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匠のこころ　吉川屋

[ 旅館 ]
宿番号：301033
福島県>福島・二本松>福島・飯坂・土湯・高湯
穴原温泉
東北自動車道、飯坂ICより１２分。 MAP
クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 125 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.6  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.5  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:TOMIYANN (男性/60代) 投稿日:2008/11/27
今回の宿泊は北海道からの友人と一緒でしたが、フロント並びに接客の感じの良さに非常に満足をしております。夕食は、常に熱々のもので良かったです。

[利用した宿泊プラン]【落ち着いた空間】と吉川屋定番牛すき焼き＆天ぷら

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Ｍ (女性/20代) 投稿日:2008/11/19
今まで旅館運がなかった私達ですが、友人の薦めで吉川屋さんに泊まらせていただきました。その友人を信じて本当に良かったですっ！部屋からの紅葉は今まで見た紅葉の中で一番綺麗でした。従業員の方々の対応も大変気持ち良く、私もまた他の人にオススメしたいですっ。食事もとてもおいしく食べ過ぎてしまいました…。絶対また行きたいです！
返信者:匠のこころ　吉川屋　企画室 宍戸 返信日:2008/11/28
Ｍ様。この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご友人のお薦めで当館をお選びいただいたとのこと、誠に感謝いたしております。当館にご宿泊されたお客様がご友人に当館をお薦めくださるということは、私どもにとって大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。ご推薦のお気持ちを裏切ることなくＭ様にもご満足いただけたご様子、心より嬉しく存じます。今年は紅葉が例年より遅かったため、ご宿泊いただいた頃がちょうど紅葉のピークだったようです。美しい紅葉をご覧いただけて何よりでございました。スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。また、お食事にもご満足いただけたご様子、ありがとうございます。当館は季節ごとに趣の異なる景色と旬の味覚でおもてなしいたしておりますので、季節を変え、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【落ち着いた空間】と吉川屋定番牛すき焼き＆天ぷら

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ともみ (女性/40代) 投稿日:2008/11/15
従業員の皆さんの挨拶が徹底されており、気持ち良く過ごせました。また、足の不自由な母のために親切にして頂き感激しました。お料理もとても美味しく、お風呂も広くて綺麗で、噂通りの素敵な宿です。またお世話になります。
返信者:匠のこころ　吉川屋　企画室 宍戸 返信日:2008/11/22
ともみ様。
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフのおもてなしやご挨拶にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お母様もごゆっくりおくつろぎいただけたでしょうか。料理長こだわりのお食事にもご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。当館の自慢の一つであるお風呂も気に入っていただけて、大変嬉しく思っております。今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【気軽に吉川屋を楽しむ】牛すき焼き＆天ぷら！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:TM (女性/30代) 投稿日:2008/11/13
11日に彼と一泊しました。入った瞬間ここにして良かったぁと思いました。お風呂も素晴らしくお部屋も綺麗で広い。お食事も大変満足いくものでした。何より従業員の方々の暖かいおもてなしに感動しました。次回は暖かくなったらまた是非行きたいと思います。大変お世話になり有り難うございました。
返信者:匠のこころ　吉川屋　企画室 宍戸 返信日:2008/11/22
ＴＭ様。
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の玄関からアプローチ、フロント・ロビーの広々とした空間は、お客様に、日常からほんの少し離れてくつろいでいただくための自慢の空間でございます。そこにお入りいただいてすぐに気に入っていただけたとのこと、誠にありがとうございます。また、大浴場、お部屋にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。お食事・スタッフのおもてなしにご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。担当をさせていただきましたスタッフも喜んでおります。今回は紅葉の季節でしたが、暖かくなる桜の季節、新緑の季節も雄大な景色をお楽しみいただけますので、季節を変えてぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]〈ふたりの素敵な記念日に〉カップルプランお部屋食

