(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2026/2/8
値段、温泉の質、気楽さ、満点です。
場所柄、建物の古さ、部屋の温泉がベランダなどから旅情の無さは仕方がないし、理解の上で泊まっている。
一点、問題点あり。
シャワーが昔の温冷を混ぜて出すタイプ。
適温に調整しても、時に熱湯、しばらくして冷水。その繰り返し。
久しぶりにスリルいっぱいのシャワー浴だった。直した方がいい。
ちなみにふとももを火傷したよ。
投稿日:2026/2/4
実に気楽な宿。
裸足で過ごせるし、(常識の範囲で)タオルは使い放題だし、メシは食堂しかないと思ったらこの食堂が地味に美味いし、にゃんこもかわいい。
風呂のルールもうるさくなく、大概のことはスルー、ていうか皆さん礼儀正しく、かつ自由にのびのび入ってる。
風呂の中でいびきかいて寝てる人(危ない)や、水風呂の蛇口を探し出して勝手にMAX噴射する常連老人など、一見非常識に見える行動も風呂が広いので微笑ましく眺めてられます。
ていうか、そんだけカオスな状況ながらも浴槽での粗相とかは全く聞かないので、基本的にマナーがいいんでしょう。
リニューアルされてから温泉付き部屋は取りづらくなりましたが、部屋の質が上がって温泉だけでも楽しめるようになりました。
生きてる限り、また行きます。ありがとうございました。
.
(本日のとの君)
仲間も増えて賑やかになった茂美にゃんず。
そのリーダーは寒いのか、基本ストーブの傍でずっと寝てました。
寝てるだけなのにかわいくてずるい。
私なんか小汚いだけのおっさんなのに(´・ω・`)
投稿日:2026/1/28
初めて利用させていただきました。
お部屋は和室タイプでとても清潔感あっていい感じで
2人でちょうどいい感じでした。
お風呂がとても良かったです。
露天風呂がたくさんあり、何箇所かはぬるめで少し残念でした…
また、機会があれば使わせていただきたいです。
ありがとうございました。
投稿日:2026/1/23
温泉は露天風呂が充実してて、夜も朝も堪能。ナトリウム泉の掛け流しで、とても疲れがとれました。お部屋もリフォームされていて、とても綺麗だし広くて、トイレもついてて快適。
投稿日:2026/1/21
お値段が安いのに部屋は充分な広さと清潔さがあり、温泉もありとても良かったです。近くにコンビニがあるのも良かった。
投稿日:2026/1/16
こんな所(!)にこんなお湯が湧いてたなんて・・・
お部屋のお風呂が気持ち良すぎて大浴場に行きませんでした。
42℃ぐらいで季節柄寒いかと思いましたが、大丈夫!
しっかり温まれました。
また晩ご飯は隣の2階でうどんをいただきました。
美味しいうどんでした!平日は並盛りと大盛りが同じ値段なので
大盛りにしたら丼にどっちゃり入っていてお得(満腹)でした。
お部屋も2間を1つにしたので(トイレと洗面台が2つあった)
広かった。アメニティもたくさんあって良かったです。
不満を申し上げるなら、ベランダに出るのにサッシが三連で端っこの
戸から動かさなければ(重いし)お風呂に入れなかったことと、
夜、外の部屋の人が何かの「ドシンッ!!」という2度の音でびっくり!
響き過ぎですー!
とにかく、また行きたいです。次は大浴場も行ってみよう!
投稿日:2026/1/14
遅い時間にチェックインしましたが、靴を脱いでフロントや部屋で過ごしました。
とてもキレイで、部屋のお風呂も最高でした。
投稿日:2026/1/12
格安客室風呂と書きましたが、
洗い場無しのベランダにかけ流しの湯船と椅子と洗面器があります。
かけ流し許容の洗わないスタイルか、室内風呂まで裸に近い恰好で移動するか
複数人で来ると悩ましい状況になりそうです。
お部屋はリニューアル後でピカピカ
冷蔵庫は良く冷えて加湿器空気清浄機も新型
食事はスパ銭の食堂か目の前のセブンイレブン
ロビーではお猫様が好き勝手に
取りにくい以外は文句なし!
