宿番号:398368
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
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料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2025/1/5
接客が非常に丁寧でした。
チェックインもすんなりと行うことができました。
特に、田上駅までの送迎が助かりました。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
雪の心配もなく無事におむかえできました。
お正月イベントの福引は、お土産になりましたでしょうか?
最寄りのJR田上駅までの送迎は、ご連絡いただければ随時致しますので
お気軽にお聞かせください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
わか竹 女将
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/3
湯冷めしないいいお風呂でした
床が畳になっているのも楽しかったです
部屋は寒いのでもう少し温度を上げて欲しいですが、ファンヒーターがついてるので近くに置けば大丈夫でした
帰り、車が見えなくなるまでお見送り感動しました
ありがとうございました
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の源泉は、ナトリウム塩化物泉で、大変あったまる温泉です。肌触りの良いお座敷風呂も
お楽しみいただけてうれしく思います。お部屋の温度調節については確認いたします。寒い思いを
させてしまいまして申し訳ございませんでした。お帰りの朝は雪景色でございました。道中のご無事を願ってお見送りさせて頂きました。次回のご来館を心よりお待ちしております。
わか竹 女将
返信日:2025/1/5
投稿日:2024/12/17
お部屋おまかせのプランを予約しましたが、子供含む家族3人で広い部屋に案内していただきました。窓から滝が見え景色も良く、翌日の朝は雪景色がきれいでした。お料理はお鍋を選べましたし、朝食も洋食・和食と選べましたので、家族の好みに合わせて食べられ、また量もちょうどよかったです。子供用の浴衣はかわいらしくとても喜んでいました。しいて言えば、体を洗う子供用のスポンジがあると嬉しいと思います。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご来館の日は、駐車場がいっぱいだった為、お子様とご一緒でいらっしゃるのにご不便をおかけしたかと思います。お部屋の景色やお食事にお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
お子様用の浴衣も喜んでいただけて何よりでございます。体を洗うスポンジのご用意は、残念ながら無理かと思います。 今年も残すところわずかとなりました。お子様との思い出が、いつまでも心に残っていますように祈っております。 次回のご来館をお待ちしております。 わか竹 女将
返信日:2024/12/18
投稿日:2024/11/22
平日、お任せの部屋でお手頃なお値段だったので、それ程期待はしてませんでしたが実際部屋に入ると、思った以上に綺麗で広くて…。
古さはありましたが清潔感を感じられました。
大人のご飯はもちろんのこと子供も美味しいと話、完食してました。更に子供は大人のデザートが気に入ったようで、田上の梅がうまく引き立てられて味も盛り付けも素敵でした。お料理も色んな物が食べられ私的には満足でした。1歳の幼児がいましたがスタッフの方の温かい配慮も心地良く感じられました。近くて素敵なお宿に泊まれて良い思い出になりました。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
平日でしたので、チェックインがご家族分かれてのご到着でございました。
お子様がお母様のご到着を玄関でうれしそうにお迎えしていて、ホッといたしました。
お食事もほぼ完食していただけましたことにスタッフ共々大変うれしく思っております。。
これからもお子様のご成長と共に、ご家族でお楽しみいただけるようサービスの向上の努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
わか竹女将 塚野隆子
返信日:2024/11/26
投稿日:2024/11/21
ご飯は適量で美味しかったです!子連れ旅行は慣れていないですが、スタッフの方の気遣い、迅速な対応に安心して宿泊することができました。ありがとうございます。
また機会があれば利用させてもらいたいです。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、遠い所、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
可愛いお子様をご無事にお迎えできましたことに安堵致しております。
当館の泉質はお肌スベスベになるナトリュム塩化物泉です。
アトピー性のお子様にはよくかゆみが和らいだとお声をかけていただきます。
次回は是非お子様もご一緒に大浴場をご利用くださいませ。。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/23
投稿日:2024/10/16
「たがみバンブーブー」に行くので利用しました。
料理がとても美味しく、大変満足でした。
従業員の方々も親切で、また利用したいと思える旅館でした。
建物が古く、それなりでしたので、「清潔感」は3評価にしました。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
期間限定の「たがみバンブーブー」のプランを選んでいただきました。
会場でご覧になってからお食事をとっていただきました。
見学・お食事もお楽しみいただけたご様子で嬉しく思っております。
客室はちょっぴりお庭付きのタイプをご指定でございました。
当館では早い頃に建てられた為、古さをお感じになられた事と思います。
亀甲亭(3・4階)は庭園を見下ろす眺めとなっております。比較的新しいタイプの
客室ですので次回は是非ともそちらのタイプを選んで頂ければと思います。
次回も是非ご夫婦仲良くお迎えできますように願っております。
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/9/21
久しぶりに訪れました。
無色透明、綺麗な温泉で疲れが取れました。とても気持ち良かったです。
お料理も美味しく量的にも丁度良かったです。
部屋でゴロゴロのんびり出来ました。来年の紫陽花の頃また来たいと思います。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
いつも、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉でお疲れを癒していただけたご様子で大変うれしく思っております。
夏の終わりのラストサマープランもお気に召していただけましたでしょうか?
