ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店のクチコミ・評価

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。  
お部屋の清潔感と適度な広さにご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく拝見しました。  
団体のお客様がいらっしゃる場面でも、開始時間を30分ずらす工夫でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたと伺い、安心しました。  
飲み放題は90分で1210円のプランをリーズナブルにご利用いただけたとのこと、コストパフォーマンスにもご満足いただけて何よりです。  
バイキングは品数は多くはないとのご意見をいただきましたが、味をお褒めいただき大変励みになります。今後も品質向上に努めます。  
次回はツーリングでのご利用とのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/5/25

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

このたびはご宿泊と貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食付きプランでのご滞在をお楽しみいただけ、朝6:00のオープンとビュッフェを大満足とのお言葉、大変嬉しく拝読しました。
ただ、オープン前の行列でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
夕食の追加オプション、さらに飲み放題付きで2,500円程度とお手頃価格とのご評価、私たちも励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回もご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテルフロント

返信日：2026/5/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

ハローキティかずまさ 様
この度はご宿泊と貴重なご感想をありがとうございます。  
朝食と夕食付きのプランをお楽しみいただけ、特に朝食をお褒めいただけたこと、大変嬉しく存じます。  
全室禁煙の方針と、決められた喫煙場所をご利用いただける点もご評価いただき、快適にお過ごしいただけたようで安心しました。  
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回もご満足いただけるよう、努めて参ります。
ホテルフロント

返信日：2026/5/7

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

ニコル 様
この度はご宿泊と貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。  
最寄りの公共交通機関がなく、車がないとご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後は交通手段のご案内等を強化してまいります。
お部屋につきましては、手狭に感じられたとのご指摘、今後の改善の参考とさせていただきます。清潔さについてはお褒めいただき、嬉しく存じます。
また、朝食はメニューが豊富で美味しかったとのご評価、ありがとうございます。お客様にご満足いただける朝食を今後も提供できるよう努めてまいります。
フロントが1名体制でチェックイン・アウトにお時間を要した点についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。混雑時の待ち時間を短縮できるよう、運用の見直しを進めてまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/5/7

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度はご宿泊いただき、貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。
郊外の立地やお部屋の手狭さを感じられたとのこと、深くお詫び申し上げます。
また、バスルーム・トイレスペースの狭さについてもご不便をおかけし、申し訳ございません。頂いたご指摘は設備面の改善点として関係部署へ共有し、検討してまいります。
一方で、朝食は880円という価格設定でコストパフォーマンスをご評価いただけたとのこと、ありがとうございます。  
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/4/30

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

CAGAWA 様
この度はシャワーの件でご不便をおかけし、申し訳ございません。
また、その他はコスパを評価していただき、ありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう、サービス向上に努めます。次回のご来訪を心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/4/23

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度は夕食バイキングをご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め、厨房と共有して品質の見直しと改善を進めてまいります。
今後は新鮮さと味の向上を最優先に、調理・盛付けの見直しを徹底いたします。
この度はご期待に沿えず、改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルフロント

返信日：2026/4/21

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。オープンして日が浅い中、清潔さをご評価いただけたことを嬉しく思います。
一方で、スタッフの対応が機械的だったとのご指摘、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、挨拶やお声がけ、臨機応変な対応など、より人間味のあるサービスを目指して、スタッフ教育を見直してまいります。
大浴場がない点につきましては、貴重なご感想として今後のサービス検討課題とさせていただきます。ご価格面でご満足いただけたとのお言葉には感謝いたします。今後もコストパフォーマンスを保ちつつ、快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
また機会がございましたら、次回のご滞在を心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/4/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

りん 様
いつも九州でのご利用、誠にありがとうございます。
料金が手頃で、サービスも行き届いているとのお言葉を頂き、私たちも嬉しく思います。  
夜のバイキングについて、メニューをもう少し充実させてほしいとのご要望、真摯に受け止めております。今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。  
次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテルフロント

返信日：2026/4/8

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

りん 様
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。フロントの接客をお褒めいただく一方で、飲み物の提供が遅れてしまい、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
海鮮ダイニングとは、当店の夕食バイキングのことでしょうか？
人手不足の状況は認識しており、繁忙時には特に改善が必要だと感じております。現在、スタッフ体制の強化を進め、提供スピードの向上に努めております。
次回お越しの際には、お料理もお飲み物も滞りなくお出しできるよう尽力いたします。またの機会が訪れますことを、心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/4/3

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度はご宿泊と貴重なご意見をありがとうございます。建物・設備・接客についてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
一方で、ビュッフェの混雑と品数の不足により長い待ち時間となり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。写真と実際の提供状況が異なる点についても、真摯に受け止めております。
団体のお客様が重なる時間帯には、供給体制の強化とスタッフの増員、補充のタイミングの見直しを進め、待ち時間の案内を丁寧に行い代替メニューの案内も含めて柔軟に対応できるよう改善してまいります。
団体様の食事時間に関しましてはフロント・エレベーター前等に掲示しております。ご活用していただきますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/3/31

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度は3店目のご利用、誠にありがとうございます。  
どの店舗も同じレイアウトで安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。  
必要にして充分な設備と朝食、そして広い駐車場をお褒めいただき、ありがとうございます。  
これからも快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/3/27

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、必要な設備が整っている点、朝食の内容、そしてコスパをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
夕食は近くの台湾料理店を楽しまれたとのこと、味にもご満足いただけたようで安心しました。
またの機会がございましたら、周辺のおすすめやお好みのタイプの飲食店のご案内も喜んで対応させていただきます。次のご滞在をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/3/10

