宿番号:300515
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2025/10/10
ゆっくり温泉に入りました!
そして飲み放題のアルコール!
湯上がりには最高でした。
料理も美味しかったです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテル内でのお食事や温泉をお楽しみいただけたとのお言葉を賜り、大変うれしく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス、お食事ともに一層の工夫と努力を重ねてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/1
今回は出張で利用。
宮崎ではダントツに知名度があるミヤカンに初めて宿泊しました。
チェックインからビジネスホテルとの違いを感じ、部屋に入ると行き届いた清掃に感動。
すぐに温泉を利用しましたが、こちらもまた清潔感あふれる脱衣場、風呂場、心地良い湯温、泉質に、やはり納得のホテルだと感じました。
極めつけは翌日の朝食!種類も豊富でしたが、特にお勧めはイワシの丸焼き。ホテルの朝食では初めて見ましたが、めずらしさもあり、印象に残りました。
宮崎市でちょっと贅沢に宿泊するならミヤカン一択です。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
チェックイン時からお部屋の清掃、温泉の快適さ、そして朝食に至るまでご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大きな励みをいただいております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/10/1
10年以上20年以来の利用でした
古いホテルなのでいくらハイクラスでもこんなものかなという感じです。
アメニティーなどはいろんなものがあるのでまた利用したいです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
設備面ではご期待に添えない部分もあったかと存じますが、アメニティなどにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実と環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/25
さすが宮崎を代表するホテルと思わせるサービスに今後期待します
チェックインが平日16時頃だったのでフロントロビーも閑散としていた。場所柄駐車場利用者も多いと思われるがドアマンは表玄関のみに立っており裏手の立体駐車場側からの入り口には誰も居なかった。せめて1人は配置し、案内すべきではなかろうか?
予約は西館だったが大淀川側だったので景色は良かった。
1階の温泉へもエレベーター降りてすぐで、温泉も大満足であった。
ただ西館への行き方の説明もあまり丁寧ではなく、「見れば分かるだろう」的な感覚があるのでは?と感じた。
温泉側にあるエレベーターが入った瞬間、煙草臭さでもなく、電気のショートした様な焦げ臭さを感じたのは私だけであろうか?
部屋は古い作り、調度品ながらも清潔さは最低限保たれていたが、便器は高さも低く設備としてはあまりにも古過ぎるのではないかと感じる。
とは言え、宮崎を代表する老舗ホテル、館内には有名なステーキ屋や人気のビュッフェ、ベーカリーもあり、客室とのギャップがお客様にとっては割り切りが必要という事であろうか、それとも意図的に単価の高い東館客室への利用へ誘導したい思惑があるのではないかと勘繰ってしまう。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
立体駐車場側からのご案内や西館へのご案内不足につきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロント責任者に申し伝え、スタッフへの指導を徹底し、より丁寧で分かりやすいご案内を心がけるよう努めてまいります。
エレベーターにつきましては月に1度法定点検を行っておりますが、施設担当へ連絡し点検を行うようにいたします。
お部屋の設備に関しては、築年数の経過に伴う古さは否めませんが、清潔さを保つことを最優先に努めております。ご指摘いただいた設備面につきましては今後の改修の参考とさせていただきます。
一方で、お部屋からの景観や温泉などご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/23
宮崎市はたびたび伺うので色んなホテルに宿泊しておりますが、初めて昔から有名なこちらに宿泊いたしました。とにかく広い!宿泊したお部屋は、老舗だけあって少し古さを感じましたが、お掃除良く清潔感があり、リノベーションしている箇所もあり、気持ち良く休めました。大浴場があり、疲れた身体にとても良かったです。駅から遠くコンビニも遠い…。素泊まり派には向かないかな…。もしくは買い物を済ませて向かう事をおすすめします。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清掃面、大浴場についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、周辺施設の利便性につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後のサービス向上に向けて案内方法など工夫してまいります。
また宮崎にお越しの際には、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/21
地元の寿司屋がお泊まりは?観光ホテルです…
あ、宮観ですか? と愛称なのかな?おそらく昭和か平成初期依頼の利用。ホテルから大淀川を眺め、温泉にも入りありがとうございました。
スタッフさんも感じ良く親切。ありがとうございました。
宮崎観光ホテルからの返信
このたびは宮崎観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共ホテルは「宮観」という愛称でみなさまに親しんでいただいております。
ご滞在中は大淀川の眺望や温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応への温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/14
先日お世話になりました。
快適に過ごすことが出来ました。
また機会があれば利用させて頂きます。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/12
川沿いの高層の部屋だったので見晴らしが良く気持ちが良かったです。晩ご飯、朝ご飯もおいしかったです。チェックアウトも11時で、朝食後も部屋でゆっくり過ごせました。その他、ロクシタンのアメニティや飲み物、冷や汗などたくさんいただいたり、大変得した気分でした。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただき、朝夕のバイキングでは宮崎の味をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、また非日常なひとときをご満喫いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/1
九州旅行の最終日の宿泊のため、朝食バイキングを食べることも無理だろうと、素泊まりプランでした。
フロントの方ですが、館内の説明をききますか?ときいたのに、
聞くと返事をしたにも関わらず特にないとのこと。
温泉があり宿泊者は、無料。一階にある等。説明して欲しかったです。
部屋は広く家族で宿泊できたので満足ですが、宮崎では良いホテルとのことに少し期待しすぎました。
値段が安いプランだったので、妥当だとは思います。
あと九州の他の宿泊施設でもそうなのですが、部屋の鍵は複数ほしいです。
宮崎にはまた行く予定ですが、リピはないので、他へ宿泊してみます!
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内のご案内につきまして、ご期待に添えずご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
初めてご利用いただくお客様にも分かりやすく丁寧にご説明すべきところ、配慮が足りなかったことを深く反省しております。フロント責任者に申し伝え、スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
お部屋についてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。
また、鍵の複数枚のご希望につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/8/27
今回はご対応いただきありがとうございました。お風呂の件でホームページに問い合わせしましたが返答が無かったのが残念でした。
宮崎観光ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お問い合わせいただいておりました「お風呂の件」につきまして、ホームページ経由でご連絡をいただいていたとのこと、返信が届かずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当者からは、いただいたお問い合わせには返信をさせていただいたとの報告を受けておりますが、メールアドレスの誤入力により、返信が正常に届いていなかったことが判明いたしました。
今後はこのようなことがないよう、入力内容の確認を徹底し、確認体制をより一層強化してまいります。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/1
投稿日:2025/8/23
娘と二人で宿泊させてもらいました。宮崎に行こう!と急に言い出した娘に合わせて、慌てて予約。温泉に入りたいなぁーと思いながら探していましたがとても素敵なホテルでした。知らずに予約しましたが老舗ホテルとの事。知人から、ホテル内の宮崎牛をいただける「みやちく」さんを教えてもらい、チェックイン前にランチをいただくことになったので、荷物をフロントで預かっていただきたく、その旨をお伝えすると部屋の掃除が終わり次第、運んでいただけるということで、細かなお心遣いに嬉しくなりました。もちろん、みやちくさんもとても美味しかったです。素泊まりでしたが、朝からホテル内にパン屋さんがあり、それも美味しくいただきました。従業員の方も皆さん暖かな笑顔で娘と「みなさん凄く感じ良いねぇーー」ととてもいい気分で帰路につきました。宮崎を訪れる際は、再訪したいと思います。ありがとうございました〜。あっ、お部屋も広くてホントに快適でした。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
急なご旅行の中で、温泉やお部屋の快適さ、館内のパンショップや「みやちく」様でのお食事など、宮崎でのひとときをお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
従業員への温かいお言葉も賜り、誠にありがとうございます。今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また宮崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様と再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/18
もう何回泊まったかわかりません。
お風呂が少し熱いけど気持ちよく助かります。
寝るだけなのでもう少し安いと嬉しいです。
またお世話になりますね!
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、お湯の温度調整についての貴重なご意見もありがとうございます。快適さをさらに向上できるよう、改善に努めてまいります。
また、お部屋の価格に関するご意見も真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。「またお世話になります」とのお言葉をいただけること、大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際にはさらに快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/16
小さな子供がいるので、ホテル内での食事と温泉を楽しむ・・・このプランにぴったりだったのが、このプランでした。特に食事は朝夕ともバイキング。宮崎の味もたくさん盛り込まれて、話も弾みました。温泉もゆっくり、何度も入りました。とても良い思い出の旅となりました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に快適にお過ごしいただけ、ホテル内でのお食事や温泉をお楽しみいただけたとのお言葉を賜り、大変うれしく拝読いたしました。
朝夕のバイキングでは宮崎の味をご堪能いただき、楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、ご滞在が良い思い出となったこともスタッフ一同、大変うれしく思っております。
これからもご家族皆様が安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/13
幼児の料金がじゃらん予約時は無理となっていたが 料金が発生した
大人の分のみ表示とのことでした。
予約時にちゃんと明記して欲しい
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご予約時の幼児料金に関するご案内につきまして、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
プラン内容の箇所に料金のご案内を記載しておりましたが、表記が分かりづらく、ご予約時に十分なご確認がいただけなかった可能性がございます。今後はより明確でご理解いただきやすいご案内を心がけてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/11
久しぶりに泊まりました。
飲み会が終わりそのままお部屋に行きお風呂の準備してゆっくり温泉に入らせてもらいました。
めっちゃめっちゃ最高でした!
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊とのことですが、温泉でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
ありがたいお言葉を賜り、スタッフ一同大きな励みとなっております。
次回も特別なひとときをお届けできるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/5
宮崎出張での常宿です。部屋は綺麗で、アメニティも満足、お風呂は温泉で最高です。なんと言っても、ここの朝食はブュッフェ形式で何を食べても美味しいです。クオリティーが良いです。
宮崎観光ホテルからの返信
宮崎出張の際には、当ホテルを常宿としてお選びいただき、誠にありがとうございます。お部屋やアメニティ、温泉、そして朝食ビュッフェをお楽しみいただけているとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるサービスと快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/4
朝食は沢山のメニューがあり大満足、ホテルのロケーションは最高!
館内の施設は古く、汚くはないが少し抵抗あり
朝食はメニューが豊富で満足、花火大会がすぐ側で見られて最高でしたがエアコンの吹き出し口が入り口で真下に向いていたので暑かった。
サキュレーターがあればいい、大浴場があってよかったが露天風呂の底が少しヌルヌルして気持ち悪かった。今度は隣の棟に泊まってみたい。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食や花火大会をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
一方で、館内の設備やエアコンの配置、露天風呂の状態につきまして、ご不便とご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。サーキュレーターのご提案をはじめ、貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ご滞在中はお客様にご不快の念をおかけすることが度々ございましたが、それにも関わらず次回のご宿泊をご検討いただけるとのお言葉を賜り、大変恐縮に存じます。
次回はさらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/7/28
部屋や朝食は満足できる内容でした。しかし、駐車場の入り口が分かりにくい。川側道路からの案内がない。更に駐車場内通路・エレベーターが狭い。これはなんとかして欲しい。夕食付きプランのキャパを増やして欲しい。歩いて行ける範囲にお店少なく不便。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。
一方で、駐車場の入り口や通路・エレベーターの狭さ、川側道路からの案内の不足につきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見は、より快適な環境づくりを目指すうえで参考にさせていただきます。
また、夕食付きプランのキャパシティや周辺施設の利便性についてのご指摘も感謝申し上げます。今後のサービス向上に向けて検討を進めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/6/27
宮崎に行くと、現地知人と宮崎最大の繁華街橘通で飲み会開催。夜は決まって宮崎観光ホテルに泊まります。なんといっても、繁華街から近くて、温泉付というのが一番嬉しい。今回は西館で、お風呂と朝食会場の一木一草まで近いのがいい。部屋は禁煙ツイン、綺麗な部屋でした。また、温泉はお湯が柔らかく入りやすい、とてもいいお風呂でした。露天風呂は何回入っても癒やされます。さて、朝食ですが、バイキング形式で、これがいつ来ても美味しい。宮崎の食材をふんだんに使った、手の込んだ料理は、朝から贅沢三昧。私は個人的に冷や汁を食べると満足します。毎度の楽しみです。充実した朝食で一日の元気をもらいます。全て癒やしの空間です。
宮崎観光ホテルからの返信
平素より宮崎観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
橘通でのお食事の後に当館をお選びいただき、立地や温泉、そしてご朝食までご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
特に宮崎の味覚をお楽しみいただけた朝食、そして冷や汁を「毎度の楽しみ」とまでおしゃっていただき、調理スタッフにとっても大変励みとなります。
これからも変わらぬ癒やしの時間をお届けできるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/6/14
今回初めて宮崎に訪れ利用させて頂きました。部屋から眺める川の景色も良かったです。朝食夕食のバイキングでしたが、品数が多く郷土料理もあってとても楽しめました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、初めての宮崎旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋からの景色や、お食事をお楽しみいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス・お食事ともに一層の工夫と努力を重ねてまいります。
また宮崎にお越しの際には、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/13
普段ビジネスではなかなか泊まれない価格ですが、今回は安く泊まれてラッキーでした。時間の関係で温泉に入れなかったので次回はチャレンジしたい。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お得な料金でご利用いただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
ご多忙の中、温泉をご利用いただけなかったことは誠に残念でございますが、次回はぜひご堪能いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/8
お部屋からの大淀川や夕日がとてもキレイで温泉も広くサウナも気持ち良かったです。
夕食のバイキング&飲み放題が品数も多く大変満足でした。スタッフの接客もよくいい雰囲気で過ごせました。
また行きたいなと思うホテルでした。ありがとうございます。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの大淀川や夕日、温泉・サウナなどをご満喫いただけたようで、大変うれしく思っております。
また、夕食のバイキングや飲み放題についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございました。
「また行きたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/1
温泉施設が最高です。
部屋もきれいでせいけつでした。
2階レストランがあり、食事も楽でした。
駐車場も広く良かった。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場「たまゆらの湯」やお部屋、そしてレストランでのお食事についてご満足いただけたようで、大変うれしく思います。また、駐車場の広さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/5/31
年に何回か泊まっています。お風呂はそんなに広くはないけどこまめに清掃されているので清潔で気持ちよく入れます。温泉が気持ちよくて疲れがとれます。今回食事をつけてませんが美味しいですし、スタッフの方が元気良くて良いです。フロントスタッフさんや売店の方、みんな感じ良いです。
宮崎観光ホテルからの返信
平素より宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年に何度も足を運んでいただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
お風呂につきまして、「清潔で気持ちよく入れる」とのお言葉を頂戴し、スタッフも大変励みになっております。
また、温泉でお疲れが取れたとのことで、少しでも当ホテルでのご滞在がおくつろぎのひとときとなっていれば幸いでございます。
今回はご朝食・ご夕食なしでのご利用とのことですが、過去にお召し上がりいただいた際の味を覚えていてくださり、誠にありがとうございます。スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/2
投稿日:2025/4/18
ホテルの部屋にスリッパが置いてないのは初めてでした。身体を洗うスポンジみたいなのも無いし…ほんとに最低限のアメニティのみ。コスト削減でしょうか。
トイレには便所スリッパがありました。ベージュ色のスリッパですが古めでかなり年季が入って黒ずんでいてゾワッとしました。こんなスリッパならもうトイレにも置かなければいいのに。老舗ホテルで古びたホテルはありますが、アメニティは老舗ならではのきちんと物を置いていたりするのでまあオッケーと思いますが、そういうわけではなく備品スリッパがこんな状況とはかなり衝撃的でした。因みにドライヤーも吹き出し口を覗いたら埃だらけ。6月も予約していたんですが速攻でキャンセルしました。清潔感がないのはムリなのです。朝食のクレヴェルトという珈琲は美味しかったです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、多大なるご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
客室内のスリッパにつきましては、ご滞在いただいた西館では浴衣に合わせてお召いただける雪駄と、室内用の使い捨てスリッパ(白色)をご用意しておりますが、ご用意が行き届いていなかった可能性がございます。誠に申し訳ございませんでした。
トイレスリッパは交換や新規購入などホテル内で検討を進めております。
ヘアドライヤーの埃も早急に除去いたしました。度重なるご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2025/4/26
投稿日:2025/4/11
出張で利用しましたが、部屋もキレイ。大浴場が最高。朝食ビュッフェはメニューが豊富で迷うほどあるし、大満足でした。みなさんも是非。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉の数々をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様へご満足いただけるご滞在をお届けできますよう精進してまいります。
再び宮崎へお越しの際は当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/26
投稿日:2025/4/2
良くも悪くも昔ながらのホテルで、高年齢層の利用が多いようでした。
スタッフの対応は親切、建物は古いが部屋は清潔感があります。
気になる点として、1つは部屋のトイレ便器が水垢(?)で全面黒色のストライプ柄になっていたこと、もう1つは温泉施設の脱衣所では複数の女性スタッフが常駐で何か作業していて今の時代にそぐわないと感じたことです。
但し不満という程の事ではないので、温泉でゆっくりでき、近所には有名な地元洋食レストランがあり、宮崎駅まで歩いても15分くらいなので、おすすめのホテルです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの水垢や、温泉大浴場でのスタッフについてご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
客室責任者へ申し伝え、清掃を徹底いたします。
温泉大浴場スタッフの常駐につきましては、お客様により快適に、安全にご利用いただけるよう検討を重ねてまいります。
これからもお客様へご満足いただけるご滞在をお届けできますよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/3/22
受付、お風呂、食事会場、その他お部屋でのトラブル時対応していただいたスタッフさんたちが、皆さん気持ちの良い対応と笑顔でとても嬉しくなりました。
また、機会があればご利用させていただきたいとおもいました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉の数々をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからの励みとさせていただき、より一層精進してまいります。
また宮崎へお越しの際は当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/2
朝食料金としては高いですが、種類も多くスタッフの対応もとてもよかったので利用してよかった。
改善してほしい点
西館に宿泊したのですが、部屋の洗面台に髪の毛を切った後なのか洗面台のふちに短い髪の毛が5〜6本ついていたのと、鏡にも水と泡が飛んだあとがありました。部屋の姿見にもぱっと見ても指紋が2つくっきりとついており、気持ちがよいものではありませんでした。
部屋の清掃がとてもあまいです。前宿泊者の気配はしっかり消していただきたい。
せっかく食事と温泉はよいのですから、清掃はしっかりチェックしてください。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃についてご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点については、清掃スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
特に洗面台や鏡、姿見の清掃につきましては、今後より一層注意を払うよう指導いたしました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2025/3/11
投稿日:2025/2/26
毎年お世話になっていますが、昨年の時は接客の悪さが気になっていましたが、今回気にしていたのですが今回は良かったと思います。
又、来年も行きたいホテルです。
宮崎観光ホテルからの返信
平素より宮崎観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
昨年、ご滞在いただいた際に接客に関してご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在ではお客様のご期待に応えることができ、何よりでございました。これからも従業員教育を継続してまいります。
また来年もご来館いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/4