クチコミ・評価

ホテルハーヴェスト軽井沢　フロント　高野からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
いただいたご感想からSAYA様に満足していただけるご宿泊となりました様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるご宿泊となりますよう、　
スタッフ一同精進してまいります。
これから更に暑くなってまいりますが、
ご自愛くださいませ。
SAYA様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/7

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は数あるホテルの中から、ホテルハーヴェスト軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉がスタッフの何よりの励みとなります。
頂戴したお言葉を励みに今後もご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/24

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は当ホテルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
お客様に満足いただけたこと、大変喜ばしく存じます。
より一層お客様にお喜びいただけるようなひとときを
お過ごしいただけるよう邁進して参ります。
また軽井沢にお越しの際は是非、当館をご利用いただければと存じます。
これから更に暑くなってまいりますので、お体ご自愛くださいませ。

返信日：2025/6/21

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミの投稿、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が充実して過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。
また軽井沢にお越しになった際には、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/10

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のブッフェをお褒めいただき嬉しい限りでございます。
たく様にそのようにおっしゃっていただき大変励みになっております。
お忙しい日々だと存じますが、またお時間が出来た際には軽井沢の自然を感じながらお食事をお楽しみいただけますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/5/12

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

　この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そのうえ、当館にクチコミをお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。
　ご朝食の際には、ゆか様方のご心情を慮ることが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ごゆっくり過ごしたいとの当館へのご期待にお応えできなかったこと、私どもも猛省しております。このほど、ゆか様よりいただいた大切なご意見をもとに、どなた様にもお食事をお楽しみいただける方法を慎重に検討してまいりたいと思います。
　スタッフ一同、精進してまいりますので次回軽井沢にお越しの際も、当館をお選びいただきますと幸いでございます。
　向暑の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2025/5/12

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は数あるホテルの中から、ホテルハーヴェスト軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿も感謝申し上げます。
大浴場や、和食のご朝食をお気に入りいただけたご様子が伺え、私たちも嬉しい限りでございます。
軽井沢に限らず、長野県は名峰に囲まれた、登山家たちの理想郷とも言える場所でございます。
山々に挑む皆様は、時に楽しまれ、時にお疲れの様子でお戻りになりますが、そんな皆様の登山の疲れを癒す場所となれれば幸いでございます。
また長野にお越しの際は、羽を休めに是非お立ち寄り下さい。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/4/20

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

先日はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館へのお褒めの言葉もいただきまして、誠に光栄でございます。
これから軽井沢はたくさんの緑が芽吹き、美しい新緑の時期を迎えます。
ともぞう様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/16

ホテルハーヴェスト軽井沢　からの返信

いつもホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、快適にお過ごしいただけた様子が伺えて
私どもも大変嬉しく存じます。
今後もご期待に添えますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
軽井沢にお越しになった際には是非お立ちよりくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/25

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿も頂戴いたしまして
重ねて御礼申し上げます。
いただいたお声より、ごゆっくりご滞在いただけたご様子が伺え
私どもも大変嬉しく存じております。
少々寒さが厳しい時期ではございましたが、
軽井沢もこれから春に向かって暖かさが増してまいりますので
ご両親さま方とご一緒にまた軽井沢にお越しいただけます事を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/10

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
まず今回のご宿泊に関しまして、当館設備の一時的な不調によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
折角の大浴場で温まれなかったとのお言葉、私たちとしても残念でなりません。
以後このような事の無い様、館内設備に関してもより一層注力して参ります。
もし再度お越しいただく事が叶いましたら、お褒めいただきましたお部屋やお食事、スタッフのサービス品質はより良く、ご指摘いただきました館内環境は改善して、よりご満足いただけるご滞在をご提供できればと存じます。
また泊まりたい、とのお言葉を励みに、当館一同より良いホテル作りに尽力いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/28

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
中庭やお部屋について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
特に中庭は、季節や時間に応じて様々な姿を魅せてくれる当館の自慢の一つ。
折々の自然を感じていただければ、私たちも喜ばしい限りでございます。
また軽井沢にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/5

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

いつもホテルハーヴェスト軽井沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
館内では、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お食事についても、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご朝食会場等は、お時間によってはスムーズにご利用頂けます。
また軽井沢へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
冬の軽井沢の景色もおすすめです。
またのご来館、お待ち申し上げております。

返信日：2025/2/4

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

ホテルハーヴェスト軽井沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋・露天風呂など館内では、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ブッフェについても、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お正月という事で、その時に合わせたメニューをご用意しておりました。
ご堪能いただけた様で、良かったです。
また軽井沢へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
冬の軽井沢の景色もおすすめです。
またのご来館、お待ち申し上げております。

