別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）のクチコミ・評価

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

ぽいた 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
愛犬と一緒に過ごせる食事空間、わんちゃんビュッフェ、おやつワゴンのヤギミルク、室内ドッグラン、源泉掛け流しの大浴場、郷土料理と幅広くお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。フォトスポットでの可愛いお写真も素敵な思い出になりましたら何よりです。
「コストパフォーマンスが良い」とのお言葉、これからも多くのお客様と愛犬に喜んでいただけるよう励みにしてまいります。
またのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　衞藤

返信日：2026/9/13

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

竹ちゃん 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦おふたりでのご宿泊でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。食事の量も適量とおっしゃっていただけたこと、シェフをはじめスタッフ一同の励みになります。愛犬連れのお客様と一緒でも快適にお過ごしいただけたとのこと、ペットフレンドリーな環境づくりに努めてきたスタッフ一同、大変嬉しく思います。
「また利用したい」とおっしゃっていただけたこと、心よりお礼申し上げます。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　田尻

返信日：2026/9/13

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

虎之助 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
到着時の荷物のお手伝いや丁寧なご説明、おやつワゴンのヤギミルク、夕食担当スタッフの対応、そして朝食後に手を止めて写真を撮ってくれたスタッフへの温かいお言葉、それぞれのスタッフにしっかり伝えます。きっと大きな励みになると思います。
「よいHOTELなのが伝わった」とおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同これ以上ない喜びです。またのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　衞藤

返信日：2026/9/13

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

ぼんちゃん 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また率直な詳しいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お父様のお誕生日という大切な記念日に当リゾートをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
スタッフの接客につきましては、笑顔のないスタッフがいたこと、またチェックアウト時のお見送りが不十分であったことは、誠に申し訳ございませんでした。笑顔での接客とお見送りは基本中の基本であり、全スタッフへの指導を改めて徹底してまいります。
お食事につきましても、冷めた状態でのご提供や味への厳しいご指摘を真摯に受け止めております。地ビールの品切れへの対応も含め、シェフをはじめスタッフ一同で早急に改善に取り組んでまいります。タオルの枚数不足や窓の清掃につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
「今後も利用したいと思えるリゾートへ変わってほしい」とのお言葉を胸に刻み、大切な家族の思い出づくりにふさわしい宿となれるよう、スタッフ一同精進してまいります。
別府 丘と海のドッグリゾート　支配人田中

返信日：2026/9/13

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

智子 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートに2頭の愛犬とご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
数多くのペット可のお宿をご利用されてきた中で「一番ペットに優しいホテル」とおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同これ以上ない励みになります。わんちゃんビュッフェやおやつワゴン、愛犬と一緒に過ごせる食事空間、テラス、カートの貸し出しなど幅広くお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。受付や食事会場のスタッフへの温かいお言葉も、しっかり伝えます。
またのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　衞藤

返信日：2026/9/4

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

リヨン 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や室内ドッグラン、愛犬と一緒に過ごせる食事空間、わんちゃんビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
水回りにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現時点では即座の改修が難しい状況ではございますが、清潔感の維持に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　田尻

返信日：2026/9/4

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

とくこ 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また詳しいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
椎茸カレーやお食事、おやつワゴンのヤギミルク、愛犬と一緒に過ごせる空間をお楽しみいただけたとのこと、また「1番」のご評価を3にしていただけたこと、スタッフ一同真摯に受け止めております。
食事会場の窓枠やお部屋の絵の縁、ベッド下の埃につきましては、大変申し訳ございませんでした。「1番汚れていた」とのお言葉を重く受け止め、清掃チェック体制を早急に見直し、細部まで行き届いた清掃を徹底してまいります。
室内ドッグランの営業時間やタオルの配置、おやつの素材へのご要望につきましても、いずれも貴重なご意見として社内でしっかり検討してまいります。
2匹目をお迎えの際にまたお越しいただけることを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　支配人田中

返信日：2026/8/31

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

ピン 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や室内ドッグランをお褒めいただき、またご友人へのご紹介までいただけたとのこと、スタッフ一同これ以上ない励みになります。
露天風呂の温度が熱すぎた点と、夜の明るさについては大変申し訳ございませんでした。温度管理と照明の改善につきまして、速やかに対応してまいります。夕食の白ご飯につきましても貴重なご意見として承り、メニューの充実を検討してまいります。
「他は満点」とおっしゃっていただけたこと、心よりお礼申し上げます。ご友人とご一緒のお越しも、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　衞藤

