クチコミ・評価

湯本天然温泉ホテルからの返信

ぱんいち様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
なにぶん田舎ではございますが...お車ならばお料理屋さんやスーパーは数分の距離であり、またセブンイレブンは、歩きで道路を渡ってすぐ目の前なのでなにかと便利でございますよね。
ガス遠赤外線ヒーターのドライサウナは、熱めでございましたでしょうか。
ありがたいお言葉をちょうだいいたしまして誠にありがとうございます。
ぱんいち様の、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/17

湯本天然温泉ホテルからの返信

モックン様
この度は、遠方より再び当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
近隣にも素敵なお宿様が多数あるにもかかわらず、当館をお選びいただきましてこの上ない喜びでございます。
日ごろのご愛顧に心より感謝申し上げます。
モックン様は、温泉サウナが大好きでいらっしゃるのでございますね。
朝風呂オープンが遅めな点が心苦しいかぎりではございますが、お気に召していただけてたいへんうれしく存じます。
時節柄、どうかお体大切にお過ごしくださいませ。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
この度は、ご多用のところクチコミへのご投稿を誠にありがとうございました。
モックン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/13

湯本天然温泉ホテルからの返信

青辻様
この度は、遠方より湯本天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用のところ、ご丁寧で貴重なご滞在中のご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
じっくりと温泉をご堪能いただけたご様子がとてもよく伝わってまいりまして、たいへんうれしく存じます。拝読しながら、こちらの方がワクワクさせていただきました。
客室の温泉は、43℃の源泉を加水加温なしでダイレクトにお届けしておりぜいたくな湯使いなのですが、冬場はどうしても外気温低く配管で冷やされてしまうため、少々ぬるめの体感が否めず心苦しいかぎりでございます。
お食事処もご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ゼリーフライとおビールは相性抜群でございますよね。心をこめてひとつひとつスタッフが手作りしており、本場さながら味自慢の、私も大好物の一品でございます。
フライは残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでしたが、チェックイン時にでもフロントにてお声がけいただければ、すぐに厨房に申し伝え準備いたしますので、ぜひ次回遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様が日ごろの疲れを癒しに、当館で心身共にゆっくりとお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって今後も精進してまいります。
早速四月もご予約賜り、たいへんありがたく心より感謝申し上げます。
青辻様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/13

湯本天然温泉ホテルからの返信

mimi様
この度は、湯本天然ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、子育て真っ盛りのお忙しい最中、ご丁寧にクチコミへご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご家族様でのご旅行でございましたでしょうか。
お食事処もご利用もいただきまして、誠にありがとうございました。
露天風呂付の和室でゆっくりとおくつろぎいただけたようで、安心いたしました。
畳のお部屋で川の字になって…幸せなご家庭のご様子が目に浮かびます。
またの機会がございましたら、ぜひ皆様おそろいでお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/12

湯本天然温泉ホテルからの返信

りえちん様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室の露天風呂をご堪能いただけたご様子が伝わってまいりまして、たいへんうれしく存じます。
何度もお入りになり、おくろぎいただけたようで安心いたしました。
温泉がもたらしてくれるあの心地良さをプライベートで楽しめることは、確かにぜいたくなお時間でございますよね。
ありがたいお言葉、携わるスタッフ皆の励みになります。
この度は誠にありがとうございました。
りえちん様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/12

湯本天然温泉ホテルからの返信

toto様
この度は、再び当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多用のところ、貴重なご感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
前回はお仕事とプライベートでもご来館くださり、この度もリニューアル後にお越しいただきたいへんうれしく存じます。
ご利用いただいたお部屋は、以前と広さが変わっていないため窮屈だったかと存じますが、桧の露天風呂付でリーズナブルなためかたいへん人気がございます。
アメニティ等もご評価くださり誠にありがとうございました。
今後も皆様のお役に立てますよう、さらなるおもてなしの充実に努めてまいりますので、ぜひまたの機会もご利用いただけますと幸いに存じます。
時節柄、どうかご自愛くださいませ。
toto様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/12

