ホテルハーヴェスト軽井沢のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

疲れを癒す旅

今年がずっと忙しく夏休みも取れなかったため疲れを癒すために遅めの夏休みで温泉巡りをし、那須で2泊してから軽井沢に移動してハーベストに泊まりました。
エントランスで車から荷物を受け取っていただき、チェックインまで担当していただいた女性のスタッフさんはとても親切で丁寧な中にも気さくさな感じでとても気持ち良く案内していただけました。
体調がいまいちだったので少し横になっていてうっかり夕食の時間が過ぎてしまったのですが、先程のスタッフさんが親切な対応で電話いただきあたたかい気持ちになりました。
対応がとても感じよく快適に過ごさせていただきました。
基本的にはスタッフの皆さん感じ良かったのですが、特に担当していただいたスタッフさんが感じが良く強く印象に残ったので書かせていただきました。ありがとうございます。
ホテルの中も空間が気持ち良くゆったり過ごせました。
お風呂も清潔で露天風呂も見晴らしもよく気持ち良かったです。ドライヤーがリファが数台とヘアビューロンが置いてありこの辺りはさすがだなと思いました。
少し残念な点は食事がビュッフェだったので仕方ないと思いますが、肉も硬く、味がもうひと越え欲しかったなと思い、味付けがもう少し良いと文句なく満点5をつけたかったのですが食事を引いて今回4つとさせていただきました。
今後もう少し改善していただけたらと期待しております。
次回は親を招待しようかなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶対的安心感！

子供の頃に何度かハーヴェストに泊まった記憶があり、その記憶の元、今回の長野旅行のお宿に選びました！！
何から何まで高級感溢れており、またスタッフさんの対応も丁寧でした。ホテルを中心とした旅行にしてもいいくらい1日では堪能しきれません！
私自身比較的年齢が若い方なので少し緊張もしましたが、、笑
緊張するくらい、他のお客さんの雰囲気も大人であり落ち着かれていました。
今回恋人の誕生日ということもありホールケーキを頼みましたが、ケーキもとっても美味しくて、またサービスもしっかりしてくださっていたので何も困ることなくお祝いすることができました！ありがとうございました。
またハーヴェストに泊まりにくることを目的に長野旅行に行きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

中庭から眺める浅間山の絶景！

浅間山が美しく眺められるこのエリアの良さをうまく活かした中庭が素晴らしく、ホテル敷地内で気持ちの良い散策が楽しめた。朝食がブュッフェレストランか和食レストランでの定食か選べて、和定食をいただいた。とても美味しくて、幸せな気持ちになった。私達の宿泊した1階の部屋は半地下のような状況で、プライバシーは保たれるが、開放感はなかった。バスルームやトイレは一般住宅のような感じ。用事があって、軽井沢は度々訪れて、いろいろなホテルに泊まるのを楽しんでいるが、1人単価6〜７万のホテルとしては、夕食のブュッフェや接客などは平凡な印象だった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

やはり間違いない

こちらのハーベストは2回目の利用です。
前回は一階のお部屋で景観は無かったのですが、
今回は2階で綺麗に手入れされたお庭が見えて、とても良かったです。
館内も部屋もお風呂も綺麗、接客は皆さん丁寧。
朝食も確実に美味しい。
どこのハーベストでも泊まる際は必ずカレー食べます笑
なんか素朴なのだけど、懐かしい味がして好き笑
宿泊客も年齢層が高めで、廊下ですれ違う際は皆さまお辞儀したり挨拶する客層の良さ。
お天気が快晴ではなく浅間山が見れなかったのが唯一残念でした！
またお世話になります、ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行に適したホテル

流石ハーベストだけある！ホスピタリティ、食事、お風呂
清潔感のある部屋すべてが良かった！
またリピートしたい！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行

築年数が浅く全体的に綺麗でした。
旧館と比べると変わり映えが無いような気もしますが………
部屋は広く良いです、ただ日が当たりづらいのか
ベットに横になったら虫に刺されました！
自然が多いので仕方ないのかな？
夜の食事バイキングは、お酒を楽しみながらのメニュー構成だと思いますので大人メニューです。
朝食で和食を選びました、地元の食材を使用して、信州軽井沢を感じさせる料理でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

満足な家族旅行でした。

建物自体が横長の設計なので、館内の移動距離が多くなりますが、小学3年生と大人の3人には部屋が広すぎるくらいゆったり過ごすことが出来ました。スケジュール的に1泊しか出来ませんでしたが、最低2泊はした方がよりゆっくり過ごせると思いました。朝食のブッフェも薬味一つ取っても色々なバリエーションがあり、いっぱい食べたくなりました。全体的には高評価です。
ただ一つだけ残念だったのが、利用開始時間後直ぐに入った施設内プールですが、清掃しているのか？というくらい結構な浮遊物があり、少し残念でした。
子供が多いので仕方ないのかもしれませんが、プール自体は綺麗なので、もったいなかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝ごはんの魚に感動

朝食が絶品。
ビュッフェと日本食の２種類あり、悩みつつも日本料理店の「新樹」へ。メインは焼き魚の中から鯖の文化干しをチョイスしました。お皿からはみ出るほどの大きさだけでなく、肉厚さやジューシーさに感動しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

スタッフの方皆さんが親切で、部屋、お風呂、食事も素晴らしくリラックスできました。
また、自然に囲まれてて、タリアセンも近くにあり、とても便利でした。また伺います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ロケーションが最高

２度目の利用になります
素敵なホテルでまた来たくなり迷わず選びました
ゆったり寛げる空間がとても癒されました
敷地内の散策もお勧めです
食事や部屋も気に入りました

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高スタイリッシュなホテル

多くの人が宿泊しているはずなのに、その人の多さを感じさせない広々とした内装のつくりに感激です。
スパ、温泉、プール、ワインテラス、飽きさせないです。
廊下などに休憩スペースが多く助かりました。
夜温泉は混み合っていたため朝に入りましたが思いの外広かったので窮屈は感じませんでした。
何より感動したのは、朝食です。
クロワッサンとりんごバターが本当に美味しくて沢山食べました。朝はビュッフェがオススメです！
焼き魚や和食類も味が濃過ぎる事なく絶品です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホカンスに利用しました

自分の為に贅沢をしようと思い、こちらのホテルを利用しました。
お部屋やホテル全体から見える景色も満足で、お風呂・食事・共同の自由スペースなど、全て良かったです。
家族や恋人にもホテルを楽しんでもらいたいと思えたので、今度利用する時は誰かと一緒に滞在したいと思います。
今回は1人でしたが良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

何時もお世話になってますが何時も心地よく過ごさせてもらってます。友人達も楽しく思い出残る１ページになり最高です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ビュッフェのご飯が惜しい！

朝は軽井沢のモーニングに行こうと考えて、夜ご飯だけプランにしましたが、正直朝ごはんもここのホテルでよかったのではと思うぐらいビュッフェのご飯が美味しかったです。正直種類はめっちゃくちゃ多いわけではないけれど、一つ一つが、丁寧で美味しかったです。お風呂も雄大な山を見ながら入れてとても良かったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

ゆっくり過ごせました。

夫婦2人でゆっくり過ごしたいと思いハイクラスのこちらのホテルを選ばせていただきました。
部屋はお任せでしたが、足が伸ばせるソファーがありホテル到着前に観光して来たので食事までリラックスできました。お庭も散歩したり楽しく過ごせました。
ただ一つ残念だったのが、朝食ビュッフェ会場で夕食の時は窓際から離れた席だったのでお庭を眺めながらの食事ではなかったのですが朝食時は、お庭が眺められる席で浅間山が良く見え大変良かったのに、食べ始めた頃に小さなお子様がいるご家族がすぐ隣の席で途中から終始大きな声で泣き叫んだりされていて家族の方も笑っているだけでずっとうるさかったです。スタッフの方と目が合い申し訳無さそうな表情をされましたが、どうすることもできず…
他のご年配の夫婦も困っているような様子でした。途中からまた別の小さなお子様がいる家族がまた近くの席に通されたので、食後ゆっくりコーヒーを飲もうと思いましたが退室し部屋でゆっくりしました。
せめて、お子様がいる家族と、夫婦2人の席は少し離したりの配慮があってもいいのではと感じました。
決して安くない料金での旅行だったので残念でした。
それ以外は良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

中庭から見える浅間山が最高です

黒斑山登山後に伺いました
登山が早めに終わり、予定より2時間早い到着時間でしたが、スタッフの方は気持ちよく出迎えてくれました
お陰で、すぐ大浴場に入る事ができ、身体をマッサージできたので、筋肉痛にもなりませんでした
バイキング夕食は、可もなく不可もなくという感じでした
バイキングのスタッフの方は外国の方が多かったですが、皆さん暖かくもてなしされていました
和食の朝食は、大満足です
特に、とろろご飯が美味しく、お代わりもいただきました
食後には、中庭から、昨日登った浅間山近隣の大パノラマを見れて、最高の気分になれました
また、登山後に伺います

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

5

ゆっくり過ごせる

母と二人旅行で初めて宿泊しました。お部屋お任せだったのですが、足の不自由な母がいますと言わなかったのに、お風呂に近いお部屋に案内されてとてもうれしかったです。お部屋でも館内でもゆっくり過ごす事ができ、もうちょっと長居したいなぁと思うぐらい快適でした。お風呂もお食事も大満足です♪また是非行きたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯がとても美味しい！

定期的に利用させていただいていますが、毎回料理を楽しみに利用させていただいています。今回も美味しいご飯に美味しいお酒、楽しませていただきました。子供達も広い館内、お風呂、プール、ゲームセンターに大満足！また利用させていただきます。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

とっても素敵でした！

雰囲気も素敵でスタッフの方も親切でとても良い宿でした。
お部屋からクリスマスツリーを見ながら過ごす時間は有意義で心が洗われました。
次は両親も一緒に来れたらいいなと思います！

