亀の井ホテル 彦根のクチコミ・評価

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客をお褒めいただきましてありがとうございます。
当館には貸切のお風呂をご用意いたしておりまして、露天風呂はそちらにご用意させていただいております。
もし次回ご利用いただく事がございましたら、是非ご検討下さいませ。
設備に関しましては色々とご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
色々と見直させていただきます。
またのご利用をお待ちいたしております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/12/6

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、さらにご投稿いただきましてありがとうございます。
接客やお食事内容に関してはご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
お部屋の冷蔵庫や窓ガラス等の清掃の不備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
窓に関しましては現在清掃を行っておりまして、１１月中には清掃が終了する予定となっております。
お部屋の冷蔵庫に関しましては清掃担当者に注意喚起を行ってまいります。
ご意見ありがとうございました。
今後も亀の井ホテル彦根をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/12/6

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、またご投稿頂きありがとうございます。
また過分な評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋の窓の清掃が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
現在窓の清掃を順次行っております。
次回ご利用いただけます際には綺麗になった窓ガラスでお出迎えさせていただけると思われます。
これからもお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
今後も亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/11/25

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
また、過分な評価をいただきまして誠に有難うございます。
今回お仕事終わりでのご宿泊との事でゆっくりできなかったとの事、残念でございます。
是非次回はお休みの際にお越しいただきまして、ごゆっくりとお過ごしいただければ幸いでございます。
お部屋等の窓に関しましては、現在清掃を業者に依頼しておりますので、近日中には綺麗にさせていただく予定でございます。
これからもお客様にご満足いただけますように精進してまいります。
どうぞ亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますようお願い致します。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/11/25

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
また、過分な評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今回は全ての項目にてご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけますように精進してまいりますので、亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/11/25

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、さらにご投稿いただきまして有難うございます。
また、過分な評価をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事の内容にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけますように精進して参りますので、亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/11/11

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、さらにご投稿いただきましてありがとうございます。
また、過分な評価をいただきまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフの説明が早口で聴き取り辛かったとの事誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食もご朝食も美味しかったと言っていただけまして嬉しく思っております。
メール担当者の対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますように精進してまいります。
これからも亀の井ホテル彦根をどうぞよろしくお願い致します。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/11/9

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、更にご投稿いただきましてありがとうございます。
また過分な評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今回はほぼ全ての項目にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけますように、精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/11/2

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また色々と問題があったにも関わらず、過分な評価をいただきまして、本当にありがとうございます。
お部屋に関してのご意見に関しましては、現在対応を検討させていただいております。
サービスやお食事に関しましてはご満足いただけましたようで、ほっとしております。
色々とご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちいたしております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/10/21

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また過分な評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
彦根城の夜間ライトアップですが、現在は土曜日に行っておりまして、祝日等もライトアップされているようです。
当館から歩いて向かうのは少し遠いですので、お車で行っていただくか廊下の窓から見て頂く事がかのうでございます。
その他に、ご朝食にもご満足いただけましたらようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけますように精進してまいりますので、亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/10/13

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また過分な評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました和洋室のお部屋は非常に人気の高いお部屋でございます。
お料理もご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
6階の大浴場や1階ロビーからは琵琶湖がよく見える立地となっております。
この頃は毎朝ウインドサーフィンをされている方を見かける事ができますので、風景写真を撮る方いもおススメ出来るスポットとなっております。
これからもお客様にご満足いただけますように精進してまいりますので、亀の井ホテル彦根をどうぞよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/10/13

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また色々と問題があったにも関わらず、過分な評価をいただきまして、本当にありがとうございます。
お部屋に関してのご意見に関しましては、現在対応を検討させていただいております。
サービスやお食事に関しましてはご満足いただけましたようで、ほっとしております。
色々とご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちいたしております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/10/21

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は、亀の井ホテル 彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
設備につきましては、今すぐの改善は難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
また、お部屋の広さにつきましても、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
当館には、今回ご宿泊いただいたお部屋よりも広めの和室や和洋室もご用意がございますので、
次回ご宿泊の機会がございましたら、ご検討いただければ幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。
亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

返信日：2023/11/8

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、過分な評価をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足していただけましたようで、大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しましては、バイキング形式ではございませんが、思ったような和食ではなく、誠に申し訳ございませんでした。
今後も他の亀の井ホテルより接客や料理内容が一番良かったと感じられるように精進してまいりますので、これからも亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/10/13