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度はご宿泊・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。  
周辺にコンビニや飲食店があり便利とのお声、道沿いにも関わらず静かでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。  
レストランの内装をジョイフル風と感じられたことも、楽しく読ませていただきました。  
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/2/24

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございました。館内や客室を「綺麗」とご評価くださり、大変嬉しく思います。しかしながら、入口ドアからのすきま風により暖房の効きが悪く、眠りを妨げてしまいご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
次回のご滞在時には、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
ホテルフロント

返信日：2026/2/15

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

このたびは、旅の途中でのご滞在にお選びいただき、誠にありがとうございます。
HOTEL AZのどの店舗をご利用いただいても同じ品質を感じていただけるよう、サービスと設備の統一に日々努めております。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、さらなる向上を目指します。
次回も旅のひとときの休憩地として、ぜひお越しください。お客様のご感想やご要望をお聞かせいただければ、より良いサービスづくりに活かせます。
ホテルフロント」

返信日：2026/2/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございます。
新しいホテルの清潔さや、駐車場の広さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
アメニティや朝食内容に関する貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新しいホテルの清潔さや朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
しかし、食器の置き方についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。  
お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

oyakata 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
開業間もない時期にご足労いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「何もかも新しくて快適だった」とのお言葉、大変光栄でございます。
お客様に心地よくお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
しかしながら、ビュッフェスタイルのご朝食（またはご夕食）におきまして、
お料理の補充が間に合わず、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様が仰る通り、まだまだ不慣れな点が多々あり、日々のサービス改善に努めているところでございます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、オペレーションの向上と、
よりスムーズなサービス提供に尽力してまいります。
また、「岡山県北の観光の起点にとても良い」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルが地域の魅力を発信する一助となれるよう、今後も精進してまいります。
この度のご滞在が、お客様にとって少しでも良い思い出となっていれば幸いです。
次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう、
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント

返信日：2026/1/7

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度は、サッカーの試合後という大切な機会に当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「綺麗な施設で、お部屋も充実していた」とのお言葉、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
朝食に関しましては、価格にご納得いただけたとのこと、安堵いたしました。
ご期待に添えるよう、今後も内容の向上に努めてまいります。
また、当ホテルの立地につきましても、
「外食店やスーパーが多く、大変便利だった」とのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様にとって快適で便利な拠点となれたこと、私どもも光栄でございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント

返信日：2026/1/5

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
広い駐車場や、目の前のコンビニエンスストアにご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋につきましても「きれいだった」とのお褒めの言葉をいただき、安堵しております。
何よりも「何の不満もなく過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもとしましても、これ以上の喜びはございません。
お客様からのこのようなお言葉が、日々の業務への何よりの励みとなります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスと空間をご提供できますよう、
一層精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント

返信日：2026/1/5

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、温かいお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
オープンしたばかりの当ホテルで、新しさと清潔感を心地よく感じていただけたとのこと、大変光栄でございます。
長年にわたり培ってまいりましたAZホテルとしての安定したサービスもご評価いただき、「とてもくつろげた」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
「オープンしたばかりにも関わらず、スタッフの優しく丁寧な対応が居心地の良さに繋がった」とのお言葉は、何よりも励みとなります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃よりスタッフ一同努めておりますため、このようにお褒めいただけたことに深く感謝申し上げます。
お部屋の広さや清潔さ、アメニティにつきましても「完璧」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ホテル内で朝夕食をお済ませいただけ、朝食も午前6時よりご利用いただけたことで、効率の良いご旅行のお手伝いができたようでしたら幸いでございます。
コインランドリーや広々とした無料駐車場も、お客様のお役に立てたことを嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より喜んでおります。
お客様に次回お越しいただいた際にも、さらに快適なご滞在を提供できるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 岡山津山店　フロント

返信日：2025/12/29

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新しくオープンした当ホテルを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、何よりです。
朝食については、シンプルながらもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。また、駐車場の広さもご評価いただき、ありがとうございます。車移動が多い地方都市において、便利にご利用いただけることを目指しています。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2025/12/29

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。
2度目のご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。  
当ホテルの清潔さやお部屋の設備にご満足いただけたこと、何よりです。
お風呂に入浴剤を持参されるのは素敵なアイデアですね！  
シャワーの水圧もお褒めいただき、ありがとうございます。
朝食もご利用いただき、喜んでいただけたようで何よりです。  
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2025/12/24

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回のご滞在からの改善点を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食の品数にご満足いただけたこと、また朝食時の対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルフロント

返信日：2025/12/21

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

まさた 様
この度は当店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスや朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフの対応についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2025/12/16

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
60歳還暦祝いの旅行の初日を、私たちのホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。  
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また津山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。  
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。  
お世話になりました。
ホテルフロント

返信日：2025/12/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

meisinn 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
朝食の食材の種類に関しては、私たちも自信を持ってご提供しているポイントです。
次回はぜひ、ホテル内での夕食もお試しくださいませ。  
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2025/12/10

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

ユーミン 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応や廊下の喫煙臭について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応や、清掃・管理の徹底について、今後改善に努めてまいります。
また、団体のお客様がいらっしゃる際の配慮についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様にとって快適な環境を提供できるよう、検討を重ねてまいります。
一方で、お部屋や朝夕のバイキング料理についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルフロント

返信日：2025/12/6

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　岡山津山店からの返信

金魚 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
家族旅という特別な時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。  
朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。  
素敵な思い出作りにまたいらしてくださることを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2025/11/30