これからも、お得な美味しいプランを考えてご案内してまいります。
次回は、紫陽花の見頃な6月中旬頃、是非とも無事にお迎えできますように精進してまいります。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/16
露天風呂の作りがとても気に入りました!
温泉の温度も熱めでいいです!
また家族で泊まりに行きたいです!
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館、こだわりの露天風呂の造りをお気に召していただけて嬉しいです。
露天風呂の屋根から柱の斜めな所は、お相撲の土俵を表現しております。
御影石の肌触りの良いお風呂ございます。これからも、ご家族で楽しんで頂けるプランを考えてご案内してまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/8
これまでに出会ったことがない料理や素敵な器を使ってらして、テンションが上がりました!
それと、部屋に飲み物を運んでもらいましたが、若い男性の接客がスマートでよかったです。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理をお気に召していただけて大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
男性のスタッフにもあたたかいお言葉を頂戴致しました。
頂戴致しましたお言葉を励みにこれからのサービスの向上に努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/14
投稿日:2024/9/3
毎年わか竹を利用しています。いつも部屋の掃除が行き届いていて、浴室の床が畳なのもすべらなくて気に入ってます。ただ夏だったこともあったせいか露天風呂のお湯がぬるかったです。食事はとても美味しかったです。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
畳敷きの浴場をお気に召していただき重ねて感謝申し上げます。
夏休み中、お子様向きで温泉の温度も温めにしてありました。
これからは温度調節を見直してまいります。
お聞かせいただきましたご意見を大切にして、今後の改善に繋げてまいります。
次回も是非ご夫婦仲良くお迎えできますように願っております。
返信日:2024/9/4
投稿日:2024/8/28
仕事終わりの利用です。
近くて便利です。
夕食は、丁度いい量でしたが、お品書きより1品足りず・・・
確認しますと言って無言で持って来ました。
一言有ってもいいのでは?
近くて便利だけど次は考えます。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夏の終わりにごゆっくして頂けるプランを選んでいただきました。
後からお持ちしたお料理のお声がけが足りず不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。他にもお問い合わせいただいた事に直ぐに明確な返答が出来ませんでした。重ねてお詫び申し上げます。更にサービス・教育の向上に努力してまいります。クチコミ投稿に心から感謝申し上げます。
返信日:2024/8/29
投稿日:2024/8/22
昭和レトロを堪能させて頂きました。
部屋はうっかり禁煙室をお願いするのを忘れてしまいましたが、それがいけなかったのか、部屋に入った途端今時珍しく煙草の臭いとちょっと黴臭いような臭いで、折角涼しくなっていた部屋の窓を全開にして空気を入れ替えさせて頂きました。消臭殺菌スプレーを備えてあったので噴霧しましたが壁にニコチンの臭いが染みついているのか臭いが消えませんでした。部屋に用意してあった大きな灰皿を懐かしく拝見しました。
また部屋のエアコンは冷房が強と弱のみで温度設定が無く渋かったです。
温度調整は掛布団でさせて頂きました。
朝食後フロアのトイレを利用させて頂きましたが洋式でしたがウォシュレットでは無く、懐かしさを感じさせて貰いました。部屋のトイレはウォシュレットでしたが。
食事は夜朝とも特徴のない一般的な食材で、昭和のサービスを思い出しました。天ぷらは欲しかったけど。地元ならではの食材は唯一こしひかりごはんが美味しかったです。昨今の米不足で調達が難しくなり、一時扱いが途切れていたコシヒカリ提供を最近復活出来たそうで良かったです。
大変お世話になりました。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭いや灰皿など消臭対応が出来ていなく大変ご迷惑をお掛け致しました。
設備・料理ともご満足していただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
お聞かせいただきましたお声を一つ一つ検討し、出来るところから改善に繋げてまいります。
新潟は、そろそろ早生品種の新米が出てきております。9月中旬からは、新米プランをご用意いたします。次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/8/23
投稿日:2024/8/15
サラッとした対応 古い旅館ですが子連れ客が多く子連れの旅行では安心でした。夏祭りプランでしたが…1人一回のみでお菓子をすくうシャベルがくじ引きで集めてすくうと「お菓子が崩れるから静かに一回救って」と、細かい指示が子どもには楽しみが半減かな?と感じた。料金払っての夏祭りだから楽しませて欲しかった。他は対応は普通です
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、遠い所当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
