ホテル八重の翠東京のクチコミ・評価

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浴室につきましてもバスタブと洗い場が独立した広い造りになっており、快適にご利用頂けるかと存じます。アメニティで入浴剤もご用意しており、ゆったりとしたバスタイムをお過ごしいただけるものと存じます。
高評価とお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思います。当館の設備やお部屋はご満足いただけましたでしょうか。お客様にとって当館が思い出に残るお宿でしたら光栄でございます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけられるよう現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/30

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価とお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思います。当館の設備やお部屋はご満足いただけましたでしょうか。お客様にとって当館が思い出に残るお宿でしたら光栄でございます。
当館自慢の朝食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の朝食はランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出された自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。誠にありがとうございます。
貸出品につきましても、とてもお喜びいただけたようで従業員一同一安心しております。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけられるよう現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/30

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードサービスにつきましても、とてもお喜びいただけたようでスタッフ一同、一安心しております。お部屋は広々とお使いいただけましたでしょうか。のんびりとお寛ぎいただけましたら嬉しい限りでございます。
高評価とお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思います。当館の設備やお部屋はご満足いただけましたでしょうか。お客様にとって当館が思い出に残るお宿でしたら光栄でございます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけられるよう現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/30

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価とお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思います。当館の設備やお部屋はご満足いただけましたでしょうか。お客様にとって当館が思い出に残るお宿でしたら光栄でございます。
当館自慢の朝食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食は朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出された自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードサービスにつきましても、とてもお喜びいただけたようでスタッフ一同、一安心しております。お部屋は広々とお使いいただけましたでしょうか。のんびりとお寛ぎいただけましたら嬉しい限りでございます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけられるよう現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/30

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るように当館は立地が良く、徒歩圏内には巨大ターミナル駅の東京駅がございます。その他、都営浅草線の宝町駅、東京メトロ日比谷線八丁堀駅とJR京葉線八丁堀駅、東京メトロ東西線茅場町駅など徒歩圏内にございます。地下鉄や新幹線、都営バスなど様々な交通手段がございますので、お客様のニーズに合わせて当館までお越しいただければと存じます。
高評価とお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思います。当館の設備やお部屋はご満足いただけましたでしょうか。お客様にとって当館が思い出に残るお宿でしたら光栄でございます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけられるよう現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/30

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るように当館は立地が良く、徒歩圏内には巨大ターミナル駅の東京駅がございます。その他、都営浅草線の宝町駅、東京メトロ日比谷線八丁堀駅とJR京葉線八丁堀駅、東京メトロ東西線茅場町駅など徒歩圏内にございます。地下鉄や新幹線、都営バスなど様々な交通手段がございますので、お客様のニーズに合わせて当館までお越しいただければと存じます。
バスルームの清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございません。清掃責任者と情報を共有し指導させていただいております。今後はこのようなことのないよう清掃を徹底させていただき、快適な空間を提供できますようさらなる努力をしてまいります。
今後もご満足いただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/8/30

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードサービスにつきましても、とてもお喜びいただけたようでスタッフ一同、一安心しております。お部屋は広々とお使いいただけましたでしょうか。のんびりとお寛ぎいただけましたら嬉しい限りでございます。
当館自慢の朝食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出された自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきまして、本来カードをさしていない状態でも作動するようにご用意しておりますが、今回ご滞在いただいたお部屋では作動していなかったとの事お詫び申し上げます。再発防止に努めてましりますが、改善が可能ですのでお気づきの際にはフロントスタッフまでお申し付けいただけますと幸いです。
今後もご満足いただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/8/30

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浴室につきましてもバスタブと洗い場が独立した広い造りになっており、快適にご利用頂けるかと存じます。アメニティで入浴剤もご用意しており、ゆったりとしたバスタイムをお過ごしいただけるものと存じます。
高評価とお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思います。当館の設備やお部屋はご満足いただけましたでしょうか。お客様にとって当館が思い出に残るお宿でしたら光栄でございます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけられるよう現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/30