返信日：2026/8/31

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

K 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
愛犬との初めての家族旅行に当リゾートをお選びいただき、大変光栄です。ペットカートの貸し出しや愛犬と一緒に過ごせる食事空間、わんちゃんビュッフェ、広々とした室内ドッグランを存分にお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
「ぜひまた行きたい」とおっしゃっていただけたこと、心よりお礼申し上げます。次回はおやつワゴンなども合わせてぜひお楽しみください。またのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　中島

返信日：2026/8/31

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

おやゆびひめ 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大変な思いをされた中、ご家族が揃っての大切な時間に当リゾートをお選びいただき、誠に光栄です。ウェルカムボードの愛犬のお名前やおやつワゴン、室内ドッグラン、愛犬と一緒に過ごせる食事空間をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
料金につきましては、ご意見として真摯に受け止めております。お得なプランやキャンペーンもご用意しておりますので、次回ご予約の際はぜひご確認ください。
またご家族揃ってのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　衞藤

返信日：2026/8/31

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

タバコ 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
モニタープランでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。次回はぜひ通常プランで、わんちゃんビュッフェやおやつワゴン、室内ドッグランなど愛犬と一緒に過ごせる空間もさらにお楽しみいただけますと幸いです。
ホテル付近の散歩場所につきましては、貴重なご意見として承りました。周辺のお散歩コースについてはフロントへお気軽にお尋ねください。
またのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　田尻

返信日：2026/8/31

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

ラメ1 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
貸切風呂の泉質やわんちゃん専用のお風呂、わんちゃんビュッフェの計量サービス、椎茸カレーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
冷蔵庫内に食べかけのお菓子が残っていた点につきましては、大変失礼いたしました。客室清掃のチェック体制を改めて徹底してまいります。テラスのサイドテーブルについてのご提案も、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　田尻

返信日：2026/8/22

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

さやか 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムボードのお名前や写真スポット、おやつワゴン、室内ドッグランで愛犬達が喜んで走り回ってくださったとのこと、スタッフ一同これ以上ない喜びです。愛犬と一緒に過ごせる食事空間やわんちゃんビュッフェもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ソフトクリームにつきましては期間限定のおもてなしとなってしまいますが、わんちゃんと楽しめる時間を提供してまいりたいと思います。
「機会があればまた利用したい」とおっしゃっていただけたこと、心よりお礼申し上げます。またのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　支配人田中

返信日：2026/8/21

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

のんちゃん 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
愛犬と一緒に過ごせる食事空間をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
一方で、複数の点でご不便・ご不快をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貸切風呂の内容やご案内の不足、浴衣の状態、チェックイン・チェックアウト時の説明不足、フロントスタッフの対応など、いずれも真摯に受け止めております。特にスタッフの対応につきましては、お客様に不快な思いをおかけしたことは決してあってはならないことであり、改めて全スタッフへの接客指導を徹底してまいります。チェックイン・チェックアウトの手順につきましても、フロントでの対応も可能であることを含め、より分かりやすいご案内に努めてまいります。
いただいたご意見をもとに、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にお越しいただけますと幸いです。
別府 丘と海のドッグリゾート支配人田中

返信日：2026/8/21

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

ゆきりん 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
愛犬と一緒に過ごせる食事空間をご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。わんちゃんビュッフェやおやつワゴンなど、次回もぜひお楽しみください。
またのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　田中

返信日：2026/8/13

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

たけりさ 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
3男のトイプードルちゃんのお誕生日に当リゾートをお選びいただき、大変光栄です。別府湾を一望しながらの夜景と月夜の風景、素敵なお誕生日の思い出になりましたら何よりです。
おやつワゴンやわんちゃんビュッフェ、カートやケージの貸し出しなど、愛犬と一緒に過ごせる空間を幅広くお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。温泉もゆっくりお楽しみいただけたようで何よりです。
またのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　支配人田中

返信日：2026/8/13

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

poco 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
別府湾の夜景と朝日をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。わんちゃんビュッフェの素材や味付けへのご安心のお言葉、また貸切露天風呂やボックスドライヤーもご活用いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。お料理も一品一品お気に召していただけたようで、シェフをはじめスタッフ一同光栄に思います。
フロントスタッフの対応についてのご指摘は、真摯に受け止めております。お客様とすれ違う際には自然な笑顔でお声がけできるよう、改めて全スタッフに徹底してまいります。
アンケートにも丁寧にご記入いただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見をサービス向上に活かしてまいります。
「総合評価は大満足」とおっしゃっていただけたこと、心よりお礼申し上げます。またのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　田尻