縁日プランのご予約でございました。せっかくの楽しいプランなのにお子様に余計な事を申し上げまして申し訳ございませんでした。これからは、見守ってお楽しみいただけるように注意してまいります。
お客様の声を大切にしてこれからの改善に繋げてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/7/17
今回、北陸応援割でわか竹さんに1泊させて頂きました。
お部屋はアップグレードしていただき、部屋も広く庭越しに滝も見え、
大変良かったです。
料理も、私たちシニアには量もちょうど良く、献立・味付けともに大変美味しくいただきました。
ちょっと残念なのが、露天風呂の温度が低かったのが気になりました。
全体的に大満足の御宿でした。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋、お料理とお楽しみいただけたご様子でホッとしております。大浴場の温泉は、お子様がいらっしゃる日には、少しぬる目に設定しております。ご容赦くださいませ。これからも更にご満足いただけるように努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/23
投稿日:2024/7/9
七夕の短冊をくださり、赤ちゃんと1番低いところに飾って楽しみました(。・o・。)素泊まりでしたがお部屋とお風呂が綺麗で、スタッフさんも優しくて紫陽花がきれいな時期で思い出になりました。ありがとうございました。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様とごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
あまりお手伝いも出来なかったので恐縮しております。
七夕飾りもありがとうございました。願い事がかないます事 そしてまた是非、当館をご利用いただきますように心より祈っております。
返信日:2024/7/13
投稿日:2024/6/4
食事が美味しかったです。
キャラクター探しのお楽しみ企画があり、子どもと館内の探検もできて面白かったです。
お風呂が座敷風呂なのもよかったです。
チェックアウト時、フロント横でその日の朝採れたタケノコの量り売りをしていたので即買いしました。
宿泊客は沢山いた(食事の広間とか満席だったので)のに館内がとても静かで過ごしやすかったです。
物価高の影響か宿泊料金は少々割高に感じました。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。筍の時期で、朝堀りの筍もお買い上げありがとうございました。当館の農家さんから掘って頂く筍は田上で一番美味しいと思っております。お味はいかがでしたでしょうか?館内のちくりんクイズも探してお子様とお楽しみ頂けて嬉しく思っております。都合が付きましたら、お得な期間でのんびりとお過ごしいただけます。次回も是非お立ち寄りください。ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/16
投稿日:2024/5/23
今回、お部屋はお任せタイプだったのであまり期待していませんでした。ところが宿のご配慮で十分な広さとお手入れされたお庭の景観がとても素敵なお部屋でした。今、全館禁煙のお宿が多い中、同伴者が喫煙希望ということもありそれも聞き入れていただきとてもありがたかったです。
食事についても、竹の子づくしのプランを選択しましたが、献立・味付け・量と全て満足でした。朝食についても、和食と洋食を選択でき、グループ単位ではなく、個人個人の選択可能にしていただけたことにも嬉しかったです。コーンスープ美味しかったです。
だけど、ひとつだけチョット個人的に残念と思ったことが、お風呂のお湯の温度です。どちらかというともう少し熱くてもいいかな?と感じました。これは人それぞれだと思います。あくまでも私の感想です。
お宿全体の感想としては、大変満足でした。お世話になりました。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
竹の子づくしのお料理をご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
お食事のチョイスや温泉の温度管理のコメントもありがとうございます。
更に気持ち良くお過ごし頂けるようお言葉を励みに精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/20
お任せの部屋だったので、それ程期待はしてませんでしたが実際部屋に入ると、思った以上に綺麗で広くて…。一番驚いたのは、窓からの眺めでした。
小さいけど滝らしいものがあって、見てるだけで癒されました。夜になると周りの木々もライトアップされ幻想的で不思議な空間に入り込んだみたいでした。それと、露天風呂が良かったです。広くはありませんが、娘と二人で入るには十分で、とても落ち着けました。長湯しそうで、慌てて出ましたが
…。機会があれば、また是非利用させて頂きたいと思いました。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は数ある旅館の中から当館を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
当館の亀甲亭から庭園を見下ろす眺めを喜んで頂いてうれしく思っております。
大浴場もこじんまりですが、畳敷きの浴場です。効能効果も大変良い源泉ですので是非次回もお楽しみにご来館下さいませ。心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/4/23
