旅館　するがやのクチコミ・評価

旅館　するがやからの返信

ノリ　様
この度は、二度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
「最高のするがや」という身に余るお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
貸切風呂を含め、他のお客様を気にせずプライベートな時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
湯畑からも徒歩圏内という立地を活かし、素泊まりならではの自由な草津散策をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
またいつでも「第二の我が家」のように羽を伸ばしにいらしてください。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/8

旅館　するがやからの返信

ノリ様
この度は【旅館するがや】にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
湯畑からの近さや、館内でゆったりとお過ごしいただけたこと、そして貸切でお楽しみいただける当館の源泉を気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
わたの湯と湯畑源泉の異なる魅力を、プライベートな空間で満喫していただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
朝食のパンについてもご活用いただき、旅先ならではの自由なスタイルでお楽しみいただけたようで安心いたしました。
また、オーナーへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
帰宅後すぐに次のご予約をいただいたとのこと、大変光栄でございます。
またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/3/31

旅館　するがやからの返信

まみ様
この度は【旅館するがや】にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の温泉を気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
硫黄の香りや熱めの湯加減は草津ならではの魅力でもあり、「一番疲れが取れた」とのお言葉は何よりの励みになります。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。そのように感じていただけたことが本当に嬉しいです。
立地についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
夜も静かにお休みいただけたとのことで何よりです。
また草津へお越しの際は、ぜひ当館の湯でゆっくりとお寛ぎくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/31

旅館　するがやからの返信

やまぽん　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
湯畑や西の河原へのアクセス、そして周辺の飲食店巡りと、草津の街歩きを存分に楽しまれた様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の「湯畑源泉」と希少な「わたの湯源泉」の貸切風呂についても、大人限定の静かな環境の中でご堪能いただけたようで何よりです。
お部屋が２階のため階段の移動ではご不便をおかけいたしましたが、床暖房の快適さや鍵のセルフ管理など、当館のスタイルをご理解いただき感謝申し上げます。
草津温泉にお越しの際にはぜひお立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/13

旅館　するがやからの返信

まりん　様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
湯畑からのアクセスや館内の清潔感にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
特に、当館自慢の3つの貸切風呂をスムーズにご利用いただけたとのこと何よりでございます。
人目を気にせず、お好きなタイミングで温泉を満喫いただけたことが、リラックスに繋がったのであれば幸いです。
お部屋の床暖房や軽朝食など、お褒めの言葉を頂戴したことはスタッフ一同の大きな励みとなります。冬の草津は冷え込みますが、足元から「ほっこり」温まっていただけて本当に良かったです。
「温泉が最高でした」というお言葉を胸に、これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。季節を変えての再訪も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

旅館　するがやからの返信

ゆん　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行の始まりに、私どもの配慮に欠ける対応により多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様がタイヤの汚れを気にかけてくださるなど、温かなお心遣いをいただいたにもかかわらず、突き放すような物言いをしてしまいましたこと、本来であれば私どもが率先してお手伝いすべきところ大変失礼いたしました。当日はチェックイン前、本格的なスタッフの常駐時間前で、お客様の対応に不慣れな者が当たってしまい、おもてなしの心に欠ける応対となってしまいましたこと本当に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、どの時間帯であってもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、接客サービスの再教育を徹底してまいる所存です。
お部屋やお風呂、清潔感については身に余る評価をいただけただけに、接客の至らなさが悔やまれてなりません。甚だ勝手なお願いですがもし機会をいただけるのであれば、今度こそ心からのおもてなしでお迎えしたいと考えております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026/1/6

旅館　するがやからの返信

ミカちゃん　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色で気分が上がったとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。　　
また、草津でも希少な「綿の湯」をご堪能いただけたようで何よりです。
朝食のサービスもお気に召していただけたようで安心いたしました。
パンとスープのシンプルなサービスではございますが、お客様の旅の思い出に彩りを添えられたなら幸いです。
これからも、お客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/31

旅館　するがやからの返信

ブン　様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「リピ宿」にしたいとのお言葉、大変光栄でございます。心より感謝申し上げます。
当館の立地に関しまして、「湯畑」や「西の河原」へのアクセス、そして周辺の食べ歩きや土産物屋、飲食店が多い点をお褒めいただき、大変嬉しく思います。草津温泉の散策を楽しんでいただけたご様子で何よりです。
また、3ヶ所ある貸切風呂を「滞在中7,8回堪能した」とのお言葉に、草津の良質な温泉を存分にお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスと空間作りに努めてまいります。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/15

旅館　するがやからの返信

ルル　様
この度は、貴重なお時間をいただき、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
素敵なご感想に心より感謝申し上げます
「湯畑」や「西の河原」といった主要な観光スポットに近く、観光や飲み歩きに最高の立地とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、3つの貸切風呂につきましても、全て待たずにご利用いただけたとのこと、安堵いたしました。
「また草津に行く際はリピートさせていただきます」というこの上ないお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/2

旅館　するがやからの返信

yuba様
このたびは【旅館するがや】を利用いただきまして誠にありがとうございました。
とても良い評価をいただき感謝いたします。
立地や寝具などにご満足いただけたようで、また、温泉を楽しまれてゆっくりお休みいただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

旅館　するがやからの返信

オノちゃん様
このたびは【旅館するがや】を利用いただきまして誠にありがとうございました。
とても良い評価をいただき感謝いたします。
雪が降るお寒い日でしたが、温泉で温まっていただけましたでしょうか？
それぞれの浴場でお湯較べをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

旅館　するがやからの返信

とも様
このたびは【旅館するがや】を利用いただきまして誠にありがとうございました。
とても良い評価をいただき感謝いたします。
立地や温泉などにご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様の嬉しいお声を励みに努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

旅館　するがやからの返信

ジローＳ様
いつも【旅館するがや】を利用いただきまして誠にありがとうございました。
とても良い評価をいただき感謝いたします。
温泉にご満足いただけているようで嬉しく思います。
これからも何度もご利用いただいているお客様のご期待に沿えるよう、努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

旅館　するがやからの返信

ゆゆゆゆゆゆ様
このたびは【旅館するがや】を利用いただきまして誠にありがとうございました。
とても良い評価をいただき感謝いたします。
立地や温泉など、特にわたの湯にご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/25