待ち時間あり - トヨタレンタリース沖縄 那覇空港店の口コミ

トヨタレンタリース沖縄 那覇空港店の新着クチコミ

• 謎の待ち時間

  1.0

  カップル・夫婦

  朝の１０時に予約していたのですが、レンタカーに乗れたのは１１時ごろでした。まず空港のシャトルバス乗り場に9:45ごろに行き、バスに乗れたのが約3.40分後。
  隣の他のトヨタレンタカーの送迎バスは、ジャンジャン来てました。
  そしてついてセルフチェックインできると言われたので、機械で済ませたら、次は有人のところに並ばせられ、セルフチェックインの意味がわかりませんでした。
  最初から有人の方に並んでいた方が早かったです。
  もう利用しないと思います。

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  • 行った時期：2022年7月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2022年7月12日

  

  てほさん

  • 女性／20代

• 遅すぎ、段取り悪すぎ、誠意もなし

  1.0

  カップル・夫婦

  事前予約しているにも関わらず、説明もなく1時間以上待たされました。
  事前予約の意味をわかってらっしゃるのでしようか？
  二度と利用しません。

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  • 行った時期：2022年7月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2022年7月7日

  

  はちさん

  • 女性／40代

• 2時間！待たされすぎ！もう使いません！

  1.0

  家族

  年末に利用しましたが、空港のバスに長い行列で営業所に着くまで30分。営業所に着くと人が溢れかえっていて受付処理に40分。これで乗れるのかと思いきや配車まで更に1時間、、、有り得ないです。ランチのレストランもキャンセルしその後の予定が台無しになりました。混むの分かっているのに何故こんなに詰め込むのか？お客様の事を全く考えない企業姿勢は大いに疑問です、トヨタの名前が泣きますね。もう2度と利用する事は無いですが今後利用される方はご注意ください。

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  • 行った時期：2022年1月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：配偶者
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2022年1月20日

  

  Yapuさん

  • 男性／50代

• 二度と利用したくないです

  1.0

  カップル・夫婦

  自動受付にも行列ができ、並んでいる間、ロビーに沢山の配車待ちの利用客がいる様子を見て、これはまさか…と思ったのですが、予想通りでした。自動受付後、カウンターで直接スタッフの方とのやりとりがありました。ここもスマート化できないのかなと思ったところです。
  受付後、約1時間半待ち、やっと受付番号が表示されたと思ったら、お待たせしましたの一言もなし。その後の予定が全て狂いました。混むとわかっているなら、対応することがサービス業の仕事なのではとモヤモヤした気持ちになりました。ここは繁忙期のときは絶対にお勧めしません。

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  • 行った時期：2020年12月26日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2022年1月13日

  

  めぐみさん

  • 女性／20代

• これは待たせ過ぎです

  1.0

  カップル・夫婦

  受付は自動受付機ですんなり。
  しかし…そこから既に１時間30分が経過…何故こんなに待たせるのか不明。
  年末年始は忙繁期だと分かっているはずなのに、こちらではそのためのお客さま目線でのオペレーションが用意されていません。
  しかも何のアナウンスもなくただ待たせるだけ。
  立って待っている隣のご家族連れもブチ切れていました。
  トヨタさんだからと安心して予約したのですが反省です。
  私たちは読書したりPC仕事したりして待っていますが、小さいお子さま連れのご家族や休暇や旅行で来られた方には、那覇到着後にいきなりお気の毒な状態です。
  時間に余裕のある方なら良いと思いますが、ご家族連れや急いでいる方は、ご注意された方が良いと思います。

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  • 行った時期：2021年12月26日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2021年12月26日

  

  こーちゃんさん

  • 男性／50代

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