クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

母と二人旅

さすがハーベストという感じでした！中庭から浅間山にかけての景色も素敵、朝食も全体的に安定していてお馴染みのカレーも美味しかったです（いつもお腹いっぱいなのにカレー食べちゃう）お部屋はおまかせのプランでしたが、高齢の母には小上がりになっているデイベッド（ソファ）やTVがある空間は少し危なかったかな。降りる時によろけて焦りました。今回は中軽井沢をけっこう歩いたのでお風呂で疲れが取れました。ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

お庭の焚き火が最高

星を観測したくて行ったのですが、残念ながら天気が悪くて叶わずでしたが、このホテルのお庭が最高です。そしてお庭で焚き火をしてくれるのですが、何時間見てても飽きないほど火が好きなのでこれだけを見に来てもいいくらい良かったです。マイナス点は、冷凍庫に髪の毛、テレビの引き出しに温泉に置いてある方の櫛がなぜか入っていた、洗面器に髪の毛とゴミ。私や子供が潔癖症なのでこういうのは辛いです。冷凍庫に髪の毛というのは、特にアウトですね。朝食の和食のレストランが美味しかったです。味噌汁の出汁がイマイチ出切ってないけど、魚が美味しかったです。朝のバイキングの方ですがホテルのせいではないけど、髪の毛が長い方は、バイキングで食材を取る時は、髪の毛縛ってきて欲しいといつも思います。髪の毛って知らない間に落ちるので、長いとか関係なく、我が家は縛るようにしています。世の中もそうなってくれたら嬉しい。あと、子供は親が見ていないと思ってもみない行動をするものなので、小学生まではバイキングには手を出す出さないは別としても、一応付き添った方がいい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てがパーフェクト

大浴場・食事・館内・接客と基本的にパーフェクトでした。
ただ軽井沢駅からやや遠くバスの本数があまりのは不便かなぁ〜

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

高級感はあるが

色んな場所のハーヴェストに泊まった事があるが建物は高級感があり良かった。夕食、朝食ともに食事は品数が少なく、補充に時間が掛かっていた。キッズルームが小さく残念だった。何よりも部屋からどこに行くにも遠過ぎる。歩き疲れて大浴場に行く気にならなかった。子連れの家族で行くよりカップルで行くには凄く良い宿だと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

金婚式の記念旅行

プールと飲み放題のついたプランを探していたのでピッタリのホテルでした。建物が立派で敷居が高いのかと思いましたが、フロントの方をはじめスタッフ皆様がとてもフレンドリーでほっとしました。ブッフェや和食処はもちろん館内すべてに大満足です。翌日は大雨でしたが11時のチェックアウトまで心地よいホテルステイを楽しめました。またすぐにでも伺いたいホテルです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても素敵なホテルでした

部屋おまかせプランでしたが、スタッフの方々のも対応良く、温泉にも近い部屋で広々としていてのんびりとくつろげました・
夕食は、夕日が沈むダイニングで浅間山をみながら、朝食は、和食のお食事処で、優雅に焼き魚定食をいただきました。副菜も沢山ついていて、食べきれないくらいでした・敷地も広く静かーナ軽井沢での休日をすごせました。又、秋にでも行きたいなぁと思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

非日常をゆっくり堪能することができました。

全てが素晴らしかったですが、部屋の広さと部屋からの眺め、料理のおいしさ、ゆっくりと入ることのできるお風呂が特に素晴らしかったです。近場からの利用でしたが、また是非伺いたいと思いました。
子連れも多く、気兼ねなく過ごすことができました。お部屋はお任せでしたが、和洋室を用意していただき、布団で子供達とゆっくり休むことができました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しすぎました!!

敷地が広くて全てにおいて清潔感があってとっても良かったです。おまかせのお部屋も綺麗で広いお部屋でした。事前に不明点などをメールで確認させていただいた際の対応も親切でありがたかったです。夕食ビュッフェと朝食ビュッフェが非常に美味しくて大満足でした。また行きたいホテルです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

建物はオシャレで高級感がありました。ただ、、、

ハイグレードなホテルだと書かれていたのでとても期待していましたが、お部屋に入ったら髪の毛や小さなゴミ等が床に落ちていて、この部屋ちゃんと掃除機で掃除しました？って思うくらい気になりました。素敵なホテルだっただけにとても残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

