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ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：301556
北海道>洞爺・登別・苫小牧>洞爺
洞爺湖温泉
ＪＲ室蘭本線洞爺駅より送迎バス（無料）で45分。道央自動車道・虻田洞爺湖ＩＣより車で40分。 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 22 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.6  
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:猫招き (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
お出迎えがすばやく車で乗りつけたときも対応が良かったです。
あと、アニメティもよかったです。

[利用した宿泊プラン]御宿泊プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/10/26
ｴﾝﾄﾗﾝｽではｼﾙｸﾊｯﾄのﾄﾞｱﾏﾝがお出迎え、ﾌﾛﾝﾄや客室係の対応も大変親切でした。
海側の部屋だったのですが、子供が花火(ﾛﾝｸﾞﾗﾝ花火)を楽しみにしていると伝えたところ、洞爺湖側に変更してくれました。(多分少し価格も高い部屋)
無料の貸出ｻｰﾋﾞｽでﾃﾝﾋﾟｭｰﾙ枕等もあり、快適に過ごす事ができました。
ｱﾒﾆﾃｨはﾌﾞﾙｶﾞﾘ、お水もｳｨﾝｻﾞｰﾎﾞﾄﾙが無料でおいてあり、高級感がありました。
温泉は檜風呂と露天風呂は良いですが、男女日替りなので、夜と朝と2回入らないと全部体験できません。また、朝食等は約3,000円/人位かかるので、予算を考えると温泉街で買った方が良いかもしれません。

[利用した宿泊プラン]御宿泊プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:0927 (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
妻の誕生日祝いで宿泊をしました。
到着早々「じゃらんからは、ツインで予約通知されています」ということで、待つこと15分。「ダブルをなんとか準備しましたよ」という空気の中、チェックインすることに。私もじゃらんnetも間違っていませんよ。
夜はレストランへ。飲み物は、妻がアルコールに強くないので、メニューにないカクテルと、いつも飲むシャンパンをお願いしようとしたところ「お時間がかかります」とのこと。ジントニックとヴーヴクリコ イエローラベルを注文するのに、こんなに気を使ってお願いしたのは初めてです。注文を受けるのが嫌ならオーダーテイカー辞めてください。
この他にもいろいろとあったのですが、夕食もほとんど終えたころ、気の聞いたソムリエの方がいて、達磨の蕎麦についての会話になりました。それはそれは楽しい会話をしてくれました。彼がいなければ、チェックアウト時に大クレームしたでしょう。

[利用した宿泊プラン]御宿泊プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みゅー (女性/40代) 投稿日:2008/09/28
噂通りの超豪華なホテルでした。
ロビーに入ると２階まで吹き抜けの大きな窓から素晴らしい洞爺湖の眺望とハープの生演奏が出迎えてくれます。
客室もスタッフも、なにもかもが、ゲストをもてなすことを最優先に考えていることが伝わってきて、本当に気持ちの良く過ごせました。
ホテルダイニングのギリガンズアイランドでディナーコースを頂きましたが、とても美味しくて、このホテルのレベルの高さを窺えました。
あの料理とサービスであのお値段は安いと思います。朝食も素晴らしかったです。
「お目覚めにシャンパンなど如何ですか？」と素敵なお誘いもあり、カイザーのパンと共に頂くフレンチコースでとても優雅な一日のスタートになりました。

[利用した宿泊プラン]御宿泊プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆーたん (男性/20代) 投稿日:2008/09/21
期待通りに素晴らしいところでした！ホテルのまわりの景色も部屋も料理も高い！？だけあって満足しました。フレンチディナーの時に担当の女性に『何かの記念日ですか？』と聞かれたので『新婚旅行で来ました』と言ったらシャンパンをサービスして頂き、大変嬉しかったです。また利用したいですっ。

[利用した宿泊プラン]御宿泊プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:sachiyoi (女性/40代) 投稿日:2008/09/18
ミシェルブラスの予約係の方の対応に感激しました。私たちの夕食のためにいろいろ調べて下さり、このホテルのホスピタリティの高さを感じました。それに対して、出迎えは不愉快でした。名前を伝えると大きな声で「カジュアルプランの○○様！」と、言われ、何だか安いプランだぞーと宣伝されているような不快感をおぼえました。ま、じゃらんでお得なプランをさがしたことは事実ですが、まさかホテル玄関で区別されるとは思いませんでした。レストランにはまた行きたいですが、あの出迎え方はごめんですね。