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルをご利用頂き、またご満足いただけました事を光栄に思います。
「また泊まりたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様からいただいたお褒めのお言葉は、スタッフ一同大きな励みになります。
今後ともお客様のご期待を裏切らないよう日々邁進して参ります。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル八重の翠東京

返信日：2026/8/18

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、当館は立地が良く、徒歩圏内には巨大ターミナル駅の東京駅がございます。東京メトロ日比谷線八丁堀駅とJR京葉線八丁堀駅など徒歩圏内にございます。地下鉄や新幹線、お客様のご利用に合わせて当館までお越しいただければと存じます。
ご投稿にあったバスルーム用の椅子と桶はフロントにて貸出しております。次回ご希望の際は、ぜひフロントスタッフまでお気軽にお申し付けください。
お客様からの励ましのお言葉を励みとして、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

返信日：2026/8/18

ホテル八重の翠東京からの返信

この度はホテル八重の翠東京をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは和のテイストに力を入れており、
客室内には南部鉄器の急須や茶器の織部焼きやマグカップの美濃焼きなど、
客室内の随所に日本の伝統工芸を使用しこだわりぬいたレイアウトとなっております。
ご満足いただき大変うれしく思います。
最上階にある屋上庭園はご利用されましたでしょうか？
次回お泊りいただいた際はぜひこちらの庭園もご覧いただければと思います。
今後もお客様のご意見を参考により良いおもてなしをご提供できる様、更なる努力をしてまいります。
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/18

ホテル八重の翠東京からの返信

この度はホテル八重の翠東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
最上階を経由してからお部屋に入る仕様については、防犯上の理由もあり必ず最上階であるフロントを経由していただいております。
フロントが14Ｆにある理由の一つにルームキーをお持ちのお客様に紛れて、ホテルと無関係な方が入館することを防ぎ、お客様が安心して滞在できるようにする意味もございます。ご理解いただければ幸いです。
今後も現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル八重の翠東京

返信日：2026/8/18

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したお褒めの言葉はスタッフ一同大きな励みになります。
朝食については大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
すぐに担当スタッフと共有し、次回ご利用いただいた際はぜひご満足いただけるよう、
今後の改善に役立てたいと思います。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル八重の翠東京

返信日：2026/8/3

ホテル八重の翠東京からの返信

この度はホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回もまたリピートしたいご投稿いただけ、こんなに嬉しい事はございません。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後も現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永く
ご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿まことにありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル八重の翠東京

返信日：2026/8/3

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルをご利用頂き、またご満足いただけました事を光栄に思います。
お客様からいただいたお褒めのお言葉は、スタッフ一同大きな励みになります。
今後ともお客様のご期待を裏切らないよう日々邁進して参ります。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル八重の翠東京

返信日：2026/7/24

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は利便性の良い場所にございます。最寄駅の八丁堀をはじめ、茅場町駅や東京駅、宝町駅など徒歩圏内に複数の駅ございます。お客様のニーズに合わせて当館をご利用いただければ幸いでございます。
14階のラウンジではコーヒー、紅茶の提供を行っており、14階から都内の景色を見渡しながらお過ごしいただけるスペースとなっております。昼と夜で景色も変わりますので2度お楽しみいただけます。
ただ、暑さと湿気のため部屋に熱気が籠り、部屋を開けた直後は籠った匂いを感じることもあるかと思います。こちらは冷房をご利用いただければすぐに消えます。ご不便おかけし大変申し訳ございません。
今後もお客様のご意見を参考により良いおもてなしをご提供できる様、更なる努力をしてまいります。
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/19

ホテル八重の翠東京からの返信

この度はホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回もまたリピートしたいご投稿いただけ、こんなに嬉しい事はございません。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後も現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永く
ご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿まことにありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/19

ホテル八重の翠東京からの返信

この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿まことにありがとうございます。
ご滞在中はとても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご投稿いただいた通り、当ホテルは東京駅から徒歩10分と利便性が非常に高く、
東京駅を起点にディズニーランドやスカイツリー、東京タワーなどの東京観光もしやすいと、
ご好評をいただいております。
次回ご利用の際は、ぜひ当ホテル自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿まことにありがとうございます。今後も現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/19

