クチコミ・評価

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご来館いただき
誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中口コミの投稿を感謝申し上げます。
ホテル内の自然をお楽しみいただきありがとうございます。
今回はあいにくのお天気だったとのことでしたが
ぜひまた星の観測に軽井沢へお越しくださいませ。
また、館内の清掃面につきまして
ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただく上であってはならないことでございます。
スタッフ一同に周知させていただき、今後このようなことがないように改めます。
また、ご朝食についてのお言葉と、ご指摘をありがとうございます。
頂戴したご意見をもとに、何か良い案がないか対策を考えさせていただきます。
より皆様に安心してご滞在いただけるよう努めて参ります。
また軽井沢にお越しの際はお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/23

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

ナオヤ様
この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。全てにおいて高評価をいただき大変嬉しく存じます。
今回、駅からの遠さ、バスの本数の少なさというところで、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。現状、バスの便が増える予定はございませんが、貴重なご意見として参考に
させて頂きます。
ナオヤ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/7/18

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

マキバオー様
　この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。ご宿泊に関し高い評価をいただき非常に嬉しく感じております。
　今回、お食事やお部屋の遠さというところで、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。大変貴重なご意見だと。
　お食事については、レストランスタッフにも共有させていただき、さらなるサービス向上に努めてまいります。
　また、お部屋についてですが、当館の構造上、奥の部屋になるとフロントや大浴場から遠くなってしまっております。もし、次回ご宿泊のご予約を頂ける機会がございましたら、ご宿泊前に1度当館にお電話していただき、お部屋のリクエストを承れれば幸いです。お部屋タイプのお約束はできませんが、可能な限りご調整させていただきますのでお電話お待ちしております。
　これからも皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/4

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

わんちゃん様
　この度は、数あるホテルの中からホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お寛ぎいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
わんちゃん様の金婚式の記念旅行の思い出のお手伝いができていましたら、幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/21

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は最もコンパクトなお部屋でも、42平米ございますのでゆったりとお寛ぎいただけます。
和食のレストランは中庭の景色を楽しみながらお席でゆっくりされたい方におすすめです。
また是非軽井沢へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お忙しいなか口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

返信日：2024/6/19

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

バナ夫様
この度は軽井沢の数あるホテルの中から、当ホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のあたたかなお褒めの言葉を頂戴し、光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。お子様との日常は、なかなかお忙しいものかと存じますが、当ホテルで少しでもゆったりとしたお時間をお過ごし頂けたのでしたら何よりでございます。お子様連れのお客様は、予約状況に余裕がある場合などは、和洋室へご調整をさせて頂く場合もございますが、バナ夫様にも喜んで頂けたようで安堵致しました。
また軽井沢にお越しの際には、是非当ホテルにご連絡下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/18

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
全てにおきまして高評価をいただき大変嬉しく思います。
ブッフェレストランからは、浅間山が一望でき、お天気が良い日は景色もお楽しみいただけます。またぜひご利用いただければと存じます。
頂いたお言葉を励みに、ホテルスタッフ一同、お客様により良いご滞在を提供できるよう今後も精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/14

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

あや様
この度は軽井沢の数あるホテルの中から
当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でしたのに、お部屋の清掃の件で残念な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございませんでした。すぐに清掃責任者にも共有し、再清掃をさせて頂きました。
これから軽井沢のまちは、ますます賑わいを感じる季節となりますが、
基本となるお部屋のお掃除はもちろんの事、スタッフ一同、本日よりしっかりと気を引き締め、ご期待にそえるホテルとなれるよう、精進してまいります。
あや様におかれましては、お忙しい中にも関わらず、私共の今後の為を思い、
お時間を割いてご投稿を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
季節の変わり目ですので、どうか風邪などひかれませぬよう、ご自愛下さいませ。

返信日：2024/5/30

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大浴場や朝食につきまして、お気に召したようで何よりでございます。数々の温かい言葉を頂戴し、恐縮でございます。
スタッフの接客につきましては、至らない点も多くご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、より良いサービスを提供できますように一同努力し、ご期待にこたえられるように頑張ってまいります。
また軽井沢にお越しになった際には、ムー様のご宿泊を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへご投稿を頂き、ありがとうございました。

返信日：2024/5/7

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

カトリーナ様
この度は軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト軽井沢にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
あたたかなお言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。
軽井沢は今、葉桜が楽しめる日々となっておりますが、もうまもなく、私の1番おすすめの新緑の綺麗な時期となりますので、またご来館頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/25

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

先日はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切な記念日のお祝いに当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。
銀婚式おめでとうございます。
これからの時期、ホテル敷地内も緑溢れ軽井沢らしくとても過ごしやすい季節です。
またぜひ軽井沢へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お忙しいなか口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/6/14

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は当ホテルハーヴェスト軽井沢へ、再度のご来館誠にありがとうございます。
和洋室とフロントとの間には距離がございますので、ご投稿者様にはご足労をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。それにも関わらず、数々のあたたかいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。何度でも行きたいと思って頂けるホテルとなれるよう、今日からまた精進してまいります。
軽井沢の町は、日中10℃を超える日も増えてきて、ようやく春が近づいてきたかなぁと感じております。春、そして緑に囲まれる新緑のシーズンは、お子様とのお散歩にもぴったりかと存じます。また軽井沢へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/29

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢へのご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中クチコミのご投稿も頂戴できましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
施設の建設段階から見守っていただいていたとのこと、
いただきましたお声から、ご滞在にご満足いただけた様子が伺え
私どもも大変嬉しく存じております。
今後も快適なご宿泊がご用意できますよう
精進してまいります。
あき様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
ブッフェ会場からは浅間山が一望でき、当館の魅力の一つです。
季節によって、違った景色をお楽しみいただけますので、
ぜひまた軽井沢にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

返信日：2024/2/20

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
施設や、スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
当館にはキッズルームや、屋内プール、広い中庭がございますので、
ご家族皆さまで楽しくお過ごしいただけます。
これから暖かくなり、軽井沢も過ごしやすい時期となります。
またのご来館、お待ち申し上げております。

返信日：2024/2/20

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場からの景色等、お気に召していただけたようで何よりでございます。
当ホテルではブッフェスタイルのお食事や和食の会席、フレンチのコース料理でそれぞれご夕食をご用意しております。季節により営業形態が異なる場合もございますが、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。
お忙しい中貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
また軽井沢にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2024/1/12

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は数あるホテルの中で、当館を選んでご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミの投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋・お食事・サービス等全ての項目に高評価を頂きとても嬉しく思います。
そしてご滞在が満足いただけたようで大変幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
りょん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/5

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また当館に感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお食事に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
まっちゃん様よりいただいたお言葉を励みに、今後もよりよいサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
皆様方のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともホテルハーヴェスト軽井沢をどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2023/12/18

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事のご利用もありがとうございます。
ご多忙の中、クチコミにてお褒めの言葉をいただき、また内装等お気に召していただけたようで、
大変嬉しく思います。
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
めぎ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/14

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、お食事共にご満足いただけたようで、何よりでございます。
また軽井沢にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
貴重なお時間を割いて口コミの投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
RIO様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
これから冬の訪れも本番かと思います、どうぞお体に気を付けてお過ごしください。

返信日：2023/12/5

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
お食事のご利用もありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
軽井沢にお越しの際は、またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/4

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また当館に感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお食事に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
さーちゃん様よりいただいたお言葉を励みに、今後もよりよいサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
皆様方のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともホテルハーヴェスト軽井沢をどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2023/11/10

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルハーヴェスト軽井沢に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中口コミの投稿を感謝申し上げます。
素敵なご感想をいただけたことを
大変嬉しく思います。
ご案内に関しましてご意見を頂きありがとうございました。
いただいたご意見を元により多くの皆様にご満喫いただけるよう努めて参ります。
また軽井沢にお越しの際は是非お待ち申し上げております。

返信日：2023/10/23

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミのご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在を十分にお楽しみいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じております。
今後もご満足いただけるホテルステイをご用意出来ますよう、スタッフ一同更に邁進して参ります。
空気の澄んだ冬の軽井沢にもたくさんの魅力がございます。
赤ずきん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/20

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、お食事共にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
特にお食事はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同の励みになります。
中庭であるグリーンフィールドは、春から夏はいきいきとした緑を、
秋が深くなれば色づく木々を、冬は雪化粧の浅間山を澄んだ空気の中で楽しんでいただけるような場所となっております。
また軽井沢にお越し頂く機会があれば、ぜひご利用いただければと思います。
貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきありがとうございました。

返信日：2023/10/19

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
父娘旅でのご利用との事で、ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
雄大な浅間山をロビーや大浴場からご覧いただけるのが当ホテルの魅力のひとつとなっており、
お気に召していただけて嬉しい限りでございます。
また軽井沢にお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
しーちゃん　様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/19

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

先日はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊にいただきましてありがとうございました。
ご朝食やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
対応したスタッフ同様、お困りの方がいらっしゃれば微力ながらお役に立ちたいと思っております。
何なりとお申し付けくださいませ。
現在は秋が深まり木々が紅葉する時期を迎えました。
次回は今回とはまた違った雰囲気でお楽しみいただけるかと思います。
ご多用の中、当館に感想をお寄せ下さりありがとうございました。
またのfusa様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/15