(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/3/15
和洋食とも料理の種類が多く大満足のいく朝食でした。
ホテルのフロントスタッフの提案で部屋も一回り広く見晴らしの良い部屋に変更対応して頂き快適に過ごすことができました。
投稿日:2024/3/10
奈良観光のため家族で宿泊しました。特にオススメなのが朝食です。奈良の名物の食べ物が多くありました。具体的には柿の葉寿司、飛鳥汁(豆乳汁)、奈良漬け、そうめんです。奈良名物を余すことなく堪能したかったので、このホテルを選んで正解でした。
改善してほしいところは2点あります。1点目は駐車料金が発生することです。ホテル直結の地下駐車場で雨の日でも濡れることなくチェックインできるのでとても便利です。しかし駐車料金が1200円かかります。精算機で駐車料金を支払いなので現金を出す手間が面倒でした。駐車料金はホテル代に上乗せするなどして精算機でお金を出す手間を省いてもらった方がいいです。
2点目は大浴場が狭いことです。宿泊者の収容量のわりに浴場と脱衣場が狭いです。10人くらいしか入れないのに脱衣場には風呂待ちの人がいます。せっかくお風呂から上がっても、赤の他人と隣り合わせで着替えるのは気持ちのいいものではないです。
ホテル日航奈良からの返信
ぶーちゃん様
先日は、せっかく私共ホテル日航奈良をご利用頂いたにもかかわらず、満足のいくサービスをお届けする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
地下駐車場は、ホテル専用ではなく、奈良市営駐車場となっており、基本的には直接出口の精算機でお支払いを頂いておりますが、ホテルで支払って頂く事も含め、今後の検討材料とさせて頂きます。
大浴場についても頂きました貴重な意見は、早急に関係部署へ共有させて頂き、今後のサービス向上に向けて努めて参る所存でございます。
そんな中でも朝食におきまして、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
当館の朝食は、「奈良の朝ごはん」をコンセプトとし、朝食は、「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁や三輪素麺等の奈良名物を揃えており、皆様より大変好評を頂いております。
どうぞまたのご利用をよろしくお願いいたします。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/6
大浴場はは狭くていつも激混み。3度挑戦したが,断念。朝も混んでいて結局入れませんでした。
部屋も狭く古い感じ、コンセントの数も少なく昔のホテルでした。空気清浄機も無く,大変でした。
大浴場の近くにあるアメニティ置き場に行くとアメニティも空でもらえず。
ウェルカムドリンクのお酒に惹かれたけど、狭い部屋に種類も少なくがっかり。
唯一、朝ごはんのバイキングは、めちゃくちゃよかったです。
それなりのホテルでそれなりのお値段。
ホテル日航奈良からの返信
どらみちゃん様
先日は、せっかく私共ホテル日航奈良をお選びいただいたにもかかわらず
満足のいくサービスを提供する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた、貴重な意見は関係部署へ共有いたしまして、
今後のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
そんな中でもご朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変、恐縮しております。
当館の朝食は「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁、
三輪素麺や柿の葉寿司等、奈良名物をご提供しており宿泊の皆様より
大変好評を頂いております。
更にご満足いただけるよう内容を充実してまいりますので、
次回も是非お楽しみください。
時節柄どうかご自愛いただき、是非またお目にかかれる事を
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/10
投稿日:2024/2/22
初めて利用したホテルで、ハイクラスだったので期待にワクワクして行きました。部屋も広く景色も良かったのですが、残念な事にお風呂が思ったより狭く、あまりゆっくりできなく残念でした。
でも、駅近で便利もよく、サービスも良かったです。
ホテル日航奈良からの返信
たま様
過日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋では、特に浴室にて満足のいくサービスをお届けする事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重な意見は、関係部署へ共有いたしまして、今後のサービス向上に
努めて参る所存でございます。
またのご利用を宜しくお願い致します。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/26
投稿日:2024/2/19
ウェルカムドリンクで地酒やシャンパンをいただけたり、
エレベータ前に朝食や浴場の混雑状況がわかるモニターがあったりと
至れり尽くせりのサービスでした。
スタッフの方の接客もおもてなしの心を感じ、楽しい滞在になりました。
また、奈良の郷土料理がふんだんに味わえる朝食もどれも美味しく素晴らしかったです。
(ただ細かいことを言えば、大浴場のシャワーが場所によってぬるい温度しか出ない場所があったことと、鍵が2つあったら尚良かったです。)
次回も是非また利用したいと思います。
ありがとうございました。
ホテル日航奈良からの返信
ボナボナ様へ、
先日は、ホテル日航奈良をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
ウェルカムラウンジは、昨年より開始いたしました新しい取り組みで、宿泊の
皆様にご利用を頂いており、好評頂いております。
朝食は、「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁や三輪素麺等の
奈良名物・他には洋食やデザートなどもご提供しております。
他、頂きましたお客様からのご意見は、担当各部署へ共有いたしまして今後の
サービス向上に努めて参る所存でございます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/21
