クチコミ・評価

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

まーちゃん様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
リピートでのご利用いつもありがとうございます！！
接客に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
コロナ渦よりお客様も増え有難い事に毎日ほぼ満室になっております。
沢山のご利用のお客様がいる中でリピートでのご利用本当に嬉しく思います。
ラウンジ・大浴場に関しましてはルールの周知が難しくご不便おかけする事もあるかと思いますが、もしお気づきの事がございましたら何なりとスタッフにお申し出下さいませ。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　小笠原

返信日：2024/4/19

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

あゆみ様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全て満点のご評価スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、お忙しい中口コミまでご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前も後もお荷物のお預かりさせて頂いております。
お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。
今後ともお客様に快適な客室とサービスを提供し、安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。
今後もお客様の期待に応えていけますよう努力を重ねて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロント　小笠原

返信日：2024/4/16

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

のりお様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミご投稿頂き感謝申し上げます。
貸切露天風呂は4室ございます。
時間制限もご予約も不要にてご利用頂けますので皆様お喜び頂いております。
お褒めのお言葉感謝申し上げます。
難点もご意見頂き感謝申し上げます。
これからも快適な空間作りに努め、お客様にまた訪れたいと思っていただけるよう一層の努力を重ねて参ります。
是非またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
フロント　小笠原

返信日：2024/4/12

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

けい様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミご投稿感謝申し上げます。
サービス面での沢山のお褒めのお言葉スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またの機会にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　小笠原

返信日：2024/4/11

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

めいあん様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見スタッフ一同感謝申し上げます。
夕食プランに関しましてはお子様はバイオーダーお席のみの確保となっております。
分かりにくかったかもしれません。大変申し訳ございません。
お客様より頂戴しましたご意見を担当者に伝え、今後の改善案に盛り込んで参ります。
また、お客様の楽しいひとときを当館にてお過ごし頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小笠原

返信日：2024/4/11

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

ライキ様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場もホテルの敷地内・駐車場付きプラン・無料駐車場沢山の選択肢がございますのでお客様の用途に合わせご利用頂けたらと思っております。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小笠原

返信日：2024/4/11

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

祐ちゃん様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクには生ビール・ジュース・珈琲などがございます。
沢山のお客様にご満足のお声を頂いております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスと客室をご提供できますよう、努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中口コミご投稿頂きまして感謝申し上げます。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　小笠原

返信日：2024/4/11

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

はやと様
この度は当館お選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
快適に過ごせる客室についてお褒めのお言葉を頂けることが我々の一番の励みとなります。
今後ともお客様に快適な客室とサービスを提供し、安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。
是非またの機会がございましたらご宿泊お待ち申し上げております。
フロント　小笠原

返信日：2024/4/11

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

tourlady様
この度は数ある宿の中からご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ベッドの広さ、施設についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
立地に関してもご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。
当館はご連泊のお客様が多く、非常に多くのお客様にご利用いただいております。
今後も築年数に甘んじる事無く、清潔で過ごしやすいお部屋を提供できますよう精進して参ります。
最後になりますが、これからもご利用いただいた皆様が笑顔になれるようスタッフ一同日々努めてまいりますので、またお越しくださいませ。tourlady様のまたのお越しを、お待ちしております。
フロント　木村

返信日：2024/4/4

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

ホナピー様
この度はワットホテル＆スパ飛騨高山へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また当館に関してお褒めのお言葉も頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
二回目のご来館ということで、当館施設・サービスを余すところなくご利用いただき、お楽しみいただけたご様子が拝読でき、感激しております。是非、スタッフ間で共有をさせていただきます。
至らぬ点もあることと存じますが、また来たいと感じていただけるようなホテルを目指して今後も精進してまいります。
最後になりましたが、お連れ様にもよろしくお伝えくださいませ。
ホナピー様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　木村

返信日：2024/4/4

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

wagashi119様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます.
当館の温泉をお楽しみいただけたこと、フロントスタッフの接遇に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。是非、スタッフ間で共有をさせていただきます。
朝食につきましてはメニューも定期的に見直しを行っており、味・ボリュームのバランスを考えてご用意しております。日替わりメニューもお楽しみいただけたご様子がうかがえて、安堵いたしました。
今後も現状に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスに磨きをかけてまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　木村

返信日：2024/3/29

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

なかやん様
この度は、ワットホテル＆スパ飛騨高山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場サウナを満喫していただいたこと、また館内や清潔さについてはご満足いただき大変嬉しく存じます。
そのような中、温泉の塩素臭や、朝食会場の混雑によりご不便をお掛けしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、今後はより一層ご満足いただけるようサービス向上に努め、また築年数に甘んじる事無く、清潔で過ごしやすいお部屋を提供できますよう精進して参ります。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。
また機会がございましたらワットホテル＆スパ飛騨高山をご用命いただけますと幸いでございます。
なかやん様に再度お逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　木村

返信日：2024/3/26

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

たろう様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしに関するお言葉、心より嬉しく存じます。お客様のご満足を第一に考え、より良いサービスを提供することに努めておりますので、今後もご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、温かなご感想をいただきましてありがとうございました。
たろう様の次回のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　木村

返信日：2024/3/28

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

圭ちゃん様
この度はワットホテル＆スパ飛騨高山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の貸切露天風呂楽しんでいただけたこと、そして雪を眺めながらのひとときが特別だったことを大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりに努めて参りますので、またの近くをご旅行を計画に際に当館を思い出していただければと幸いでございます。
お忙しい中、温かなご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
フロント　木村

返信日：2024/3/26

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

とんとん様
数あるホテルの中からワットホテル＆スパ飛騨高山をご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食及び、ホテルでのご滞在に際しご満足いただけ何よりでございます。
お客様に快適かつ安心にお過ごしいただけるよう、これからも尽力して参ります。
このたびはご多忙の中にもかかわらず、あたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　木村

返信日：2024/3/21

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

べこちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき、また投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご利用いただいたプランでは当館から１０ｍほどの距離にある第二駐車場を確約させていただいており、駐車場の御心配が不要という点において、皆様にご好評いただいております。
また朝食スタッフについてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
そのような中、お部屋の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度、確認体制を見直し、スタッフへの指導も徹底して参ります。
恐れながらまたワットホテル＆スパ飛騨高山へ足をお運びいただければ幸いに存じます。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。
フロント　木村

返信日：2024/3/21

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

マリコリ様
この度はワットホテル＆スパ飛騨高山へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また当館について様々なお褒めの言葉を頂き、誠にありがたく存じます。
ウェルカムドリンクは、ホテルご到着後のほっと一息していただけるサービスとして、多くの皆さまよりご好評いただいております。
また貸切露天風呂もお楽しみいただけたようで、ありがとうございました。
ご家族で満喫していただいた様子が拝読できて、スタッフ一同嬉しく思います。
またフロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴でき、感激しております。
いただきましたお言葉を励みとしまして、今後更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご家族皆さまで当館をご利用くださいませ。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
フロント　木村

返信日：2024/3/15

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

なんちゃん様
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます
この度は当館スタッフの対応および技術不足によりご不便をおかけしたこと、またコスメ（スキンケア）の場所のご案内不足の点、大変申し訳ございませんでした。
外国人スタッフにつきましては、今後はよりお客様へ分かりやすいご案内ができるよう、指導を行って参ります。
コスメ（スキンケア）につきましては、お部屋への設置はございませんが女性大浴場にてご用意させていただいております。
今回いただきましたご意見は早速社内で共有させていただき、サービス向上の参考とさせていただきます。
誠に勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、ぜひワットホテル＆スパ飛騨高山をご利用くださいませ。次回のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント：木村

返信日：2024/3/15

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

なお様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミご投稿感謝申し上げます。
高いご評価を頂きまして恐縮でございます。
シャンプーバー・アイス・ウェルカムドリンクご利用頂き有難うございます。
皆様お喜び頂けるサービスを考えて実施させて頂いております。
ビジネスホテルでありながら、ご家族連れ・お子様皆様にお喜び頂ける宿泊施設にしてまいります。
ぜひまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント　小笠原

返信日：2024/3/11

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

三輪さん様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミご投稿感謝申し上げます。
高山はまだまだ海外のお客様が多く、またワットホテル自体海外のお客様に人気の宿泊施設になっております。
朝食はご当地の物をお召し上がり頂け、和食・洋食・お子様すべてのお客様がお召し上がり頂けるバイキングになっております。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。
フロント　小笠原

返信日：2024/3/6

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

カリ様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
至る所に気配りアリのホテルとの嬉しいお言葉スタッフ一同感謝申し上げます。
高山にもたくさんのホテルが立ち並んでおりますが、何度きても最高と思える何回でもお楽しみ頂けるよう日々スタッフ一同考えております。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　小笠原

返信日：2024/3/6

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

わか様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
高山をご満喫して頂けたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。
高山にはたくさんいい場所やいい食べ物がございます。
四季折々別の楽しみも出来ますのでぜひまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。
フロント　小笠原

返信日：2024/3/2

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

koh様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ口コミご投稿頂き感謝申し上げます。
朝食会場に関しましては御不便お掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お客様からたくさんご意見を頂いておりますがスペースを増築させて頂きましたが限りがあり御不便お掛けしております。
スムーズにお客様をご案内出来るよう日々努力している所存にございます。
ぜひまた次回のウルトラマラソンもお客様のご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　小笠原

返信日：2024/3/1

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

そら様
この度はリピートでのご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミご投稿感謝申し上げます。
朝食に関しまして美味しい！とのお言葉朝食スタッフにも伝えさせて頂きます。
お客様のお声が嬉しい限りでございます。
そんな中温泉に関しましては入れなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
今後管理が行き届くようよりよい温泉施設にしてまいります。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。
フロント　小笠原

返信日：2024/2/24

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

夏生様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貸切風呂は冬季期間中はシャワーは取り外してあります。
ご不便お掛け致しますが大浴場・貸切風呂お楽しみ頂けると思います。
沢山の貴重なご意見感謝申し上げます。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　小笠原

返信日：2024/2/20

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

チャン様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミご投稿感謝申し上げます。
今年は高山も温暖化により雪が少なく冬の期間も短くなってしまい：ました。
朝食もお褒めのお言葉嬉しく拝読させて頂きました。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ワットホテル　小笠原

返信日：2024/2/20

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

まめこ様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貸切風呂に関しましては屋根はございません。
ぜひ雪との調和をお楽しみ下さいませ。
今後もお客様にお喜び頂け高山で一番いいと言っていただける宿泊施設にしていきたいと思っております。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。
フロント　小笠原

返信日：2024/2/17

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

コージ様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駅からは徒歩10分程になっており、観光地に行くにもご不便ないと思います。
サウナに関しましては新しく設置させて頂き水風呂はございません。
ご不便お掛け致しますがぜひまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント　小笠原

返信日：2024/2/17

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

小豆様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
入湯税に関しましては温泉施設・温泉宿泊施設は全て納めなければいけない税金になっており、ご理解頂きまして誠にありがとうございます。
全てのお客様が全ての施設を気持ちよくご利用頂けるようスタッフも日々精進させて頂いております。
ラウンジのゴミに関しましては定期的にスタッフがチェックに行っておりますが見落としがあり申し訳ございません。
もう一度スタッフに周知させて頂きます。
ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　小笠原

返信日：2024/2/17

ワットホテル＆スパ飛騨高山からの返信

ひでちん様
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましては大変申し訳ございません。
朝食会場もオープン当初よりキャパを増やさせて頂きましたが、まだまだ会場に関してのお言葉を頂く事が多いです。ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
宿泊をし、ゆっくり朝食をとって頂きたい気持ちはスタッフ皆もっており、少しでもスムーズにお召し上がり頂けるようスタッフも最善の接客をさせて頂いております。
にも関わらず高評価感謝申し上げます。
ぜひぜひまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。
フロント　小笠原

返信日：2024/2/17