宿番号：300300
【ＪＲ金沢駅構内】金沢駅西口（金沢港口）直結のビジネスホテル
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 5.0 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
数年ぶりに二度目の宿泊でした。
駐車場も真上？にあり
屋上なので雨だと多少濡れてしまいますが
とても便利なのに宿泊料も安く
お部屋も３人でも窮屈でもなく広くて綺麗でした。
また機会があったら
お世話になります。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
りむ様
この度は、数あるホテルより当館をお選びいただき誠に有難う御座います。
数年ぶりに二度目の宿泊との事、久々のご利用有難う御座います。
ご滞在も快適にお過ごしを頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は駅中に立地し、天候などもお気になさらずにお越し頂けます。
りむ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン【朝食付・カンパーニュ】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
金沢駅に夜遅い到着でしたが駅ビル内にホテルがあり助かりました。
朝食はホテル内ではなく駅ビル内のカフェでしたが、移動も楽でモーニングを美味しく頂きました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
れいちゃん様
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り当館は駅構内にある為、多くの方に好評をいただいております。
朝食に関しましては、当館はｶﾝﾊﾟｰﾆｭ、ﾒｲﾌﾟﾙﾊｳｽ、白山そばと3か所の朝食会場があります。
お客様が今回ご予約いただきましたのはｶﾝﾊﾟｰﾆｭでございまして、洋食の朝食が召し上がっていただけます。
また美味しかったとお伺いでき非常に嬉しく存じます。
改めましてお忙しい中当館の口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
れいちゃん様のまたのご利用お待ちしております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2024/4/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【食事なし】金沢駅屋上駐車場（タイムズ金沢駅屋上）12時間チケット付プラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
金沢駅構内にあって雨でも傘要らず。
すぐに電車にも乗れるしお土産店も徒歩で数歩。
お食事処も近いのですごく便利です。
また荷物もチェックアウト後に当日中ならば預かっていただけるから手ぶらで観光にも行けます。
色々な便利がいっぱいあります。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
スギちゃん様
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は金沢駅改札口を出てすぐの位置しているため、好立地だと多くのお客様にご好評を頂いております。
お食事処も駅ﾅｶや駅周辺に沢山ございます。
フロントにてスタッフが作成したグルメマップのお渡しも可能でございますので、
次回ご機会ございましたら、ご検討くださいませ。
観光も楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
チェックアウト後だけでなく、チェックイン前の荷物預かりも受付しております。
色々な便利がいっぱいありますとのお言葉を賜り、ありがとうございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい最中にも関わらず、口コミをご投稿頂きありがとうございます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2024/4/2
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ツインはかなりコンパクトのお部屋でしたが、快適でした。駅近で荷物を早くから預かってもらえて助かりました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
ママーン様
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては快適とおっしゃっていただけて光栄でございます。
今回ご予約いただいたのはエコノミーツインというお部屋でございます。
お客様の仰る通り通常よりコンパクトなツインでございます。
またお荷物預かりに関しまして当館ではチェックイン前、チェックアウト後当日のみお荷物預かりをさせていただきます。
助かったとお聞きでき非常にうれしく思います。
身軽に金沢で過ごしていただける点は多くのお客様より好評をいただいております。
改めましてこの度はお忙しい中当館の口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2024/3/24
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン【朝食付・カンパーニュ】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
地方から来たので入り口が分かりにくかったのは仕方がないと思います。チェックイン時にフロントで朝食会場やエレベーターの位置と構造、エリアを地図付きで説明いただいたのでチェックイン後の行動はしやすかったです。
一度位置関係がわかれば立地の利便性は抜群です。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
侑樹様
この度は数あるホテルの中からヴィアイン金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
入口が分かりにくかったのことで、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
すぐにとは参りませんが、少しでも改善できるよう努めてまいる所存でございます。
また当館はお客様のおっしゃる通り利便性について多くのお客様にご好評頂いております。
次回金沢に来られるご機会がございましたらヴィアイン金沢をよろしくお願いします。
最後にはなりましたが、お忙しい最中にも関わらずクチコミをご投稿いただきありがとうございます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2024/3/14
投稿日：2024/2/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
息子の大学受験で２泊連泊。