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あっちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/09
６年前のクリスマスに当時お付き合いしていた彼氏に連れていってもらい、部屋、露天風呂からの景色に感動しました。
今回、母と旅行へ行くことになり６年前の感動を思い出して、渓谷が眺められるお部屋のコース選びました。しかし、案内されたお部屋は道路側。またお部屋から渓谷が見られると楽しみにしていたので、とても残念でした。私が初めてお世話になってからだいぶ月日がたちましたが、明るく親切なスタッフ、露天風呂からの景色も紅葉がとても素晴しく安らぎました。ただ、やはりお部屋だけが、、、。母にもあの時の感動を味わって欲しかったです。

返信者:匠のこころ　吉川屋　企画室　宍戸 返信日:2008/11/18
あっちゃん様。この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。前回お越しくださった際のお部屋からの眺望に感動されて今回お越しくださいましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきましたプランでは、「紫雲閣または凌雲閣のお部屋でおまかせ」で「凌雲閣の場合は温泉街側のお部屋をご用意します」というプランでございましたので、スタッフといたしましては、より人気の高い新館の「凌雲閣」にお泊りいただこうと考えお部屋を決めさせていただいたようでした。ご説明が至らず、また、お客様のご希望とは違った配慮をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はご予約の確認の際にお部屋についてより詳しくご説明させていただくなど、対策を検討させていただきます。また、プランの内容にも、眺望についてのご説明をを記入するなどしていきたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【平日プラン】おふたり・グループで贅沢に過ごす休日

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:匿名 (女性/20代) 投稿日:2008/11/09
良い一日でした。の一言です。前回泊まった時とてもよかったので、今回もと思い利用させてもらいましたが、子供への気遣い本当にありがたかったです。また機会があれば泊まりたいと思います。
返信者:匠のこころ　吉川屋　企画室　宍戸 返信日:2008/11/18
匿名様。
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
前回に続いてのご宿泊、ありがとうございます。
当館には子供好きのスタッフや子育て奮闘中のスタッフがたくさんおりますので、お子様連れのお客様のかゆいところに手が届くようなサービスを心がけております。気に入っていただけたご様子、何よりでございました。今後もより高いサービスを目指して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【落ち着いた空間】と吉川屋定番牛すき焼き＆天ぷら

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:海ちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/08
初めて吉川屋へいきましたが、出迎えから案内まで親切でとても気持ちよく過ごさせて
いただきました。
お部屋も眺めの良い部屋に変更してくれていたようで、心使いに感激です。
お風呂も肌がしっとりするおゆでした。お料理は大変おいしかったのですが、夕食は
ボリュームがあり、食べきれなかったのが残念でした。
返信者:匠のこころ　吉川屋　企画室　宍戸 返信日:2008/11/18
海ちゃん様。
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋・スタッフの接客にご満足いただき、嬉しい限りでございます。当館の温泉は肌がしっとりすべすべになると評判でございますが、その効能を実感していただけたご様子、何よりでございました。
料理長こだわりのご夕食は品数が多く、女性の方には量が多かったでしょうか。味にはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もスタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【落ち着いた空間】と吉川屋定番牛すき焼き＆天ぷら

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちぃ (女性/20代) 投稿日:2008/11/04
友人と一泊させていただきました。お部屋やお風呂からの眺めもよく、落ち着いた時間を過ごすことができました。ただ一つ残念だったことが、お部屋に少しタバコの匂いが残っていたことです。禁煙室ではないでしょうから、仕方のないことかもしれませんが、浴衣にも匂いが付いていることにも宿の方は気づいているのでしょうか…。
その他は、とても満足で、またお邪魔したいと思える宿でした。
返信者:匠のこころ　吉川屋 企画室 宍戸 返信日:2008/11/13
ちぃ様。
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋と浴衣に付いたタバコのにおいについてですが、換気や消臭などを徹底して行うことになっておりますが、行き届かずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後更なる対策を考えて参りたいと存じます。
お部屋や大浴場からの眺望にはご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。
今後もいただきましたご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。またお越しくださる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【落ち着いた空間】と吉川屋定番牛すき焼き＆天ぷら