居心地良く、快適

お世話になりました。
この時期軽井沢は、湿度が少なく、涼しく感じ過ごせる季節の中で、ハーヴェストさんの施設はとても広く、新緑綺麗で散歩するのも快適でした。場所は駅からバスで15分程、約400円、車でなくても適度な距離。お値段は他のハーヴェストさんに比べると流石に高めです。お部屋はお任せでしたがゆったりできました。お風呂は素晴らしく、広さも、山を見ながらの露天も満足。私には温度もちょうど良いぐらいです。
夕食のバイキングの品数は絞られていて、ちょうど良いぐらいかなと思いました。朝食はあえて和食の焼魚定食を選びましたが、これが特に美味しかったです。
接客はもちろん良いのですが、レストランでの外国の方はまだ研修中なのか、説明、サービス面が少し不足しているように見えました。頑張っているのは伝わりますので、今後に期待したいですね。
全体的は満足ですので、また是非利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全般的に良かったです

家族で初めて宿泊しましたが、お部屋やお風呂も綺麗で快適に過ごせました。またリピートしたいホテルになりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日に最高のホテル！

銀婚式の記念に、今回このホテルを選びました。落ち着いた雰囲気のホテルで、至るところに散りばめられた間接照明、木目調の館内、素敵な庭、ちょっとしたライブラリーコーナー、あちこちに何気なく設置してある椅子やベンチ、絵画やオブジェ…どれも素敵で品の良さを感じました。絶対また来たい！し、他のハーヴェストグループのホテルにも泊まってみたい！と思ったところです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

母と娘と三人旅

以前も来たお宿でキッズフレンドリーな記憶があり、小さい娘と、母を連れて行きました。チェックインの際、何年か前に宿泊した際にクーポンを渡し忘れたということでいただきましたが、管理力の高さに驚きました。3年？前だったかな。。すごい。。
お部屋は和洋室で過ごしやすく、中庭も広くて子供が楽しめる装飾があります。
記憶通りでお部屋の広さもちょうどよく、スタッフの接客も心地よかったです。ただ、フロントから遠い奥の部屋に当たってしまうと、歩き始めの子連れにはフロントまでが遠すぎる道のり。。。
中庭散歩をしながらフロントまで行くと気持ちよくてよいかも！
また軽井沢を訪れる際は絶対泊まらせていただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

雪景色、雨氷も

建設中から、見ていました、完成後初めてお世話になり、とても素晴らしい、流石ハーベスト。皆さんの口コミ通りのお宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

カップルにおすすめ

施設内がとても広くて温泉やプールもありとても楽しめます。
また、食事しながら見える外の景色がとても綺麗で朝からとても浄化されました。食事もとてもおいしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適な最高のホテル

お部屋もお風呂もとてもキレイで、接客も大変良く、これぞハイクラスホテルという感じで大満足でした。
細部にまでおもてなしの心・気遣いが感じられるホテルでした。また子どもに対する配慮も至るところにあり飽きずに楽しめて大変満足です。また子供たちを連れて泊まりに行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉から見る浅間山が最高です。

部屋も広くて綺麗な部屋でした。温泉から望む浅間山が最高でした。温泉も小瀬温泉の湯で良いお湯でした。今回は夕食を外ですませてしまったので、次回はホテルで夕食を食べたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

キレイ、広い、落ち着く

とても綺麗で洗練されたホテルでした。中庭から見える山もきれいでとてもいいお散歩ができました。1人一本いただけるお水も部屋に備え付けのペットボトルとかではなく、まさかのパックの大きなお水でした。サステナ配慮も感じられてとても気分よかったです。館内もガチャガチャしておらずゆっくりしたい人にはとてもいいホテルだと思います。お部屋が駐車場向きだったので評価4としてしまいましたが、次はぜひお庭側のお部屋に泊まってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全て良かった！

とりあえず全て良くて満足です！！スタッフもいい人で親切でした！朝食もビュッフェでとても美味しかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

とっても良かった〜

最高でした。
お部屋もお部屋の外も、お庭もゆっくり出来る空間が沢山あって一泊じゃ足りない感じでした。
夜のイルミネーションも可愛らしくてお洒落で、キュンと来ました。
朝食も、ブッフェではない日本料理を選びましたが静かに過ごせましたし美味しかったです。
ベッドに一つ乗ってる北欧チックなクッションがとてもお気に入りでした。買えるようにして頂きたい笑
館内の所々に飾ってあるアートも素敵でロビーの置物もほっこりして可愛かったです。
もうここは絶対に通ってしまいますね。
ここまで完璧だとコーヒーフレッシュは体に悪いので、ミルクにしてくれればもっと最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行、女子旅におすすめ

部屋は広く洗面台も2つあり、とても良かったです。食事はバイキングでしたが、ゆっくりとることができました。どれも美味しかったです。
アウトレットモールからも近いので、買い物もお風呂も楽しむことができました。
次回は連泊したいと思います。また宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

