クチコミ・評価

湯本天然温泉ホテルからの返信

裕子様
この度は、数ある施設の中から湯本天然温泉ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊いただきまして心より御礼申し上げます。
ご観劇もお楽しみいただけたご様子でたいへんうれしく存じます。
看板猫のトノは、猫好きな方にはたまらない、その穏やかな性格は私共も感心するばかりで、皆様にかわいがっていただきありがたいかぎりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ご多用のところご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
裕子様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/4/18

湯本天然温泉ホテルからの返信

RIO様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ、滞在中の貴重なご感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ささやかな事ですが、お客様が少しでもお部屋で快適にお過ごしいただけますよう、冷たさ・温かさ長持ちのカップを選びました。温泉やお食事もご満足いただけたコメントをいただき、たいへんうれしく存じます。
施設内はコンパクトな作りではございますが、大浴場の露天風呂は階段もあり湯舟への段差もございますため、ご高齢のお連れ様はお足元大丈夫でございましたでしょうか。
また利用したいというありがたいお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
誠にありがとうございます。
皆様おそろいでのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/4/18

湯本天然温泉ホテルからの返信

しおりん様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところ、貴重なご感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お食事処をせっかくご利用いただきましたのに、日曜日で混みあったためか、売り切れ商品が多数ございましたようで誠に申し訳ございませんでした。
売店で販売しております、岩泉ファームのアイスモナカをお気に召していただけたようでたいへんうれしく存じます。岩手県産牛乳をたっぷり使用した、濃厚なのに後味すっきりな味わいが、皆様にたいへんご好評をいただいております。
心ばかりではございますが、ウエルカムウォーターも喜んでいただけて何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテル目指し、スタッフ一同精進してまいります。
しおりん様のぜひ次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/4/17

湯本天然温泉ホテルからの返信

いわきょん様
この度は、湯本天然温泉ホテルを大勢でご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多用のところ、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
皆様でゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
客室の温泉もお気に召していただけたようで、たいへんうれしく存じます。
館内のお食事処が11時オープンのため、ご朝食は目の前のセブンイレブンまでご足労をおかけしておりますが、そのようにおしゃっていただきありがたく存じます。
これからも、皆様に末永くご愛顧いただけるホテルそ目指し、日々精進してまいります。
ぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/4/4

湯本天然温泉ホテルからの返信

ナオ様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なご感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
行田観光はいかがでございましたでしょうか。
大浴場、客室の温泉もご堪能いただけたようで安心いたしました。
お食事処までご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルに関しましてたいへんありがたいお言葉をちょうだいし、光栄に存じます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度は、数ある施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ナオ様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/4/4

湯本天然温泉ホテルからの返信

シン様
この度は、湯本天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
大浴場や客室の温泉もご堪能いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、たいへんうれしく存じます。
温泉に加え、特にサウナがお好きな方には水風呂の深さ広さ質感がたいへんご好評をいただいており、昨今のサウナブームも相まって、それを楽しみにご宿泊される方がたくさんいらっしゃいます。
色々とお気に召していただきまして、誠にありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
シン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/4/3

湯本天然温泉ホテルからの返信

コウヘイ様
この度は、湯本天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
温泉をお気に召していただけたようで、たいへんうれしく存じます。
セブンイレブンが目の前にあるので、ご宿泊の際には何かと便利ではございますが、最寄駅やお買い物等の店舗へは少々距離があり、お車でのご移動が必須な立地でございまして、ご不便をおかけしております。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力してまいる所存でございます。
コウヘイ様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/4/4

湯本天然温泉ホテルからの返信

ちゃちゃ様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室の温泉や大浴場もご堪能いただけたご様子をお伺いし、たいへんうれしく存じます。
客室では、いつでも自由にかけ流しの温泉をお楽しみいただけますので、皆様にたいへん喜ばれておいます。
寒い時期だからこそ、冷えた身体が温泉で温まっていく気持ちよさは格別でございますよね。
この度は、高い評価をいただきまして誠にありがとうございました。
これからも、より快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう精進してまいります。
ちゃちゃ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/4/3

湯本天然温泉ホテルからの返信

てこさん様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室の温泉をご堪能いただけたご様子が伺え、たいへんうれしく存じます。
いつでもかけ流しでご利用できる点が、皆様にたいへん喜ばれております。
ぜひ次回は、14畳の和室や20平方メートルの洋室ツインもございますので、広いお部屋でゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いに存じます。
てこさん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/4/3

湯本天然温泉ホテルからの返信

抹茶猫様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用のところ、滞在中の貴重なご感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
秋から冬場にかけ一部の露天風呂に冬囲いをしておりますが、真冬の強風時は皆様にたいへん寒い思いをさせてしまう事が否めなく、誠に申し訳ございません。
お風邪など召されませんでしたでしょうか。
これから露天風呂を満喫できるシーズンを迎えますので、温かくなりましたらぜひまたお越しいただけますと幸いに存じます。
抹茶猫様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/24

