なかなか一人泊プランがない高湯温泉で、福島駅から送迎があり大変ありがたいプランです。温泉は露天も雪見温泉となって泉質、かけ流し、雰囲気も素晴らしかったです。お食事は一人ひとつのテーブルですが、ついたてのようなものはなかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良い

温泉は露天風呂も内湯も白濁のお湯でとても気持ちが良かった。数回入りゆっくりと過ごすことが出来ました。りんごのグラタンは頑張ってりんごの実も頂きました。美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

いい温泉でした!

3度目の訪問でしたが、源泉かけ流しの温泉にゆっくりできました。最初に貸し切り露天風呂を利用させてもらいました。広い湯船にゆったりできました。案内の方にヒーターを付けていただいたので、湯上がり後もあたたかでした
また、希望通りエレベーター近くの部屋を準備していただいたので、食事にも温泉に入るのにも楽で助かりました。
なかなか家族や友人と休みが合わず一人旅が多いのですが、こちらのホテルは一人旅でも楽に過ごせるので気にいっています。また是非にごり湯に入りに行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

たっぷりの温泉と絶景で至福のひととき

全てにおいて期待以上でした！
とくにお風呂は内湯と露天風呂がそれぞれ独立していて、
2度楽しめるお得感がよかったです。
朝の露天風呂では朝日で樹氷がキラキラ…
成分が濃いのか翌日も体から硫黄の良い香りがしました。
10分ほど歩けばあったか湯にも行けます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

旅の思い出に残る夕食内容でした。

往復とも福島駅−宿の送迎助かりました。本館の予約だったのに当日は南館にアップグレードしてくださり、感謝です。夕食は、山のお刺身や、りんごのグラタンなど、福島らしさ、山の温泉らしさを感じさせる献立が次々とは運ばれ、お味も絶妙。感動しました。唯一、個人的にちょっと辛かったのは館内全体や客室が寒く感じられたこと。温泉も露天は３９度など低めで、なかなか温まりにくく、これはまずいと、フロントの方にお願いしてヒータをお借りしたら温まりました。「今度は季節を変えてまた来てみたいね」とツレと話しています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

高齢者に食事最高

駅ー花月ハイランド往復シャトルバス安心感と無料　6階和室が広々と開放感にて心落ち着く。夜の福島市夜景が素晴らしいです。夕食朝食量高齢者に配慮特にお造りは変な不味い刺身盛り合わせでなく、山里の幸? 私は初めて食べる。お勧めします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦でゆっくり連泊しました

今回始めて利用させて頂きました。露天風呂で雪見風呂　最高でした。夫婦で貸切露天風呂にも入りました。部屋とリビングから見る夜景もとっても綺麗で感動しました。スタッフの皆さん　良い方ばかりで　お話を聞いたところ　ハイランドホテルで連泊されるお客様は多いと聞きました。私達夫婦も二泊させて頂いて　居心地の良いホテルで　また違う季節にでも利用させて頂きたいと思っています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

上質な温泉が楽しめる、落ち着いた品のあるお宿でした

一度は行ってみたかった高湯温泉に足を運ぶことができて良かったです。福島駅から送迎があるので、遠方からでも足を運びやすいお宿です。
・お部屋：少しガタが来ているのか、隙間風や一部破損が見られたのが気になりました。
・朝食：ご飯のお供が充実しており、美味しくいただきました。
・夕食：全体的に上品にまとめすぎていて、味が薄めに感じました。濃淡をつけると、もっと美味しく感じられたかなと思います。
・お風呂：泉質、湯加減共に完璧です。いつまででも入っていたくなります。
・接客：丁寧で心温まる接客をいただき、ありがとうございました。
・清潔感：館内は全体的に綺麗です。ただ、部屋のトイレがもう少しといった感じでした。
一人旅でも団体さんでも満足できるお宿だと思います。また機会がありましたら、お世話なります。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

透明でない温泉を求めて

山形への帰省前に立ち寄りで一泊しました。
ツアー客とかちあい、到着後受付まで数十分の時間を要し、若干残念な感じ。
大浴場と露天風呂が場所が離れていて、着替えないと移動できないのも残念。
ホテルの方や、お湯、食事、部屋、眺望はよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂が残念でした

当日は雨降りで、景色も見る事が出来ず残念でした。露天風呂もぬるくて残念でしたが、でももてなしは良かったです。食事はお腹いっぱいで美味しくいただきまし。最後のデザートの時部屋の電気消えて？停電？と思ったら、ホテルのスタッフの方達がハッピバースデーの歌をうたいながら入って来ました。主人の誕生日お祝いで、主人の希望のホテルに宿泊することを伝えていましたが、まさかこんな素敵なサプライズして下さるとは思ってなくて、ビックリと恥ずかしさもありながら感激しました。主人はとても喜んでいました。ありがとうございました。思い出に残る旅行でした。また天気が良い時に来たいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が最高でした。

スタッフの対応◎料理も料理長の創作料理で創造以上に良かったです。内風呂の洗い場が寒かったのが少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高

温泉、食事、夜景、全て楽しめて大満足です。
何と言っても温泉最高です。
今回、３回目の訪問。私の誕生日で利用しました。
素敵な色紙(誕生日プレゼント)もいただいて、思い出の誕生日になりました。せび、雪見風呂また伺いたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの対応が良かった

館内どこもお庭も含め掃除が行き届いていてとてもきれいで気持ちが良かったです。
お食事もとれたてのお刺身が美味しく、お野菜お魚もお肉も丁寧に調理されていて美味しくてお腹いっぱいになりました。もちろん、朝食も！コーヒーも美味しかった！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

三連泊

今回は三連泊してゆっくりすることができました。
お料理も毎日違うものでおいしかったです。
またいきます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

4

温泉だけは最高です。

ずっと前から行きたかった宿でした。
犬連れの部屋がやっと取れ
いい口コミも多かったのでホントに楽しみに行きました。
口コミで多かったスタッフの対応…
チェックイン時、スラッと説明、案内係の人も殆ど説明する事なく部屋の入口まで…
犬連れの注意点など触れる事もなく。
わざわざ後でフロントへ聞きに行く始末です。
スタッフも少ない感じだし笑顔も無いし…
あの口コミは何だったんだろうと残念の一言！
夕食も、あれは好き嫌い別れますね。
自分は過去イチ残しました。
スタッフも暗い感じだし…
もう少し頑張ってもらいたいです。
お風呂は最高に良かったです。
いつでも入れるし、泉質は最高です。
部屋は、ペット可の部屋でもとても綺麗で、広くて眺めも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉好きの1人旅にもおすすめ

福島駅から送迎バスで向かいました。
首都圏からアクセス至便、白濁した硫黄泉にガラス張りの解放感のある大浴場で、泉質もよく、とても癒されました。
フロントや食事会場での従業員の方々の対応もすばらしかったです。定宿にしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

送迎を申し出てくださって有りがたかったです。

1月5日に一人で一泊しました。
行きは路線バスを途中下車してあったか湯の足湯につかりつつ、そこから徒歩でチェックインしました。その際に帰りの送迎を申し出ていただき、有りがたかったです。
ロビーから朝日が見えそうなので頑張って早起きしてソファーに座っていたら、日の出の時間を教えていただけました。スタッフの皆さんがよく気がつく方が多い印象でした。また利用したいです。