返信日：2025/2/4

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊頂きましてありがとうございました。
asama diningにて夕食と朝食を、ブッフェのご利用ありがとうございます。
年末年始という事で、普段と違う特別な料理を提供させていただきました。
もう少しご当地グルメが欲しかったということで、頂いたご意見を全スタッフに共有させていただきます。
お部屋についてはお褒めのお言葉をありがとうございます。
これからの時期はラウンジから見える浅間山に雪が積もり、
素敵な雪景色がお楽しみいただけます。
寒さは厳しくなりますが、是非また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しいなか、クチコミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

返信日：2025/1/7

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉と、ご滞在中お食事や温泉にもご満足頂けた様子で私共も嬉しい限りでございます。
また軽井沢へお越しの際は、ご家族様お揃いでご来館頂けるのを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/6

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、口コミ投稿にご協力頂き重ねて御礼申しあげます。
お寄せ頂きましたご感想から快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるようホテル作りを目指して参ります。
ぜひ軽井沢にお越し頂ける機会がございましたら、またのご来館をお待ちしております。
寒さが厳しくなっております、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2024/12/25

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お部屋の件につきましては、大変ご不便お掛けいたしました。
また、貴重なご意見を感謝申し上げます。
また、レストランや売店をご利用をいただき
お楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また軽井沢にお越しの際はご来館お待ち申し上げております。
この度は口コミの投稿をありがとうございました。

返信日：2024/12/20

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

いつもホテルハーヴェスト軽井沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお風呂について、広く快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
フレンチのレストランについても、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
他にも、レストランが和食とブッフェがございます。
機会ありましたら、是非こちらのレストランのご利用もお待ちしております。
また軽井沢へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
秋や、冬の軽井沢の景色もおすすめです。
またのご来館、お待ち申し上げております。

返信日：2024/12/4

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

いつもホテルハーヴェスト軽井沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
施設やお食事についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お子様も大満足との事で、これからもお客様が充実して過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。
また軽井沢へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
また春のご来館、ぜひお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/3

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたタッチパネルについて、アルコール消毒にて拭き上げをしていきます。また館内の見回りを増やし、ご満足いただけるサービス、おもてなしができるよう今一度スタッフ徹底してまいります。
1階にご宿泊で2階からの足音がうるさかったとの事で、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回はお忙しい中お時間を頂き、並びに貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。

返信日：2024/12/3

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

　この度は軽井沢の数あるホテルより、ホテルハーヴェスト軽井沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
軽井沢でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えて、私どもも大変嬉しく思っております。
何度でも選んでいただけるホテルとなれますよう、本日からまた精進してまいります。
次回の、のり様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/18

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お客様に落ち着いた時間を過ごしていただけたこと
大変嬉しく思っております。
お部屋から大浴場までの距離は
建物の構造上ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご料金に関しましてはお客様にご納得いただけるような
お値段とサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/11/14

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿を重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたというお言葉を大変うれしく思います。
季節ごと違った雰囲気をお楽しみいただけるかと思いますので
また軽井沢にお越しの際はご来館お待ち申し上げております。

返信日：2024/10/16

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
中庭やお部屋のことなど、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
いただいたご感想から快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
また軽井沢にお越しになった際には、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/19

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のことなどお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
いただいたご感想から快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
また、味付けの件でご意見いただき、ありがとうございます。
日本料理新樹では2ヶ月に1度朝食メニューを変更するなど、皆様にお楽しみいただけるよう試行錯誤させていただいております。この度頂戴したご意見をもとに、何か良い案がないか新樹スタッフにも共有させていただき対策を考えさせていただきます。
お忙しい中口コミへのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/18

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度は数あるホテルから当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、口コミ投稿へのご協力重ねて御礼申し上げます。
お寄せ頂いたご感想からごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉を励みに、ホテルスタッフ一同、お客様により良いご滞在を提供できるよう
今後も精進して参ります。
また四季折々の軽井沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
てしも様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/12

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご来館いただき
誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中口コミの投稿を感謝申し上げます。
ホテル内の自然をお楽しみいただきありがとうございます。
今回はあいにくのお天気だったとのことでしたが
ぜひまた星の観測に軽井沢へお越しくださいませ。
また、館内の清掃面につきまして
ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただく上であってはならないことでございます。
スタッフ一同に周知させていただき、今後このようなことがないように改めます。
また、ご朝食についてのお言葉と、ご指摘をありがとうございます。
頂戴したご意見をもとに、何か良い案がないか対策を考えさせていただきます。
より皆様に安心してご滞在いただけるよう努めて参ります。
また軽井沢にお越しの際はお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/23

ホテルハーヴェスト軽井沢からの返信

ナオヤ様
この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。全てにおいて高評価をいただき大変嬉しく存じます。
今回、駅からの遠さ、バスの本数の少なさというところで、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。現状、バスの便が増える予定はございませんが、貴重なご意見として参考に
させて頂きます。
ナオヤ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/7/18