宿番号：300300
【ＪＲ金沢駅構内】金沢駅西口（金沢港口）直結のビジネスホテル
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて利用させていただきました。
スタッフの方々の対応も良く、お部屋でも快適に過ごせました。
何より駅の上のホテルという点が便利！！
次も利用させていただきたいです！
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
みゆ様
この度は、数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座います。
ご滞在も快適にお過ごしを頂けたようで大変、嬉しく思います。
スタッフに対してもお褒めのお言葉大変有難う御座います。
当館は駅中に立地し観光、ビジネスにアクセスは良好。お荷物のお預かりもチェックイン前
チェックアウト後、24時間いつでも承ります。
地元に詳しいスタッフが皆様の観光のお手伝いを致します。
みゆ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/8/4
投稿日：2025/7/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋が広くて使いやすい。駅中の為、改札でてから、すぐ行ける。少しお風呂が狭いかも。お風呂の入り口段差があるのが少し危ないと思った。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
金沢市内の数多くあるホテルの中から当館をお選びくださりまして
誠に感謝いたしております。
客室内設備につきましてはお客様のご期待にお応えできなかったようで
大変申し訳ございませんでした。
これからもヴィアイングループをどうぞよろしくお願いいたします。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/7/31
投稿日：2025/7/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅中のホテルで夜の食事は困らない。
部屋も綺麗で広い感じ。ただ、電車の発着音が響く時がある。
金沢にしては安い方。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は駅構内にあり、お食事やお買い物にも大変便利な立地にございます。
多くのお客様に好評をいただいている点ではございますが、
その分、駅からの音でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましてはお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指し精進してまいります。
また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミの投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/7/28
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近、清潔、感じがよい、ので気に入って利用させていただいておりますが、この頃、泊まりたい時に(満室で)泊まれないので口コミに良いことを書くのってどうなのだろうと悶々としています。
ヴィアインの空室状況見て旅程を組み直したりしています。ツインの部屋を増やして欲しいです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
はな様
この度は、数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座います。
ご滞在も快適にお過ごしを頂けた様で大変、嬉しく思います。
毎回のご利用も大変有難う御座います。また、満室等でご迷惑ご不便もお掛けし申し訳御座いませんでした。ツインを増やして欲しいとのご意見有難く頂戴致します。貴重なご意見、本社にも報告をさせて頂きます。
はな様のまたのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/7/24
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
金沢駅の中にあり大変べんりです。
部屋もきれいで値段に比べて格安だと思います。
果物ナイフが無かったのは残念でした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度は数あるホテルの中からヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の早々の口コミありがとうございます。
ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解ご協力をお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/7/27
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【食事なし】受験生におすすめ！受験生の宿〜オープンキャンパスにもOK
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
このホテルは全国共通で清潔感があり利便性があっていいホテルです。金沢の朝食は駅ナカのそば屋さんなので一度館内から出ないのといけないので利用しにくいです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
当館にはレストランがございませんので、金沢駅構内にある提携先の朝食会場をご案内させていただいております。
また、私どもヴィアインホテルズについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も皆様に安心してお泊りいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/7/25
投稿日：2025/7/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
2度目の利用でした。1度目は満足でしたが、今回は洗面所に髪の毛があり清掃のけしがありました。
夜中にエアコンから水漏れ、仕方ないかとも思いましたが、チェックアウト時にフロントへ伝えたのですが「そうですか」程度の返答でした。
もう少しこちらの気分に寄り添った返答をしていただけると、そんなこともあるか…と思えたと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/7/17
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
金沢駅がすぐそこで利便性が大変良い。駐車場も近く安くてどこへ行くにも便利だと思います。家族旅行に最適ですね。朝の朝食も良かったです。
ヴィアイン金沢 支配人からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！金沢駅の近さや駐車場の利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。家族旅行に最適とのお言葉も、私たちにとって大変励みになります。
また、朝食についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様に快適で便利な滞在を提供できるよう、努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/15
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2人で座れるソファがあり食事も出来ると思います！金沢駅からそのま
まエレベーターでホテルに入れるのですごい楽ちんでした！
ヴィアイン金沢 支配人からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！お二人で座れるソファや食事ができるスペースを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
金沢駅からエレベーターで直接ホテルに入れる便利さもご体験いただけたようで、楽にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お客様の快適な滞在が私たちの何よりの喜びです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/15
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
金沢駅直結で大変便利です。
出張での利用のみですが近くにレンタカーもあり満足です。
近くにコンビニもあり簡単な買い物したい時も便利です。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅の構内にございますので改札を出てすぐに到着いたします。
お客様が便利にご利用いただけたご様子でとても嬉しいです。
今後もより満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/7/10