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちゃちゃ (女性/30代) 投稿日:2008/10/26
紅葉には少し早い時期でしたが、部屋、お風呂から見える木々が大変綺麗でした。
旅館の方々も若い人が多い中、親切、丁寧な対応をして頂き、大変満足です。
次の機会があれば、紅葉の綺麗な時期に是非もう一度利用したいと思います。
返信者:匠のこころ　吉川屋　企画室　宍戸 返信日:2008/10/31
ちゃちゃ様。
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。担当させていただきましたスタッフも、喜んでおります。お客様にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。また、お部屋・お風呂からの眺望にもご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。今年の穴原温泉周辺の紅葉は例年より遅れているようで、１１月上旬から中旬くらいに見頃になるようです。色付きかけの片倉山も趣がございますが、ぜひ来年以降紅葉のピークの時期にもお越しいただき、お楽しみいただければと存じます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【贅沢なお部屋】で味わう料理長こだわりの旬会席

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ハッピー (男性/30代) 投稿日:2008/10/17
部屋がグレードアップと言うことでとても満足しています。料理はクチコミで薄味と書いてありましたが濃いめの味が好きな私でもちょうど良かったです。朝食のバイキングは年配者向けといった感じでしょうか？今回なにより良かったのは接客です。最初から最後まで気持ち良く過ごすことができました。
返信者:匠のこころ　吉川屋　企画室　宍戸 返信日:2008/10/24
ハッピー様。
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の都合でお部屋をグレードアップさせていただきましたが、ご満足いただけたようでありがとうございます。料理長こだわりのお料理もお気に召していただけたご様子、嬉しい限りでございます。ご朝食は洋食もご用意しておりますが、やはり和食のメニューが充実しておりますので、夜お酒を召し上がった方やご年配の方にご好評いただいております。当館のスタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。最初から最後まで気持ち良くお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝寝坊プラン♪ゆったりチェックアウトで温泉三昧

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ふろあがりビール (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
ひとり旅で洋室に一泊しましたが、食事も温泉もとても良く今度は家族で行こうかな、と思いました。
返信者:匠のこころ　吉川屋 企画室 宍戸 返信日:2008/10/22
ふろあがりビール様。
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
料理長こだわりのお食事、当館自慢の大浴場をお気に召していただけたご様子、嬉しい限りでございます。
より一層サービスの向上に努め、ふろあがりビール様がご家族と一緒にお見えになる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【１泊２食付き】ビジネスや一人旅に♪洋室プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:お兄さん (男性/30代) 投稿日:2008/10/12
まず夕食の量に驚きました。久々に満腹感を味わい、大変満足しました。また温泉もキレイで、露天風呂も最高でした。部屋は、新館の方が眺めが良さそうでしたね。
返信者:匠のこころ　吉川屋　企画室 宍戸 返信日:2008/10/19
お兄さん様。
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
料理長こだわりのご夕食にご満足いただけましたこと、ありがとうございます。また、当館自慢の大浴場・露天風呂をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。今後もお客様に喜んでいただける宿づくりをして参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【眺望が自慢のお部屋】と牛しゃぶ鉄板焼き