[利用した宿泊プラン]御宿泊プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トコ (男性/30代) 投稿日:2008/08/31
彼女が誕生日と言う事を伝えておいただけで、スタッフの方々は声をそろえてお祝いしてくれました。ルームサービスでケーキをお願いしておいたんですが時間通りに届けてくれました。予定通りに彼女の誕生日をお祝いできて良かったです。昼も夜も景色は最高です。朝・昼は洞爺湖が、夜は温泉郷や周りの夜景がきれいです。花火も良かったです。花火を見下ろして見ることはなかなか出来ないので良い思い出です。サッミトの石碑も見れたし、ロープウェイで洞爺湖をきれいに見れたし文句なしです。また機会があったら行きたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]御宿泊プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ジョージ (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
朝陽と朝もやで包まれた洞爺湖は忘れられない絶景です。
部屋からバスローブとスリッパでスパに直行できるのもよかったです。
１枚の壁がそのまま窓になったような一面のガラスが、洞爺湖を抱いているような気にさせてくれ、ウィンザーホテルの醍醐味のひとつだと思いました。

[利用した宿泊プラン]御宿泊プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:にゃんころさん (女性/20代) 投稿日:2008/08/20
フロントのサーバーがダウンするトラブルがあったことは仕方が無いこととはいえ、対応に不備が目立った気がしました。
また、現在サミットで人気が過熱しすぎているからかｻｰﾋﾞｽ（夕食、チェックアウト、ポーターの手配、配車など）の質が期待を下回るものでした。
ただ、施設がとてもきれいで、湖側のお部屋であったためとてもラグジュアリー感を満喫することが出来ました。生花がいたるところに生けられておりゲストをもてなす意思はとても感じることができました。

[利用した宿泊プラン]御宿泊プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:happie (女性/50代) 投稿日:2008/08/08
ロビーには、ハープやpianoの生演奏（外人さんが弾いているのです）があり、雨でしたが、中でゆったり過ごすことができました。ひとつ問題はサミットが開かれたぐらいの大きなホテルなのにインターネットができるPCが一つしかなかったことです。海外のホテルだと必ずどんな小さなところでも2-3台はありますが、おどろきました。夕飯はシャトルバスで外のロカンデルピットーレに行きました。雰囲気がよく味も最高でおいしかったです。お昼はホテル内の達磨という手打ち蕎麦屋さんで食べましたがこれも味が最高でした。値段もまずまずでした。やっぱり宿泊費は高かったなあーというところが本音です。

[利用した宿泊プラン]御宿泊プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ナムワーン (女性/30代) 投稿日:2008/07/30
洞爺湖とこちらのホテルはすばらしいと友人の薦めで訪れました。
期待が大きすぎたのか部屋の窓から湖の端っこしか見えず少し
残念でした。ギリガンズでの朝食はとても美味しくて
こちらは絶対に逃せません。
昼間は大型バスが駐まっていてロビーはガヤガヤでしたが、朝と夜は
静かでロビーからの洞爺湖の景色はとてもステキだったのでそれだけで
ここでの滞在はいい想い出になったと思います。

[利用した宿泊プラン]選べる朝食付プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:パンダ (男性/50代) 投稿日:2008/07/28
世界の首脳が集合した噴水のある庭（レンガが敷き詰められた場所）のレンガ石の隙間から、雑草が出ていてガッカリした。

[利用した宿泊プラン]選べる朝食付プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:sumika (女性/40代) 投稿日:2008/07/25
お部屋からの眺めもとても良く、母娘旅行に最高でした。
森の高台にあるが故、夜のお風呂の虫の多さにはただただ唖然としてしまいました。お湯質はとてもトロッとしていて気持ちよかったです。
機会があったら、今度は秋に行ってみたいです。

[利用した宿泊プラン]選べる朝食付プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ごるきち (女性/60代) 投稿日:2008/07/21
まるで外国に行ったときのように大変くつろげるホテルでした。
ロビーでの雰囲気や調度品、スタッフの対応、すべてにおいて満足でした。
お風呂まで行くのに、廊下をバスローブとスリッパでOKというのにはとてもびっくり致しましたが。
食事もすごく美味しくて、いつもは辛口評価の夫も「また来よう」との感想でした。
朝晩の霧がすごくて、楽しみにしていた洞爺湖の花火が見られなかったのは残念でしたが、このホテルに泊まれたのはよい思い出になりました。

[利用した宿泊プラン]選べる朝食付プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:サロちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/05/08
まずフロントの方の応対がすばらしく、気持ちよいチェックインができました。ベルの方たちも笑顔で話しながら荷物を運んでくれましたし、すれ違うスタッフの人たちも明るく挨拶をしてくれ、おもてなしの心意気を感じました。生演奏を聞きながらケーキセットを食べて、ゆったりと過ごすことができたのが印象深いです。ゴールデンウィーク中にもかかわらず、混み合っていると感じることなく快適に過ごすことができて大満足です。またゆったりとくつろぎに是非滞在したいと思います。
返信者:ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ 返信日:2008/05/15
過日はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたとのお言葉が、私共の何よりの喜びでございます。
また、違った季節にも是非おこし下さいませ。季節ごとに変わる洞爺の景色はぜひお勧めでございます。
また皆様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]選べる朝食付プラン（スーペリアルーム40㎡）

