天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東舞鶴にご宿泊頂きありがとうございます。
当館の設備や朝食のお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
駐車場の場所が分かりづらいとのことでご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当館の駐車場につきましては４か所の無料駐車場のご用意がございます。
第1駐車場から順に埋まって参りますが、いずれかの駐車場には必ずお停めいただけるように
台数も確保しておりますのでご安心くださいませ。
お車ご移動のご協力を賜りましてありがとうございました。
駐車場の地図もフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
朝の貴重なお時間帯に、朝食会場の混雑によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場の収容人数には限りがございまして、
連休や土日などは待ち時間が発生してしまう場合がございます。
少しお待ちいただいたとのことで、ご不便をおかけいたしました。
ご協力いただきましてありがとうございます。
いただきましたご意見をもとに少しでも混雑緩和への対策ができるよう工夫して参ります。
また舞鶴にお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。
今後もお客様にお戻りいただけるホテルであれるよう、
より良い空間作り及び、スタッフ教育に尽力して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/6/1

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東舞鶴にご宿泊頂きありがとうございます。
多岐に渡りお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
当館では駐車場を複数ご用意しており、大変ご不便をおかけしておりますが、ご理解いただきありがとうございます。
メッセージカードは毎日心を込めて書かせていただいておりまして、喜んでいただけましたようで大変嬉しく思います。
また舞鶴にお越しの際は是非ともご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/29

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

平素よりスーパーホテル東舞鶴をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご夫婦での旅行でスーパーホテル東舞鶴をご利用頂き、誠にありがとうございます。
天然温泉やご朝食をご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
当館は女性の温泉には美容液、男性の温泉にはオールインワンゲルを設置しております。
ご朝食の焼き立てパンにもご満足いただけたとのことで、有難く存じます。
当ホテルの周辺には美味しいお店がまだまだ沢山ございますので、またお越しの際はフロントにお申し付けくださいませ。
今後もお客様にとって快適な宿泊ができるホテルを目指し、ますます精進してまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/28

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東舞鶴をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の付近徒歩圏内に飲食店が多数あり、私共スタッフからもおすすめをご案内可能でございます。
焼き鳥店でお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当館はJR東舞鶴駅より徒歩10分以内でお越しいただけますので、お車でない方もご安心しておこしいただけます。
滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また必ず利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/23

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

いつもスーパーホテル東舞鶴にご宿泊・高評価をいただき、誠にありがとうございます。
スーパーホテルではご宿泊の皆様にリラックスタイムをお楽しみいただけるよう、17時から20時30分までラウンジにてウェルカムバーをご用意をしております。
アルコールドリンクに加え、ノンアルコール、ジュースなどソフトドリンクなどもご提供しておりますので、アルコールを嗜まれないお客様もお子様もご一緒にご利用いただけます。
一日のお疲れを癒すため、ほっと一息、お仕事モードからの切り替えに、ぜひウェルカムバーをご利用くださいませ。
朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく存じます。
お食事は旅の楽しみの一つですので、ご満足頂けまして、大変安堵しております。
特にカレーとクロワッサンがお客様に喜んでいただけたとのお言葉、大変有難く、お礼を申し上げます。
当ホテルの朝食は幅広い年代のお客様から大変ご好評頂いております。
また、朝食のパンは日替わりで数種類ご用意しておりますので連泊の方もおたのしみいただけます。次回、ご宿泊の際も、当ホテルの朝食をお召し上がり頂き、元気に一日をお過ごし頂ければと存じます。
この度はお忙しいところ、口コミ投稿にご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また秋にお越しいただけるとのことでお客様の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/23

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル東舞鶴をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
天然温泉「東郷の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
仰る通り当館の天然温泉は夜通し何度でもご利用いただくことができ、お部屋のTVにて混雑状況も見ることができます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「東郷の湯」にて日ごろの疲れを癒していただければ幸いでございます。
当館の無料朝食が美味しかったというお声をいただき、気に入っていただけてホッとしております。
遠方よりこちらへお越しになったお客様にも郷土料理などで東舞鶴を感じていただきたいという思いもあり、スタッフで意見を出し合いながら、どんな内容ならお客様にお楽しみいただけるのか試行錯誤しながら決めたメニューでございます。
ラウンジにてご用意しているウェルカムバーでもこちらの地域の地酒をご用意しておりますので、併せてお楽しみいただけると幸いです。お忙しい毎日の癒しや活力になれば嬉しい限りでございます。
この度はスーパーホテル東舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/23

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

いつもスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のご利用は初めてとのことですが、ご満足いただけたようで私共も安堵しております。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。
しかしながら、駐車場の件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館にご来館いただいたことない方でもスムーズにお越しいただけるよう、スタッフ間で話し合い、ご案内できるよう改善改革に努めてまいります。
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東舞鶴をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/23

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東舞鶴をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
ウェルカムバーはご利用いただきありがとうございます。
スーパーホテルではご宿泊の皆様にリラックスタイムをお楽しみいただけるよう、〇時から〇じまでラウンジにてウェルカムバーをご用意をしております。
アルコールドリンクに加え、ノンアルコール、ジュースなどソフトドリンクなどもご提供しておりますので、アルコールを嗜まれないお客様もお子様もご一緒にご利用いただけます。
一日のお疲れを癒すため、ほっと一息、ぜひウェルカムバーをご利用くださいませ。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、当ホテルスタッフの対応もお褒め頂き大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ
この度はお忙しい中、貴重な時間を割き、口コミ投稿にご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/23

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル東舞鶴をご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のシャワーヘッド、空気清浄機の件でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
以後このようなことがないよう、清掃スタッフと共有し清掃時の確認を徹底し、改善に努めてまいります。
また、コーヒーメーカーの件でも私共の不手際でご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
定期的に残数の確認を行い、お客様に常に楽しんでご利用いただけるよう準備して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル東舞鶴のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/23

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル東舞鶴をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
滞在全体を通してご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
温泉の泉質がお気に召していただけたようで何よりでございます。当館の東郷は湯美肌・疲労回復に効果があると言われています。
ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東舞鶴をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/23

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東舞鶴にご宿泊頂きありがとうございます。
多岐に渡りお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館の天然温泉は夕日ヶ浦温泉より運んでいるアルカリ性で肌に優しい温泉でございます。
疲労回復や美肌効果があり、多くのお客様にご好評頂いております。
また朝食に関しましては、館内で焼きあげるサクサクの焼き立てパンや名物海軍カレーをご提供しており、多くのお客様に「美味しかった」「お腹いっぱいになった」などご好評頂いております。
また舞鶴にお越し頂く機会がありましたら、是非ともご宿泊くださいませ。
他のスーパーホテルへのご宿泊も誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/22

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東舞鶴にご宿泊頂きありがとうございます。
「きれい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルは2020年6月にオープン以来、常に館内、客室の清潔感維持向上の為細かなメンテナンスを実施しております。
しかしながら、浴場や駐車場に関してご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。頂いたご意見を参考に、今後のサービス改善に努めて参ります。
この度はお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊頂く機会がありましたら、さらにご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/22

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東舞鶴にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながらご不便を多々おかけし大変心苦しく思っております。
BS放送に関しましては、お部屋の点検を実施し全室視聴可能になっております。
メモ用紙や布団に関しましてもご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
貴重なご意見を参考にし、今後のサービス改善に努めて参ります。
お忙しい中お時間を割いての口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、お客様のご宿泊をお待ちしております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/22

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東舞鶴にご宿泊頂きありがとうございます。
立地や清潔感、温泉に関してお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、「朝食混雑予測ボード」を1階エレベーター前に設置いたしております。
今後ご宿泊頂く際はご参考にして頂ければ幸いです。
お忙しい中お時間を割いてご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/22

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東舞鶴にご宿泊頂きありがとうございます。
多岐に渡りお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。常日頃より、館内やお部屋の清潔感向上を目指しメンテナンスにあたっております。またアメニティや朝食に関しては、お客様のように多くの皆様に大変ご好評頂いております。
パジャマに関しては今後セパレートタイプに変更予定となっております。
また舞鶴にお越しの際は是非ともご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/22

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東舞鶴にご宿泊頂きありがとうございます。
3年間継続してご宿泊頂いているとの事で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後も当館の天然温泉、無料健康朝食、ウェルカムバーなどご満喫頂けますと幸いです。
スタッフ一同またのお帰りをお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/22

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東舞鶴にご宿泊頂きありがとうございます。
シャワーカーテンに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
頂いたご意見は今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。
また朝食のカレーに関してご満足頂けたようで嬉しく存じます。
当館の「海軍カレー」は多くのお客様からご好評頂いている当ホテルの看板メニューです。
他にも焼き立てパンなど豊富に取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際に是非ご賞味頂ければ幸いです。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/5/20

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

平素よりスーパーホテル東舞鶴をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
二年連続でのご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただけて、大変光栄でございます。
また、レセプションの対応について親切とおっしゃってくださり、心から感謝申し上げます。
女性の温泉の暗証番号につきまして，ご案内が不足してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お越しいただきたいとお考えいただけて、大変喜ばしく思います。
今後もお客様にとって快適な宿泊ができるホテルを目指し、ますます精進してまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/3/4

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東舞鶴にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見を参考にスタッフのサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
スーパーホテル東舞鶴 支配人

返信日：2024/5/20

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

平素よりスーパーホテル東舞鶴をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客やアメニティについて、お褒めのお言葉をいただき感謝しております。
フロントの接客やアメニティに関してお喜びいただけたようで大変嬉しく思っております。
一方で、ご朝食の品数や大浴場の清掃についての貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただいた点については、スタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
特に大浴場の清掃につきましては、より丁寧に行うようスタッフに指導して参ります。
お客様のご意見は、私たちにとってもの貴重な指標となりますので、今後のサービス向上にいかしてまいります。
再度のご利用をお待ちしておりますし、ご不明な点や改善要望などがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様にとって快適な宿泊ができるホテルを目指し、ますます精進してまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/2/25

天然温泉　東郷の湯　スーパーホテル東舞鶴からの返信

平素よりスーパーホテル東舞鶴をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
心配りができていたというお褒めの言葉いただき、心より感謝申し上げます。
夜中でも安心してお泊まりいただけるよう、スタッフ一同努めております。
メッセージカードをお読みいただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同心込めて書かせていただいております。
お部屋の設備にご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、ご朝食にもご満足いただき、大変嬉しく思います。
サービス精神を持ち、お客様への接客を心掛けておりますので、また来たいとおもっていただき、大変光栄です。
今後もお客様にとって快適な宿泊ができるホテルを目指し、ますます精進してまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人

返信日：2024/2/23