投稿日:2026/1/6
気付けばワンシーズンごとに一回ペースで利用させて貰ってます!
冬場でも体が芯から暖まるお風呂で最高ですね、
また朝風呂もお風呂から立つ湯煙がとても風情があって良かったです。
いつも快適に泊まらせて頂きありがとうございます。
キティさん
投稿日:2025/12/23
温泉と茂美ニャンズに癒され、素敵な休日を過ごさせていただきました。
部屋に温泉があるので、いつでも入りたいときに入れるのが良いです。
また、お邪魔させていただきます!
投稿日:2025/12/13
部屋に露天風呂があり、茂美の湯が終わっても、一晩中何回も温泉を満喫できました。土曜日泊で、茂美の湯は大勢でしたが、たくさん温泉があり、大きいお風呂も多く、気兼ねなく入れました。男女が変わった朝は宿泊者貸切で、大満足の温泉でした。夕食は館内でたくさんのメニューから。朝食は目の前のコンビニで。映画でお馴染みの忍城と行田タワーと田んぼアート、すぐ近くの観光も楽しめました。
湯本天然温泉ホテルからの返信
kyorochan2001様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉を心ゆくまで満喫されたご様子、たいへん嬉しく拝読いたしました。
土曜日の「茂美の湯」は平日に比べますと多くのお客様で賑わいますが、大浴場の露天風呂は種類も豊富なため、気兼ねなくお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。特にご宿泊者様限定の朝風呂は、静寂の中で温泉を独占できる「贅沢なひととき」として多くのお客様に喜ばれております。また、お部屋の露天風呂も一晩中堪能されたとのこと、好きな時に好きなだけ源泉に浸かれるのは、まさに客室露天ならではの醍醐味でございますね。
お食事や近隣観光も含め、行田での休日を自由なスタイルで満喫されたご様子が目に浮かび、私共も幸せな気持ちをおすそ分けしていただいた気分でございます。
「また温泉に浸かってのんびりしたい」と思われましたら、いつでもお越しくださいませ。 kyorochan2001様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2026/2/12
投稿日:2025/12/7
宿泊日は、風が強く露天風呂には入らなかったが、内風呂にゆっくりと入らせて頂きました。部屋のお風呂もゆっくりと入らせて頂きました。お世話になりありがとうございました。
湯本天然温泉ホテルからの返信
lohas様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご多用のところ温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくの強風とのことで、大浴場の露天風呂をお楽しみいただけず、私共も残念な思いでございますが、内風呂や客室のお風呂にて「ゆっくり入れた」とのお言葉をいただき、ホッと胸をなでおろしております。
お部屋のお風呂は、外の天候に左右されず、源泉掛け流しの湯を心ゆくまでお楽しみいただけるのが自慢でございます。lohas様の大切な休息のお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
季節が移ろい穏やかな風が吹く頃に、ぜひまた自然豊かな大浴場の露天風呂もお楽しみいただければ幸いです。
これからも、お客様に心からリラックスしていただける宿を目指し、サービス向上に励んでまいります。 lohas様のぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2026/2/11
投稿日:2025/12/6
見た目は古い温泉施設ですが部屋はとても綺麗でした。リニューアルとかされてるのかな?
