クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高。全体にキレイ。

初めて宿泊しましたが温泉、お部屋、お料理よかったです。
夕飯時、子供に対してお味噌汁やご飯を先に持ってきてもらい有り難かったです。
夕飯は小学生でも大人の量と一緒でお腹一杯になりなんとか大人が食べきるという感じだったので小学生はもう少し宿泊費を安くしていただいてご飯も少なくしてもらってもよいかなと思いました。ウェルカムドリンクが20時までやってるのは嬉しかったです。
全体的には子供も楽しそうで大満足でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにもオススメ

カップルで貸切温泉を利用しました。妊婦で大浴場に行くことに抵抗があったので、よかったです。お部屋からの景色もすごく綺麗でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉、お部屋、広くて快適

初めて利用しました。
ロビーから北アルプスが見えて、景観は最高です。
展望風呂に入りましたが、とても広く快適でした。
混んでるかなと思ったら3人だけ
のんびり、ゆったり入ってたら貸切になってしまった。
他の宿泊者の方たちは大浴場に行ったみたいですね。
食事も夕、朝とも美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

初めて行きましたが、朝食夕食、お風呂どれをとっても大満足でした。特に接客が素晴らしく細かいところへの気配りが行き届いており、また行きたいと感じました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

北アルプスを望む絶景旅館

もう30年以上前にスキーをする為に一度訪れた長野県、その時に見た北アルプスの景色を彼女にも見て欲しくて誕生日のお祝いも兼ねて出かける事にしました。
旅館翔峰さんへは松本駅からバスに乗り20分ほどで到着。
とても立派な旅館で従業員の方々の丁寧な対応にやはりハイクラスな所は違うなぁと感心しつつチェックイン。
いざ部屋に向かうと言う時にマフラーが無いと言う彼女。バックの中やバス停からの道のりを探すも見つからずフロントに戻ってバスターミナルの電話番号とか分かりますか？バスの中に忘れ物したみたいです、と伝えるとすぐに対応していただきバスが戻り次第折り返しの電話をくれるよう手配していただきました。
それから10分ほどして電話があり見つかったので明日の朝8:00時以降なら取りに来てもらっていいですよと、報告をしてもらいました。
本来なら自分で調べてやり取りしなければならない事を忙しい業務中に嫌な顔ひとつせずにしていただき感謝しています。
ありがとうございました。
料理もとても美味しく満足のいくものでした。
あと朝食の時、アルプス山脈が朝日に照らされ赤く染まって思わず息を呑むような美しさに感動しました。
天気にも恵まれ本当に来て良かったと思いました。
写真や動画で見るよりアルプス山脈は大きく見えた気がします。
記念日や大事な日に宿泊すると良い思い出になる所だと思います。おすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室からの景色が良かった

今回初めて利用しましたが、口コミにあったように客室からの眺めが良く、ソファでくつろぎながら楽しい時間を過ごせました。食事も美味しく、朝食も品数が多く満足しました。また家族旅行で利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

細かいところまでの気配りが最高！

お風呂の脱衣所や足湯にタオルが設置されていたり自販機のところにゴミ入れ用のビニール袋が設置されていたりなど細かいところまでちゃんとしているなと思いました。館内自体とても広くて清潔感があり宿からの景色が絶景でした！ウェルカムドリンクのサービスのコーヒーもカプセルを設置して入れるもので美味しかったです！とても良いお宿でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての美ヶ原温泉

初めての美ヶ原温泉でお世話になりました。松本は何度も訪れていますが、いつも別の温泉地で宿泊していたので､比較的市街地に近い場所は、素通りする事が多く、今回は以前から気になっていた翔峰さんに決めました。
大きな宿で風呂場や食事処に行くのにやや戸惑いましたが、全般的に清潔で広々としていて、ゆったり寛げました。温泉は寒波が厳しいなか露天､内湯共に十分広く､適温でじっくり暖まりました。今回特に印象に残ったのは､美味しい食事です。夕食の豚しゃぷは是非ともリピートしたい味で、その他の料理も夫婦揃って完食しました。
1つだけ風呂場の脱衣所の貴重品ロッカーの不具合への対応が遅かったのが、気になりましたが、スタッフの方々の気配りにも感謝します。
松本再訪の時はリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも楽しめました

子ども連れでしたが、ゆっくり過ごすことができました。子どももお風呂や料理を楽しんでいました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋も大浴場もとても綺麗で広くて素晴らしいです。

誕生日旅行で利用させて頂きましたがお部屋も綺麗で居心地も良く、大浴場がとても広くて感動しました。
露天風呂も綺麗で素晴らしかったです。
ご飯もとても美味しかったです！
また利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