湯本天然温泉ホテルからの返信

ゆみ様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重でご丁寧なご感想までお寄せくださり、高い評価までいただき重ねて御礼申し上げます。
リニューアルも外観が後回しになっておりたいへんお恥ずかしいかぎりではございますが、昨年夏から秋にかけて客室をメインに改装いたしました。余談ではございますが、本社が内装業なもので何かと心強いです。
客室の温泉も大浴場もご堪能いただけたようで、たいへんうれしく存じます。
スタッフの事までたいへんありがたいお言葉をちょうだいし、猫好きなご様子、ゆみ様のお人柄の良さが伝わってまいりました。スタッフの皆もとても励みになります。
トノは稀に見るとても甘えん坊で穏やかな性格でございまして、油断していると肩に飛び乗ってきます。しばらく抱っこして愛情を充電してあげるとやっと降りてくれほどです。
そんなトノをかわいがっていただきとてもうれしく、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、努力を重ねてまいります。
時節柄、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ゆみ様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/24

湯本天然温泉ホテルからの返信

さゆり様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想までお寄せくだせり重ねて御礼申し上げます。
年末は満室状態で料金も割高でございましたが、そのようにおっしゃっていただきまして、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
浅草木馬館でおなじみの劇団が月替わり、演目も日替わりでほぼ毎日公演を行っております。
ぜひ次回には、芝居・舞踊ショーと臨場感あふれる楽しい舞台をお楽しみいただけましたら、幸いに存じます。
さゆり様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/24

湯本天然温泉ホテルからの返信

えっちゃん様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
建築から約三十年経緯しており、外観はお恥ずかしながらそのままで、客室や内部の一部を優先してリニューアルいたしました。
そのようにおっしゃっていただき、客室の露天風呂をご堪能いただけたようでたいへんうれしく存じます。
今後も、ゆっくりと温泉をひとり占めできる場所として、覚えていてくださったらありがたく存じます。
えっちゃん様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/21

湯本天然温泉ホテルからの返信

ぱんいち様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
なにぶん田舎ではございますが...お車ならばお料理屋さんやスーパーは数分の距離であり、またセブンイレブンは、歩きで道路を渡ってすぐ目の前なのでなにかと便利でございますよね。
ガス遠赤外線ヒーターのドライサウナは、熱めでございましたでしょうか。
ありがたいお言葉をちょうだいいたしまして誠にありがとうございます。
ぱんいち様の、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/17

湯本天然温泉ホテルからの返信

モックン様
この度は、遠方より再び当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
近隣にも素敵なお宿様が多数あるにもかかわらず、当館をお選びいただきましてこの上ない喜びでございます。
日ごろのご愛顧に心より感謝申し上げます。
モックン様は、温泉サウナが大好きでいらっしゃるのでございますね。
朝風呂オープンが遅めな点が心苦しいかぎりではございますが、お気に召していただけてたいへんうれしく存じます。
時節柄、どうかお体大切にお過ごしくださいませ。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
この度は、ご多用のところクチコミへのご投稿を誠にありがとうございました。
モックン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/13

湯本天然温泉ホテルからの返信

青辻様
この度は、遠方より湯本天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用のところ、ご丁寧で貴重なご滞在中のご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
じっくりと温泉をご堪能いただけたご様子がとてもよく伝わってまいりまして、たいへんうれしく存じます。拝読しながら、こちらの方がワクワクさせていただきました。
客室の温泉は、43℃の源泉を加水加温なしでダイレクトにお届けしておりぜいたくな湯使いなのですが、冬場はどうしても外気温低く配管で冷やされてしまうため、少々ぬるめの体感が否めず心苦しいかぎりでございます。
お食事処もご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ゼリーフライとおビールは相性抜群でございますよね。心をこめてひとつひとつスタッフが手作りしており、本場さながら味自慢の、私も大好物の一品でございます。
フライは残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでしたが、チェックイン時にでもフロントにてお声がけいただければ、すぐに厨房に申し伝え準備いたしますので、ぜひ次回遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様が日ごろの疲れを癒しに、当館で心身共にゆっくりとお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって今後も精進してまいります。
早速四月もご予約賜り、たいへんありがたく心より感謝申し上げます。
青辻様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/13

湯本天然温泉ホテルからの返信

mimi様
この度は、湯本天然ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、子育て真っ盛りのお忙しい最中、ご丁寧にクチコミへご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご家族様でのご旅行でございましたでしょうか。
お食事処もご利用もいただきまして、誠にありがとうございました。
露天風呂付の和室でゆっくりとおくつろぎいただけたようで、安心いたしました。
畳のお部屋で川の字になって…幸せなご家庭のご様子が目に浮かびます。
またの機会がございましたら、ぜひ皆様おそろいでお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/12

湯本天然温泉ホテルからの返信

りえちん様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室の露天風呂をご堪能いただけたご様子が伝わってまいりまして、たいへんうれしく存じます。
何度もお入りになり、おくろぎいただけたようで安心いたしました。
温泉がもたらしてくれるあの心地良さをプライベートで楽しめることは、確かにぜいたくなお時間でございますよね。
ありがたいお言葉、携わるスタッフ皆の励みになります。
この度は誠にありがとうございました。
りえちん様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/12