部屋のベランダに設置されてる露天風呂も湯量豊富ですぐに浴槽一杯になるのでストレスなし、源泉掛け流しとのことで最高です。
館内の温泉施設ですが広い、温度の違う風呂が複数ある、見た目も楽しい作りですが部屋風呂が最高すぎてネトフリ観ながら何回も入ってました。
wi-fi速度も100M出てて良かったです。
布団も煎餅ではなくウレタン系の体圧分散で寝心地◎和室でも問題なし。
アメニティもしっかりしている。部屋のお茶も安いホテルにある知らないメーカーではなくネスカフェ等のスティックで美味しい。
レストランは利用せず、車で5分程度に飲食店も多く目の前にコンビニ、電子レンジもEVホールにあり素泊まりで十分でした。
湯本天然温泉ホテルからの返信
この度は、数ある宿の中から湯本天然温泉ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用のところ館内の設備からお部屋の細かな点に至るまで、たいへん詳細で温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
建物の外観には年月の積み重ねがございますが、お客様が過ごされるお部屋については、快適さを追求してリニューアルとメンテナンスを重ねております。「とても綺麗だった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、安堵の気持ちでいっぱいです。
特に、お部屋の露天風呂を存分にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 「源泉掛け流しを楽しみながらネトフリ」という、まさに現代的な温泉の楽しみ方を満喫していただけたようで、私共もたいへん嬉しく拝読いたしました。湯量につきましても、ストレスなくお楽しみいただけたようで幸いです。
また、寝具やアメニティ、Wi-Fi環境、お茶のラインナップなど、私共がこだわってきた部分に気付いていただけたことは、大きな励みになります。
当館の周辺は飲食店や目の前にコンビニもあり、素泊まりのお客様にも自由にお過ごしいただけるのが自慢の一つです。
「またあのお風呂に入りたいな」と思い出していただけますよう、これからも心地よい空間づくりに励んでまいります。 くまちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2026/2/11
投稿日:2025/11/24
部屋はリニューアルしているので、とてもキレイです。
お風呂は日帰り温泉で、色々なお風呂があり楽しいです。
サウナや水風呂も良かったです。
前月に初めて来て、良かったのでリピートしました。
湯本天然温泉ホテルからの返信
きよぴ様
この度は、再び湯本天然温泉ホテルへお足運びいただきまして誠にありがとうございました。
ご多用のところ、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
「前回が良かったから」と、間を置かずに再訪してくださいましたこと、私共にとってこれ以上の喜びはございません。
リニューアルしたお部屋にて、今回も快適にお過ごしいただけたご様子にホッと胸をなでおろしております。また、当館のサウナや水風呂もご堪能いただけましたようで何よりでございます。寒い季節ですが、様々なお風呂で芯から温まっていただけたのであれば幸いでございます。
いつお越しいただいても「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
季節を変えてのきよぴ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2026/1/19
ウマウマさん
投稿日:2025/11/19
リニューアル期間から、だいぶ開きましたが、久々に利用しました。
お部屋は綺麗になっており、畳のい草の香りで気分良くぐっすり眠れました。
温泉も久しぶりの利用でしたが、ぬる湯から熱湯までいろんな温度のお湯が色々あって、ゆっくり出来て良かったです。
殿くんも相変わらず、大きな身体でのんびりしていて、こちらものんびり気分になりました。
他の猫ちゃんたちにも初めて会いましたが、招き猫が沢山いて、癒されました。
ねこちゃんクッキーを購入し、殿くんステッカーも頂きました。
ありがとうございます。
湯本天然温泉ホテルからの返信
ウマウマ様
この度は、お久しぶりに湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。リニューアル期間を挟み、再び当館へお足運びいただけましたこと、心よりうれしく光栄に存じます。
新しくなったお部屋の「い草の香り」に包まれ、ぐっすりとお休みいただけたご様子に安心いたしました。また、当館自慢のさまざまな温度のお湯をゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館の看板猫「との」との再会を喜んでいただけて、また初めてお会いになった他のニャンコたちとも癒やしのひとときをお過ごしいただけたようで、まさに「招き猫」としてウマウマ様に福を運ぶことができましたなら幸いです。
「ねこクッキー」のお買い上げ、ならびに「ステッカー」も大切にしてくださりありがとうございます。お家でもぜひ、当館のニャンコたちを思い出してほっこりした気分になっていただければうれしい限りでございます。
これからも、お客様とニャンコたちがのんびり過ごせる温かな宿づくりに励んでまいります。
ウマウマ様のまたのお越しを、穏やかな「との」をはじめニャンコ&スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2026/1/19
投稿日:2025/11/13