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:サクラソウ (男性/20代) 投稿日:2008/10/08
【１泊２食付き】ビジネスや一人旅に♪洋室プランを利用しました。
接客・サービスは最高。
飯坂温泉からの送迎もすぐに迎えにきてくれました。
◆ポイント
お風呂のすいてる時間は、フロントさん、マッサージ屋さんに聞くと良いですよ。
部屋は、少し暗いのでもう少し照明が欲しかった。
返信者:匠のこころ　吉川屋　企画室 宍戸 返信日:2008/10/16
サクラソウ様。
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の照明について、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。照明器具の点検など、対策を検討させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
また、飯坂温泉駅までのお迎えや接客・サービスについてお褒めいただき、ありがとうございます。「最高」と感じていただけたこと、嬉しい限りでございます。今後もお客様に心から寛いでいただける宿を目指して参ります。またお会いできる日を心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【１泊２食付き】ビジネスや一人旅に♪洋室プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:emi (女性/20代) 投稿日:2008/10/05
初めての宿泊でした。お部屋も綺麗で過ごしやすかったですし、お風呂が広くて良かったです。夕食は思ってたより量も味も大満足でした。そのせいか朝食はなにか物足りなく感じてしまったのが残念です。とはいえ接客対応が親切丁寧で気持ちよく過ごせました。また利用したいなと思います。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/10
emi様。
この度は、吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずご朝食ですが、ご夕食に比べますとあっさりとしたメニューになっており、夜お酒を召し上がった方や、朝はあっさりが好き、というお客様にはご好評いただいておりますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。
お部屋の清潔感にはご満足いただき、また、広さと眺望が自慢の大浴場もお気に召していただき、嬉しい限りでございます。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力してまいります。機会がございましたら、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【気軽に吉川屋を楽しむ】牛すき焼き＆天ぷら！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みったん (女性/40代) 投稿日:2008/10/02
部屋からの眺めは絶景で良かったが、夕食がいまいちでした。朝食はバイキングで種類も豊富で美味しかったです。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/09
みったん様。
この度は、吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。まず、ご夕食についてですが、当館の料理長は関西で修行をいたしまして、お料理も関西風で素材の味を活かした薄味となっております。薄味のお料理がお好きな方にはご好評をいただいておりますが、物足りないとお感じになる方もいらっしゃるようです。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お部屋からの眺望をお気に召していただき、ありがとうございます。当館のお部屋からの眺望は、季節ごとに様々な表情を見せてくれます。これからの季節は紅葉が美しくなります。また、豊富な種類の中からお好みのメニューを楽しんでいただくために工夫させていただいておりますご朝食のバイキングもお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただける宿作りをしてまいりますので、機会がございましたら、また吉川屋にお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【平日プラン】おふたり・グループで贅沢に過ごす休日

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:chocoさん (女性/30代) 投稿日:2008/09/29
今回、吉川屋さんに泊るのは初めてでしたが、とても快適に過ごすことができました。大きなお風呂に清潔できれいなお部屋、そしてプールまでついていて、小さな子供と一緒に家族水入らずで楽しい旅行になりました。そして、何と言っても吉川屋さんの良いところは全体的な清潔感とお風呂です。そして旅館の方たちがとても優しく、あたたかい感じがしました。お風呂のお湯も熱すぎず、子供も安心して入れる温度でしたし、アメニティーが充実していたのも魅力でした。お料理はもう少しだけ欲を言えば、夕食のお刺身などが新鮮だと嬉しかったです。でも朝食も盛りだくさんで、美味しくいただきました。また吉川屋さんに宿泊したいです。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/09
choco様。
この度は、吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず、ご夕食のお刺身についてのご意見、ありがとうございます。料理長含めスタッフ一同が連携して鮮度には気を遣っておりますが、ご満足いただけるような鮮度でお出しできず、申し訳ございませんでした。今後の課題として取り組ませていただきます。
当館自慢の大浴場は、広さ・清潔感ともご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。また、スタッフの対応についてお褒めいただき、担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。今後もお客様にさらにお喜びいただける旅館を目指し、日々努力してまいります。機会がございましたらまた吉川屋へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【わけあり9/27限定】休前日アップなしで贅沢に！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カンブー (男性/40代) 投稿日:2008/09/24
先日、担当係の方からハガキが届きました。心使いを感じました。お部屋のアンケートにも書きましたが、我が家の長男(小５）が選ぶホテル･旅館ランキング１位は吉川屋に決定しました！プール･ゲームなどを楽しみ、お風呂もアメニティグッズが充実していて嬉しかったです。駐車場の足湯にも入りましたよ。夕食も美味しく頂きました。息子は担当のお姉さんにお酌までしてもらい満足気でした。(嫌な顔もせず笑顔で対応していただき感謝デス。)お部屋も広くきれいでした。ただひとつ残念だったのはミニ縁日です。息子達は射的を楽しんでいましたが１回３００円は高いのでは？せめてはずれた場合は残念賞くらいあってもいいと思います。それ以外はとても満足しました。また機会があればお世話になりたい宿です。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/03
カンブー様。
この度は、吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず、ミニ縁日の料金についてご意見をいただき、ありがとうございます。いただきましたご意見を、来年ミニ縁日を開く際の検討課題とし、改善に努めてまいります。
ご長男様が吉川屋を１位に選んでくださいましたこと、心より感謝いたします。ご家族皆様にご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。担当させていただきましたスタッフも、大変喜んでおります。プール、ゲーム、大浴場、足湯など、吉川屋を隅々までご満喫いただけたことが、私たちにとって何よりの喜びでございます。また、お食事もお気に召していただけましたこと、嬉しく存じます。またご家族でお越しくださることを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】吉川屋のお盆休みワクワクぷらん

