ホテル・ヘリテイジ飯能ｓｔａ．の口コミ・評判

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。
お部屋が広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームは38.7平米あり、余裕のあるスペースでゆったりとお過ごしいただく事が出来き、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
建物やお部屋の古さというハードのマイナス面を接客面や他のサービスでプラスに変えられる様、従業員一同精進して参ります。
また飯能へお越しの際はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊り下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊まり頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。
２段ベッドが硬かった事申し訳ございません。
今後、布団の改善・マットレスの購入も含め検討させて頂きます。
またソファーが汚れていた事申し訳ございません。
すぐに汚れた箇所の確認をし、清掃すると同時にソファーの張り替えも考えて参ります。
さらにベッドまわりにコンセントが１つしかなかった事申し訳ございません。
今後お客様がご宿泊される際は分配タップ、または延長コードをお部屋に入れさせて頂きます。
改めて満足なご滞在とならなかった事大変申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見を有難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。
お部屋の古さについては申し訳ございません。
ハード面の古さを接客などのソフト面でお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
立地をお褒めいただき有り難うございます。
駅直結な為移動に便利で他のお客様からも大変にご好評をいただいております。
そして朝食をお褒めいただき有り難うございます。
ご満足いただけた様で私どもも大変嬉しく思っております。
只今は新型コロナウィルスの為に朝食は休止させていただいておりますが、再開した際はまた朝食をご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。
立地、お部屋をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、更に近くに提携している駐車場もございますので、電車でもお車でも移動に便利で他のお客様にも大変ご好評をいただいております。
駅前ではございますが電車の音もそれほど気にする事なく静かにお過ごしいただけます。
またスタッフの対応をお褒めいただき有り難うございます。
そのお言葉に甘んじる事なく今後も精進して参ります。
今はGoToトラベルキャンペーン、埼玉とくとくクーポンともに一時停止となっておりますが、再開しましたらまたお得にお泊りできますので、その際はまた当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。
飯能でお気に入りの場所をお見つけになられて、私どもも大変嬉しく思っています。
私どものホテルもお客様のお気に入りに入れてもらえる様に精進致します。
またお気に入りのレストランをご利用の際はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
有り難うございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。
駅直結でムーミンバレーパークの利用に最適とお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは西武池袋線飯能駅と直結しており、近くに提携している駐車場もございます。駐車場からホテルへも屋根が付いておりますので、電車でもお車でも例え雨が降っても濡れずに移動が可能です。
駅前にはムーミンバレーパークと直通のバス停もございますので、便利で他のお客様からもご好評をいただいております。
お部屋をお褒めいただき有難うございます。
お泊りいただいたプリンセスルームはベッドが６つあり、ご家族でゆっくりとお過ごしいただける様リニューアル改装したお部屋でございます。気に入っていただけて私どもも大変に嬉しく思っております。
忘れ物が見つかって良かったです。少しでもお役に立てて嬉しく思います。
また飯能へ、ムーミンバレーパークへ行かれる際はまたホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
有り難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。
フロントの接客をお褒めいただき有難うございます。
お疲れのところ私どもの笑顔で少しでもお気持ちをほぐす事ができたなら幸いです。
お部屋の設備、清潔さをお褒めいただき有難うございます。
清掃スタッフにもお伝えをし、今後もお客様のお言葉に甘んじることなく精進いたします。
当ホテルは場所が駅前にある為、飲食店やコンビニが揃っており、他の皆様にもお喜びいただいております。
長い道のりの上渋滞に巻き込まれたとの事、大変なご苦労があったと思います。
急遽とはいえ当ホテルをお選びいただき、ご満足な滞在になった事私ども大変に嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.へのご利用誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。
この度は数多くの件でお客様にご迷惑をお掛けし心からおわび申し上げます。誠に申し訳ございません。
まずは言葉足らずで申し訳ございませんでした。当ホテルと提携している駐車場は西武スマイルパークという立体駐車場になり、１泊２４時間で￥８００なのですが、何回でも出入りしても￥８００という制度があるのと、期間限定で他の駐車場が安くなっている事の認識不足が今回お客様にご迷惑をお掛けした原因となります。今後はもっと懇切丁寧を心掛けて参ります。
バスマットが無かった件に関しまして、通常１部屋に１枚お入れさせていただいております。私どもの手配漏れでございます。申し訳ございません。今後このような事が無いよう周知徹底して参ります。
テレビの大きさの件に関しまして、非現実な空間を作り出せなかった事おわびいたします。
朝食に関しまして、今回のお客様のご意見を真摯に受け止め検討して参ります。
改めましてこの度は数々のご不便、誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を有り難うございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見を有難うございます。
お部屋の引き戸が閉まりにくかった事、申し訳ございませんでした。お泊りいただいたお部屋を確認させていただき油をさすなど対応させていただきます。
ドライヤーが弱かった事、申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、お貸出し用の風量の出るドライヤーのご用意もございます。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
そのような不快な思いをされたのにも関わらず接客をお褒めいただき有難うございます。
そのお言葉に甘えることなく、少しでもお客様に満足なご滞在になるように精進して参ります。
改めて貴重なるご意見を有難うございます。
お客さんのまたご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見を有難うございます。
コンビニが近くにある立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、駅前にはファミリーマート様、セブンイレブン様があり、大変便利でございます。
南側の客室からは飯能駅が見え、ベランダや窓から電車が通っているのが見えますので鉄道好きの方やお子様からもご好評をいただいております。
朝食会場も１１階にあるので、大変眺望も良く皆様にお喜びいただいております。
宜しければまたのお越しの際も南側のお部屋を取らせていただきます。
改めて貴重なるご意見有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なるご意見を有難うございます。
当ホテルは駅直結で目の前にバス停があり、そこから１５分ほどでムーミンバレーパークに行く事が出来ます。多くのお客様からも大変便利とお喜びいただいております。
またバレーパークに行かれる際は当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有り難うございます。
また貴重なるご意見を有難うございます。
当ホテルの駐車場は提携しているコインパーキングで西武スマイルパークという立体駐車場をご利用いただいております。１泊８００円で駐車可能となっており、チェックイン時にご宿泊代とともに先払いで頂戴しております。
確認しましたところお客様に関しましてもチェックイン時に先払いにて頂戴しております。
私どもの説明不足でございました。大変申し訳ございません。
今後このような事がないようにお支払いいただく際は料金の内訳を説明を致します。
飯能駅から直結しており、ホテルへは雨に濡れずにお越しいただくことが出来ます。駐車場からも途中に屋根があり、ほとんど濡れずにホテルまで行くことが出来、他のお客様からもご好評をいただいた居ります。
客室のベッドお広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのセミダブルベッドは横幅が１４０センチメートルあり、大人２名様でしたらゆとりを持ってお休みいただけると思います。
朝食をお褒めいただき有難うございます。
調理スタッフにお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。
改めて駐車料金の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また貴重なるご意見を有難うございます。
お部屋の広さに関しまして数多くのお客様が当ホテルのお部屋の広さをお気に召していただいており、お客様にもお気に召していただき大変嬉しく思います。
ソファーが古く座り心地も難ありとの事、申し訳ございませんでした。
ソファーの汚れている箇所をシミ取りをし、綺麗に致します。
次回お泊りの際はソファーの上に毛布を敷き、更にその上に白いシーツを敷くなどして、座り心地を良くさせていただきます。
せっかくのお子様とのご旅行を気持ちよく過ごせなかった事、改めて申し訳ございませんでした。
また飯能にお越しの際にぜひ当ホテルにご宿泊いただけると幸いでございます。
有難うございました。

この度は数あるホテルの中からホテル・ヘリテイジをお選びいただき誠に有り難うございます。
また貴重なご意見有り難うございます。
浴室のシャワーの水圧が弱かった事、カビがあった事、大変申し訳ございません。
直ちに全ての部屋のチェックをし、カビは除去致します。
和食処のメニューが少ない事申し訳ございません。お子様向けのメニューも含めて検討させていただきます。
そのような不快な思いをされたのにも関わらずレストランの従業員・フロントスタッフの接客をお褒めいただき有難うございます。
そのお言葉に甘えることなく今後ともお客様に満足いただけるよう精進して参ります。
改めて貴重なご意見有り難うございます。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見を有難うございます。
客室の内装・バス等、古めかしい事申し訳ございません。
一昨年より新たに二部屋ファミリールームとしてリニューアルをし、少しずつ改装を進めております。
今回のお客様のご意見いただいた事を真摯に受け止め、検討を含め再度考えて参ります。
この度はハード面のご指摘有難うございます。
ハード面の古めかしさを接客面で補えるよう今後精進致します。
改めて貴重なるご意見を有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。
ドライヤーの風力が弱い事申し訳ございませんでした。
お部屋の備え付けのものとは別にお貸出し用の少し風量が強い物もございますので、お部屋にお入れしておきます。
ベッドの掛け布団の湿気が多いような重さについて申し訳ございませんでした。
全部屋の布団をチェックし、対処致します。
又、ゴミ箱が小さい事申し訳ございませんでした。
大きいゴミ箱を今後ご用意し、次回お泊りの際はお部屋にお入れしておきます。
この度は貴重なご意見有難うございます。
お客様の今回いただいたお言葉を糧に更なる精進をして参ります。
有難うございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。
お部屋をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのファミリールームはプリンセスルームと森の妖精ルームとがあり、それぞれ６名様までお泊りが可能でございます。ご家族１部屋で泊まりでき、お子様にもご好評をいただいております。
当ホテルは駅に直結しており、駅前には商店街もございますのでお食事が出来るところもいっぱいございます。当ホテル内にも５階に和食のレストランがございますので、次回お越しの際はそちらもご利用になってはいかがでしょうか。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。
立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは西武池袋線の飯能駅と直結しており、近くに提携している駐車場もございますので、移動には便利でございます。同じ駅ビル内に西武飯能PePeというデパートもあり、買い物にも便利です。
駅前には商店街があり、居酒屋やコンビニなど色々な店がございますので食事にもお困りにならないかと思います。当ホテルの５階にも和食のレストランがございますので、次回お越しになった際は行かれてはいかがでしょうか？
お部屋をお褒めいただき有難うございます。
エキストラベッドも入れられるツインルームは38.7平米あり、ゆったりと過ごしていただけると思います。建物は新しくないかもしれませんが、清掃などはしっかりし、清潔感のある部屋にお泊りいただける様に心掛けております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
また貴重なるご意見誠に有難うございます。
お部屋をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのファミリールームはプリンセスルームと森の妖精ルームと２部屋ございまして、それぞれ違うコンセプトでデザインされております。各６名様までお泊りいただくことができ、ご家族連れのお客様にもご好評をいただいております。
よろしければ次のお泊りいただく際はもう１部屋の森の妖精をご利用になってはいかがでしょうか。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
また貴重なるご意見誠に有難うございます。
ホテルのお部屋やスタッフなどお褒めいただき有難うございます。
そのお言葉をスタッフ一同にお伝えをし、今後のさらなる精進への糧としたいと思います。
改めてこの度は有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
そして貴重なるご意見誠に有難うございます。
お風呂の排水について大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように浴室を隅々まで清掃し、再度清掃を徹底してまいります。
そんな不快な思いをされたのにも関わらず清掃スタッフの対応をお褒めいただき有難うございます。
今回の排水の件と一緒にお伝えをして、反省とともに今後の励みとしたいと思います。
改めて貴重なるご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能をお選びいただき、誠に有難うございます。
また貴重なるご意見誠に有難うございます。
駐車場の場所が分かりづらく大変申し訳ございません。
駐車場は提携しているコインパーキング「西武スマイルパーク」をご利用いただいております。
場所は当ホテルの前にございますローターリーの奥にございます７Ｆ建ての立体駐車場でございます。
お電話いただければご案内させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
森の妖精ルームをお喜びいただき嬉しい限りです。２年前に改装し森の妖精とプリンセスルームが出来まして、ご家族のお客様にはご好評をいただいております。
夕食は近くに商店街があり色々な飲食店がございます。当ホテルの５Ｆにも和食レストラン「じゃぽにか」もございますので、次にお越しいただいた際にはご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。
当ホテルはホテル所有の駐車場が無い為、お泊りのお客さまにはお近くのコインパーキングを割引き料金でご利用いただいております。
もしかしたらもっとお安いコインパーキングがあるかもしれませんが、当ホテルと提携している駐車場は立体駐車場で屋根もあり、おっしゃる通りそこからホテルや駅までの移動もほとんど傘なしで移動できるので便利かと思います。
もちろん他のコインパーキングをご利用いただいても大丈夫でございます。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選び頂きまして誠に有り難うございます。
また、貴重なご意見誠に有り難うございます。
お風呂のカビについて大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように浴室を隅々まで清掃し、再度清掃を徹底して参ります。
そんな不快な思いをされたにもかかわらずスタッフをお褒め頂き有り難うございます。
今後もお客様の声に甘んじず精進して参ります。
改めましてこの度は有り難うございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
清掃、リネン等の客室の清潔感についてお褒めいただき有難うございます。
客室担当のスタッフにお伝えし今後の励みにしたいと思います。
当ホテルは歯ブラシやブラシ等のアメニティを取り揃えており、ツインルームとファミリールームでは更に化粧水等のセットをご用意させていただいております。お喜びいただけて幸いでございます。
チェックイン時はこちらの勘違いにより大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はこのような事が無いように予約の取り消しについて確認を徹底してまいります。
申し訳ございませんでした。
そして、ご意見を有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能へご宿泊いただきまして有難うございます。
フロントスタッフの挨拶をお褒めいただき有難うございます。
そのお言葉を励みにお客様が更に快適にご滞在いただけるように努力してまいります。
ホテル周辺には商店街もあり、コンビニや大衆食堂や居酒屋など色んなお店がございます。ホテル内にもレストランがございますのでそちらのお越しもお待ちしてます。
お部屋の綺麗さもお褒めいただき有難うございます。
清掃スタッフも喜んでおります。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。