雨や雪が心配だったため、駅直結のこちらのホテルを選びました。予約時には喫煙ルームしか空いておらず、仕方なく喫煙ルームを予約しましたが、ホテルに問い合わせをして禁煙ルームに変更できるか伺うと、今は一杯で変更ができないとの返事。でもとても丁寧に対応してくださり、禁煙ルームが空いたら変更する旨を入力しておきますと言ってくれました。３日前に確認の電話をすると禁煙ルームに変更してくれていました。息子との宿泊でしたので、心遣いに大変感謝します。当日は改札口を出て見渡すとホテル入口のエレベーターをすぐに見つけることができました。部屋も綺麗でベッドも大きくとても快適に過ごすことができました。駅での買い物も飲食もホテルが直結しているので何不自由なく行動できました。また金沢へ行った際は、ヴィアインさんを利用したいと思います！満点です(*´∀｀*)
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
息子様の大学受験でのご利用との事で大変お疲れ様でございました。
このお日にちは受験生の皆様が大半をしめており、ご予約時は禁煙ルームが満室
でしたが、その後に空きがでたのでご用意することが出来てよかったです。
お客様よりこのような高評価をいただけました事が何よりも嬉しく光栄に存じます。
これからも出来るだけ皆様のご要望にお応えできますように、スタッフ一同
日々サービス向上に努めてまいります。
また金沢にお越しの際にはぜひお待ち申しあげております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2024/3/1
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
場所は駅直結だし、とってもお安く泊まれたので大満足です。食事する場所はたくさんあるし、荷物を預かってもらえるのでコインロッカーを探す手間が省けます。機会があればまた利用したいです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
のり様
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は駅直結の好立地となっており雨の日でも濡れることなくチェックインすることが出来ます。
クロークサービスに関しましてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿下さりありがとうございました。
のり様のまたのお越しををスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィイアン金沢
支配人
返信日：2024/2/20
投稿日：2024/2/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
遅い到着にも関わらず、感じの良い対応をしていただき、ほっとします。フロントロビーに工芸品なども飾られていて、到着してすぐに落ち着く空間。
日本茶、紅茶のティーバッグやコーヒーがお部屋のポットで飲めるようにアメニティの所にあり、嬉しいです。
駅構内にあるので、天候を心配しなくて良いので、安心して利用できます。
小さなハンドクリームを忘れてしまい、きっともう無いだろうなと思ったのですが、問い合わせたら取っておいてくださっていて、ありがたかったです。
(中身も残り少なかったのですが、プレゼントでいただいたものだったので個人的には大事な物だったのです。)
お忙しい中、ありがとうございました。
是非また利用させていただきたいと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お褒めのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロントロビーにアメニティコーナーがございますので、ご自由にお取りいただける
所、お褒めいただき大変光栄に思います。
またお客様の仰る通り当館は駅構内にあり、天気に影響されないので
大変便利と多くの好評を頂いております。
改めましてこの度は当館のクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2024/2/19
投稿日：2024/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
チェックインもチェックアウトもあまりいい気がしなかった。入り口に並んでる人を差し置き後から来た人を案内することがわかりません。だったらチェックインの入口と書かないでほしいし、謝罪も口先だけと感じてしまった。
きっとたんたんとこなしている感じだったからかもしれないけど。
あと機械が分からない人にはもう少し優しさを持って欲しい。もうこれからは泊まらないけど。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
フロント混雑時には“入口”を先頭にお待ちいただくことをきちんとご案内し、皆様にご迷惑がかからないようにスタッフで今回の事柄を共有して参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2024/1/29
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【早期割14】14日前までのご予約専用プラン♪早期割でお得！◇素泊り◇
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
12月31日〜1月2日まで泊まりました
ちょうど旅行中に震災に遭い不安だったところ
すごく助かりました
部屋はそれなりに綺麗で
駅構内ということでアクセス抜群で楽しめました
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
ご様
この度は、数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中に震災があり当館でもなかなか皆様に対しまして満足頂ける応対が出来ず
誠に申し訳御座いませんでした。能登地方では余震が続いておりますが、金沢は今のところ
平穏で御座います。
お部屋等、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
もっと落ち着いた頃に是非お越し下さいませ。
ヴィアイン金沢 都筑
返信日：2024/1/26
投稿日：2024/1/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
出張で3連泊しました。JR金沢駅に直結しており、買い物や飲食に便利。朝食は駅中のカフェで3種類から選べます。朝早い場合は、駅そば（白山そば）が6時から利用できます。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
やす様
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰っる通り、当館はJR金沢駅改札口を出て直ぐに位置しております。
多くのご宿泊者様からご好評を頂いております。
次回金沢を訪れるご機会がございましたら、ヴィアイン金沢をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりましたが、お忙しい最中にも関わらず当館の口コミをご投稿頂きありがとうございます。
大変寒くなって参りましたので、お体ご自愛下さいくださいませ。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2024/1/26
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
元旦の能登の大地震があった日に宿泊させていただきました。駅構内は漏水していて、エレベーターも止まっていた状況でしたが、非常口から案内して頂きました。アメニティの緑茶、紅茶などを部屋のポットで飲めたのはとても有り難かったです。部屋の中は地震の影響で少しヒビが入っていましたが、清潔感があり快適に過ごすことができました。次の日にはエレベーターも動いていたので、駅直結でとても楽に移動できました。
大変な状況の時にお世話になりましたが、ホテルのスタッフの皆さんがとても優しくて心が温まりました。
本当にありがとうございました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
かよ 様
この度はヴィアインホテルズにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角のご旅行が台無しになってしまいましたね。
ご家族と離れて震災に見舞われるなんてどんなにか心細い思いをされたのではないかと存じます。
それなのに暖かいお言葉をありがとうございます。
ご宿泊の皆様をご安全に送り出すことができて本当に良かったです。
今度はゆっくり観光をされてください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2024/1/20
投稿日：2023/12/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
交通機関の利便性を重視されるならこの上ないホテルだと思います
金沢駅周辺にも昔ながらのお店に加えて新しいお店もあり、飲食環境も申し分ありません
部屋は、ベッドが広めで新しく、トイレ、洗面台、バスタブなど、全体的に清潔な印象です
室内用のスリッパは簡易的使い捨ての物で、耐久性が乏しく、直ぐに壊れてしまい不便を感じました
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
contac様
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
利便性に関しましてお褒めの言葉をいただけ誠に光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り当館は駅構内にある為飲食店、お土産処も周辺にあり便利と
好評頂いております。
お部屋に関しまして清潔と言っていただけ非常に嬉しく思います。
これからもお客様に清潔感のあるお部屋と思って頂けるよう清掃に力を入れて参ります。
またスリッパに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様の意見をスタッフ一同に共有し改善できるよう精進して参ります。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/12/19
投稿日：2023/12/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝早くの出発でしたが、駅ビルにあるホテルはいいですね。
移動時間を考えなくてよく大変便利で、助かりました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅中ホテルを便利にご利用いただけき大変うれしく思います。
快適さを追求しお客様に選ばれるホテルを目指し励んでまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/12/13
投稿日：2023/12/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回、帰省で利用させてもらいました。
何度かリピートしてますが、接客も丁寧でお部屋もキレイにお掃除されてます。冬の金沢は雨雪が多いので駅に直結してる為、便利です。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
プリン様
今回もヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客やお部屋についてもお褒めの言葉をいただけ誠に光栄でございます。
お客様の仰る通り当館は駅構内にあり、雨や雪にぬれずにご来館していただけます。
そのためお客様から便利と多く好評を頂いております。
改めましてこの度はお忙しい中当館のクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様の当館へのおかえりをお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/12/12
投稿日：2023/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で宿泊。チェックアウト後も荷物を預かってもらえて助かりました。部屋はすこし狭いけど、駅利用するときはお勧めします。周囲には大きなホテルがたくさんありますが、利便性は一番いいかも。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
koba様
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます、
当館の利便性に関しましては、ご満足頂けたご様子で大変へん嬉しく存じます。
多くのお客様にご好評頂いております。
チェックアウト後のお荷物のお預かりにつきましても喜んで頂けたご様子で安堵致しました。
またご機会がございましたら、ヴィアイン金沢をよろしくお願いいたします。
最後にはなりましたが、お忙しい最中にも関わらず口コミをご投稿いただきありがとうございます。
寒くなって参りましたので、お身体ご自愛くださいませ。
ヴィアイン金沢
支配人
返信日：2023/12/8
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【3連泊以上でお得】3連泊プラン◆朝食付き「金沢駅白山そば」◆
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
御部屋は確かに小さくて、もう少し荷物を置くスペースなどが欲しいナと思いますが、大きなデスクがあり、何より金沢駅の構内にあってとにかく便利。そして清潔。ホテルのスタッフも親切です。お財布にとても優しいので、その分地元名産の御馳走にたくさん旅行代を回せます。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
チャキ様
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内や客室に関しましては清潔とのお言葉を賜り、大変安堵いたしました。
これからも、館内や客室の清潔感を保てるように日々の清掃に努めて参ります。
また、スタッフの接客につきましてもお褒め頂き、ありがとうございます。
引き続き、お客様に寄り添った接客・サービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりましたが、お忙しい最中にも関わらず口コミをご投稿いただきありがとうございます。
寒くなって参りましたので、お体ご自愛下さいませ。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/12/8
投稿日：2023/12/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅直結で立地も良く、御部屋も綺麗で良かったです。
またチェックアウト後に荷物をお預かりいただいて、ゆっくり観光を楽しめました。
お心遣いに感謝致しております。
ありがとうございました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
まき 様
この度は数あるホテルの中からヴィアインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくり観光をお楽しみ頂けて嬉しく思います。
前日チェックイン前にもお荷物のお預かりを承っておりますので、２日間ゆっくり観光やショッピングにお楽しみいただけるかと存じます。
また金沢へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
本日はご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/12/7
投稿日：2023/12/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅ビル内なので改札からすぐのチェックインは最高です。
食事や買い物も駅ビル内ですますことができ、チェックインが遅かった私には助かりました。
一点だけ、客室が多いせいかシャワーの水圧が若干弱め、もう少し強めであればより良いと思われます。
次回も利用します。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
なついよかん様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
水圧の件、お知らせいただきありがとうございます。早速確認いたします。
なついよかん様の定宿になれましたら幸いです。またのご利用お待ちしております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/12/7
投稿日：2023/12/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新幹線旅で大きなキャリーケースを持っていたので、駅構内に直結しているこちらのホテルは最高の立地でした。
唯一難点をあげるなら、浴室内にコンセントが無かったので、ドライヤーが中で使用できなかったところです。
パソコンを広げて作業するのに、ヴィアインシングルのお部屋は使いやすくて便利でした。
チェックアウト後も荷物を預かっていただけたので、身軽で富山まで足を延ばすことができました。大変助かりました。
また金沢に行くことがあれば、こちらにお世話になりたいです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高い評価をお寄せくださり感謝申し上げます。
浴室にはコンセントがございませんがドライヤーを設置しており
お客様には大変ご不便をおかけいたしました。
お客様のご意見をご参考にしてよりよいホテル造りを目指してまいります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/12/4
投稿日：2023/11/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
早朝の列車に乗るためこちらのホテルで宿泊しました。チェックイン時に支払いを済ませているので、時間ぎりぎりまで部屋でのんびりできてとてもスムーズな出発ができました。シングルルームのため部屋は狭かったのですが快適に過ごすことができました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でおくつろぎ頂けたようで安堵いたしました。
また当館のクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/12/2
投稿日：2023/11/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久しぶりの金沢に出張。
駅ナカにあり、同ビルの1-2回には飲食店や薬局やスーパー等が入っており、非常に便利です。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
便利と仰っていただけ光栄でございます。
またお客様の仰る通り当館は駅構内にあり、お食事処やお土産処が多くございますので
便利と多くの好評を頂いております。
改めましてこの度は当館のクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/12/2
投稿日：2023/11/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
私は、初めて金沢駅前ビジネスホテルに素泊まり１泊旅行にいきました。機械でのチェックイン前払いのシステムでした。車は、ホテル前の提携駐車場で停めていました。ホテル割引があり助かりました。
フロントの方は親切分かりやすい案内してもらいありがとうございました。
来年またこちらのホテル利用したいと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお言葉をいただき私共も大変嬉しく思っております。
今後とも引き続き当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同サービス面の向上にも努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/11/27
投稿日：2023/11/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅に着いて、ホテルに行くのに傘も要らないのでいいです。強いて言えば、アメニティが少ない今年かな？シェーバーも有料でした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今の時期の金沢は特に傘は欠かせませんが、当館の駅中という立地がお役に立てたようで嬉しく思います。
アメニティに関しましては、プラスチック削減の取り組みの為アメニティバイキングをご利用いただいております。その中でヘアブラシとカミソリに関しましては環境に配慮した素材の物をフロントにておひとつ100円にて販売いたしております。
ご理解ご協力いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
呑兵衛様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/11/24
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【早期割14】14日前までのご予約専用プラン♪早期割でお得！◆朝食付き「金沢駅白山そば」◆
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
二度目の金沢旅行で利用しました。
駅に着いてすぐ、ホテルのフロントで荷物を預かってもらい、周遊バスでしっかり観光スポットを巡りました。
翌日もチェックアウト後も荷物を預かってくれたので、また観光に出発するのが身軽で助かりました。
部屋は清潔でよかったです。
朝食は白山そばを頂きました。お蕎麦も付いているおにぎりもどちらも美味しかったです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
やすこ様
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがうございます。
荷物預りに関しまして
身軽に観光スポットを回れたとお伺いでき嬉しく思います。
お部屋、朝食にに関しましてもお褒めのお言葉を頂け誠に光栄でございます。
改めましてお忙しい中当館のクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/11/16
投稿日：2023/11/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅の改札から近い割に値段も手頃でしたので利用しました。
普通にサービス、清潔感のあるホテルです。
部屋からの眺めは、3階だったせいか一面アスファルトでした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
部屋の眺めに関しては，また次回を高い部屋にリクエストすることができますのでご利用ださいませ。
また当館へお越しの際には是非またお食券付きプランをご利用下さいませ。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/11/7
投稿日：2023/11/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回初めて金沢に宿泊するので利用させて頂きました。朝 始発東京行き新幹線に乗る為、金沢駅直結ホテルを選びました。アメニティはフロント横から各部屋へ持参するシステムはよくある話ですが、ひげ剃りとブラシが各100円で購入と書いてあり、ちょっこっと高額に思えました。金沢では宿泊税も徴収されるので、ひげ剃りとブラシの各100円が当たり前ならすいません。時間は朝食付きなど、別プランで堪能したいと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レビューを書いていただきありがとうございます。昨年から新しいアメニティシステムを試しています。プラスチックの使用量を削減するため、お客様は必要な分だけを摂取することができます。シェーバーの価格については大変申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/11/7
投稿日：2023/11/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
金沢を観光する為に1泊利用しました。
決めては駅周辺である事と駐車場がある事でした。
チェックイン前後に荷物も預かって頂けるし、何より駅直結なのでお酒を呑んでホテルに戻る際に迷う事なく辿り着けます笑
値段もリーズナブルで良かったです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
金沢駅直結のホテルということでご満足いただけたようで何よりでございます。
次回、金沢にお越しの際はヴィアイン金沢をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/11/3
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【朝食付・白山そば】14日前までの早期割プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅ビルに入っているホテルだが、駐車場が分からず直接電話したところ丁寧に対応された。朝食は朝の立ち食いうどん、蕎麦店だった。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
駐車場に関してお電話を頂いたとの事でご面倒をおかけし、申し訳ございません。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりましたが、お忙しい最中にも関わらず口コミをご投稿頂きありがとうございます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/11/3
投稿日：2023/10/31
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
立地は、駅から直結で便利でしたし、チェックアウト後も少しの間荷物を預かっていただけましたので、助かりました。
喫煙ルームしか開いていなかったので、喫煙ルームにしたのですが、喫煙フロア自体がタバコ臭がひどく、部屋もタバコ臭がひどかったため、かなり消臭スプレーをまきました。
喫煙ルームでも、消臭はしっかりとしていただきたいです。
最も気になったのは、エレベーターが動くたびに騒音がしたため、夜中以外はずっとうるさかったです。
そういう部屋ならば、最初に言って欲しかったのと、早めにチェックインしたのに、エレベーター前の騒音がひどい部屋というのもどうかと思いました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
りゅう様
いつもヴィアインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はエレベーター近くで大変ご迷惑をおかけいたしました。
自動精算機でお支払いの場合、ご利用されるお部屋がどのあたりなのかをご案内しているのですが分かりにくかったかもしれません。
またその日は翌日金沢マラソン大会でしたので特に早朝から入退室する方が多かった事もひとつの要因かもしれません。
以前客室とユニットバスとの段差の口コミを頂いておりましたが、今回はそのお部屋が滞在中でございましたので残念ながらご用意は出来ませんでしたので最もエレベーターに近くなってしまいました。
次回ご利用の際はなるべくエレベーターから離れたところ、または段差が少ないお部屋をご用意させていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2023/11/1