高速道路が混んで下道から行きましたが、3時間半かかりました。
すこし遠かったですが、温泉に入り疲れもとれました。受付中ねこちゃんが来てくれて嬉しかったです。
外観は昭和を感じますが、お部屋は広くきれいでした。
赤ちゃん連れでお部屋の温泉に入れて便利でした。
大浴場も行きましたが、炭酸泉が片方なので両方あると嬉しいですね。
コンビニもすぐあるし、電子レンジも廊下にあるし、快適でした。
またお邪魔したいお宿です。
湯本天然温泉ホテルからの返信
ひこにゃん様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
赤ちゃん連れで3時間半もの長い時間をかけてお越しいただいたとのこと、移動もどれほど大変でいらしたかと存じます。本当にお疲れ様でございました。当館の温泉でそのお疲れを癒やしていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
受付では看板猫がお出迎えをさせていただいたようで、ひこにゃん様に喜んでいただけて何よりでございます。
外観こそ歴史を感じさせる佇まいではございますが、お部屋では赤ちゃんとともに快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。廊下の電子レンジや近隣のコンビニなど、利便性の良さにもお目を留めていただきありがたく存じます。
実は、この春先ごろから本館側外装の塗装工事を行う予定でございますので、ぜひご期待いただければ幸いに存じます。
また、大浴場の炭酸泉に関する貴重なご要望もありがとうございます。現在は片側のみのご用意となっておりご不便をおかけしておりますが、今後の設備改善の参考として大切にお預かりさせていただきます。
日頃、子育てに追われお忙しい毎日をお過ごしかと存じますが、またぜひ当館の温泉や猫たちに会いに、羽を伸ばしにいらしてくださいませ。
ひこにゃん様ご家族おそろいでのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2026/1/19
投稿日:2025/11/12
素泊まりですが、お食事処で食事できます。
お食事処のメニューも豊富でアルコールもあり。
うどんが美味しかった。
大浴場はいろいろな温度のお湯があり、テレビもあり、ぬる湯好きの私には嬉しいお風呂でした。
残念だったのは、リニューアルされた部屋は綺麗なのですが、壁が薄いみたいで、隣の部屋のテレビがついた音で起きてしまいました。
湯本天然温泉ホテルからの返信
ゆきのん様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところ、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉を存分にお楽しみいただけたご様子、たいへんうれしく拝読いたしました。 「ぬる湯」でテレビを眺めながらゆっくりとお過ごしいただけたことは、お湯の管理に携わるスタッフにとっても励みになります。
また、お食事処のうどんにもお目を留めていただき光栄でございます。料理長がこだわり抜いた「手もみ麺」を使用しており、つゆも化学調味料を一切使用せず鰹の削り節からだしを取っております。
一方で、お部屋の防音面におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご睡眠を妨げてしまいたいへん心苦しく存じます。構造上の問題もあり、すぐの改善は難しい部分もございますが、耳栓のご用意や、空室状況に応じたお部屋割りの配慮など、少しでも静かにお過ごしいただけますよう工夫を凝らしてまいる所存です。
今回いただきました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、より快適な宿づくりに活かしてまいります。
またぜひ温泉やおうどんを楽しみに、そしてお疲れを癒やしにいらしてくださいませ。 ゆきのん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2026/1/19
投稿日:2025/11/5
温泉が最高で、身体の芯までポカポカに。
食堂の定食もとてもおいしく、どこか懐かしい味でした。
看板猫ちゃんがかわいくて癒されます。
またぜひ行きたい宿です。
湯本天然温泉ホテルからの返信
高天原様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用のところ、心温まるクチコミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の温泉で、日頃の疲れを癒やしお身体の芯まで温まっていただけたご様子を伺い、私共もたいへんうれしく、温泉冥利に尽きる思いでございます。
また、お食事処の定食もお口に合いましたようで、厨房スタッフにとっても何よりの励みとなります。
次回お越しの際も、ぜひ看板猫と共に高天原様をお迎えできる日を楽しみにしております。 寒い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2026/1/18
投稿日:2025/10/26
比較的近いですし、以前から気になっていた宿です。先ずは、フロントの接客は男性も女性も丁寧で気さくで素晴らしかったです!猫ちゃんにも癒されますね。
温泉は想像以上に良かったです。湯温も色々で自分の好みで満喫でき、サウナまであってとても気持ち良かったです。翌日の早朝ジョグのあとの温泉はさら良くて忘れられません。
また行きますのでよろしくお願いします。
湯本天然温泉ホテルからの返信
ケティ様
この度は湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