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
石川県立音楽堂への出張に利用。
ホテル入口が駅構内にあり、とても便利でした。
駅構内の飲食店も一部早朝から営業しており、食事にも困りませんでした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より高い評価をいただきまして大変嬉しく思います。
これからも皆様にご利用していただけるホテルを目指して、
スタッフ一同、日々サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/7/1
投稿日：2025/6/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張のため、1泊しました。金沢駅直結でスムーズにチェックインできました。朝食は4種類から選べてドリンク付きでした。
忘れ物で戻るとすぐに確認頂けてました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御出張でのご利用との事で大変お疲れ様でございました。
これからも皆様に快適に便利にご利用していただけますように
スタッフ一同、日々サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/6/30
投稿日：2025/6/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
金沢駅直結のホテル。
買い物にもごはんにも便利すぎました！
アメニティも充実していましたし、部屋も足元が広々として良かったです！
手洗い石鹸やシャンプーやローションなど、こだわっているようで、すごく香りが良かったです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢 支配人からの返信
ＡＴＥ様
この度は数あるホテルの中からヴィアイン金沢選んでご宿泊いただだきまして誠にありがとうございます。
シャンプー等はヴィアインオリジナルですのでお気に召されましたようで大変嬉しく思います。
また金沢にお越しの際は是非ともヴィアイン金沢をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
返信日：2025/6/27
投稿日：2025/6/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
何よりも金沢駅から直結なのがとても便利です。遅く到着してもすぐに部屋に入れるのは何よりも助かります。
朝食は駅の飲食店街のお店でいただくのですが、そこまで行くのが少し面倒だなあと感じてしまいました。まあ贅沢ですね。
ヴィアイン金沢 支配人からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。金沢駅から直結の立地を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。遅い到着でもすぐにお部屋に入れることができるのは、私たちのサービスの一環として大切にしております。
朝食についてのご意見もありがとうございます。駅の飲食店街までの移動が少し面倒に感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/6/22
投稿日：2025/6/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人との久しぶりの金沢旅行でした。
初めてヴィアインホテルに宿泊しました。
駅に直結でとても便利でした。帰りの新幹線の時間ギリギリまで金沢を満喫する事が出来ました。
事前に確認したらお部屋の冷蔵庫は『保冷庫』で保冷剤をフロントで預かって頂けるとの事でしたのでお願いしました。
安心して《要冷蔵》の物を購入する事が出来ました。
とても快適に過ごす事が出来ましたので『また次回も宿泊したいね』と友人と話しています。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきありがとうございます。
久しぶりの金沢旅行で、当ホテルをお選びいただき大変光栄でごいます。
また、新幹線のお時間ギリギリまで金沢満喫していただけたようで何よりでございます。
「次回もまた宿泊したい」というお言葉は、スタッフの励みになります。
是非、また機会がございましたら、ご宿泊頂けますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミを投稿していただき、ありがとうございました。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/6/18
投稿日：2025/6/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅のショッピングセンター・飲食店街あんととの行き来が便利です
宿泊前に荷物を預かってもらえるので、リュック一つで目的地へ行くことができます。駅直結のホテルですので、飲食店でのお食事やお土産の買い物も便利ですし、コンビニもエレベーターを降りたところにありますので、夜中に飲み物がほしくなってもフロントを通らずに出かけることができます。難点はお風呂で足が伸ばせないことです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は駅構内に立地し、電車でのご移動にも大変便利にご利用いただけます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しいなか口コミの投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/6/14
投稿日：2025/6/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
金沢駅に直結した立地、リーズナブルな料金、フロントの方の好感度の高い対応、美味しい朝食にたいへん満足しています。また利用したいと思うホテルです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
とても高い評価だけでなくスタッフに対してのお褒めのお言葉までいただきまして
大変光栄に存じますとともに深く感謝申し上げます。
お客様に『また利用したい』と思っていただけるホテルを目指しておりますので
大変恐縮とともにスタッフ一同の励みのお言葉になります。
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/6/11
投稿日：2025/6/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
冬は寒いからヴィアインにしよう、夏は暑いからヴィアインにしよう、膝が痛いからヴィアインにしよう、荷物預かってもらえるからヴィアインにしよう、となって、四季折々利用させていただいております。
ルームキー(カード)が無いと客室階に行かれないのでセキュリティーも安心
なにより、スタッフの方々の感じがよいので、ほっとする到着と気持ち良い旅のスタートに感謝
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また私どもにも嬉しいお言葉をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様の定宿として安心してお泊りいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともどうぞヴィアイングループをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/6/10
投稿日：2025/6/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から近く、夜遅く到着しても安心
フロントの方々はあたたかく、ほっとする
お部屋のバスは広くはないが、(大浴場に行って混雑していたらどうしようというストレスもなく)部屋内で完結するのも便利
セブンイレブンもすぐなので安心
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢 支配人からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は金沢駅構内に立地し、お買い物などにも大変便利な立地にございます。
コンビニエンスやスーパーマーケットもすぐ近くにあり、多くのお客様からご好評をいただいております。
スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、一同精進してまいります。
また機会がありましたら、是非ヴィアイン金沢をご利用くださいませ。
お忙しいなか口コミの投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
返信日：2025/6/8
投稿日：2025/5/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
エレベーターを下がれば駅で買い物食事に雨に濡れることなく行けるので非常に便利でした。