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:福永 (男性/40代) 投稿日:2008/09/24
朝夕食ともボリュームがあり、十分満足できる内容でした。仲居さんの対応も親切丁寧でとても良く、皆満足できました。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/03
福永様。
この度は、吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝・夕とも料理長こだわりのお料理にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。私どもにとって、お客様にご満足いただけることが何よりの喜びでございます。吉川屋には季節ごとの美しい景色と旬の味覚がございますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【気軽に吉川屋を楽しむ】牛すき焼き＆天ぷら！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:カメさん (男性/40代) 投稿日:2008/09/23
到着時の皆さんのお出迎えや、帰りのお見送りが大変気持ち良かったです。また、従業員皆さんの接客や挨拶が特に良かったと感じられました。
チェックアウトで部屋を出た時、掃除中の男性の方が「有難うございました。お気を付けてお帰り下さい！」の言葉が大変気持ち良く嬉しかったです。
部屋や風呂もきれいで、景観も良く大変満足しました。
ただ、料理が全体的に薄味だったのが少し残念です。
大変、お世話になり有難うございました。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/03
カメさん様。
この度は、吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず、お食事につきまして、当館の料理長は関西で修行いたしまして、お料理も関西風となっており、素材の味を活かした薄味となっております。高齢の方や女性にはご好評をいただいておりますが、物足りないとお感じになる方もいらっしゃるようです。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。スタッフの応対やお部屋、お風呂について、ご満足いただけたご様子、誠にありがとうございます。お客様に気持ちよく過ごしていただけましたことが、私どもにとって、何よりの喜びでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【眺望が自慢のお部屋】と牛しゃぶ鉄板焼き