以前から気にかけてくださっていらしたとの事、また実際に足を運んでいただけました事、うれしいご感想までお寄せくださり心より感謝申し上げます。
スタッフの対応や看板猫への身に余るお褒めの言葉をいただき、一同たいへん励みになっております。 「早朝ジョグの後の温泉」という、この場所ならではの贅沢な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「また行きます」というお言葉が、私たちにとって一番の原動力です。さらに癒やしのひとときをご提供できますよう、ケティ様のまたのご来館を、スタッフ一同猫たちと共に、心よりお待ちし申し上げております。
女将 湯本
返信日:2026/1/11
投稿日:2025/10/14
何度目かの訪問ですが、温泉かけ流し放題でこの値段!
文句なしです。何度も行きたいホテルです。朝ごはんはないので用意して行くといいです。
湯本天然温泉ホテルからの返信
りえちん様
いつも湯本天然温泉ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「何度も行きたい」という、私共にとって最高のお褒めのお言葉をいただき、感激いたしております。
当館自慢の掛け流しの湯を、心ゆくまでお楽しみいただけていらっしゃるようで、温泉冥利に尽きる思いでございます。このお湯の質と価格を維持できるよう、これからも精一杯努めてまいります。
また、朝食に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。 当館は素泊まりを基本としたスタイルで運営しておりますが、お好みのものを持ち込んで自由にお楽しみいただけるのも、一つの過ごし方かと存じます。
貴重なクチコミへのご投稿を誠にありがとうございました。これからも、いつでも気軽にお越しいただける「癒しの場所」であり続けたいと思っております。
りえちん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2026/1/7
投稿日:2025/10/12
大浴場が素晴らしかったです!
広くて色んなお風呂が楽しめて、源泉掛け流しのお湯を楽しめました。
お部屋も清潔感あり、メイク落としなどのアメニティとペットボトルのお水を用意してくださり感謝です。
正面の駐車場が満車で慌ててしまいましたが、ホテルの裏に広い駐車場がありました。
湯本天然温泉ホテルからの返信
まめっち様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場でのひとときをご満喫いただけたとのこと、たいへん嬉しく拝読いたしました。当館自慢の源泉掛け流しの湯を、広々とした空間で心ゆくまでお楽しみいただけたことは、私共にとっても何よりの喜びでございます。
また、お部屋のアメニティや清潔感についてもありがたいお言葉をいただき、お役に立てたようで幸いでございます。
駐車場の件では、到着早々にご不便をおかけいたしましたが、裏手の駐車場を無事にご利用いただけたようで安心いたしました。まめっち様からのお声を真摯に受け止め、現在は看板を設置し、より分かりやすくスムーズにご案内できるよう改善いたしました。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
季節を変えて、ぜひまた当館の湯を楽しみにお越しくださいませ。
まめっち様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2026/1/7
投稿日:2025/10/12
2年ぶりに利用しました。部屋はきれいになり快適でした。
フロントの対応も明るくてグッドです。
レストランが現金のみの食券購入システムが面倒、朝風呂が7:30からとスタートが遅いのが気になりました。
機会があればまたお邪魔しようと思います。
湯本天然温泉ホテルからの返信
うーやん様
この度は、湯本天然温泉ホテルへおよそ2年ぶりとなりますご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがたいお言葉、たいへん嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただくため、清掃・設備管理に努めております。また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉はスタッフ一同の大きな励みとなります。誠にありがとうございます。
一方で、いくつかご不便をおかけいたしました点、心よりお詫び申し上げます。
現金のみでの食券購入システムがお客様にとって煩わしく、ご面倒をおかけしました。現在、キャッシュレス化の導入手続き中でございます。
朝風呂の開始時間のご指摘、ごもっともでございます。
早朝からのご利用をご希望されるお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
たいへん恐縮ながら、当館ではお客様に常に安全で清潔なお風呂をご提供するため、夜間の換水・清掃、温度管理、および規定量の新鮮なお湯を張る作業に一定の所要時間をいただいており、現状では7時30分りも早くオープンすることが難しい状況でございます。 しかしながら、お客様の「朝にゆっくりと温泉を楽しみたい」というご要望を真摯に受け止め、今後も継続して検討を重ねてまいります。
お客様からの率直なご意見は、私どもが改善を進める上での大切な指針となります。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より快適で気持ちの良いご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
「機会があればまたお邪魔しようと思います」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
次回お越しいただく際には、より快適な空間と心に残るひとときをご提供できますよう、準備を整えてお待ちしております。
ぜひまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2025/12/14
投稿日:2025/10/9
部屋は広くて清潔で、また露天風呂付の部屋にしてはリーズナブルで良かったです。但し、深夜上の階のトイレの音が煩くて何回も起こされ寝不足でした。また、1階の露天風呂に行ったら未だお湯が張られておらず残念でした。もう一点、食堂のメニューを増やして欲しいです。
湯本天然温泉ホテルからの返信
ワキ様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔さ、また露天風呂付客室の料金につきまして、お褒めの言葉をいただきたいへん嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中にいくつかご不快な思い、ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
深夜の騒音にて寝不足になられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、早速該当客室の遮音性について調査や対策を進めてまいります。お客様の安眠を妨げてしまいましたことを深く反省しております。
大浴場の露天風呂にお湯が張られていなかった点につきましても、せっかく早朝のご入浴を楽しみにされていたにもかかわらず、たいへん残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、当館ではご宿泊のお客様を最優先でご案内すべく、朝7時30分からご利用いただくため、清掃・注湯を深夜過ぎから開始しておりますが、当館の一番広い露天風呂は浴槽の容量が大きく、満湯になるまでにかなり時間を要するため、完全な状態でお迎えができていないのが現状でございます。
ご不便、ご不満を感じさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お食事処のメニューにつきましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけますよう、料理長と相談し、メニューのバリエーション増加に努めてまいります。
この度のご滞在でいただきましたご指摘は、今後の当館のサービス向上に欠かせない、たいへん貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいる所存です。
次回お越しいただく際には、ご迷惑をおかけすることがないよう、より快適で静かなご滞在を提供できますよう努めてまいります。
ご多忙の折、貴重なご意見ご感想をお寄くださり、誠にありがとうございました。
ワキ様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/10/5
今回で三度目の利用をさせて頂きました。
季節的に部屋の露天風呂でゆっくり過ごすには暑からず、寒がらず
丁度良い気温でした。
また年末に予約させて頂きましたので、よろしくお願いします。
湯本天然温泉ホテルからの返信
ナオ様
この度も、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつも格別のご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。
季節の変わり目に当たるこの時期は、おっしゃる通り、お部屋の露天風呂でゆっくりとお過ごしいただくには本当に心地よい気温でございますね。お客様にご満足いただけたご様子を伺い、私どももたいへん嬉しく存じます。
また、早速ではございますが、年末にもご予約を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
今年も残りわずかとなりましたが、お客様が心身ともに温まり、穏やかな新年をお迎えいただけますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
ご多用のところ、ありがたいクチコミへのご投稿を誠にありがとうございました。
ナオ様の年末のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お風邪など召されませんよう、どうかご自愛くださいませ。
女将 湯本
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/9/28
リニューアル前に2回、リニューアル後初めて利用しました
ツインで部屋にお風呂、ずっと泊まりたくて主人が26年目結婚記念日にプレゼントしてくれました
部屋も綺麗でコックをひねれば出てくる温泉、何度も入りました
最高に幸せでした
素泊まりですが、併設されている食事出来る所があるので、つまみは買い込んで〆はそこでラーメン食べました
美味しかったです
自宅から1時間位で来れる所なので、ぜひ、また利用したいです
湯本天然温泉ホテルからの返信
3人のまま様
この度も、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして何よりも、ご結婚26周年という人生の佳き記念日に、当館を再びお選びいただけましたこと、さらにご主人様からの素敵なプレゼントとしてお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同、この上ない喜びで胸がいっぱいでございます。心よりお祝い申し上げます。
温泉付きのお部屋で、心ゆくまで何度も温泉を満喫されたご様子を拝見し、私どもも最高の幸せを感じております。お部屋の設えやお湯の良さをご満足いただけたことが何よりでございます。
お客様からの温かいお言葉は、私ども日々の大きな励みとなりました。
素泊まりでのご利用でしたが、併設のお食事処をご利用いただき、「〆のラーメン」をお気に召していただけたとのこと、光栄でございます。
幸せなご家庭のご様子が目に浮かびます。
改めまして、ご結婚26周年、誠におめでとうございます。
これからも3人のまま様ご夫婦の道のりが、ますます健やかで、笑顔あふれる幸せに満ちたものでありますよう、心よりお祈り申し上げます。
ぜひまたご夫婦おそろいでのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日常から少し離れ、ゆっくりと羽を休めたい時などに、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は、温かいクチコミを誠にありがとうございました。
女将 湯本
返信日:2025/11/20
キティさん
投稿日:2025/9/27
温泉と福ちゃんに癒されました。館内で朝食がとれるようになると嬉しいです。また、近いうちにリピートさせていただきます。
湯本天然温泉ホテルからの返信
キティ様
この度は、数ある温泉宿の中から私ども湯本天然温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、温かいお言葉に満ちたご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「温泉と福ちゃんに癒されました」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同たいへん感激しております。お客様の旅の安らぎに繋がることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
さらに「近いうちにリピートさせていただきます」とのお心遣いまでちょうだいし、身に余る光栄でございます。キティ様のお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるお店であるよう精進してまいります。
一方で、「館内で朝食がとれるようになると嬉しい」との貴重なご提案をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の利便性の向上は、私どもも常に最優先で願うところでございます。しかしながら、現状、建物の構造や厨房・運営体制の課題など、様々な都合がございまして、誠に心苦しい限りでございますが、館内での朝食提供は難しい状況でございます。
ご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。何とぞ事情をご賢察いただき、ご理解賜れますようお願い申し上げます。
この度ちょうだいいたしました貴重なご意見は、今後の施設運営やサービス改善を検討する上での大切な宝物として活かしてまいります。
次にお目にかかれる日を、スタッフ一同、「ふく」と共にお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、キティ様のまたのお越しを心より願いつつ、季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
女将 湯本
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/9/23
夫婦で初めて利用させて頂きました。受付スタッフの対応が「これぞ日本」という位丁寧で、大変心地良かった。温泉もいろんな種類があり楽しめました。サウナも良かったです。23時まででしたが、チェックアウト後も12時まで温泉を利用出来ました。また利用する為に検索中です。
湯本天然温泉ホテルからの返信
やっちゃん様
この度は、初めてのご利用にもかかわらず、ご夫婦様で湯本天然温泉ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、たいへん温かいお褒めの言葉をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「受付スタッフの対応が『これぞ日本』という位丁寧で、大変心地良かった」とのお言葉を拝見し、女将としてこれほど嬉しいことはございません。お客様に「おもてなしの心」が届き、心地よい時間をお過ごいただけましたこと、携わる者一同の大きな励みとなります。心より感謝申し上げます。
また、様々な種類の温泉をお楽しみいただき、サウナやチェックアウト後のご利用時間につきましてもご満足いただけたご様子、たいへん嬉しく存じます。
さらには、「また利用する為に検索中です」とのお心遣いまでいただき、身に余る光栄でございます。
次回お目にかかれる日まで、スタッフ一同、より一層精進を重ね、お客様にさらなる安らぎをご提供できますよう、努めてまいる所存でございます。
季節の変わり目、どうぞご夫婦様おそろいでご健勝にお過ごしになられますよう、心よりお祈り申し上げます。
ぜひまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2025/11/19
投稿日:2025/9/16
チェックインして夕方大浴場にいったのですが、日帰り入浴の常連さん達でサウナと水風呂がほぼほぼ埋まっており利用出来ませんでした!