色々なお店があり大変満足です。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より高い評価をいただきまして大変嬉しく思います。
これからも皆様にご利用していただけるホテルを目指して、
スタッフ一同、日々サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/5/31
投稿日：2025/5/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
JR金沢駅の真上で便利なロケーション。フロントと同フロアに飲食店も有って便利。喫煙室が無くなってたのが少し残念。各階に喫煙ブースが有ればいいのですが。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は当館を便利にご利用いただけましたようで大変嬉しく思います。
喫煙ブースに関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見をもとにより良いホテル作りに努めて参ります。
また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/5/31
投稿日：2025/5/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅からそのままホテルに行くことができて利便性がとても良かったです。部屋の冷蔵庫の温度があまり低くなくてそこが残念でした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
金沢市内の数多くあるホテルの中から当館をお選び下さりまして感謝いたします。
お部屋の冷蔵庫につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の冷蔵庫は保冷庫でございまして通常の冷蔵庫よりは冷えが弱くなっております。
よろしければフロントにて冷蔵品をお預かりも可能でございます。
お手数おかけいたして申し訳ございませんでした。
また御機会がございましたら当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/5/29
投稿日：2025/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
金沢駅直結で駅の1階または3階からフロントへ繋がっています。朝の移動が早いJRだったので、とても便利でした。また宿泊したいと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は駅構内に立地し、電車でのご移動にも大変便利にご利用いただけます。
また宿泊したいとのお言葉、大変嬉しく思っております。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しいなか口コミの投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/5/28
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
改札を出て1分でホテル直通のエレベーターに着き、立地が最高です。最終日はチェックアウト後に荷物を預けて新幹線の時間ぎりぎりまで駅で買い物出来ました。部屋は清潔で、テレビでコインランドリーの空き状況を見られるのが便利でした。要望は他のヴィアインに泊まった時にあったノンカフェインのお茶のティーバッグを金沢でも置いて欲しいこと、朝食の提携店を増やして欲しいことくらいです。現在の提携店は2店舗とも軽食で、しっかり朝食を食べたい人向きではありません。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お茶、朝食についてご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとにより良いホテル作りに努めて参ります。
また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/5/21
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ホールがホテルの近くでしたので利用しました。駅の上なのでとても便利で、スタッフさんも感じ良かったです。残念だったのはバスタブに使ったら洗面台が壊れてることに気が付き嫌な感じがしました。それだけが残念です。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただいた箇所は早急に点検を致しました。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/5/18
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン【食事なし】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず立地が最高でした。スタッフの対応もよく、施設もきれいでしたし、フロントにおいてある観光案内も充実していました。お値段以上のお宿は久しぶりで大満足です。また泊まりたいです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/5/15
投稿日：2025/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅直結のアクセスの良さに惹かれ宿泊しました。綺麗に整えられたビジネスホテルといった印象で、フロントスタッフさんも丁寧で部屋も清潔だったのでチェックイン当初はとても満足していたのですが……。
壁がたいへん薄いのか音を通しやすい素材なのかはわかりませんが、近くの部屋の宿泊客のイビキがかなり響いてきて中々寝付けませんでした。宿泊料金もお手頃でしたし、仕方ないですね。
でも、防犯上は完全防音よりは部屋の音が周囲に響くくらいがちょうどいいのかも知れません。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当ホテルをお選びいただき、またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとにより良いホテル作りに努めて参ります。
また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/5/15
投稿日：2025/5/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅直結で、コンビニもすぐ隣。何かにつけて便利。
夜遅く着いてもラクラク。
部屋もキレイでベッドも大きいサイズで満足。
ヴィアイン金沢からの返信
この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
これからも清潔で快適な空間をご用意できますよう、
スタッフ一同、日々サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/5/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン【食事なし】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
金沢駅に併設なのでアクセス最高です
駐車場も広く停めやすかったです
スタッフの方々の対応も丁寧でよかったです
また利用したいと思います
ヴィアイン金沢からの返信
ひらぎや様
この度は、数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座います。
ご滞在も快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
当館は駅中に立地し観光、ビジネス等にもアクセスは良好。
お荷物のお預かりも24時間いつでも承ります。
地元に詳しいスタッフが皆様の観光のお手伝いを致します。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/5/8
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
帰省時にいつもお世話になってます
良いところ
・駅直結なので天候の心配がない
・駅直結なので買い物食事に困らない
・いつも清潔感がある
残念なところ
・駅構内のメロディが部屋まで聞こえてくる
・隣の部屋の音が聞こえるときがある
ヴィアイン金沢からの返信
いつもヴィアイン金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は駅中にありお食事やお買い物にも大変便利な立地にございます。
雨の日も天候を気にされることなくお過ごしいただけます。
駅からの放送音に関しましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご予約の際に、リクエストとして高層階などのご希望を承ることも可能でございますので、
次回ご利用の際には是非お申し付けくださいませ。
お忙しいなか口コミの投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人
返信日：2025/5/8