木と石を贅沢に使用した、お洒落なホテル

ゆとりある空間と広大な庭やログハウス（ライブラリー）など一つ一つがお洒落で優雅な気持ちになります。
ビュッフェは品数が多いわけではありませんが、それぞれが丁寧に作られ、とても美味しいので十分お腹いっぱいになります。（2食とも食べ過ぎました）
朝食のスムージーや飲むヨーグルトが非常にまろやかで最高でした。
11時チェックアウトのため、朝もゆっくり過ごすことができ、大満足です。知人にオススメしたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋も綺麗、ご飯もおいしかった

結婚式参列後に宿泊させていただきました。
館内は広くてとても綺麗でした。
お部屋のカードキーをチェックインしてすぐなくしてしまいすぐ再発行していただきお部屋まで届けてくれました。
スタッフの皆さん親切で丁寧な対応でした。ありがとうございます。
ご飯もとても美味しかったです。つい食べすぎてしまいました。
また次回利用する機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

ありがとうございました！

広々としたお庭、お部屋で快適に過ごせました。プールもあり３歳の息子もとても楽しめたようです♪
ホテル前でお出迎えをしてくださった男性のスタッフさんが、息子にも優しく、ちょうど良い距離感で接客してくれました。初心者マークがついていてびっくりです笑
しいて言えばブッフェにて、知らぬ間にお皿やお箸が下げられており、あれ？となることがありました。
また予約時、じゃらんのコメントにて3歳児がいることや誕生日旅行であることを記入したにも関わらず、目を通していないのかな？と感じたり、お声かけをしていただけることがなかったのがちょっぴり残念でした。
ですが久々に満足いくホテルでした♪また軽井沢に行く時には利用したいなと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

広いロビー、ゆったりとした空間に癒されました。

一泊2食付きで宿泊、夕食も朝食も地元の食材がふんだんに出されていました。お料理大変美味しくまた新鮮な野菜もとっても美味しかったです。またお風呂、露天風呂、サウナも最高。リフレッシュできまた行きたくなりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ここに宿泊してよかった！

夫婦と2歳の子供の3人で利用しました。
二食付きお部屋おまかせプランで予約しましたが、和洋室の部屋でした。子供がいるので配慮していただいたのだと思います。とても快適に過ごせました。
今回の宿泊で1番感動したことは食事です。子供にアレルギーがあるのですが、予約時にアレルギーのある食物を記載したところすぐに確認の電話がかかってきました。宿泊中は二食ともビュッフェを利用したのですが、子供専用のアレルギーリストを作成してくださっていました。そのおかげで安心して食事を楽しむことができました。ありがとうございました。
館内は清掃も行き届いており、落ち着いた雰囲気がとてもよかったです。お庭もとても広く、食後の散歩をするのに最適でした。
スタッフの方々の接客もとても気持ちの良いものでした。
大浴場も利用しましたが、子供連れの方も多いので子供用のボディーソープが置いてあれば良いのではないかと思いました。
軽井沢は宿泊施設がたくさんあり迷いましたが、こちらに宿泊して本当によかったです。
楽しい旅の思い出になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての父娘旅

軽井沢の自然の中でゆっくり過ごす事ができました。
温泉は浅間山を見ながらゆったり入る事ができ、また小鳥の声も心地よかったです！
夕朝食は品数は少なかったが、美味しかったです。
お酒飲み放題プランだったので生ビール、軽井沢の芋焼酎が美味しかったです！また機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても居心地の良いお宿

久しぶりのひとり旅で新幹線に乗り、軽井沢駅からバスに乗り継いで15分程でお宿に着きました。
平日という事もあり、直ぐにチェックインが出来て待つ事はなかったです。隣接するタリアセンの入場券も半額で購入しアクセスも丁寧に説明してくれたので凄く助かりました！夕食は、オプションで事前にホテル内のフレンチレストランを予約し、素敵なお店で優雅に美味しいお料理をいただきました。
朝食も、ブュッフェダイニングでいただき特に地場さんのお野菜やフレッシュジュースが美味しくて、オカワリしてしまいました！温泉も、とろみがありとても良かったです。後、これは私事ですが、朝にヘアセットをしていたところ私が持参したロールブラシに髪が絡んで取れなくなってしまい、慌ててフロントに連絡したところ、直ぐに駆けつけていただきお手伝いしていただき本当に感謝しております。
優しい女性のスタッフの方、本当にお忙しい時間の中ありがとうございました！髪を切る事もなく、今は無事に何事もなかったかのように過ごしております(笑)。こちらのお宿を選んで良かったです！またお世話になりに来たいと思います！