クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

イベント

娘達のイベントに便乗しての宿泊
チェックインの時フロントに行く前に質問して答えがフロントに行って大丈夫ですって言われたのでそのままフロントでチェックインの手続きをしてたらフロントで出来ないと言われ、私たちもわるいのですが共有と統一はして欲しいです。
次の日の朝食の事でフロントに伺えばとても感じ悪い女性でした。
私がふるいのかも知れませんがフロントは特にホテルの顔、サービス業朝からそんなに不快な思いさせてしまったんですかね？それなら私が謝らないとですね、
同じように朝食のレストランの方々も入るいやな何名ですか？初めてです！おはようございます。を1人も言わないっホテルのレストランにお会いしたのは！今はそれが普通何でしょうか？着席するまでにも笑顔ひとつなし、食べてる頭の後ろで大きな声で指示！去年までそんなに嫌な思いしなかったんですか何か変わったんでしょうか？
不快な思いしてまで泊まるなら他に泊まろうか思ってます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅から近くて便利です

台場駅から近くてゆりかもめで移動する出張にはとても便利で、またロビーを出て直ぐにコンビニもあるのでとても便利です。
ただ、当たり前ですがコンビニの店員さんは愛想ない感じです。ホテルで丁寧に接客されたあとだったのでそう感じたのかも知れません。それだけホテルの接客は丁寧で心地良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

東京ディズニーリゾートに行くには...

ホテルから東京ディズニーリゾートにシャトルバス等を出しておらず、移動手段は電車で、何度か乗り継ぐようになり以外と時間がかかります。(最短でも42分ぐらい)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安心のハイクラス

ホテルの雰囲気やスタッフの姿勢にハイクラスホテルの良さを感じます。エクゼクティブラウンジの軽食はどれも美味しかったのですが、朝食ビュッフェの和食の味が私には濃くて魚の骨も気になって駄目でした。いつも完食を心がけているのですがかなり残してしまいました。その他はスムージーやサラダは美味しかったです。あとドーナツの彩りの可愛さに思わずワクワクしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

静かで落ち着いた雰囲気のエグゼクティブラウンジ

つい先日お世話になったばかりでしたが前回とは逆の方角の部屋を用意して頂き飽きることなく景色を堪能することができました。ラウンジスタッフの方々も覚えていて下さり今回もとても親切に接して下さりました。静かで落ち着いた雰囲気のエグゼクティブラウンジ、ティータイムのケーキであったりカクテルタイムのフード類、作って頂いたカクテル等どれも美味しかったです。３０階の朝食は洋食を選ぶことが多いのですが和食を選んでみたところ、これも期待以上に良かったです。また次回も楽しみです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食美味しかったです

久しぶりにエグゼクティブフロアを利用させて頂きました。食事もドリンクもお部屋、接客すべてが高品質でした。また利用させてください。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの方が丁寧で安心できました。

全てにおいてサービスが行き届いておりました。駐車場も広く停めやすいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋もきれいで良かった

お部屋もきれいで接客もていねいな対応でした。
朝ごはんが美味しかったけど、体調があまり良くなく少ししか食べられず残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋の窓からレインボーブリッジが一望

女子3人での夏休み旅行に利用しました。
部屋もベッドも広くて3人でも狭さを感じなかっただけでなく、バスルームにはシャワーブースもあり、水回りの使い勝手も良かったです。
海側のお部屋にグレードアップサービスしてくださったようで、部屋の窓からはレインボーブリッジが一望できテンションが上がりました。
部屋の掃除が行き届いているだけでなく、備品やアメニティも充実していて不自由なく過ごせ、ベッドメイクも一流、ロビーはいつでも良い香りで、本当に満足の夏休みでした。
次回の女子会もここで！という話になり、すぐに次の予約をさせていただきました。秋にまた3人で伺いますので、よろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

いつも快適です

東京に所用があり、夫婦で宿泊しました。グランドニッコー東京台場は何度か利用しておりますが、チェックインで長時間待たされることもなく、フロントの対応がとても丁寧で嬉しくなります。お部屋や浴室は若干の古さを感じますが、掃除が行き届いていて清潔。朝食は品数は多くないですが野菜や果物が新鮮で美味しかったです。レインボーブリッジ側のお部屋に泊まってみたいので、次回のお楽しみにしようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

眺めが最高

お台場を観光する為に家族で宿泊しました。お部屋のアメニティや内装等も素晴らしかったのですが、部屋の窓からはレインボーブリッジと東京タワーの夜景が見られ、素敵な思い出になりました。朝食時、目の前で作って頂いたオムレツも、フワフワで美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お台場観光に最適

子ども連れでクーポンとポイントを使い、お得にベイビューフロア、スーペリアツインに宿泊しました。
お部屋は広さがあり、ベッドも大きく快適でした。
お台場観光にちょうど良く、ホテルからお散歩感覚であちこち回る事ができました。
朝食は30Fでお寿司御膳を頂き、落ち着いてゆっくり堪能できました。お寿司が美味しいのはもちろん、汁物のお出汁も良く、魚介に野菜にたっぷりで有り難かったです。
アメニティの化粧水が使いやすく、敏感肌ですがピリピリせず良かったです。
パジャマも上下セットで着心地が良く、子どもも喜んでいました。
お部屋の飲料にハーブティーもあり、お茶好きには嬉しいおもてなしでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子供を連れて

お台場屈指のホテルで、旅行やショッピングに大変便利です。お部屋も広く、都心よりも快適です。ホテルの設備は非常に高級感があり、本当に素晴らしいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子供が泊まれる宿

3歳の子供と赤ちゃんが2人と大人3人で泊まりました。事前に連絡してプレイマットやベット柵やベビーバスを用意してもらいました。フロントの方等とても感じよく、立地も駅から近く台場シティにも行きやすく最高でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜景が良い

レインボーブリッジがしっかり見えるので良かったです。
また接客がとても素晴らしくて恋人と一緒にホテルを楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適！

家族旅行で利用しました。
小学生以下の添い寝が無料だったため
安く泊まれました。
高学年が一人いましたが、ベッドもなんとかギリギリ大丈夫でした。
朝食なしのプランでしたが、敷地内にローソンもあり
不自由することはありせんでした。
ただ敷地が広いため部屋からは少し時間がかかります。
バスタオルの吸収率のすごさにはびっくりしました。
全体的に高評価です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夏休み子連れにオススメです

小学生の孫を二人連れて、お台場に遊びに行きましたが駅近で移動が楽でした。
接客、部屋、朝食、全てにおいて大満足です！
また必ず泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ダイバーシティ近くて便利

静かでゆっくり過ごすことができました。
部屋は清潔でスタッフの方の対応も良かったです。交通便もよく
便利でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

飛行機好きにオススメ

景色がよく、飛行機が何台も行き交って子どもか喜んでいました。お風呂は体を洗うところはバスタブの中でしか洗えません。口コミで、朝食のレストランでのメロンジュースが美味しいと書いていましたが、少し生臭く感じ特に甘くもなく、期待しすぎました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

１年半ぶりの宿泊

１年半ぶりに宿泊しました。
前回はまだコロナの影響があったためか、スタッフが少なく感じ、接客に残念な対応がありました。
今回はお客さんも戻ってきているためか、スタッフも充実している感じがあったのですが、海外からのお客さんが多くて車を使われないためか、正面入り口の車付けのスタッフが１人しかおらず、対応もあまり満足いくもではありませんでした。
全体的には接客レベルは良くなってきていますので、今後、さらなる向上を期待したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

エグゼクティブラウンジが良かった

エグゼクティブラウンジが思ったよりも広くてゆっくりできました。カクテルタイム時の軽食が豊富で夕食代わりになりました。朝食のお寿司も美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

都会の騒音から離れて心安らぐ時間を過ごせました

友人と、仕事終わりに夏休みのご褒美として利用しました。
窓からの景色が圧巻な上、机も大きかったので2人で夜な夜な語り合う時間を過ごせ、とても幸せな時間を過ごせました。
近くにコンビニがあったのも便利ポイントでした！
また使用させていただきます

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

海外の観光客も国内旅行もオススメ

今回家族が海外から日本に来た時に利用しました。
お部屋広くて、子供が楽しかったです。
交通も便利でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また、利用したいホテルです。

立地、お部屋、アメニティ、サービス
全てに満足しました。
東京に行く時には利用したいと思うホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても清潔で居心地が良かった

初めて利用させていただいたのですが、想像していたよりとても綺麗なお部屋で終始気持ちよく過ごせました。また機会があれば泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

残念でした。

感じいい方もいましたが感じ悪い方もいてびっくりしました。
精算時もスムーズにいかず事前に予約したルームサービスの金額が抜けていました。恋人の誕生日で利用したのにいくらお預かりしますと言われて近くに恋人がいたので聞こえたら嫌だなと思いました。今まで利用してきたホテルでは気を遣って下さり、声に出して言うことはありませんでした。。感じの悪いスタッフもいませんでした。ホテル自体の雰囲気はいいのに。。
期待してただけあって残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

最高!

18Fでしたが、景色も良くスタッフの対応も良かったです。最寄り駅と直結しているので楽でした。夜景も綺麗でフジテレビ周辺を散策するのに最高のホテルだと思います。また泊まりたいです!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高!

予約していた部屋が満室で、グレードアップした25Fの特室を準備して頂きました。ウェルカムドリンク、間食まで付いていました。景色は最高で、自由の女神が真下に見え夜景も最高でした。最寄り駅も近く、最高級のホテルでした。スタッフの対応も良く、何かにつけ素早く対応して下さいました。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

憧れのホテル

いつかは泊まりたいと思ってたホテルに近くでLIVEあり思い切って泊まりました
チェックインの時グレードアップしてもらい大変感激しました
ベットもふかふか最高でした
冷蔵庫の中のドリンクも無料で嬉しいサービスでした
朝食はお寿司をチョイスしましたが外国人向けなのか私は少し残念と思いました
全体的にリッチな気分に浸れり最高な思い出です
今度は友達も誘って泊まりたいです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近

駅近でたすかりました。チェックインもスマートで、部屋もグレードアップしていただき感謝です。
ただ、朝食があまり品数がなく、残念でした。