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:sunfire (男性/40代) 投稿日:2008/05/05
今年のゴールデンウィークは昨年と違い暑い洞爺でした。
景色は靄があり、羊蹄山も太平洋もぼんやりでちょっと残念でしたが、湖畔の桜が満開で昨年と大きく違うところでした。
さて、ホテルの感想ですが一流のサービスは変わらないので満足でした。
但し、レストラン予約の際に混雑で予約が取れないことをちょっと不機嫌な対応を感じた点とサミット間近のため警戒が強かったことと改装工事でちょっと不便な入り口が残念でした。来年は解消されてると思いますが...。
返信者:ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ 返信日:2008/05/10
sunfire様
ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパでございます。
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今年の洞爺周辺は例年に無く雪解けも早く桜の開花も1週間ほど
早く開花いたしました。昨年に引き続きのご宿泊との事で大変うれしく思います。
レストランのご予約スタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後は、はるばるお越し頂くお客様に100％満足していただくよう、精進いたします。
ホテルエントランスは現在工事中の為、ご迷惑をおかけ致しましたが、
来年またいらっしゃる際には新しく新装したエントランスにてお迎えできるかと存じます。
sunfire様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊予約担当

[利用した宿泊プラン]御宿泊プラン（スーペリアルーム40平米）

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ヨッスィー (女性/40代) 投稿日:2008/04/03
噂通りの大変素晴らしいホテルでした。
部屋は湖側と海側があって、人気は湖側のようですが、私は海側がとっても気に入りました。部屋から眺める夕陽が凄くきれいで感動でした。
洞爺湖サミットの準備期間ということでお風呂が男女で時間分けされていてちょっと不便でしたが、施設、ホスピタリティーは最高です。
返信者:ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ 返信日:2008/04/08
ヨッスィー様
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたようで私どもも大変うれしく思います。
内浦湾に沈む夕日をご覧いただけたようで何よりでございます。
温泉に関しましては工事のため、ご不便をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。次にお越し頂いた際には、檜風呂と
石風呂の両方をお楽しみいただけるかと存じます。
ヨッシー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　宿泊予約担当　門間

[利用した宿泊プラン]選べる朝食付プラン（スーペリアルーム40平米）

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ブンタ (男性/30代) 投稿日:2008/03/26
さすがサミットが開かれると思うようなホテルの従業員のサービスに大変満足しました。

[利用した宿泊プラン]選べる朝食付プラン（ジュニアスイート58平米）

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:まあ (女性/50代) 投稿日:2008/03/17
洞爺湖、内浦湾、そして羊蹄山がくっきりみえ、スタッフの皆さんの暖かいおもてなしを受け、最高のときを過ごすことができました。特に、スタッフの皆さんの笑顔には、仕事に対する熱情とプライドを感じ、感動すら覚えました。ひとつ、ひろーい洗面台の所に小さないすがあるとお化粧もじっくりできちゃっていいな、と思いました。できたら、シャワーのとき、脱いだ服を入れる籠のようなものも。おしゃれなものがあると、もっと使い勝手いいと感じたのですがいかがでしょう？　

[利用した宿泊プラン]選べる朝食付プラン（スーペリアルーム40平米）

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:健さん (男性/50代) 投稿日:2008/02/01
洞爺湖サミット開催ホテルとのことで８２歳の父と女房の３人で親･女房孝行の目的で行きました。部屋からの景色は絶品。各スタッフの教育の行き届いていること。感心しました。父も女房もとても喜んでくれ、宿泊した甲斐ありました。

[利用した宿泊プラン]選べる朝食付プラン（ジュニアスイート58平米）

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:山頭火 (男性/40代) 投稿日:2008/01/28
「ポロバー」のシガーの管理が良かったです。妻と子供が寝た後に、一人でぷらっと行きました。シガーは湿度の管理が難しいのですが、丁度良い柔らかさで、楽しめました。

[利用した宿泊プラン]御宿泊プラン（ジュニアスイート58平米）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ぴよ (女性/30代) 投稿日:2008/01/10
ウェルカムドリンクをいただき、ロビーでゆったり。フルートとピアノの生演奏も楽しめます。湖側のお部屋からも洞爺湖が一望でき、感動しました。お天気さえよければ羊蹄山も臨めるようです。ブルガリのアメニティや、足指用のスポンジなど女性には嬉しいものが多かったです。エレベーターや渡り廊下が異常に寒く、道産子の私たちが震え上がるほど。バスローブ着用を可としているならその辺も配慮した温度管理をお願いしたいです。お風呂には工夫が感じられませんでした・・・。残念。夕食も朝食もギリガンズアイランドでいただきました。お料理の質・ボリューム・スタッフ・景色・・・いずれも大満足です！主人が苦手な野菜にも優しい配慮が窺え、気持ちよく過ごさせていただきました。夜はジャズの生演奏があり、その音楽を2FのPolo barで楽しませてもらい、これも思い出深いものとなりました。ぜひもう一度訪れたいホテルです！

[利用した宿泊プラン]選べる朝食付プラン（スーペリアルーム40平米）

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/04 ページの先頭へ戻る↑
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