北陸応援割を利用しての女子旅です。夕食にズワイガニまたは村上牛のステーキが選択できました。どちらも大変おいしく大満足です。建物は古いですが掃除が行き届いて清潔感があります。田上町は筍の産地で翌朝ロビー脇で取り立ての筍が販売されます。とても人気がありすぐに完売してしまうのでチェックアウト前に購入されることをお勧めします。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事もお召し上がりいただけたご様子でありがたく感謝申し上げます。田上産の竹の子が旬を迎えております。、朝堀の竹の子がたくさん届くと売店でも販売いたします。毎日ではないので販売されていましたらラッキーです。
是非お土産にお求めください。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/22
カミさんの兄弟とで、60歳台4人で泊まらせていただきました。建物の古さは否めませんが、掃除も行き届いていて清潔感はありました。朝夕食ともお膳で用意されました。ビュッフェスタイルの慌ただしさもなくのんびりとお話しながらいただくことができました。お酒を飲みながらでしたが、食べきれませんでした。お風呂の温度は、ゆっくり入るにはちょうど良い温度でした。特に露天風呂が少しぬるめで、広さも自分好みでした。大浴場もいいですが、のんびりとプライベートの時間を過ごすには、このサイズはちょうど良いと思いました。1階2階の廊下沿いのトイレがウォシュレットでなかったのが残念でした。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。のんびりとお過ごし頂けたご様子でホッとしております。お客様の声を活かして少しづつ改善につなげてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/13
フロント、電話対応 とても良い印象でした。
1万円以内で泊まれたので満足です。
夕食のメイン料理が選べるプランでの豆乳鍋は、とても美味しかったです。
お風呂にサウナがあれば 文句無し星★5でした。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。女子会で楽しそうにお過ごしでいらっしゃいました。お土産も沢山お買い上げありがとうございました。何かと行き届かない点もたくさんあったと思いますが楽しい思い出が皆様の心に残る事を願っております。次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/6
北陸応援割で夫婦で宿泊させていただきました。駐車場から見る外観は年季が入っていますが、掃除が行き届いている感じがありました。夕食はカニとステーキを別々に予約していましたが、和牛ステーキがおいしかったです。飲める温泉も体験でき、お世話になりました。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、遠いところ当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
北陸応援割プランで村上牛のステーキを選んでいただきました。美味しくお召し上がりいただけたご様子で嬉しく思います。行き届かずご不便をおかけしたかと思いますがお言葉を励みに更にサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/4
3歳、0歳児を連れて行きました。急遽泊まることになったのですが、ハイローチェアなど用意してくださりありがたかったです。お風呂には、Pigeonの石鹸や遊び道具などあり、畳だったので子供も転ぶ心配もなく入れました。
夕食は部屋で食べられました。子供のおかずに迷っていましたが、ふりかけや味噌汁を出してもらえました。味噌煮もネギ抜きにしてもらえたりと、とても子供に配慮してもらえました。
一つだけ、朝食にコーヒー、お茶が飲めましたが
私がコーヒーがダメだったので紅茶やココア等あれば良かったなぁと感じました。
またお邪魔したいです。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
可愛らしいお子様とごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?朝食のお飲み物のことなど
これからの改善につなげてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/28
義理両親との4人で泊まりました。お部屋は二間あり気兼ねせず使用できて良かったです。またお部屋からは庭が見え滝もあり贅沢な感じでした。お風呂もちょうど一が居らず満喫してしましました。ご飯も美味しくいただけて良かったです。ただ露天風呂の脇に部屋があるため女性のキャッキャキャッキャと声がおそくまで聞こえてたのが残念でした。せめて〇〇時以降はなどの注意書きがあると良かったかなって思いました
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。小間付きの離れ客室をご利用頂きました。露天風呂の注意点などお聞かせ頂きましてありがとうございます。これからの改善につなげてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/9
総勢13人でお邪魔しました。
建物は古いですが、お掃除は行き届いてます。
夕ご飯の量は少なめですが、追加でお刺身や唐揚げも頼めてとても美味しかったです。
また行きたいと思います。
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹からの返信
この度は、遠いところ当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何かと行き届かないところ点が、多くあったと思います。
頂戴致しましたお言葉を大切にして、これからの改善に繋げてまいります。
返信日:2024/3/11
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます