クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

母と娘と三人旅

以前も来たお宿でキッズフレンドリーな記憶があり、小さい娘と、母を連れて行きました。チェックインの際、何年か前に宿泊した際にクーポンを渡し忘れたということでいただきましたが、管理力の高さに驚きました。3年？前だったかな。。すごい。。
お部屋は和洋室で過ごしやすく、中庭も広くて子供が楽しめる装飾があります。
記憶通りでお部屋の広さもちょうどよく、スタッフの接客も心地よかったです。ただ、フロントから遠い奥の部屋に当たってしまうと、歩き始めの子連れにはフロントまでが遠すぎる道のり。。。
中庭散歩をしながらフロントまで行くと気持ちよくてよいかも！
また軽井沢を訪れる際は絶対泊まらせていただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

雪景色、雨氷も

建設中から、見ていました、完成後初めてお世話になり、とても素晴らしい、流石ハーベスト。皆さんの口コミ通りのお宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

カップルにおすすめ

施設内がとても広くて温泉やプールもありとても楽しめます。
また、食事しながら見える外の景色がとても綺麗で朝からとても浄化されました。食事もとてもおいしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

快適な最高のホテル

お部屋もお風呂もとてもキレイで、接客も大変良く、これぞハイクラスホテルという感じで大満足でした。
細部にまでおもてなしの心・気遣いが感じられるホテルでした。また子どもに対する配慮も至るところにあり飽きずに楽しめて大変満足です。また子供たちを連れて泊まりに行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉から見る浅間山が最高です。

部屋も広くて綺麗な部屋でした。温泉から望む浅間山が最高でした。温泉も小瀬温泉の湯で良いお湯でした。今回は夕食を外ですませてしまったので、次回はホテルで夕食を食べたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

キレイ、広い、落ち着く

とても綺麗で洗練されたホテルでした。中庭から見える山もきれいでとてもいいお散歩ができました。1人一本いただけるお水も部屋に備え付けのペットボトルとかではなく、まさかのパックの大きなお水でした。サステナ配慮も感じられてとても気分よかったです。館内もガチャガチャしておらずゆっくりしたい人にはとてもいいホテルだと思います。お部屋が駐車場向きだったので評価4としてしまいましたが、次はぜひお庭側のお部屋に泊まってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

全て良かった！

とりあえず全て良くて満足です！！スタッフもいい人で親切でした！朝食もビュッフェでとても美味しかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

とっても良かった〜

最高でした。
お部屋もお部屋の外も、お庭もゆっくり出来る空間が沢山あって一泊じゃ足りない感じでした。
夜のイルミネーションも可愛らしくてお洒落で、キュンと来ました。
朝食も、ブッフェではない日本料理を選びましたが静かに過ごせましたし美味しかったです。
ベッドに一つ乗ってる北欧チックなクッションがとてもお気に入りでした。買えるようにして頂きたい笑
館内の所々に飾ってあるアートも素敵でロビーの置物もほっこりして可愛かったです。
もうここは絶対に通ってしまいますね。
ここまで完璧だとコーヒーフレッシュは体に悪いので、ミルクにしてくれればもっと最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

家族旅行、女子旅におすすめ

部屋は広く洗面台も2つあり、とても良かったです。食事はバイキングでしたが、ゆっくりとることができました。どれも美味しかったです。
アウトレットモールからも近いので、買い物もお風呂も楽しむことができました。
次回は連泊したいと思います。また宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

木と石を贅沢に使用した、お洒落なホテル

ゆとりある空間と広大な庭やログハウス（ライブラリー）など一つ一つがお洒落で優雅な気持ちになります。
ビュッフェは品数が多いわけではありませんが、それぞれが丁寧に作られ、とても美味しいので十分お腹いっぱいになります。（2食とも食べ過ぎました）
朝食のスムージーや飲むヨーグルトが非常にまろやかで最高でした。
11時チェックアウトのため、朝もゆっくり過ごすことができ、大満足です。知人にオススメしたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お部屋も綺麗、ご飯もおいしかった

結婚式参列後に宿泊させていただきました。
館内は広くてとても綺麗でした。
お部屋のカードキーをチェックインしてすぐなくしてしまいすぐ再発行していただきお部屋まで届けてくれました。
スタッフの皆さん親切で丁寧な対応でした。ありがとうございます。
ご飯もとても美味しかったです。つい食べすぎてしまいました。
また次回利用する機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ありがとうございました！

広々としたお庭、お部屋で快適に過ごせました。プールもあり３歳の息子もとても楽しめたようです♪
ホテル前でお出迎えをしてくださった男性のスタッフさんが、息子にも優しく、ちょうど良い距離感で接客してくれました。初心者マークがついていてびっくりです笑
しいて言えばブッフェにて、知らぬ間にお皿やお箸が下げられており、あれ？となることがありました。
また予約時、じゃらんのコメントにて3歳児がいることや誕生日旅行であることを記入したにも関わらず、目を通していないのかな？と感じたり、お声かけをしていただけることがなかったのがちょっぴり残念でした。
ですが久々に満足いくホテルでした♪また軽井沢に行く時には利用したいなと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

広いロビー、ゆったりとした空間に癒されました。

一泊2食付きで宿泊、夕食も朝食も地元の食材がふんだんに出されていました。お料理大変美味しくまた新鮮な野菜もとっても美味しかったです。またお風呂、露天風呂、サウナも最高。リフレッシュできまた行きたくなりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

ここに宿泊してよかった！

夫婦と2歳の子供の3人で利用しました。
二食付きお部屋おまかせプランで予約しましたが、和洋室の部屋でした。子供がいるので配慮していただいたのだと思います。とても快適に過ごせました。
今回の宿泊で1番感動したことは食事です。子供にアレルギーがあるのですが、予約時にアレルギーのある食物を記載したところすぐに確認の電話がかかってきました。宿泊中は二食ともビュッフェを利用したのですが、子供専用のアレルギーリストを作成してくださっていました。そのおかげで安心して食事を楽しむことができました。ありがとうございました。
館内は清掃も行き届いており、落ち着いた雰囲気がとてもよかったです。お庭もとても広く、食後の散歩をするのに最適でした。
スタッフの方々の接客もとても気持ちの良いものでした。
大浴場も利用しましたが、子供連れの方も多いので子供用のボディーソープが置いてあれば良いのではないかと思いました。
軽井沢は宿泊施設がたくさんあり迷いましたが、こちらに宿泊して本当によかったです。
楽しい旅の思い出になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

初めての父娘旅

軽井沢の自然の中でゆっくり過ごす事ができました。
温泉は浅間山を見ながらゆったり入る事ができ、また小鳥の声も心地よかったです！
夕朝食は品数は少なかったが、美味しかったです。
お酒飲み放題プランだったので生ビール、軽井沢の芋焼酎が美味しかったです！また機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とても居心地の良いお宿

久しぶりのひとり旅で新幹線に乗り、軽井沢駅からバスに乗り継いで15分程でお宿に着きました。
平日という事もあり、直ぐにチェックインが出来て待つ事はなかったです。隣接するタリアセンの入場券も半額で購入しアクセスも丁寧に説明してくれたので凄く助かりました！夕食は、オプションで事前にホテル内のフレンチレストランを予約し、素敵なお店で優雅に美味しいお料理をいただきました。
朝食も、ブュッフェダイニングでいただき特に地場さんのお野菜やフレッシュジュースが美味しくて、オカワリしてしまいました！温泉も、とろみがありとても良かったです。後、これは私事ですが、朝にヘアセットをしていたところ私が持参したロールブラシに髪が絡んで取れなくなってしまい、慌ててフロントに連絡したところ、直ぐに駆けつけていただきお手伝いしていただき本当に感謝しております。
優しい女性のスタッフの方、本当にお忙しい時間の中ありがとうございました！髪を切る事もなく、今は無事に何事もなかったかのように過ごしております(笑)。こちらのお宿を選んで良かったです！またお世話になりに来たいと思います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

優雅な気分に。

初めて利用させて頂きました。
軽井沢駅から多少、遠いとは思いますが自然に囲まれて優雅な気分になれる豪華で素敵なホテルに大変満足
致しました！お部屋も広く清潔感があり、またアメニティや洗面台にも浴室にも椅子が用意されており女性
目線から見ても素晴らしいホテルだと感じました。
壮大な景色を見ながらの朝食も種類豊富でしたし、どのお料理も美味しかったです。そして何よりも感動したのは到着時、混雑してたら機敏に気配りしてくださり笑顔で対応してくれたフロントスタッフさん．朝食後チェックアウトの会計のみ先に済ませたときに対応してくれたスタッフさんの優しい佇まい、朝のハウスキ―パ―さんの挨拶と近年宿泊したどのホテルのスタッフより皆さん素晴らしい接客．ご対応でした。
一泊では物足りない気分でした。又、機会がありましたら利用させてもらいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

すべてが良かった！

久しぶりにホテルステイ旅行を満喫。
お夕飯は、お盆休みだった為か、和食予約が取れず、奮発してフレンチコースを頂きましたが、コレが大正解。
お料理もお酒も、パフォーマンスも、スタッフの方もサイコーなおもてなしで、五感で幸せを感じられる空間でした。雨だった為、外の散策が出来なかったのが残念だったくらいで、お風呂も、緑を眺めながら、ゆっくりと疲れを癒せました。
朝食は和定食と、ブュッフェスタイルでセレクトでき、
ブュッフェスタイルを選びました。
スリッパ入場NGだったのですが、ウッカリ履いていってしまいましたが、スタッフの気の利いた対応でクリア。ステキなご配慮に感謝です。
また、行きたいと思うホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

落ち着いた離れ

久しぶりの軽井沢。コテージは本館から少し歩いた所にあり、室内も広く、露天風呂付きでゆっくり休めました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

良かった・・次は孫を連れて来たい！

個人的には何回か宿泊しています。
今回は家内と一緒に宿泊したが気に入った様子。
今回は夕食、朝食付きプランのビュッフェスタイルだったが相対的に満足したかな。
食材の質は高いと思います。
全体的に敷地も広く夕食後は庭を散歩したがリゾートホテルらしく感じた。
部屋も清潔感あってよかったし、お風呂までの距離は少し長めだが温泉だし湯船もゆったりと入れるほど広い。
次回は孫を連れて来たいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

家族とゆっくり過ごしたい

立地条件は良かった。夕食のスタッフの方の態度が余り良くなかった。
温泉は心地よく、ゆっくりのんびり出来ました。
二人ベッドは良かったのですが、一人お布団が幅がなく薄くてねこごちが悪かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

暖かい接客

妻の誕生日のお祝いで、当日宿泊しました。部屋は おまかせプランだったので、１階の景色が全く見えない部屋でしたが、設備等がおしゃれで ゆっくり出来ました。
チェックインの時に お祝いの言葉をかけて頂き、お菓子のプレゼントや 晩御飯の会場では、お祝いのデザートプレートを届けて下さり 妻も大変感動していました。
スタッフのみなさんの とても暖かい おもてなしに感謝しています。
是非 また伺います！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

初めての軽井沢

初めての軽井沢で、景色や雰囲気が最高でした。
中庭には緑が溢れていて、大浴場から浅間山が見える景色がとても良かったです。
部屋はフロントから遠く、歩きましたが綺麗で広く清潔感溢れる部屋でした。
また、行きたくなる素敵なホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

一人旅、心底ゆっくりできました。

子供が修学旅行で1泊する隙に出かけようと思い、4月の学校スケジュールをみた瞬間に予約しました。午前中の仕事を終えて、新幹線→バスでホテルまで。チェックインをして、まず温泉。真っ青な空と風に揺らめく草木をみて癒されました。夕方はブッフェと飲み放題。ワインにあう食事を選んで、お腹いっぱい食べ、気持ちよいくらいに酔っぱらうことができました。窓の景色も素敵でした。真っ暗闇にライトアップされたツリー、旅の気分が盛り上がりました。朝は、まず温泉。そして朝食は和食レストランでそば御膳をいただきました。これが大正解。そばはもちろん、きんぴらやひじき、野沢菜もとても美味しくいただきました。すぐに部屋にもどるのがもったいなくて、少し庭を散歩しました。部屋に戻りチェックアウトの時間まで本を読んでいると、外の鳥のさえずりが聞こえてきました。最高な一人旅でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夫婦でまったりリゾート気分

今回初めての宿泊でしたが、接客、部屋、食事、どれも満足で良き夫婦旅行をさせていただきました。天気も良かったのですが庭の散歩も気持ちが良く、浅間山を観ながら快適でした。
子育てを終えた私達夫婦のひとときの安らぎとなり、是非リピートしたいと思います。お勧めします。
スタッフの方々、ありがとうございました。