湯本天然温泉ホテルからの返信

まーちゃん様
この度は、再び湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ滞在中の貴重で細やかなご感想やご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましては、行き届かない点が多々ございまして、たいへんご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がございませんよう、お客様のご意見をもとに、周知徹底し清掃衛生管理の強化に努めてまいります。
まーちゃん様は猫がお好きでいらっしゃるのでございますね。
温泉もご堪能いただけたようで安心いたしました。
少しでもご要望にお応えできますよう尽力いたしますと共に、日ごろのご愛顧に心より感謝申し上げます。
ありがたいお言葉を誠にありがとうございました。
まーちゃん様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/12

湯本天然温泉ホテルからの返信

よこちゃん様
この度は、再び湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
お風呂に関しましてもありがたいお言葉をちょうだいいたしまして、たいへんうれしく存じます。
チェックイン前のご利用は、早くからご来館される方も多くいらっしゃり、昨今のエネルギーコスト高騰の点から、皆様にご入館料のご協力をお願いしております。ご負担をおかけし誠に申し訳ございません。
また、当館の朝風呂は7時30分からと遅めのオープンのため、せめてその数時間分をチェックアウト後でもお楽しみいただきたく無料サービスにしております。
日ごろのご愛顧に心より感謝申し上げます。
ご多用のところ、クチコミへのご投稿を誠にありがとうございました。
よこちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/12

湯本天然温泉ホテルからの返信

pot様
この度も、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
和室をご利用いただいたのでございますね。
確かに玄関から入りさらに襖があるので、お部屋ではご自宅のような感覚で、精神的にもゆっくりおくつろぎいただけることと存じます。
温泉をご堪能いただけたようで安心いたしました。
またありがたいお言葉までちょうだいし、携わるスタッフ皆の励みになります。
ぜひ今後とも、当館で日々の疲れを癒せますように、さらなるサービス向上に努めてまいります。
日ごろよりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
pot様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/8

湯本天然温泉ホテルからの返信

まゆちゃん様
この度は、数ある施設の中から、湯本天然温泉ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
温泉をご堪能いただけたようでたいへんうれしく存じますが、ご滞在中、多数の不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
特に強風時などこの寒さの中、本館等へのご移動の際には、皆様にたいへんご不便をおかけしております。設備環境システム面でやむを得ない事情がございますこと、ご寛恕のほど伏してお願い申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度はご多用のところ、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
再度ご利用いただける機会を得られますよう、スタッフ一同精進してまいります。
時節柄どうかご自愛くださいませ。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
女将　湯本

返信日：2025/2/19

湯本天然温泉ホテルからの返信

この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ドライヤーにつきまして、置き場所が分かりづらくたいへんご迷惑をおかけいたしました。
和室は、客室出入口そば洗面台の三面鏡右扉を開けていただきますと中に入っております。
早速どなた様にも分かりやすいよう、ご案内をはりました。
また、シャワーにつきましてもサーモスタットがついていないため、調整にたいへんご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
将来的には改善できるよう努めてまいります。
ご感想を拝読し、大浴場や客室の温泉風呂等、ご満足いただけたご様子にたいへんうれしく存じます。
日ごろのお仕事お疲れ様でございます。
当館にてお客様が快適な時間をお過ごしいただけますよう精進してまいりますとともに、のりた様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/2/12

湯本天然温泉ホテルからの返信

うり様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
リニューアル後のツイン部屋にて、ご満足いただけたご様子がうかがえ私共もたいへんうれしく存じます。
今後もご来館いただきました全てのお客様に、心身共にゆっくり寛いでいただくお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進してまいります。
時節柄、どうかご自愛くださいませ。
うり様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/2/4