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の思い出

お部屋お任せのお得なプランということで予約いたしました。お部屋は一階でしたが、とても清潔感のあるセンスの良い素敵なお部屋でした。朝食も品揃え多く、偏食気味の子ども達もしっかり選ぶことができて大満足でした。食後にサービスでいただけたコーヒーがまた嬉しかったです。
ホテル全体で空調が弱めです。特にお風呂が寒かったです。いつも寒いのか、この日だけ寒かったのかは分かりませんが、もう少し空調が効いているとよかったです。
しかし、スタッフの方の対応もよく、また泊まりたいと思える宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

中庭がきれい、お部屋が広い

お正月に宿泊させていただきました。駅からのアクセスも良く、チェックイン時の対応も丁寧で非常に良かったです。
部屋は、ツインの洋室に泊まりました。とても広く、大満足です。
1番のおすすめは、中庭です。室内設備はきれいでもちろんですが、中庭も広く、泊ってよかった、また伺いたいと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大変くつろげました

かなり混雑しておりましたがお部屋、食事、お風呂など大変りらっくす
できてよかったです。いつ宿泊しても大変満足です。
時折朝食時に大混雑しているときもありましたが、特に問題ない程度かと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高！！！

5歳と2歳の娘を連れてお正月に利用しました。
お部屋は広く清潔感があり安心して過ごすことができました。
お風呂は露天風呂が景色が良く娘たちも大喜びでした。
朝食のビュッフェではお節料理の用意もあり、味も美味しく大変満足でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ご当地グルメがもう一歩頑張ってほしかった

子ども２人と母の私の３人で宿泊。
夕食は唐揚げがなく、子ども向けの食事が少なかったです。朝食も、人数の割にトースターが一つで、温かいパンを食べられた人は何人いたでしょうか。ほとんどの人は冷たいパンだったのでは。
ご当地グルメに野沢菜とりんごのクレープ、りんごバター、鯉の刺身はありましたが、旅の食事を楽しみにしていたので、あと３歩くらい長野感がほしかったです。おやきやカットりんごは無かったですが、ぜひ食べたかったです。。寒いので、温かいパンも食べたいです。オムレツのみそデミグラスソースは最高でした。
ローストビーフや蟹が食べ放題で、客側のコスパは良いのでしょうが、アイデアのあるご当地グルメがもう少し食べたかったです。
　部屋は広く、インテリアもとても素敵でセンス抜群でした。お風呂も快適でした。心が潤うお宿でした。
　ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

トータルして満足感がとても高い宿でした！

小さい子どもを連れての家族旅行に利用させていただきました。館内施設はスタイリッシュなデザインが美しく、リゾート感を感じられるものでした。特に感動をしたのは夕食ビュッフェのクオリティの高さで、ここ数年訪れた宿で一番満足感の高いものでした。シェフの方々が目の前で仕上げてくれるライブキッチンの内容も充実していました。また、雪景色を眺めながら入る大浴場も素敵で、湯船が深めに設計されているのが個人的に心地よかったです。軽井沢にはたくさんのリゾートホテルがあり迷いましたが、こちらに決めて正解だったねと家族で満足感の高い旅行となりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がいいです

2回目の宿泊です
前回も今回もひとりだったのですが、夕食・朝食の席で気を遣っていただいてひとりでもゆっくり食事ができました
夕食時は大きな窓から眺める夕陽がとてもキレイで、
こちらのホテルは掲載写真に偽りなしです
お風呂では浅間山が見えて、とても気持ちいいのですが
残念だったのはお風呂で大きな声で会話をする老婦人の
グループがいたことと、売店の女性スタッフの態度ですね

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族旅行

とても洗練された清潔感のあるホテルです。高齢の母を初めて軽井沢に連れて行くので、事前に部屋からの景観が良く、なるべくお風呂に近い部屋をリクエストしていました。それでもやっぱりお風呂まで遠かったかな…。配慮いただき有難うございました。景色はとても良かったです。母もブッフェで好きなものを好きなだけで、楽しそうでした。私は朝食の野菜ジュース（ケール等しぼったもの）が美味しくて、おかわりしました。夕食時のお酒が高めですが、売店でお酒やチーズを買い、部屋で飲みなおしたのも楽しかったです。売店も品数豊富で見ていて楽しかったです。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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軽井沢で一番好きなホテルでご飯もお風呂も部屋もどこを取っても素晴らしくおすすめです。

家族旅行にて2回目の予約をしました。
大人2人だったため、1部屋を1人で使いました。
部屋の広さが広く快適に過ごせるのと、夕食のフレンチレストランの創作料理がとても印象的で美味しかったです。
お風呂も広くどこを取っても文句の付け所のないホテルだと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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何度も泊まりたいホテル

もう、４回お世話になってます。
お部屋もお食事もスタッフさんも最高です。
なので何度も泊まりたいホテルNo.1
小さな子供たちも大満足。お部屋からお風呂がちょっと遠かったですが、お庭のイルミネーションをみながら行けば苦になりませんでした
また、春になったら行きます。