返信日：2026/8/8

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

とよ１３ 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
温泉の泉質やペットフレンドリーなサービスをご評価いただいたことは、スタッフ一同励みになります。
タオルの枚数につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。必要な場合はフロントへお声がけいただければ対応できる場合もございますので、次回はお気軽にご相談ください。虫につきましては、時期や立地の特性上ご不便をおかけすることがございます。可能な範囲での対策を引き続き検討してまいります。
食事中の他のわんちゃんの鳴き声でご不快をおかけしたことは、真摯に受け止めております。愛犬と一緒に過ごせる空間をすべてのお客様に快適にお楽しみいただけるよう、状況に応じたスタッフの声かけを徹底してまいります。
いただいたご意見をもとに、人にもわんちゃんにも心地よい環境づくりに努めてまいります。またの機会にお越しいただけますと幸いです。
別府 丘と海のドッグリゾート　支配人田中

返信日：2026/8/8

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

リックかあさん 様
この度は別府 丘と海のドッグリゾートに再びご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
以前のご宿泊と比べてリニューアルの変化をお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。雨の日も室内ドッグランで思い切り遊んでいただけたこと、何よりです。
おやつワゴンやわんちゃんビュッフェの豊富な種類をご評価いただいた一方、アレルギーのあるわんちゃんにはご利用いただけなかったとのこと、残念でございました。アレルギーをお持ちのわんちゃんでも安心してお楽しみいただけるメニューの充実を、今後の課題として検討してまいります。
貸切風呂の有料化や複数匹対応のプランについても、貴重なご意見として社内でしっかり検討してまいります。
またのお越しを、スタッフ・わんちゃんスタッフ一同、心よりお待ちしております。
別府 丘と海のドッグリゾート　田尻

返信日：2026/8/8

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

キョン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「ワンコファースト」とのお言葉や、スタッフの接客についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご満足いただけるご旅行のお手伝いができましたことを、スタッフ一同光栄に存じます。
「リピートします」とのお言葉を励みに、これからもお客様と愛犬に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
別府丘と海のドックリゾート

返信日：2026/7/30

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

りえ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「わんこファースト」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。愛犬用のお食事やおやつビュッフェ、朝食の土鍋ごはんにもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、貸切露天風呂の温度管理につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
またお客様と大切な愛犬にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
別府丘と海のドックリゾート

返信日：2026/7/30

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

りえ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご友人の皆様と愛犬とのご旅行をお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。室内ドッグランや愛犬用のおやつ・お食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ドッグランの水道設備につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の施設づくりの参考とさせていただきます。
また皆様と愛犬にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
別府丘と海のドックリゾート

返信日：2026/7/30

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

前ちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
別府温泉やお食事をお楽しみいただき、愛犬のお食事も喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「また、是非泊まりたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
次回もお客様と愛犬にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
別府丘と海のドックリゾート

返信日：2026/7/30

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

のん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
愛犬用のおやつやお食事、お食事処でご一緒にお過ごしいただけた点や、ご夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、チェックイン時のお食事時間のご案内や温泉の温度につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より分かりやすいご案内と快適な施設づくりに努めてまいります。
またお客様と愛犬にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
別府丘と海のドックリゾート

返信日：2026/7/30

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

ラブあい 様
この度は別府丘と海ドックリゾートをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
室内ドッグランや、ワンちゃんとご一緒にレストランをご利用いただける点にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お食事についてもお褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
ワンちゃんとの大切なお時間を快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様とワンちゃんにゆったりとお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
ぜひまたお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
別府丘と海のドックリゾート　高橋

返信日：2026/7/27

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

こず 様
先日は、別府丘と海のドックリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在中はごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後も、お客様に最高のおもてなしが出来るように、皆様から頂戴しましたご意見・お気持ちを大切にさせていただき、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同一層の精進をして参ります。
こず 様のまたのたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
別府丘と海のドックリゾート　高橋

返信日：2026/7/27

別府　丘と海のドッグリゾート（旧別府風雅）からの返信

まめちゃん 様
の度は別府 丘と海のドッグリゾートにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ペットゲートや防臭ボックス、男の子用の壁掛けトイレシートなど、細やかな設備にお気づきいただけたこと、大変光栄です。食事制限のあるわんちゃんでも食べられるものを選べるわんちゃんビュッフェをご活用いただけたこと、またペットカートでご一緒に食事をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
ホテルの古さを感じる部分については、真摯に受け止めております。清潔感を保ちながら、より快適にお過ごしいただけるよう引き続き努めてまいります。
別府 丘と海のドッグリゾート　支配人田中

返信日：2026/7/24