クチコミ・評価

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
改装後のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
周辺の飲食店についても便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
一方で、露天風呂から利尻山をご覧いただけなかった点や、駐車場の進入のしづらさによりご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。露天風呂につきましてはプライバシー保護の観点から目隠しを設けておりますが、今後の改善に向けて貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、駐車場の段差についても、安全面を考慮しつつより使いやすい環境づくりに努めてまいります。
ぜひまた礼文島へお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/8/7

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
2泊3日のご滞在をゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また温泉の泉質についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
大浴場脇のコインランドリーについても、旅先でのお洗濯にお役立ていただけたようで何よりです。ご不便なくご利用いただけたご様子に、スタッフも安心しております。
また、お食事に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。連泊されるお客様にもよりご満足いただけるよう、日々のメニュー構成や提供方法について、今後の参考とさせていただきます。
ぜひまた礼文島にお越しの際は、当館にてお迎えできることを楽しみにしております。ありがとうございました。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/7/29

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

この度はご夫婦でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、トレッキングの拠点としてお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お食事についてお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフ一同励みとなっております。
しかしながら、冷蔵庫内の確認不備や浴衣の交換漏れなど、数々の配慮不足によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
団体のお客様だけでなく、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や備品の確認、そしておもてなしの姿勢について改めて見直してまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ぜひまた礼文島にお越しの際は、私どもにも再びご縁をいただけますと幸いです。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/7/29

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中ではございましたが、当館からの眺望や温泉などをご体験いただけたこと、心より感謝申し上げます。
また、客室設備や夕食の内容、スタッフの接遇について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声は真摯に受け止め、特に料理内容や接客応対に関しては今後の改善に役立ててまいります。
「また来たい」と思っていただけるようなサービスを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、礼文島と当館へお越しいただけますと幸いです。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/7/29

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
礼文島へのご旅行も3度目とのことで、今回初めて当館をご利用いただけたことを大変光栄に思っております。
立地や温泉、バイキングの内容にご満足いただけたようで嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食時の混雑によりご不便をおかけし申し訳ございません。混雑緩和に向けた工夫を今後の課題とさせていただきます。
今後とも、価格に見合うサービスを目指し、より良い宿づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/7/16

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

このたびは再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご親戚6名様でのご旅行という大切なひとときに当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの利尻富士の景色や、朝食のメニュー、自動パンケーキ機、そして温泉まで、皆さまに楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
特にお母様や叔母様にもご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みになります。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後も丁寧なおもてなしを心がけてまいります。
ご家族皆さまの大切な「親孝行旅」の思い出の一部となれたことを、心より光栄に思います。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/6/28

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の清潔さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、港からのアクセスについても便利に感じていただけたようで安心いたしました。
今回はご夕食をご利用にならなかったとのことですが、当館自慢のビュッフェは北海道ならではの食材をふんだんに使用しておりますので、次回ぜひお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/6/28

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
バイキング＆飲み放題のお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
北海道産の食材を中心に、季節ごとの味覚をご堪能いただけるよう工夫を凝らしておりますが、ウニにもご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/6/28