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:k12 (男性/20代) 投稿日:2008/09/23
友人との旅行で利用させていただきました。
部屋を選択できるプランでは無かったのですが、川を眺めることのできる紅雲閣という部屋を用意していただき、本当に嬉しかったです。
その部屋は広くて綺麗で、全員満足（＾＾）部屋に用意されているお菓子も種類が多く、これも高ポイントでした♪
温泉は広くて、温度も調度良かったです♪ただ、少し塩素の匂いがしたのが残念でした。それさえ無ければ文句なしだったんですけどね。
夕食は量も味も最高で、一緒に行った友人も大満足でした♪
朝食のバイキングも和食、洋食ともに種類が豊富で、味も良く、こちらも大満足でした（＾０＾）
総合的に見て、本当に割安感があり、是非、次も利用したいと思います！！今度は、両親を連れて行きたいですね（＾＾）
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/03
k12様。
この度は、吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。まず、大浴場の塩素臭につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。当館の泉質は弱アルカリ性単純泉で温泉特有の匂いが強くないため、お客様の衛生のため法律に定められた塩素を投入いたしますと、投入直後など、どうしても塩素臭が勝ってしまいます。お客様に安心してご入浴いただくための塩素投入ですので、どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。大浴場の広さや温度についてはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。また、お部屋と眺望、お茶菓子、料理長こだわりのご夕食、ご朝食もお気に召していただき、嬉しい限りでございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。ご家族とお見えになる日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【気軽に吉川屋を楽しむ】牛すき焼き＆天ぷら！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:トロメグ (女性/50代) 投稿日:2008/09/22
着いてすぐの対応の良さに感激、宿の良し悪しは、この瞬間できまります。
部屋に案内され申し込んだより上のクラスの紫雲閣で、窓からの展望が最高によく、着いたばかりで次は稜雲閣に泊まりたーいと、主人と話が盛り上がり楽しい旅になりました。お風呂も食事も良かったです。一つだけ気になったのは、朝のバイキング会場のテーブルのレイアウトが安い食堂の相席の長テーブル状態が、ちょっとがっかり（人数が多いから仕方ないのかナー）？担当の仲居さんお世話に成りました、楽しかったです。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/03
トロメグ様。
この度は、吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず、ご朝食会場のテーブルレイアウトについてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。混み合った時間帯でもお客様にスムーズにお座りいただくことを優先しておりまして、現在のスタイルとなっております。ご理解いただければ幸いでございます。お出迎えの応対についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に気持ちよくチェックインしていただけたことが、何よりの喜びでございます。また、お部屋からの眺望もお気に召していただけましたこと、嬉しく存じます。当館自慢の大浴場、ご夕食にもご満足くださったご様子、嬉しい限りでございます。季節ごとに趣の違ったお料理と景色でお楽しみいただけますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【落ち着いた空間】と吉川屋定番牛すき焼き＆天ぷら

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:F.M (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
素晴らしい宿でした。
一番は何と言っても夜の「お料理」。
食べきれない程のボリュームと、素材を生かした絶妙な薄味の味付けは他に類を見ない程、絶妙でした。
後から知ったのですが、料理長は「料理の鉄人」にも出演されたとか。それを聞いて少し嬉しくなったのを覚えています。
要望点も少し書きたいと思います。
・お風呂のシャワーの温度が一定ではなく、たまに熱すぎたりする事が・・・。修正は難しいとは思いますが、恐る恐る使っていたので。
・食事の飲み物にも気を遣って欲しい・・・。二人で桃とオレンジジュースを頼みましたが、桃の方は地元福島のこだわりがありとても美味しく、逆にオレンジジュースは何処にでもあるようなビンだったのが少々残念でした。
料理が完璧なだけに惜しい。。。
あと、「足湯」は花のよい香りがしてとても心地良かったです。
接客も素晴らしく、総合すると、大満足の宿でした。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/01