朝風呂は宿泊者のみなのでのんびり出来ました。
湯本天然温泉ホテルからの返信
ひろ様
この度は、数あるお宿の中から湯本天然温泉ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ちょうだいいたしましたご意見を拝見し、夕刻の大浴場におきまして、日帰りのお客様でサウナと水風呂が混み合い、ご宿泊でいらっしゃるにもかかわらず、心ゆくまでご利用いただけませんでしたこと、たいへん申し訳なく、心苦しい限りでございます。
旅の疲れを癒し、ごゆっくりお寛ぎいただきたいと願う私どもの配慮が至らず、ご不便をおかけいたしましたこと、女将として深くお詫び申し上げます。
そのような中で、翌朝のお風呂は「ご宿泊のお客様のみ」という形でのんびりとお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、わずかながらも安堵いたしました。ありがとうございます。
ご利用される皆様が快適な時間をお過ごしいただけますよう、改善できる点を真摯に見つめ直し、対策を講じてまいる所存でございます。
この度のご指摘を、より良いお店づくりのための貴重な教訓とさせていただきます。
時節柄、お健やかにお過ごしになられますよう、心よりお祈り申し上げます。
また再び、心からお寛ぎいただけるご滞在をご提供できますよう精進してまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ひろ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2025/11/19
ぴかちゅう命さん
投稿日:2025/9/6
ぬるめの温泉と猫ちゃんに会いたくて訪問。可愛い可愛いとのちゃんとふくちゃんに会えナデナデもできて感激。グッズも色々ありタオルや入浴剤を購入。温泉も期待通りの温度でゆっくりできました。古墳が近くにあるので模した小さめな作りのお風呂が色々あって面白い。高台の小さな温室みたいなお風呂は特別感がありました。夜にゆっくり入りたかったが雷雨が酷くビビって早々に退散しました。翌朝は男女が入れ替わるので、また楽しめました。外の虫対策で蚊取り線香が置いてありますが、私は匂いは気になりませんでした。館内は綺麗でお部屋も快適で落ち着きました。スタッフの方々も丁寧でとても好感が持て是非また行きたい。
湯本天然温泉ホテルからの返信
ぴかちゅう命様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多用のところクチコミへご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
心温まる内容に、スタッフ一同たいへん嬉しく拝読いたしました。
看板猫の「との」「ふく」との触れ合いで、ぴかちゅう命様に喜んでいただけましたこと、たいへん光栄に存じます。特に「ふく」は出張で外している事が多いため、そろってお客様をお迎えでき安心いたしました。たくさんかわいがっていただき、ニャンコたちも幸せ者でございます。
実は最近縁あって、もう2匹「よる」(生後5ヵ月)と「ひめ」(生後推定3ヶ月)が仲間入りし、皆様に少しずつお披露目できますよう、絶賛おもてなしの修行中でございます。
お買い上げいただきました猫グッズは、当館のセンス抜群な看板娘がデザインいたしましたので、ぜひご愛用いただければ幸いです。たくさんご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また温泉はご期待通りの温度で、ゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
あいにくの雷雨で、夜はゆっくりお入りいただけず心残りなことと存じますが、翌朝は男女入れ替えで、また違った趣のお風呂を体験していただき、お部屋でも快適にお過ごしいただけましたようでたいへん嬉しく存じます。
「是非また行きたい」とのお言葉、スタッフの励みになります。
ぴかちゅう命様のぜひまたのお越しを、スタッフ一同看板猫と共に心よりお待ち申し上げております。
女将 湯本
返信日:2025/11/3