湯本天然温泉ホテルからの返信

なぎさん様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ご連泊でご利用いただきましたのに、この度は飲物の補充が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
ウェルカムウォーターは初日のみのサービスとさせていただいておりますが、その他粉末のコーヒーお茶等は、ご連泊の方には毎日補充するべきところ、たいへん失礼がございました。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件は、早速担当スタッフに周知徹底いたしました。
今後このようなことがございませんよう、さらなるサービス向上に努めてまいる所存でございます。
ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
なぎさん様のぜひまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/1/31

湯本天然温泉ホテルからの返信

siorin様
この度も湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多用のところリニューアル後も頻繁にお越しくださり、また、高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
黒酢とろり麺もお気に召していただけたようでたいへんうれしく存じます。私も個人的に大好きな一品、いつもスープまで飲み干してしまうほどでございまして、他にない味は、その道二十五年の中華のプロが作っております。
今回も温泉をご堪能いただけたようで安心いたしました。
とのもかわいがっていただき誠にありがとうございます。
フロントカウンターにあるお気に入りのカゴに、丸まって寝ておりましたでしょうか。
睡眠中どんなに触っても全く動じず…その穏やかな性格に感心するばかりです。
この度も、ご丁寧なクチコミへのご投稿を誠にありがとうございました。
siorin様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/1/6

湯本天然温泉ホテルからの返信

ももちゃん様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご感想ご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
快適におくつろぎいただくためのお部屋の清掃が行き届かず、ももちゃん様にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、清掃点検管理を徹底してまいります。
お風呂や接客につきましては、お気に召していただけたようで安心いたしました。
今後も、多くの皆様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただけましたら幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。
ももちゃん様の、ぜひまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2024/12/31

湯本天然温泉ホテルからの返信

siorin様
この度も、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夏場から長期にわたり改修工事で休業し、たいへんご迷惑をおかけいたしましたが、ご多用のところ早速ご来館くださり、またありがたいお言葉までちょうだいいたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもお褒めのお言葉をちょうだいし恐縮でございますが、大浴場にプラスアルファ、今回、広々としたお部屋で温泉をお楽しみになり、おくつろぎいただけたなら何よりでございます。
siorin様は猫好きでいらっしゃるのですね。
トノは、フロントに出勤している時と、裏の事務所で勤務中（爆睡または日向ぼっこ）の時がございます。まれに出張で留守にしている事もございますが、ほぼ毎日おりますので、ぜひ遠慮なくスタッフへお声がけくださいませ。
清掃が行き届いていない点も、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
そのような細かい部分こそ、清掃を徹底するようにしてまいります。
貴重なご感想ご意見をちょうだいし心より感謝申し上げます。
siorin様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2024/12/31

湯本天然温泉ホテルからの返信

ゆづきち様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なご感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
温泉風呂付きのお部屋で、お母様と共におくつろぎいただけたご様子を拝読し、またありがたいお言葉をちょうだいし、とてもうれし存じます。
浴衣につきましては行き届かなく、残念な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
常にクリーニングした物をご用意しておりますが、お風呂上りからお休みになるまでお召しいただくものだけに、お客様に気持ちよくお過ごしいたたけますよう、今後は匂いもしっかり確認してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
ゆづきち様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2024/12/31

湯本天然温泉ホテルからの返信

みのりん様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用ところ、ご丁寧で貴重なご感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
みのりん様の親孝行なお心にとても感動いたしました。身に余るお言葉をいただき恐縮でございますが、温泉をご堪能いただけたご様子を拝読し、大切なお母様との憩いの場としてお役に立てたなら、私共もたいへんうれしく存じます。
今後もご来館いただきました全てのお客様にご満足いただけるお時間を提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに、一層精進を重ねてまいります。
お近くでありながらも、数ある施設の中から当館をお選びいただき、改めて心より感謝申し上げます。
時節柄、どうかご自愛くださいませ。
お母様とご一緒に、みのりん様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2024/11/11