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また色々と問題もあったなかで、過分な評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回レストランの接客の不備がございました事、心からお詫び申し上げます。
お客様の仰るようにお客様を見ての接客を心がけるように指導してまいります。
窓に関しましては大変申し訳ございませんでした。
現在は各窓を清掃させていただいておりますので、少しずつ綺麗になっております。
もし次回ご利用いただけますようでしたら、是非前回との違いを感じていただければと思っております。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/10/12

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、またご投稿もいただきましてありがとうございます。
また、過分な評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今回は全てにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
お食事に関しましても夕食・朝食共に色々なご料理をご用意いたしております。
今回ご利用いただけましたプラン以外のお食事もおススメしておりますので、是非次回ご利用頂く事がございましたらご検討下さいませ。
これからも亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/10/5

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、さらにご投稿もいただいましてありがとうございます。
また過分な評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
ほぼ全てにご満足いただけました事、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に引き続き満足していただけますよう精進して参りますので、これからも亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/10/3

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は、亀の井ホテル 彦根をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のご案内につきまして、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
事前のチェックが至らずお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただきました後、修正を行いましたが、お寄せいただいたご意見を重く受け止め、お客様に信頼いただける対応とサービスの向上を目指してまいります。
最後になりますが、改めてお詫び申し上げますと共に、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

返信日：2023/10/3

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
鳥羽の亀の井ホテルもご利用いただき、更に彦根もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
琵琶湖の眺望をお気に召していただけたとの事、非常に嬉しく思っております。
お食事の際のスタッフの数が少なく、お客様にご心配をおかけしてしまった事を謝罪させていただきます。
今後も精進してまいりますので、亀の井ホテル彦根をどうぞご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/9/30

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また過分な評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
全てにご満足いただけましたようで、とても嬉しく思っております。
ロビーでご用意しておりますウェルカムドリンクは14時から21時まで、有料の日本酒やワインサーバーのテイスティングは24時間ご利用いただけます。
お部屋にお持ち頂く事も可能ですので、ゆったりとお過ごしくださいませ。
今後も亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/9/26

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はお電話に出る事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらずご過分な評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館のお部屋からは全室琵琶湖を見る事が可能でございます。
琵琶湖に沈む夕日を見るには不向きな部屋もありますが、1階ロビーや6階の休憩所等から見ることも出来ますので、是非一度ご覧くださいませ。
これからもご満足いただけますように精進してまいりますので、亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/9/25

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回お客様のご予約いただきましたプランは3名様以上でのご予約の場合において、夕食のランクアップとなっておりますプランでございました。
分かり辛くて大変申し訳ございません。
お部屋の設備に関しましては、快適とは言えず大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/9/25

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また過分な評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、お食事等色々とご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご要望に応えられるように精進してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/9/18

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうござます。
昨年に続いて２回目のご宿泊も頂き、今回もご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
お料理は今回のプラン以外にも近江牛会席という、近江牛のみを利用したプランもご用意がございます。
レストランでの追加のお料理にも近江牛を利用した物がございますので、宜しければそちらもご検討いただければ幸いです。
これからもお客様にご満足いただけますように精進してまいりますので、これからも亀のホテル彦根をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/9/18

亀の井ホテル 彦根からの返信

いつも私共、亀の井ホテル彦根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また過分な評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
バスタオルの件に関しましては、現在検討させていただいております。
出来るだけはやく結論をださせていただきますので、お待ちいただけますと幸いです。
次回もご満足いただけますように精進してまいりますので、これからも亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/9/18

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また過分な評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
部屋やお風呂、お食事も満足いただけましたようで、非常に嬉しく思っております。
スタッフの接遇に関しましてもお褒め頂きましてありがとうございます。
今回は近江牛のすき焼き会席をご利用でしたが、当館の会席料理コース「玄宮」や「琵彩」も満足いただけるコース内容となっております。
是非一度、ホームページからお料理の内容をご確認いただければと思います。
次回もご満足いただけますように精進してまいりますので、これからも亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/9/16

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また過分な評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の内容やスタッフのサービスにおきましてご満足いただけた事大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけますように、スタッフ一同精進してまいりますので、今後も亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/9/12

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は、亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございました。
またご過分な評価をいただけまして、誠にありがとうございます。
お料理に関しましてはご満足いただけたようで嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけますように、精進してまいりますので、今後も亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/9/9

亀の井ホテル 彦根からの返信

この度は、亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございました。
またご過分な評価をいただけまして、誠にありがとうございます。
色々とご満足いただけましたようで、非常に嬉しく思っております。
これからも亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

返信日：2023/9/4