湯本天然温泉ホテルからの返信

toto様
この度は、再び当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多用のところ、貴重なご感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
前回はお仕事とプライベートでもご来館くださり、この度もリニューアル後にお越しいただきたいへんうれしく存じます。
ご利用いただいたお部屋は、以前と広さが変わっていないため窮屈だったかと存じますが、桧の露天風呂付でリーズナブルなためかたいへん人気がございます。
アメニティ等もご評価くださり誠にありがとうございました。
今後も皆様のお役に立てますよう、さらなるおもてなしの充実に努めてまいりますので、ぜひまたの機会もご利用いただけますと幸いに存じます。
時節柄、どうかご自愛くださいませ。
toto様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/12

湯本天然温泉ホテルからの返信

まーちゃん様
この度は、再び湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ滞在中の貴重で細やかなご感想やご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましては、行き届かない点が多々ございまして、たいへんご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がございませんよう、お客様のご意見をもとに、周知徹底し清掃衛生管理の強化に努めてまいります。
まーちゃん様は猫がお好きでいらっしゃるのでございますね。
温泉もご堪能いただけたようで安心いたしました。
少しでもご要望にお応えできますよう尽力いたしますと共に、日ごろのご愛顧に心より感謝申し上げます。
ありがたいお言葉を誠にありがとうございました。
まーちゃん様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/12

湯本天然温泉ホテルからの返信

よこちゃん様
この度は、再び湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
お風呂に関しましてもありがたいお言葉をちょうだいいたしまして、たいへんうれしく存じます。
チェックイン前のご利用は、早くからご来館される方も多くいらっしゃり、昨今のエネルギーコスト高騰の点から、皆様にご入館料のご協力をお願いしております。ご負担をおかけし誠に申し訳ございません。
また、当館の朝風呂は7時30分からと遅めのオープンのため、せめてその数時間分をチェックアウト後でもお楽しみいただきたく無料サービスにしております。
日ごろのご愛顧に心より感謝申し上げます。
ご多用のところ、クチコミへのご投稿を誠にありがとうございました。
よこちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/12

湯本天然温泉ホテルからの返信

pot様
この度も、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
和室をご利用いただいたのでございますね。
確かに玄関から入りさらに襖があるので、お部屋ではご自宅のような感覚で、精神的にもゆっくりおくつろぎいただけることと存じます。
温泉をご堪能いただけたようで安心いたしました。
またありがたいお言葉までちょうだいし、携わるスタッフ皆の励みになります。
ぜひ今後とも、当館で日々の疲れを癒せますように、さらなるサービス向上に努めてまいります。
日ごろよりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
pot様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/3/8

湯本天然温泉ホテルからの返信

まゆちゃん様
この度は、数ある施設の中から、湯本天然温泉ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
温泉をご堪能いただけたようでたいへんうれしく存じますが、ご滞在中、多数の不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
特に強風時などこの寒さの中、本館等へのご移動の際には、皆様にたいへんご不便をおかけしております。設備環境システム面でやむを得ない事情がございますこと、ご寛恕のほど伏してお願い申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度はご多用のところ、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
再度ご利用いただける機会を得られますよう、スタッフ一同精進してまいります。
時節柄どうかご自愛くださいませ。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
女将　湯本

返信日：2025/2/19

湯本天然温泉ホテルからの返信

この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ドライヤーにつきまして、置き場所が分かりづらくたいへんご迷惑をおかけいたしました。
和室は、客室出入口そば洗面台の三面鏡右扉を開けていただきますと中に入っております。
早速どなた様にも分かりやすいよう、ご案内をはりました。
また、シャワーにつきましてもサーモスタットがついていないため、調整にたいへんご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
将来的には改善できるよう努めてまいります。
ご感想を拝読し、大浴場や客室の温泉風呂等、ご満足いただけたご様子にたいへんうれしく存じます。
日ごろのお仕事お疲れ様でございます。
当館にてお客様が快適な時間をお過ごしいただけますよう精進してまいりますとともに、のりた様のぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/2/12

湯本天然温泉ホテルからの返信

うり様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
リニューアル後のツイン部屋にて、ご満足いただけたご様子がうかがえ私共もたいへんうれしく存じます。
今後もご来館いただきました全てのお客様に、心身共にゆっくり寛いでいただくお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進してまいります。
時節柄、どうかご自愛くださいませ。
うり様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/2/4

湯本天然温泉ホテルからの返信

なぎさん様
この度は、湯本天然温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ご連泊でご利用いただきましたのに、この度は飲物の補充が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
ウェルカムウォーターは初日のみのサービスとさせていただいておりますが、その他粉末のコーヒーお茶等は、ご連泊の方には毎日補充するべきところ、たいへん失礼がございました。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件は、早速担当スタッフに周知徹底いたしました。
今後このようなことがございませんよう、さらなるサービス向上に努めてまいる所存でございます。
ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
なぎさん様のぜひまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
女将　湯本

返信日：2025/1/31