アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉のクチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やテレビ、大浴場に関しましてお褒めの言葉に大変光栄でございます。
しかしながら、朝食会場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
レストランスタッフとも共有し、今後お客様皆様に喜んでいただける朝食が提供できるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
フロント　馬場

返信日：2022/6/29

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回、スタッフのご対応に関しまして、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大西

返信日：2022/6/30

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館付近には多くの飲食店やショッピングモールがあり、お客様から大変好評をいただいております。
また新潟お越しの際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/29

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
当館はお客様のチェックインとチェックアウトのお時間を待たずにご案内ができるよう、自動チェックイン機でのご案内をしております。
お客様にスムーズにご案内ができるよう改善してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/29

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に大変光栄でございます。
当館自慢の大浴場も喜んでいただけて嬉しく思います。
新潟お越しの際はまた是非当館をお選びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/29

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に大変光栄でございます。
またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねてお礼申し上げます。
またご来館の際は、是非当館自慢の大浴場をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/29

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての新潟旅行で当館をお選びいただけたこと大変光栄でございます。
当館の客室はコンパクトな設計をすることで、炭酸ガスの排出をおさえ、環境対応型ホテルを目指しております。
また利用したい、というお声に大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/29

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場、朝食に関しまして満足いただけた様子が窺え、大変光栄でございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになりますよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/29

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に大変光栄でございます。
しかしながらエレベーターに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後皆様にスムーズに利用頂けるよう改善してまいります。
お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/29

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

いつもアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館周辺には多くの飲食店やショッピングモールがあり、お客様から大変好評をいただいております。
また当館自慢の大浴場も喜んでいただき嬉しく思います。
お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/29

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
環境対応型ホテルを目指しているためお部屋がコンパクトなつくりとなっております。
お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
これからの利用したい、というお言葉に大変光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/29

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

いつもアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に大変光栄でございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになりますよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/29

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に大変光栄でございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになりますよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/29

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場に関しまして喜んでいただき、私どもも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
今後もアパグループの名に恥じぬよう、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また新潟市へご旅行をされる際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできることを心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2022/6/26

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には操作方法などしっかりご案内することが出来ず、ご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。仰る通り原則はチェックイン機での操作をお願いしておりますが、お客様の立場に立ち、周囲に気を配り、真摯な接客ができるよう心がけて参ります。初めてのアパホテルのご利用とのこと、ご不安にさせてしまったこと、猛省の思いでございます。
しかしながら、セキュリティー面やアメニティなど、評価頂けた面もあり、安堵しております。
アパグループの名に恥じぬよう、接客サービスやソフト面の改善に努め、より良いホテルを目指して参りますので、どうか今後もご愛顧をいただけますと幸いです。
もしまた新潟へいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント佐藤

返信日：2022/6/26

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、今年2月8日にオープンしたばかりのホテルで、お客様から好評をいただいております。
しかしながら、チェックインのお時間をいただいてしまい大変申し訳ございません。
アパアプリから事前決済していただきますと1秒チェックインが可能になり、スムーズなチェックインのご案内が可能でございます。
機会がありましたら是非ご活用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/23

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館の客室は環境対応型ホテルを目指しており、コンパクトなつくりとなっております。
しかしながら、チェックインのお時間をいただいてしまい大変申し訳ございません。
アパアプリから事前決済していただきますと、1秒チェックインが可能でして一番スムーズにチェックインのご案内が可能でございます。
機会がございましたらご活用くださいませ。
また、朝食レストランに関しまして、レストランスタッフとも情報を共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中での貴重なご投稿に重ねてお礼申し上げます。
フロント　馬場

返信日：2022/6/23

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフ同士での共有不足によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
客室と大浴場に関しましてのお褒めのお言葉に大変光栄でございます。
お忙しい中での貴重なご投稿に重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/22

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、今年2月8日にオープンし、お客様から大変好評をいただいております。
しかしながら、当館は環境対応型ホテルを目指しており、コンパクトなつくりとなっております。
今後も多くのお客様にお選びいただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/22

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は環境対応型ホテルを目指しており、コンパクトなつくりとなっております。大浴場の洗い場に関しまして、貴重なご意見としてサービス向上に参考にさせていただきます。
また、当館は大浴場とコンビニエンスストアがございますため、お客様から好評をいただいております。
新潟お越しの際は是非当館をお選びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/22

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、接客サービスを改めて改善してまいります。
お忙しい中での貴重なご投稿に重ねてお礼申し上げます。
フロント　馬場

返信日：2022/6/22

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新潟コシヒカリはいかがでしたでしょうか？新潟の食材も多く取り揃えた、当館自慢のご朝食でございます。ご満足いただけたご様子で安堵しております。また、スタッフのご案内についても『丁寧』とおっしゃっていただけたこと、接客に携わるものとして大変光栄な思いでございます。
今後もアパグループの名に恥じぬよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。お客様とまたお会いできることを心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2022/6/21

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながら、チェックインや駐車場に関しまして大切なお時間をお取りしてしまい大変心苦しく思っております。混雑時の案内等を見直しスムーズにお手続きいただけるよう改善に努めて参ります。
また新潟にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小山

返信日：2022/6/21

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様子で大変嬉しく思っております。
当館の大浴場は大変ご好評いただいておりますのでまたご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小山

返信日：2022/6/21

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

いつもアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。このような最高評価を賜り、うれしい限りでございます。ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は新潟駅から徒歩７分の位置にあり、様々な場所にアクセスしやすく、駅前でありながらも静かな場所にあるため、便利にご利用いただけます。
１階にはレストランが２店舗入っており、それぞれご朝食のみならず、ランチやディナーもお楽しみいただけます。
今回お客様にも気に入っていただけたご様子を伺うことができ、大変光栄でございます。今後ともお客様のリフレッシュできる場所として、ご満足いただけますようなホテルを目指し、日々精進して参りますので、新潟市へお越しの際は、ぜほまた当館をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできます日を、心より楽しみにしております。
フロント　高木

返信日：2022/6/20

アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に大変光栄でございます。
当館は環境対応型ホテルを目指しており、お客様がベッドでお過ごしいただけるようコンパクトなつくりとなっております。
今後も多くのお客様にお選びいただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

返信日：2022/6/19