ホテル日航奈良
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/13
ホテルの方々から、ご配慮、お気遣い頂き感謝申しあげます。
これまで宿泊したホテルで、最もホスピタリティを感じたホテルでした。
料理は、奈良の郷土料理等どれも美味しく食べることも出来て、とても満足しました。
常にお客様への配慮とホテルの清潔さを保つ努力をされている、スタッフの方々の姿勢を拝見し、さすがホテル日航奈良だと思いました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
ホテル日航奈良からの返信
monmo様
この度は、ホテル日航奈良のご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しゅうございます。スタッフ一同で嬉しく拝読いたしました。
ご満足をして頂けたようで何よりでございます。
是非またのご利用を宜しくお願い致します。
今後も精進してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/11
朝食の一品一品が押し付けなく、
奈良らしい料理で、
温かいご飯をおいしくいただけ、
本当に満足してます。
ありがとうございました。
ホテル日航奈良からの返信
フジイ様へ
先日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しゅうございます。
当館の朝食は、「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁や
三輪素麺等地元の食材をメインに提供しており、他には洋食、デザートも豊富に取り揃えております。
多くの方々より大変好評を頂いております。
今後もサービス向上に向けて精進してまいります。
是非またのご利用をお願いしたいと思います。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/13
投稿日:2024/1/22
地下に駐車場がある高級感のあるホテルでした。地下の駐車場は0時までの入庫です。大浴場のお風呂の湯もよかったです。ツインでしたが、お部屋も広かったです。
ホテル日航奈良からの返信
としくん様
先日は、ホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはJR奈良駅西口直結で、観光にもビジネスにも便利にご利用いいただいております。
また、ホテルの地下1階・2階に「奈良市営駐車場」があり、ご宿泊様にご案内させていただいております。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ぜひまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/16
外観だと気づきにいですが、シングルルームはエレベーターから結構な距離があるので「遠いな…」とひさびさに思えるホテルでした。窓側にけっこうスペースがあったので、小さなテーブルと椅子があるといいかなーと。部屋が一昔前のビジネスホテルのままなので、最近のホテルと比べるとファシリティは弱めな印象。でも、朝ご飯の豪華さ、奈良の特色を思いっきり感じることのできる内容で、ソフト面でハードの印象をじゅうぶんに逆転させることができるたので驚きました。
ホテル日航奈良からの返信
たかじ様
先日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
シングルルームをご利用の際にご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重な意見は関係部署へ共有いたしまして、今後のサービス向上に努めてまいります。
そんな中でもご朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
当館のご朝食は「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁や三輪素麺等、
地元の食材をメインに提供しております。
今後も精進してまいります。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/11
年末の家族旅行で宿泊しました。
チェックインの時間に少し早く着きましたが、ウェルカムドリンクをいただけたのでよかったです。
お部屋は、ありがたいことですが入室時点で予め暖房が入っていたのでとても暑く(この日は暖かかった)、設定温度を最低に下げても電源切っても暑く、窓も開かないので子供たちは顔真っ赤で汗だくでした。耐えれず夕食に出た時の外の気温が気持ちいいくらいでした。フロントに伝えると、部屋移動できる、と丁寧に対応をしていただけましたが、荷物も多かったので薄着で過ごしました。
あと気になったのは、部屋のほこりでした。
ベッドボードの上にほこりがたまっていたので自分で拭きました。サイドテーブルとベッドの間の絨毯も白くたまってました。
目線を下げると見えるものがたくさんあり、歩き始めたばかりの子供が、前の利用者の使用済み綿棒をどこからか見つけて持ってたのにはビックリしました。
お忙しいとは思いますが、清掃チェックをしっかりした方がいいかな、と思います。
立地はよく、朝食はおいしくて奈良の名物をお腹いっぱい食べることができたし、ホテルスタッフ皆さんの対応もよかったのでもったいないなーと思いました。
ホテル日航奈良からの返信
ちえん様へ
先日は、ホテル日航奈良を賜り頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋では、温度管理や衛生面についてご不快な思いをさせてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見は、担当部署に共有し、今後の運用の改善に努めて参ります。
そんな中でもお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮しております。
お褒め頂いたご朝食やウェルカムドリンクは、ご宿泊のお客様より大変好評でございます。
今後もサービス向上に向けて精進して参ります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/12
ホテル日航奈良