善きお宿でした

東の館から眺める北アルプスや松本市街の夜景はとても綺麗でした
温泉は、洗い場も多く、特に展望風呂の方の炭酸の湯が良かったです
お料理は、美味しく頂けました
スタッフのホスピタリティも良く
心地良いお宿でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は良かった

年末に宿泊しました
年越しそばの予約がお金がいるとか100食限定の説明がなく18時までに予約して下さいしか言われなかったので
予約しに行ったらすでに終了しましたと言われました
チェックインの時説明して欲しかったです
夕食が最初牛づくしでしたが年末懐石になると説明受けましたが牛づくしの方が良かったです
焼きブリ大根が臭みがあり食べれませんでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉は素晴らしいです

年末の家族旅行。
前から行きたかった翔峰さんへ。
箇条書きでいきます。
1、お部屋は露天風呂でしたが、眺めも素晴らしく温度も適温に調整でき何度も入りました。また、お部屋も広く子供達も楽しめたと思います。ただ、お手洗いの掃除がされてたのかなぁと…
2、食事はとても美味しかったです。夕飯はかなりの豪華食材。お腹いっぱいです。贅沢を言えば、白米が欲しかった。と、個室を取ってもらってるのはありがたいのですが、お隣が常に騒がしい状況で…配慮してほしかったです。
かなり大きなホテル旅館でしたので、お部屋数も多く全てを把握するのは難しいと思います。
あくまでも、個人的感想です。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

料理が抜群

夕食の満足度は過去一番良かったくらいで大満足でした。部屋が虫がいたりややマイナスではありますが全体にはとても良かったしまた行きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂に癒やされます

何度かお世話になっています。お風呂が2カ所ありますが、どちらも趣きが異なり楽しめます。露天風呂にゆっくり浸かり癒されました。また、スタッフさんの対応がいつも気持ちがよいです。また利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです！

地元の人間ですが、お風呂も食事も大変良かったです。夕食の給仕をして下さった方もとてもしっかりしており父が関心していました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

冬至の節目の旅

今年一年お疲れさま女子会で宿泊しました。
お風呂やお部屋から雪山などの眺めを期待して予約しましたが、お天気が曇り雪だったので残念。それでも松本市内の夜景が綺麗でした。
お部屋の暖房を切っていても暑くて，少し寝づらかったです。
夕食の冬の信州づくし，蕎麦つゆで食べる豚しゃぶはとても美味しかったです。
次はお天気の良いタイミングで泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高！大満足

初めて翔峰さんでの宿泊でした。チェックインから従業員のみなさんのおもてなしで迎えられ、ウェルカムドリンクはうれしかったです。
ロビーのクリスマスツリーの装飾、松本盆地一望と期待以上に最初からワクワクでした。
お部屋も角部屋を用意していただき、窓ガラス
ごしに景色を堪能できました。
温泉はもちろん最高！
シャンプーバイキングはうれしかったです
夕食も個室を用意していただき
仲居さんは、笑顔がステキで、一生懸命に対応して頂き素晴らしかったです。
もちろんお料理も基本プランでしたが
信州サーモンや、信州豚のしゃぶしゃぶなど
ボリューム満天で最高でした。
朝食もバイキング美味しくいただきました。
あと、翌朝、お掃除の方も廊下で顔を合わせると、みなさんが笑顔でご挨拶頂き気持ちが良かったです。
さすが、一部上場企業、アルピコホールディングスさんです。
本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夜景がきれい

6階の部屋でしたが、松本市が一望でき、夕暮れの移り行く景色、そして夜景がとてもきれいでした。朝早く起きると、北アルプスが赤く染まり、とても感動しました。貸切風呂も割引料金で、風呂上がりにマッサージやテレビでゆっくりできました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夫婦で小旅行

妻の誕生日に合わせて宿泊しました。料理も部屋も妻が大満足しておりましたので、次は家族で来ようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色最高！

上級和室のお部屋にしました。眺望がとても良く景色が最高でソファでくつろぎながらお酒を飲みながらずっと眺めていました。お風呂、食事もとても良く、館内も清潔でオシャレで良かったです。スタッフの人達も全員親切で嬉しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

展望風呂が気持ち良い

今回2回目の宿泊でした。やっぱり展望風呂は最高ですね。特に冬は気持ち良く感じました。庭園風呂も広くて満足しました。また是非利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

いつ行っても満足できるホテル

翔峰は大好きなホテルで年に数回利用させて頂いています。いつ行っても食事も美味しく、温泉も良く満足しています。今回特に売店での従業員の方に、無理な両替えを快く対応いただきありがとうございました。枕元のスマホ充電対応の延長コードがあり便利でした。