部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

心温まる温泉宿

ゴールデンウィークの前半は私が仕事だったため、後半は妻と旅行にでもと思い温泉宿を探していましたが、連休はどこも空いておらず以前別館でお世話になったこちらの宿に泊まりました。
以前の宿泊は一年半前だったのですが、事前に電話を頂き妻の苦手な食材など覚えてもらえたことに感激しました。
当日は、新人の仲居さんが担当してくださいましたが、とても楽しい時間を過ごさせてもらいました。
夕食時の提供時間が少し遅いこともありましたが、それを上回るおもてなしがとてもうれしかったです。
高山に泊まるならここはおすすめです。スタッフの皆さまのおもてなしに感謝しております。また高山に遊びに行くことがあると思いますので、ぜひこちらに泊まらせて頂こうと思ってます。
皆様にお目にかかれる日を楽しみにしてます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な思い出できました

旅館の雰囲気、仲居さん達の接客、飛騨牛肉づくしの夜ご飯、露天風呂付きの部屋全て最高でした。
また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高山観光

高山観光で利用しました。
丁寧なお迎え、スムーズなチェックイン手続きでした。
ロビーの奥には足湯が併設されています。
温泉露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
トロトロの泉質でかなり気持ち良かったです。
お食事も工夫があり美味しく頂きました。
自動販売機のラインナップに炭酸水があると嬉しいです。
またいつか利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

「日本の温泉旅館」という感じです。

全てに亘り、完成度の高い温泉旅館と思います。宿泊料が高い旅館は他にもあるのかもしれませんが、接遇や施設、備品が過度にならず、華美にならず、控えめでありながら、期待以上を提供してくれます。
住宅街の中にポツンとあり、周辺に温泉街がないなか、この中だけで温泉旅館というおもてなし空間を作り上げているのは感心します。
一昨年宿泊した「別邸いいやま」はこじんまりとしたアットホームな感じでしたが、「花扇」も良かったです。
一つ残念なのは、冷たいお料理がちょっと多いかなと感じました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

質の高い温泉

大変質の高い温泉で大満足しました。排水口が摩耗していて気になりました。食事は大変美味しく頂きました。お世話をしてくださる仲居さんも大変親切でした。コーヒー等のサービスがあると良いと思いました。お部屋は窮屈感がありました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

癒し

素晴らしいホテルに久々に合いました。
清潔感はあり、ゆったり感、全てが良かったです。
バスタオルもお部屋から持参しなくてはならないところがが多いのですが、お風呂場に用意がありとても満足でした。
歯ブラシもあった事にも驚きでした。
最近は省く所が多い中満足させるホテル側の気持ちが伝わりました。
食事も綺麗に演出、
研修生が一生懸命説明してくれたのは、見守る気持ちで応援しながら聞いておりました。
これから数年経って又お伺いした時お会いするのが楽しみです。
目で楽しむホテルでもあったかと感じました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の湯と最高のおもてなしに大満足

宿の入口とエントランスホールのギャップにまず驚きます。ホールは開放的で和の雰囲気があり、高級感がありつつもホテルのそれとは全く異なります。第一印象の大切さを改めて感じます。接客係の方はチェックインからチェックアウトまで同じ方が担当され安心感もあります。おすすめのわらび餅店を紹介いただき美味しくいただきました。
部屋の露天風呂は匂いや色は強すぎないのに入浴した瞬間から肌がツルツルになり、さすが美肌の湯を唱われているのも納得です。このあたりでは唯一の自家源泉とのこと。絶対オススメです。
忘れ物をするという大失態には速やかに電話をいただき事なきを得ました。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

非日常感

今回、初めて利用させてもらいました。
春の高山祭り当日でした。
到着し荷物を運んでいただき入り口で丁寧な出迎えをしていただきました。
その後の館内説明や宿泊する部屋への案内も、とても丁寧にしていただきました。
露天風呂付きの部屋は まさに非日常な感じで入った瞬間とても感動しました。
お庭や空を眺めながら ゆっくり のんびり時間を忘れて完全なるプライベートな空間で温泉につかれる事に幸せを感じました。
お部屋自体とてもリラックスして過ごす事の出来る空間でした。
夜祭りに出掛けた為、夕食ナシのプランでしたが祭り会場付近までの送迎バスを使う事も出来ました。
お部屋お風呂、接客や設備等、とにかく全てに感動しました。
そして心から くつろげる素敵な時間でした。
本当に ありがとうございました。
また機会がありましたら是非とも伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

家族、恋人、共におすすめ

接客の係り方がとても丁寧でした。ウェルカムドリンクをいただいている間チェックインまで近くで待機しておられて声をかけたらすぐに対応していただきました。部屋へ案内してもらう間の会話もとても楽しい時間でした。
お部屋は畳に床暖房があり快適ですので赤ちゃんなど連れておられる方は良いと思います。
食事は別室でいただきましたが、配膳されるタイミングがとても心地よかった。とても大きな宿でしたが丁寧な接客に感動しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

初めて利用しましたがここのホテルはとにかく接客が最高でした。
担当の方をはじめスタッフ全員の接客（おもてなし）がとても気持ちを満たしてくれます。もちろんお料理も温泉露天風呂付き客室も大満足です。着いた瞬間から最後のお見送り、送迎バスの運転手さんの接客まで完璧でした。また必ず利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

パーフェクト

今回、露天風呂付きの部屋を予約。部屋も広く、清潔。掃除が行き届いてる。露天風呂も最高。お湯が柔らかく肌はツルツル。料理も量、質とも良い。館内もキレイで従業員の方の接客も良い。最高の宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きます

友人と6人で泊まりました。
学生には少し高かったですが部屋はいい匂いするし料理は美味しかったです。
売店もあってちょっとしたお土産も買えます。
外に足湯がありましたが強い寒気が来ていて寒かったのでやめました笑
また今度行ったに利用しようと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

お世話になりました。

私たちは別邸いいやまの大ファンです！
別邸には数えきれいほど泊まってますが、お子様宿泊がダメになってしまった為本館に。
こちらは2回目ですし、担当の方も毎回変わるので当たり前ですが、誰に覚えられていることもなく…お話できる方もおらず…(^^;
やはり帰ってきたなあと思える暖かい雰囲気のいいやまが名残惜しいです(悲)
別邸に泊まりたいね…と主人と話ながら、温泉は本館も最高なのでお風呂をただただ楽しんで帰りました。
でも次の冬は、来訪悩みます。。
本館も決して悪くはないのですが、別邸は何度も足を運ぶ価値があるお宿です。
別邸の方でも、お子様OKの限定日で良いので作ってもらいたいです(願)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

夫婦で一泊利用しました。
駐車場、そして玄関では正座でお出迎え、ウェルカムドリンクサービスから始まり、こちらが恥ずかしくなるほどの丁寧なおもてなしの宿でした。
温泉は肌がスベスベになる様な柔らかい泉質、タオルやアメニティなどはキッチリ準備されており快適です。夜と朝で男女の風呂が入れ替わりますが夜男性だった右側の風呂は少しぬる目で寒い感じでした。
夕食はデザートまで丁寧な作りでした。
ラーメンも食べましたが、残念ながらこれは高山市街で食べた物の方が数段美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食のバリエーションが多くて良かった。

この度は、お世話になりました。
出迎えの接客から好印象でした。高級感もあり静かな感じが余計に高級感を醸し出していると思いました。雪が降っていたので、翌日は自家用車の雪下ろしをしなくてはいけないと思い準備をしてましたが、屋根付きの駐車場でその心配はなく逆に感謝でした。ただ一つ残念なことは、翌日の朝の大浴場で寝湯が使用出来なかったことです。全体的には満足のいくひと時を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

是非また訪れたい宿です

私の両親が以前こちらの宿に宿泊し、大変良かったと言っていた為宿泊しました。接客から何まで本当に素晴らしく凄く思い出に残る滞在となりました。是非季節が変わった頃に両親を連れてもう一度訪れたいです。その時はまたよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足！

担当のスタッフさんに感謝しております。料理を一品一品丁寧にご紹介していただきました。兄の状況を気づいて、ティッシュやフォークやストローなどを事前に用意していただき、本当に心から感謝します。また機会があれば、是非同じ旅館に泊まらせていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おいしくて快適な旅でした

飛騨の花扇には初めて伺いました。
豪華な食事は見た目だけではなく、味もボリュームも満点でした。
季節が変わったらまたお邪魔します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてがベストな宿

露天風呂つきの部屋で正月ということもあり料金は高かったのですが、奮発したかいがありました。
部屋、温泉の泉質、食事、おもてなしも最高で高齢の母も喜んでくれました。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お湯、お料理、接客すべて最高です。

夫婦で温泉宿を楽しんでおります。
飛騨亭花扇さんは2回目の再訪で最初にお世話になった時に好印象だったので再び訪れました。やはりお湯、お料理、接客すべてにおいて本当に素晴らしいです。今まで訪れたお宿の中でも1.２を争うぐらい良い温泉宿です。姉妹店の中でも飛騨亭花扇さんが一番好きです。また再訪したく思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい宿でした

到着時、素敵な錦鯉が居たので、仲居さんに釣りをしても良いですか？と聞いたら、「1匹なら良いですよ」など楽しい会話から始まり、若い仲居さんなのに気持ち良い対応に「ホッコリ」させられました(笑)、食事、風呂、等も良く気持ちの良い年末を過ごせました、ただひとつだけ残念なのは、館内1階の高山ラーメンの味が-----涙　残念でした。隣のお客様も、残して----。次回は釣り竿持って行きます(笑)。仲居さん、お世話に成った皆様有難う御座いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の食事と客室露天風呂

最高の宿でした。お出迎えから最後帰るまで、接客も丁寧で、素晴らしかったです！
食事もおいしく、個室でいただくことができて、ゆっくりできました！！
床の畳が床暖になっていて、寒くなく心地よかったです！温泉もとろとろなかんぢでお肌がすごくモチモチになりました！
また、ぜひ行きたいです！ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心地よいおもてなし

雰囲気ある旅館とお部屋、とろっとした泉質の温泉。
お風呂は暗めで人も多くなく、とても寛げました。
研修中のスタッフさんや外国人のスタッフさんもいらっしゃいましたが全ての方が笑顔で気持ちよくもてなしてくださり、丁寧な接客に心癒されました。
夕食、朝ご飯も個室でゆっくり食べることが出来、ご飯も美味しかったです。
また近くに行く際はお伺いしたいです♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高山、白川郷観光に利用したい宿

念願の白川郷に行きたくて飛行機のチケットのみ事前購入しておきましたが当日は生憎の空模様でしたが無事富山空港に着陸。以前から気になっていたこちらの宿をすぐ予約し途中飛騨古川の酒蔵で甘酒を試飲し宿に到着しました。宿ではウェルカムドリンクで主人はビール、私はオレンジジュースをゆっくりとした時間の中でいただき部屋に案内されました。若い仲居さんでしたかとても可愛いらしくまた食事の際の説明も一品一品丁寧にしてくれてまた何より食事の器、盛り付け、味とても素晴らしかったです。温泉も肌に吸い付くようなヌルヌルで気持ちがよかったです。唯一心残りなのは館内で夜９時から開く高山ラーメン（有料）がお腹いっぱいで食べれなかったことかな？翌日は午前中は高山陣屋や赤い橋古い町並みを見学し五平餅を買って食べ歩き午後はいざ白川郷に向けて移動しましたが駐車場待ちがすごい車で近くの道の駅で合掌造りの屋根の構造などを見学し目的地を五箇山に変更して移動中に国文化財史跡の岩崎家というのを発見！こちらは数多くの有名人が来訪されるお宅らしく現在も当主のお母様が居住されている場所で実際の囲炉裏で沸かした薬茶をいただきながら当主のお話を聞いたりココリコ節を舞っていただいたりしました。また最上階まで登らせていただきました。かつて谷村新司さんのJRポスターにも起用されたお宅らしいです。思いがけず貴重な体験をさせていただくことかできました。その後五箇山集落を見学して富山空港に向かいました夏場だと金沢に直接抜ける道もあるそうです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

期待はずれ

係の人が部屋を通り過ぎて番号確認しながら案内されたことから始まり、部屋のティッシュ２枚使ったら無くなる　トイレは片方のペーパーだけ折り込んでありもう一つはちぎった状態　スリッパは脱いで出た向きとか　点検きちんとして下さい　事前連絡で魚はお断りしてあったにも関わらず刺身の代わりが魚料理で出てきたのにも残念でしかなかった　　お風呂のお湯はとてもツルツルになって良かった　洗濯してシワシワのタオルたくさん積んでありましたけど、あれ使う用ですか？　部屋が綺麗だった印象しか残らない旅行だった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

紅葉を見ながら露天風呂でのんびりゆったり。最高なお宿です！

　露天風呂付きのお部屋を探していたときに、偶然見つけたお宿でした。
写真で見ただけではわからなかったのですが、庭園露天風呂で赤く色づいた紅葉を見ながらのんびりお湯に浸かることができました。お風呂も大きめで、ゆったりつるつるすべすべなお湯を堪能できました。お部屋もとても居心地が良く、床暖房でお風呂上がりに足が冷えることもなく快適でした。
　お食事も個室でいただけたので、周りに気兼ねなく落ち着いて食事ができました。飛騨牛のステーキは楽しみにしていましたが、霜降り肉が苦手なので、赤身が多めの物にできないかとわがままなお願いをしたところ、急なお願いにもかかわらず対応して頂き感謝しています。どれもとても美味しくてお腹いっぱいでした。朝食も飛騨らしいメニューでよかったです！
　駅から離れた場所にあるお宿ですが、シャトルバスで送迎していただけるので便利でした。また是非泊まりたい素敵なお宿です(*^^*)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて最高

接客、風呂、食事、部屋何をとっても最高でした。なんと言っても部屋付き露天風呂、メッチャ温まりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着く宿でした。

お湯も良かったですし、食事の時と部屋の案内の人が同じなのが安心できた。
お土産屋さんも広く色々なものがあります。
食事も美味しかったです。
お風呂場にバスタオルとフェイスタオルがおいてあるのが助かりましたし、お湯もお肌ツルツルになりました。
真心のあるハキハキとした接客でした。
さるぼぼくんも可愛いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大きなホテルなのに静かでした

観光地より少し離れているせいかとても静かでした。
想像していたよりも大きなホテルでびっくり。珍しくはないけれど、海外のスタッフさんが車までお迎えして下さいました。土地柄か海外からの観光客も多く英語で対応されてるスタッフさんが目立った気がします。
1人の客室スタッフの方が最初から最後までお世話してくださったのは初めてでした。とても感じ良くテキパキされていておもてなしの心が伝わってきました。
お料理は飛騨牛を堪能。どれもとっても美味しくてお腹いっぱい。幸せな時間を過ごす事が出来ました。
お風呂もお湯がぬるりとしていてお肌つるつるに。タオルが浴室に用意されているのはとても助かりました。足湯もあったり、でっぷりした大きな鯉もいたり…なぜか自分が海外の方に自慢したくなるお宿でした。またいつか機会があればお世話になりたいです。