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/9
残念ながら風呂(浴場)と清潔感について不満点。私は浴場(部屋の浴室ではなく)へ入って左側のシャワーを使ったが、足元の排水の流れが悪く、自分の流した水以外に右隣から流れてくる水がくるぶしのあたりまで、溜まってしまう状態。非常に不快、衛生的にもどうかと思う。浴場を含めて脱衣場が狭いのも不満点。混雑状態がモニターで事前に確認できるので、それを見て浴場を利用すれば良いと思うし、広さは物理的に仕方ないと思うが、洗い場の排水の悪さは早急に改善して欲しい所。清潔感は私にとって大きな要因。そして、ツイン利用なのに、ルームキーが一つしかない事も不満点。滞在中必ずしも連れと行動を共にするわけではないので、これは不便。カードキーへの変更も含めて一人一枚ずつ持てるように是非検討をお願いしたい。立地、スタッフの対応、部屋の清潔感は良かっただけにこの2点は残念。
ホテル日航奈良からの返信
まーしー様へ
過日は、私共ホテル日航奈良をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、大浴場をご利用の際に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見は、関係部署へ情報共有いたしまして、再発の防止に努めて参ります。
お部屋のルームキーの事もご意見をいただきありがとうございます。
鍵に付きましては、他のお客様からも同様のお声を頂戴しており、現在検討段階中でございます。
今後もサービス向上に向けて精進して参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/8
久しぶりの奈良旅行で初めて利用させて頂きました。
日航ホテルさんなので期待し過ぎていたのか、色々と古さ等が気になってしまいました。特に残念だったのがお風呂で、大浴場があり、エレベーター前に食堂、男湯、女湯の混み具合表示が有り、男湯空いてますとの表示だったので入りに行ったら、ロッカーが足りなく激混み、お風呂も思いのほか小さくて脱衣所に人が溢れてました。ただ、やはり日航ホテルさん、朝食は種類も多く大変美味しかったです。
ホテル日航奈良からの返信
ヒロシタン様へ
先日は、ホテル日航奈良をご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながら大浴場をご利用の際に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重な意見は、関係部署へ共有いたしまして、今後のサービス向上に努めてまいります。
そんな中でもご朝食について、お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
お褒めを頂いた朝食は、「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁や三輪素麺等の奈良名物・洋食・フルーツなどを提供しております。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/13
投稿日:2024/1/7
JR奈良駅すぐで、ウェルカムドリンクは、100%のオレンジとりんごジュース、数種類の紅茶、ワイン、奈良の日本酒、クッキーがありとても満足でした。朝食は、粕汁、にゅうめん、柿の葉寿司など沢山あり、とても美味しかったです。大浴場は寒い時期には気持ちよく、リラックスできました。部屋は広くゆっくりできました。奈良にまた来る事があれば、ぜひ宿泊したいと思います。
ホテル日航奈良からの返信
miyu様へ
過日は、私共ホテル日航奈良をご利用、誠にありがとうございました。
高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
ウェルカムラウンジは、昨年より開始いたしました新しい取り組みで、宿泊の
皆様にご利用を頂いており、好評でございます。
朝食は、「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁や三輪素麺等の
奈良名物・洋食などをご提供しております。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/12
投稿日:2024/1/3
立地も良く、駅と繋がっているのでバスに乗るのにも近くて便利でした。ウェルカムドリンクの種類も多いし、スタッフの方の対応も丁寧でとても良かったです。
大浴場も広くて気持ち良かったです。
ホテル日航奈良からの返信
松ちゃん様へ
先日は、私共ホテル日航奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は、JR奈良駅直結で観光やビジネスにも便利で大変好評でございます。
ウェルカムラウンジは、昨年より新たに始まりました取り組みで、コーヒーや紅茶、
ソフトドリンク、ワイン等を置いており宿泊の皆様にご利用頂いております。
是非またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/9
投稿日:2023/12/25
古いホテルと思っていましたが、部屋も綺麗で館内も清掃が行き届いていて落ち着いて過ごせました。小さいですがお風呂もあるのでのんびりできました。特に良かったのは朝食です。地元奈良の食材を使用した料理や奈良特産の料理が多く、朝からたくさん食べてしまいました。
ホテル日航奈良からの返信
ポピー様
先日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたよう何よりです。
早速清掃スタッフへ報告させて頂きました。
お褒め頂いたご朝食は「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の
粕汁・精進汁や奈良名物・洋食・デザート等をご提供しております。
大変好評を頂いております。
これからもサービス向上に向けて精進してまいります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/12/26
ホテル日航奈良
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/21
jr奈良駅すぐ交通便利。私は、車で行きましたが駐車場からエレベーターで直で便利。ウエルカムドリンクが最高です。