F.M様。この度は、吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。料理長こだわりのご夕食を大変お気に召していただいたようで、誠にありがとうございます。料理長は常に「温かいものは温かく、冷たいものは冷たくお出しする」とこだわって調理いたしております。その気持ちがF.M様に通じたのだな、と嬉しさでいっぱいです。お飲物の件ではご期待に添えず、申し訳ございませんでした。今後検討課題の一つに加えさせていただきます。また、シャワーの温度についてですが、浴場のお湯の使用量が多くなりますと湯沸しが間に合わず、一時的に温度が不安定になってしまうようで、大変申し訳ございませんでした。改善方法を検討していきたいと存じます。大満足の宿は、私どもにとって、最高の褒め言葉でございます。今後もお客様のご期待を裏切らぬよう努力いたします。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【気軽に吉川屋を楽しむ】牛すき焼き＆天ぷら！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:疾風 (男性/50代) 投稿日:2008/09/19
９月１５日から１泊しました。大変良かったです。施設も良く、特にお風呂が広くて小学生の子供は４回も入りました。そして、仲居さんも親切丁寧でした。また、お料理が素晴らしく家族で感激しました。宿泊料金の割りには品数も豊富で料理内容も良かったです。小学生の子供も大変喜んでいました。いつかまた宿泊したいと思います。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/01
疾風様。
この度は、吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場を、お子様にもお気に召していただけたご様子、嬉しい限りでございます。目の前に自然の広がる露天風呂も、ご堪能いただけましたでしょうか。また、料理長こだわりのお食事とスタッフの対応にご満足いただけましたこと、担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。当館は、季節ごとに様々な工夫でお客様をおもてなしいたしております。機会がございましたらまた当館にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]紅葉露天＆ちびっこ半額！家族でニコニコ♪プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:riyosuke (男性/60代) 投稿日:2008/09/19
到着が遅くなり、夕食がおそくなったにもかかわらず、心良く対応していただきました。電話の応対、出迎え、案内、見送りすべて良かったです。料理の品数も多く食べきれないほどでした。朝食は味付けが良く、他の旅館のようなありきたりの感じがなく、すべてに心がこもっていたように感じました。四棟の建物になったのがよくわかります。これからも、益々大きくなられることでしょう。今回は、平日のお得なプランを利用しましたが、機会があればランクを上げてでも、またお邪魔させて頂きたいと思います。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/01
riyosuke様。
この度は、吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
電話の応対からお見送りまで、すべてにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。嬉しさとともに、更にお客様にご満足いただけるよう、努力を続けなければならないと、身の引き締まる思いでございます。料理長こだわりのお料理も夕食・朝食ともにお気に召していただき、嬉しい限りでございます。お客様のお褒めの言葉が、私たちにとって何よりの励みとなります。次にお越しいただく際にもご期待を裏切らないよう精進いたします。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【気軽に吉川屋を楽しむ】牛すき焼き＆天ぷら！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:彩 (男性/20代) 投稿日:2008/09/18
今回、私たち夫婦と祖父母とのはじめての旅でございました。
出迎え、見送りの対応などの接客はとても行き届いていて気持ちよかったです。
夕食の芋ご飯？（その場で炊いていただくご飯はとても美味しかったです。
また利用したいと思いました。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/01
彩様。
この度は、彩様ご夫婦様と祖父母様の初めてのご旅行に吉川屋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの応対についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様に「気持ち良い」と感じていただけることが、私たちにとって何よりの幸せでございます。秋のお食事としてお出しいたしました芋ご飯をお気に召していただき、料理長も喜んでおります。
吉川屋には、季節ごとの旬の味覚と美しい景色がございます。季節を変えてまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【平日プラン】おふたり・グループで贅沢に過ごす休日