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館はユニバーサルタイプの客室を除く全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっております。全体として和を基調としたレイアウトとなっており、海外からご宿泊される方たちからもご評価いただいております。
また、ご存じかもしれませんが、最上階には庭園もございます。いま現在は暑さのため快適とは言いがたいのですが、足水のサービスもございます。よろしければぜひご利用くださいませ。
今後ともお客様のご期待にお応えできるよう日々邁進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/7/19

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の臭いにつきまして大変ご不快に感じられたとのこと大変失礼いたしました。
お部屋の臭いにつきましては日々の清掃の中で気になるお部屋は消臭対応をさせていただいておりますが、今回のお客様のお声を踏まえまして清掃担当者へはより厳重に臭いの確認をするよう指導させていただきます。
また、トイレの便座に汚れがあったとのこと重ねてお詫び申し上げます。臭いの件と併せまして清掃担当者へ同じようなことを起こさぬよう申し伝えます。
都内の数あるお宿の中からせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。今一度初心に立ち戻り、よりよいサービスをご提供できるよう更なる努力をしてまいります。

返信日：2026/7/17

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は利便性の良い場所にございます。最寄駅の八丁堀をはじめ、茅場町駅や東京駅、宝町駅など徒歩圏内に複数の駅ございます。お客様のニーズに合わせて当館をご利用いただければ幸いでございます。当ホテルは和のテイストに力を入れており、客室内には南部鉄器の急須や茶器の織部焼きやマグカップの美濃焼きなど、客室内の随所に日本の伝統工芸を使用しこだわりぬいたレイアウトとなっております。また、当館自慢のご朝食もお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。ご朝食は多くのお客様より大変ご好評をいただいております。「心も休まりました」とのお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。これからも皆様に特別なひとときをお届けできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/29

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
清掃不備にてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
客室の清潔感や臭いは快適にお過ごしいただく上でとても重要なポイントであるととらえております。しかしながらお部屋の臭いについてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室内の臭いに関しましては、清掃スタッフへ今回の事例を報告し、室内の清掃を念入りにいたします。 この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。今後同じことがないよう、今一度客室内や浴室の清掃の徹底について清掃スタッフ、フロントスタッフ間で情報共有させていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2026/6/10

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は利便性の良い場所にございます。最寄駅の八丁堀をはじめ、茅場町駅や東京駅、宝町駅など徒歩圏内に複数の駅ございます。お客様のニーズに合わせて当館をご利用いただければ幸いでございます。
またご朝食もお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。鯛茶漬け定食は大変ご好評をいただいているメニューでございますので、次回ご宿泊の際にもぜひご利用いただけたらと存じます。
今後もくつろぎのひと時をお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。機会がありましたら、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/28

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は利便性の良い場所にございます。最寄駅の八丁堀をはじめ、茅場町駅や東京駅、宝町駅など徒歩圏内に複数の駅ございます。また目の前の八重洲通り沿いにはバス路線が通っており、東京駅八重洲口からは都営バスが発着しております。
当館のすぐ目の前にはバス停もございますのでとても利用しやすいかと存じます。そのためお仕事帰りや旅行の前泊でなど様々なニーズに合わせて当館をご利用いただければ幸いでございます。
今後もまた利用したいと思っていただけますよう、現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/24

ホテル八重の翠東京からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は「和」をテーマに客室の壁紙や洗面台、備品にいたるまで細部にこだわった造りになっております。客室内には南部鉄器の急須やマグカップの美濃焼きなど客室内の随所に日本の伝統工芸を使用しこだわりぬいたレイアウトとなっております。
当館、自慢の朝食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。焼き魚定食につきましては、ご連泊のお客様にも飽きの来ないようその日の旬の魚を仕入れており、大変好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後も「また利用したい」と思っていただけますよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/24