ホテル日航奈良からの返信
ひでちゃん様へ
過日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
高い評価を頂きまして大変嬉しく存じます。
当館は、JR奈良駅直結ですので、観光やビジネスに多くご利用頂いております。
ウェルカムラウンジは、今年からの新たな取り組みとしてスタートさせて頂きました。
ご宿泊の皆様にご利用頂いており、大変好評でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/12/22
投稿日:2023/12/14
バスターミナルから薬師寺などへもバスが出ているし、山の辺の道へ行くための桜井線にもすぐ乗れるのでJR奈良駅に近くて綺麗なホテルということで選びました。個人も団体のお客様も年齢層は高めで落ち着いたお客様が多い印象。奈良駅周辺は綺麗になっていて、朝も夕食も外で食べるにもあまり困らない。お部屋はやや広めのお部屋を予約したので女性二人なら十分。お風呂もバスタブ別だったので、大浴場がとても混んでいては入れない日もお部屋でゆっくり入れました。できれば大浴場が入れない時のために温泉の素などがおいてあれば良かったかなーと思いました。
大浴場は夕方に入らない限り、いつの時間も混んでいました。着替えのロッカーが少ないのでそれを待つ段階で並んでいて、一泊目はあきらめ、二日目は夕飯前に入りました。また、宿泊ラウンジも狭いので、いつも混んでますが、こちらは持ち出すことができるので部屋でいただけます。
とは言ってもとても快適な旅であったので、奈良に行く際はまた泊まりたいと思いました。スタッフの方々は皆様てきぱきとそして丁寧で安心感がありました。
ホテル日航奈良からの返信
ぽてにゃん様へ
先日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
高評価を頂き、大変嬉しく存じます。
当館は、JR奈良駅直結ですので、観光やビジネスに最適でございます。
大浴場では、満足にご利用が出来なかったという事でご不便をおかけいたしました。
頂いた貴重な意見は関係部署へ共有いたしまして、今後のサービス向上に努めてまいります。
ウェルカムラウンジは、今年からの新たな取り組みとしてスタートさせて頂きました。
ご宿泊の皆様にご利用頂いており、大変好評でございます。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/12/12
マラソン旅行で旅行しましたが、チェックアウト後のマラソン後にもお風呂を開放してくださり、荷物も預かっていただいたのでとても助かりました。
駅直結で便利ですし、ウェルカムドリンクも豊富で驚きました。また利用したいです。
ホテル日航奈良からの返信
くぼっち様
過日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂き有難うございました。
高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館はJR奈良駅より直結ですので観光やビジネスにも便利にご利用頂いております。
お風呂で少しでもマラソンの疲れを取って頂けたようで何よりでございます。
ウェルカムラウンジは、今年からの新たな取り組みとしてスタート致しました。
今後もサービス向上に向けて精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/11
交通の便もよく、奈良公園や東大寺はバスでも行けるし、元気なら徒歩でも行けます。ホテルはちょっと古いけど、綺麗に清掃してあり、フロントの方も笑顔で対応してくださり、気持ち良く滞在させていただきました。今回は食事なしのプランでしたが、奈良駅近辺には食事するところもたくさんあるので、困ることはなかったです。初めての奈良訪問でしたので、フロントで観光マップをいただきました。親切なご対応ありがとうございました。
ホテル日航奈良からの返信
yuki様へ
この度は、ホテル日航奈良をご利用頂きましてありがとうございました。
当館はJR奈良駅より直結しており、観光やビジネスにも便利にご利用頂いております。
周辺には、東大寺や春日大社・奈良公園・興福寺など奈良を代表する観光地がございます。
頂きました、お褒めのお言葉はスタッフの励みになります。
今後もサービス向上に向けて精進してまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/11
チェックイン時の対応がとてもスムーズで短時間で済みました。館内、室内とも清潔で気持ちよかったです。朝ごはんのビーフシチュー、とてもおいしかったです。
ホテル日航奈良からの返信
みゆぽん様へ
過日は、ホテル日航奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高い評価を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
頂きましたお褒めのお言葉は私共の励みになります。
今後もサービス向上に向けて精進してまいります。
是非また奈良へお越しの際には、当ホテルのご利用をお願い致します。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/12/13
ホテル日航奈良
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/10
さすが高級ホテルだけに朝食は何を食べてもおいしいですよ!地下の駐車場は1,200円します。
ホテル日航奈良からの返信
きむちゃん様へ
過日は、ホテル日航奈良をご利用頂きましてありがとうございました。
朝食について高い評価を頂き、大変嬉しく存じます。
当館の朝食は「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁、三輪素麺や
柿の葉寿司等、奈良名物をご提供して充実させております。
満足して頂けたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に向けて精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/12/12
投稿日:2023/12/7
駅近、接客満足。。大浴場に 部屋着で行ける!朝食 多種多彩 しかも 美味!良かった。また ここに来ようと 決まりました。朝のお風呂時間を もう少し早くして欲しいは 贅沢??
ホテル日航奈良からの返信
トシちゃん様へ
過日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂きましてありがとうございました。
高い評価を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。
当館は、JR奈良駅西口直結でビジネスや観光に便利にご利用頂いております。
朝食に関しては「奈良の朝ごはん」をコンセプトに興福寺監修の粕汁・精進汁や
三輪素麺等の奈良名物・洋食・フルーツなどを提供しております。
頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/12/8
投稿日:2023/12/4
高齢の父親と姉妹家族宅に訪問のために利用しました。2度目の利用だったのですが、広めの部屋でゆっくりでき、浴場もあり利用しやすかったです。夜は浴場は常に混んでいましたが、翌朝はゆっくり入ることができました。ホテルの規模から考えると少し小さいとは思いました。でもシャワー等の設備は上等で利用しやすかったです。
朝食は大満足でした。30分早く始まるとフロントから説明があったため、少しゆっくりと8時30分頃に入店させていただきましたが、ゆったりとした場所の席に案内していただき、ゆっくりとおいしい朝食をいただきました。和食から洋食まで準備してあり、奈良では・・と食事も多く準備していただいており、大満足でした。パンもおいしく、クロワッサンは思わずたくさんいただきました。また、デザートの果物もおいしく、特にマスカットの味は最高でした。チェックアウトも11時ということで、朝食後も部屋でゆっくり出来ありがたかったです。また、利用させていただき鯛と思います。ありがとうございました。
ホテル日航奈良からの返信
まっちゃん様へ
過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場について頂いたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
お褒めいただきました朝食に関しては「奈良の朝ごはん」をコンセプトに
興福寺監修の粕汁・精進汁や三輪素麺等の奈良名物・洋食・フルーツなどを
提供しております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/11/14
修学旅行以来の奈良の旅で三泊四日で利用させていただきました。駅やバス乗り場に近くとても便利でした。朝食も種類が豊富でとても美味しくいただきました。建物に古さは感じますが清潔感のある部屋で快適に過ごすことができました。スタッフさんの対応も気持ちよくまた利用したいと思えるホテルでした。
ホテル日航奈良からの返信
ヤオケ様
この度はホテル日航奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高い評価を頂きまして大変うれしく思います。
今回は修学旅行以来の奈良旅行という事でそんな記念に残る旅行の
お手伝いが出来、大変光栄でございます。
是非また、奈良へお越しの際には当ホテルをお選び下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/13
出張で利用しました。JR奈良駅直結なのは大変便利ですが、繁華街は近鉄奈良駅エリアのため、飲食は不便です。ホテル自体は大変清潔です。部屋が狭いので、広く使用したい場合はツインのシングルユースが良いと思います。
ホテル日航奈良からの返信
ひでたくん様
過日は、ホテル日航奈良をご利用頂きましてありがとうございました。
数あるホテルよりお選びいただいたにも関わらず、ご満足いくサービスを
ご提供出来ず申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は担当各所に共有し、今後のサービス向上の
参考にさせていただきます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/11/16
ホテル日航奈良
詳細情報・予約へ投稿日:2023/11/13
ホテルの方がみなさん意識して丁寧に接客されているのが伝わりました。大浴場のシャワー、洗面台など、どうしても古さは感じましたが、奈良らしい朝食、近隣の駐車場の安さなどを考えると、また利用したいホテルです。
ありがとうございました。
ホテル日航奈良からの返信
はむ様
過日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂きましてありがとうございました。
頂いたお褒めのお言葉は、従業員の今後の励みになります。
今後もサービス向上に向けて精進してまいりますので、次回のご来館を心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/12
今回、初めて利用しました。
駅直結で最高の立地でした。
まずウエルカムドリンクサービスに地元の各種地酒飲み比べがあり、嬉しかったです。
朝食バイキングもメニューが豊富で味も美味しく、素晴らしい朝食でした。
部屋についても希望通りの部屋で満足しました。
また、機会があったら利用したいと思います。
ありがとうございました。
ホテル日航奈良からの返信
とおる様
この度は私共、ホテル日航奈良をご利用頂きましてありがとうございました。
高い評価を頂戴しまして大変うれしく拝読いたしました。
当ホテルでは「ご宿泊者専用ウェルカムラウンジ」を
ご用意しております。
ソフトドリンク、奈良の地酒、ワイン等をご用意しており、
チェックイン後の束の間の休息にご利用頂けます。
ご朝食についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館では「奈良の朝ごはん」をコンセプトに、
興福寺監修の粕汁・精進汁や奈良名物・洋食などを
ご提供しております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に向けて精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/4
今回は母のお祝い旅行だったので、奮発して日航ホテルさんを予約。ラウンジは早めにオープンしていたので観光の疲れも取れましたし、チェックインも早めにしてくれたのでありがたかったです。あらかじめ母の祝いで宿泊すると伝えていたところ、フロントさんに【お母様おめでとうございます!】とお祝いされプレゼントをいただき、興福寺五重塔が見える広めの部屋にしてもらえました。朝食は全て美味しくいただきました。特に粕汁とサラダとパン!抹茶メロンパンは持ち帰り用に売って欲しいくらい美味しかったです。
大浴場は、男湯は空いていたようですが、女湯は夜ずっと混んでいてゆっくり入れなかったです。部屋の風呂がセパレートだったので、こっちの方に入っても良かったかなと思いました。良いホテルに泊まれて母も大変喜んでくれて私も大満足です。スタッフの皆様ありがとうございました。
ホテル日航奈良からの返信
きみ様
先日はお母様のお祝い旅行に当ホテルをご利用頂いた上、
ホテルへの高いご評価をご投稿いただき、ありがとうございました。
お褒めいただきましたウェルカムラウンジにつきましては、今年から新たな取り組みとして
開始致しました。
また、朝食につきましても。「奈良の朝ごはん」をコンセプトにご投稿いただいたように
興福寺監修の粕汁・精進汁、三輪素麺や柿の葉寿司等、奈良名物をご提供して充実させております。
更にご満足いただけるよう内容を充実してまいりますので、次回も是非お楽しみください。
奈良ではようやく紅葉の季節になってまいりました。
時節柄どうかご自愛いただき、またお目にかかれる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/11/3
お部屋は広くて良かったです。大浴場は、お風呂も洗い場も脱衣所も狭くて残念でした。駅からは近いです。車では、駐車場があまりなく探さなくてはなりません。
ホテル日航奈良からの返信
かくちゃん様
先日は、ホテル日航奈良のご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場をご利用の際に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重な意見は関係部署へ共有いたしまして、今後のサービス向上に努めてまいります。
駐車場へお車をご入庫の際にご不便をおかけし、失礼致しました。
当館には専用の駐車場は無く、地下の奈良市営駐車場を案内させて頂いております。
これに懲りることなく、又のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/10/5
家内の希望で奈良の旅行、特に長谷寺に行くのに泊まりました。
部屋は10Fで大きな窓からの展望が良く奈良の景色を堪能できました。
大浴場も気持ちよく使えました。
朝食は「混んでいる」との表示をディスプレーで見ましたが、特に困ったこともなく、奈良らしい朝食の内容でおいしくいただけました。
私はもともと奈良の出身ですが、また泊まりたいと思いました。
有難うございました。
ホテル日航奈良からの返信
中ちゃん様へ
先日は当ホテルをご利用ありがとうございました。
高い評価をご投稿頂き、大変うれしく存じます。
ご投稿いただきましたホテルへの評価や貴重なご意見は、携わったスタッフにとって更なる励みとなります。
これからも引き続き皆様にご満足いただけるホテルであり続けるよう精進して参ります。
朝食に関しましては、「奈良の朝ごはん」をコンセプトに奈良名物や洋食などをご提供しております。
是非またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
支配人
返信日:2023/10/25
ホテル日航奈良
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