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:3824 (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
従業員の方々にとてもよくして頂きました。夕食はとても美味しい上に、食べきれない程の量でした。不満に思った点についてですが、部屋のユニットバスの臭いと汚れ、ガラスとベランダ(?)の汚れがひどかったです。館内はとても清潔だっただけに残念です。また、深夜12時過ぎまでカラオケの音がうるさくて眠れませんでした。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/10/01
3824様。この度は、吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。まず、客室内のユニットバス・窓ガラス・ベランダにつきまして、清掃には細心の注意を払っておりますが、気配りが足りずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう一層努力して参ります。また、深夜のカラオケの音についても、安眠を妨げてしまうような結果になってしまい、心よりお詫び申し上げます。改善方法を検討して参ります。スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に喜んでいただけることが、私どもの喜びでございます。料理長こだわりのお食事にもご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。この度いただきました貴重なご意見をもとに、さらにご満足いただける宿にするため、日々努力いたします。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【気軽に吉川屋を楽しむ】牛すき焼き＆天ぷら！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちまみ (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
初めてお世話になりました、クチコミ通りでとても満足でした。
部屋は階が低くて見晴らしが残念でしたが、露天風呂やサウナがあるというので、何度も入らせていただきました。
足湯では熱い時はすぐに温くしに来ていただいたり、夜は見知らぬ方達と足湯で気軽に交流が出来て楽しかったです（曇り空で月が見えなくて残念でしたが･･･）。
夕食も大変美味しかったです、品数が多くてきのこご飯が食べきれずにもったいないねと話していたら、それを聞いてオニギリしましょうか？と、お声をかけていただきました、そのお心遣いがとても嬉しかったです。
帰宅後にそれやお土産を食べながら、今度は季節を変えてまた行きたいねと家族で話していました。
本当にありがとうございました。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/09/27
ちまみ様。
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めにはご満足いただけなかったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。大浴場や露天風呂、サウナをお気に召していただき、ありがとうございます。露天風呂からの眺めにはご満足いただけましたでしょうか。
また、足湯も何度もご利用いただけたようで、吉川屋をご満喫されたご様子を感じ、大変嬉しく存じます。
ご夕食も満足していただけたとのこと、また、対応についてお褒め頂いたこと、担当させていただいたスタッフも喜んでおります。
吉川屋には四季折々の美しい景色と旬の味覚がございますので、季節を変えてまたお越しくださる日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【気軽に吉川屋を楽しむ】牛すき焼き＆天ぷら！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:カゴボー (男性/60代) 投稿日:2008/09/15
弟の退職祝いに兄弟5人で利用させていただきました。2部屋予約させていただきましたが、1部屋は露天風呂付の特別室にランクアップされており感激でした。料理は手が込んでおり品数も多く十分すぎるほどで、また年齢を考慮してか、お腹にもたれるてんぷら等の揚げ物は少なく大満足でした。風呂は新しいほうは屋内、露天ともに広く気持ち良かた。接客も親切丁寧でよかった。朝食のバイキングは飲み物、フルーツなども十分だったが料理のほうをもうちょっと工夫されれば文句無しでした。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/09/27
カゴボー様。
この度は弟様の退職祝いという大切な会の場に吉川屋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、料理長こだわりのお料理をお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけることが私どもにとって何よりの喜びでございます。
当館自慢の大浴場は、広々とした景色とやわらかい泉質で、のんびりとおくつろぎいただけたことと存じます。スタッフの接客もお褒めいただき、担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。サービス向上のため、より一層努力してまいります。
ご朝食のお料理についてのご意見、ありがとうございます。検討・改良を進め、ご満足いただけるご朝食を目指します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]＜還暦のお祝いを贅沢な田舎で＞吉川屋の祝い膳【福】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:梨恵 (女性/20代) 投稿日:2008/09/15
初めて利用させて頂きました。
急な予約だっため、不安もありましたがとても良かったです。
特に接客が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。
温泉も広く、快適でした。
部屋が二階だったので、音がうるさかったとこだけが残念でした。
全体的に雰囲気など、素晴らしかったので、また利用させて頂きます。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/09/26
梨恵様
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずはお部屋の騒音について、ご迷惑をおかけし、またご不快感を与える結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、改善方法を検討していきたいと存じます。
接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。私どもにとって、お客様に気持ちよくお過ごしいただけることが何よりの喜びでございますので、今後もより一層努力してまいります。大浴場もお気に召していただけたご様子で、安堵いたしました。これからの季節は、大浴場からの景色も紅葉で更に美しくなります。紅葉の季節屋や雪の季節など美しい景色がたくさんございますので、機会がございましたらまたお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【気軽に吉川屋を楽しむ】牛すき焼き＆天ぷら！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はっこ＠はっこ＠はっこ (男性/40代) 投稿日:2008/09/14
年に1回は福島に出かけているのですが、こんなところがあったんだーと思いました。不満な点は2つ、①大浴場シャワーの温度が安定しませんでした。②食事です。お子様ランチはオムライスが付きませんでした（オムライス大好きの子供から責められました）。大人の食事も内容が多かったのですが、、、すき焼きのお肉は硬くて食べられませんでした。朝食のバイキングも？食事でハズレルことはめったに無かったので、残念です。お風呂はシャワーの件が無ければ満足です。お部屋も綺麗にされており、窓からの景色は大満足でした。時期的に団体客が入っていたので止む終えないとは思いましたが、食事だけが心残りでした。お世話になりました。
返信者:匠のこころ　吉川屋 返信日:2008/09/26
はっこ＠はっこ＠はっこ様
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとう