ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩのクチコミ・評価

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　のんちゃん様へ
今年もご結婚記念日のお祝いに風の薫UMIへお越しいただき、誠にありがとうございます。かけがえのない思い出を当館にて重ねていただけますこと、大変光栄でございます。当館には、客室露天風呂と客室付内風呂の他に、趣の異なる貸切温泉が最上階9階に2ヶ所ございます。お気に召していただけました絶景露天風呂「薫」は、特別なボタンを押していただくと、当館でしか味わうことのできない特別な入浴体験をお楽しみいただけるお風呂でございます。ご滞在中はいつでもご利用いただけ、またアメニティ類やタオルはすべて脱衣場に揃えておりますので、館内着のままお気軽にお越しくださいませ。次回お越しいただく際は、見事な青空と、きらめく海の絶景に恵まれますことを、切に願っております。のんちゃん様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/24

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　れなち様へ
お嬢様のお誕生日旅行に風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。この度も充実したご滞在となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。前回はご結婚記念日、そして今回は大切なお嬢様のお誕生日と、ご家族様の人生の記念すべき瞬間に再び当館をご利用いただけましたこと、心より光栄に思っております。旦那様にお気に召していただけた「客室最上階ご宿泊者様専用バー」は、お好きなものを心ゆくまでお召し上がりいただける特別な空間でございます。お気に入りの一杯を片手に、波音に耳を傾けながらのんびりと海を眺め、最高の休日をお過ごしいただけたのであれば幸いです。姉妹店の「風の薫MORI（森）」を含め、日頃よりご愛顧いただき重ねて感謝申し上げます。また風の薫「UMI」「MORI」にて、れなち様ご家族の思い出を重ねていただける日を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/21

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　みっきーママ様へ
この度は数ある温泉宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見とともに、温かいお言葉の数々をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館の全客室には信楽焼の露天風呂と古代檜風呂の内風呂が付いており、ご滞在中いつでもリラックスしながらご入浴をお楽しみいただけます。さらに最上階9階には貸切温泉「風」と「薫」をご用意しており、空いていればいつでも自慢の温泉をご堪能いただけます。温泉、カラオケ、そして海風を感じながらのひとときは、まさに当館のコンセプトでもある「海を眺める贅沢」を体現した、至福の癒やしのひとときになったことと存じます。みっきーママ様より頂戴いたしました貴重なご意見は、すべて真摯に受け止め、より快適で満足度の高いご滞在をご提供できますよう、誠心誠意努めてまいります。みっきーママ様またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/17

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　チロ様へ
この度は大切なお誕生日旅行に風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。「とても贅沢な時間」をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。当ホテルはオーシャンフロントの立地でございまして、ロビーやレストラン、そしてすべての客室から雄大な景色をご覧いただけます。ご堪能いただけた最上階の貸切絶景露天風呂は、当ホテルの自慢の1つでございます。波音に耳を傾けながらのご入浴は、極上の癒やしのひとときだったかと存じます。客室露天風呂、そして最上階9階の2ヶ所の貸切風呂はすべて趣が異なりますので、ぜひ各所で特別な時間をお過ごしくださいませ。今後もすべてのお客様に、ご期待以上の感動と最高の居心地をご提供できるよう、日々精進してまいります。また特別な記念日には、ぜひ当ホテルへおかえりりいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　ヨッシーさま
この度は大切なご家族の結婚記念日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、数々の貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ロケーションやお食事の際のフリードリンク、貸切風呂、館内着、そしてスタッフのおもてなしにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、ご夕食の量やお部屋の設備、ご案内方法などにつきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
特にお布団敷きに関するご案内やチェックアウト時の対応につきましては、お客様のご意向を十分に汲み取れず、配慮に欠けた対応となりましたことを真摯に受け止めております。今後はスタッフ教育を徹底し、状況に応じた柔軟で丁寧なご案内を心掛けてまいります。
ヨッシーさまから頂戴したお言葉を糧に、より快適で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またご家族の皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。改めまして、このたびは貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/23

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

この度は、数ある温泉宿の中から風の薫UMIをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在、お楽しみいただけた様で何よりでございます。また、お褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、伊東駅からタクシーでお越しの方に直通に限り交通費無料のサービスや、チェックアウト後の御送迎もご準備させていただいております。ご夕食では、1部（17:00）の方は、夕焼けと海を眺めながらお楽しみいただき、2部（19:20）の方には、静かな波音を聴きながら特別な夜をお過ごしいただけます。他にも、オーシャンビューの客室露天風呂や最上階の貸切風呂「風」「薫」、お夜食のバータイムなどなどお楽しみいただけるスペースがたくさんあります。是非またお越しになった際も、ご堪能頂けたら幸いでございます。
改めまして、この度は風の薫UMIへのご宿泊、誠にありがとうございます。陽様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/15

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様、なたん様
この度は、数ある宿泊施設の中から「風の薫UMI」をお選びいただき、お嬢様の大切な記念旅行にご利用いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ご旅行を存分にお愉しみいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクに添えてお出ししているオードブルは、季節を感じていただけるよう趣向を凝らしております。
また、8階の宿泊者様専用バーラウンジでのお酒やアイスもお愉しみいただけたとのこと、何よりです。
当館自慢の最上階にございます2ヶ所のの貸切温泉「風」「薫」は、心からの癒やしの一時をお過ごしいただきたいとの想いからご用意しております。
今後とも、なたん様の喜びと安らぎのひとときを、風の薫UMIに「おかえり」という形でお手伝いできましたら嬉しく存じます。

返信日：2025/10/16

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　マツさま
この度は数あるお宿の中より「風の薫UMI」をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着時には、駐車の際にお気持ちが沈む出来事があったとのこと、私どもも大変心苦しく思っております。当館の駐車スペースは海沿いの立地上、やや限られた造りとなっており、ご不便をおかけしたかと存じます。それでも私共の対応で、少しでもお心を和らげるお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
また、朝の潮風とともにお愉しみいただいた貸切風呂での“日の出”も印象に残るひとときとなりましたようで、何よりでございます。日の出が見える季節は限られておりますので、マツさまには素敵な時期にお越しいただきました。四季折々変わる海の表情とともに、次回も心安らぐ時間をお過ごしいただけましたら幸いです。マツさまのまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　きみちゃん様へ
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は小さいながらも全客室に温泉露天風呂を備え付けております。客室の露天風呂は24時間いつでもご自由にご利用いただけますため、好きな時に好きなだけお楽しみいただけたことかと存じます。お気に召していただいた絶景と温泉で、癒しのお時間をお過ごしいただけたのであれば大変嬉しく思います。
そのような中、ご夕食の内容につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として料理長にも共有し、今後の献立づくりの参考とさせていただきます。次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるお食事とおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　Amy様へ
この度は数ある温泉宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。何もかも満足」とご感想いただけましたこと、大変嬉しく存じます。またお手元に無事お荷物が届きましたこと、安心いたしました。今回のご宿泊は「【13時チェックイン】1泊2食飲み放題★アーリーチェックインでゆったりのんびりホテルライフ」プランでございました。こちらは通常15時チェックイン開始のところ、13時からとなり最大22時間滞在が可能になる特別な宿泊プランでございます。普段より長くご滞在いただき、足湯に浸かりながらのじっくり読書や、客室にございます信楽焼の露天風呂に浸かりながらの絶景をご満喫いただくなど、贅沢な時間をお過ごしいただけたなら幸いです。風の薫のおもてなし（オールインクルーシブの無料サービス）といたしまして、「選べる館内着」や「充実のアメニティ」、直通に限り「伊東駅までの行き帰り交通費無料」など快適なご滞在をサポートする10のサービスをご用意しております。今後とも私どもはお客様の「何もせず海を眺める贅沢」を叶えるべく、お一人おひとりに寄り添ったおもてなしのご提供を心がけ、「また来たい」と思っていただけるよう精進してまいります。Amy様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/13

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　八街の茶々丸様へ
この度は数ある温泉宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。奥様のお加減はその後いかがでしょうか。早く回復されますことを心よりお祈り申し上げます。
ご到着からお帰りになるまで、ご満足いただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当館は「海を眺める贅沢」をコンセプトに、お客様に心ゆくまで伊豆の絶景を満喫していただくため、チェックインのお手続き後も、館内施設のご紹介、無料サービスのご利用方法、そしてお部屋の細かな説明まで、丁寧にご案内しております。初めてのご来館でも「いつもの宿」のような安心感を持っていただき、心からおくつろぎいただきたいと願っております。絶景を眺めながらのご入浴やお食事、オーシャンフロントのお部屋で最上階ご宿泊者様専用バーからお選びいただいた特別なドリンクを片手に、贅沢なひとときをお過ごしいただけたなら幸いでございます。八街の茶々丸様ご夫婦のまたのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　ｐｉｙｏｓａｙｏ　様
このたびも風の薫UMIへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
波の音や海の眺めに癒されながら、アーリーチェックインをご活用いただき、館内のさまざまな施設を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
足湯、エステフィッシュ、カラオケと、当館の無料コンテンツだけではなく、人気施設のバリニーズスパチャンティックのご利用もいただきました。ご旅行のひとときを存分にご満喫いただけたことは、何よりの喜びでございます。
貸切風呂「風」につきましても、湯舟の形状や使い勝手についてのご意見をいただきありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
また、貸切風呂のご利用時間について少し慌ただしさを感じられたとのこと、貴重なご指摘でございます。お部屋の内湯も併せてご活用いただくと、さらにゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので、ぜひ次回ご宿泊の機会をいただけるようでしたらお試しくださいませ。
次回お越しいただく際も、海の景色とともに心落ち着くひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　mako　さま
このたびは風の薫UMIへご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。「和と洋の調和」という当館の想いを感じ取っていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
おふたりの大切な時間を、穏やかに、そして心ゆくまでお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。
次回お越しいただく際にも、「やっぱりここが落ち着くね」と感じていただけるよう、日々精進してまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　嵐様へ
この度は大切な誕生日旅行に、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。嬉しいご投稿と共に、温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応、お食事、温泉にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。ささやかではございますが、お客様の誕生日という特別な日を、当ホテルでお祝いさせていただけたこと、心より光栄に存じます。ご自宅へお戻りになっても、当ホテルでのお誕生日が素敵な思い出として語り継がれることを願っております。これからも、嵐様にとって特別な時間を過ごせる場所であり続けられるよう、より一層努めてまいります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/13

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　りっこ様へ
この度は数ある温泉宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご夕食の際のフリードリンクやカラオケ、最上階9階の貸切風呂など、当館のおもてなしにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。当館のチェックインは、ウェルカムドリンクと特製のオードブルをお召し上がりいただきながら、お手続きを行います。ウェルカムドリンクは生ビールをはじめとする各種アルコールドリンクやソフトドリンクの中から、お好きなものをお選びいただけます。絶景を眺めながらホテルステイの始まりに「乾杯」をしていただき、ゆったりとお過ごしくださいませ。りっこ様の心に残る旅のお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。また当館で贅沢な休日をお過ごしいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　ヒデ様へ
この度は数ある温泉宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私どもは全20室の「風の薫UMI」だからこそできる、おひとりおひとりに寄り添ったおもてなしを心がけております。ご滞在を通し、貴重な休日をお過ごいただく施設にふさわしい、温かみのあるサービスと感じていただければ、この上ない幸せでございます。ご夕食のお料理につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ヒデ様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かし、皆様により上質のひとときをご提供できますよう努めてまいります。ヒデ様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/15

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　はっしー様
この度は風の薫UMIに「おかえり」頂きまして、誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の会席料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。夕食では、季節の旬の食材を使用した会席料理をご提供しております。また、お食事をより一層お楽しみいただけるよう、一部を除く豊富な種類のお飲み物を無料でご用意しております。バータイムにご提供している名物の〆のラーメンは、お召し上がりいただけましたでしょうか。海を間近に感じながら、当館自慢の味をお楽しみいただけていれば幸いです。
今後もより一層お客様にごゆっくりとお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。はっしー様のまたの「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/9/16

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　上さまへ
この度は、数ある温泉宿の中から「風の薫UMI」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、還暦という大切な記念日を当館にてお過ごしいただけましたこと、心より光栄に存じます。
温かいお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
上さま様からのお声を励みに、スタッフ一同、今後もより一層おもてなしの心を磨いてまいります。
お夜食のラーメンやお祝いのケーキ、そして最上階の貸切風呂で癒やしのひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。お客様の特別な日を彩るお手伝いができたのであれば幸いです。
当館では、ご夕食、ご朝食ともに四季折々の食材を活かした、料理長こだわりの品々をご用意しております。
お食事を通して伊豆の美しい季節を感じていただければ、私どもも嬉しく思います。
また上さま様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/10

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　january様
この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中で貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えるご滞在を提供できず、残念なお気持ちでお過ごしになられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の露天風呂やお食事内容につきましても、事前のご案内やイメージとの乖離を感じさせてしまいましたこと、深く反省しております。特にお食事に関しては、楽しみにされていた分、ご満足いただけなかったことが私どもにとっても非常に重く受け止めております。
そのような中でも、9階の露天風呂の一部についてお褒めのお言葉を頂戴できたことは、わずかながらも救いでございます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上と施設改善のための貴重なご意見として、真剣に検討してまいります。
january様のまたのご来館をお約束できるような宿であり続けるため、今一度原点に立ち返り、おもてなしの在り方を見つめ直してまいります。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/13

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　るい様へ
この度は風の薫UIMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。スタッフの接客や、バースデーケーキのサプライズにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。るい様の大切な記念日に、ささやかではございますがお手伝いができましたこと、私どもにとっても嬉しい限りでございます。
しかしながら、最上階の貸切風呂におきまして、清掃管理が行き届いておらず、不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。楽しみにしていただいていたお風呂にもかかわらず、このような残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、現在、お湯の循環状況の見直しや、巡回・清掃体制の強化を含め、改善に向けて取り組んでおります。今後はこのようなことのないよう、施設の衛生管理を徹底し、皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
るい様にまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/13

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　norry様
この度は、数あるホテルの中から風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。norry様の大切な休日を贅沢なお時間としてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは、全てのお部屋のバルコニーに設えた信楽焼の露天風呂と、趣の異なる二つの貸切温泉「風」「薫」をご用意しております。波の音に耳を傾けながら、心ゆくまで極上の癒しをご体験いただけたのでしたら幸いです。また、当館のご夕食では、海を眺めながら旬の食材を活かした和食会席料理をご堪能いただき、バータイムには夜食としてラーメンもお楽しみいただけます。季節ごとにメニューを変更しておりますので、当館の美食を通して四季の移ろいを感じていただけたらと存じます。
norry様のまたの「おかえり」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/12

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　kou様へ
この度は数ある温泉宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。大切な休日をリラックスしてお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。おすすめいただきました「13時アーリーチェックイン特典付きプラン」は、最長22時間のロングステイが可能で、心ゆくまでご滞在をご満喫いただける特別なプランでございます。オーシャンフロントの客室や空中庭園から、刻一刻と表情を変える空と海をただただ眺める時間は、日常を忘れさせてくれる至福のひとときかと存じます。風の薫UMIでしか味わえない、そんな特別な景色をお楽しみいただけていれば幸いです。次回は連泊でのお越しをご検討もいただけるとのお言葉、大変光栄でございます。次回もkou様にとって、心に残る特別なご滞在となりますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。kou様のおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/1

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　あちち様へ
この度は再びの「おかえり」、誠にありがとうございます。大切な休日をのんびりお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。今回ご利用いただいた「13時アーリーチェックイン特典付きプラン」は、最長22時間のロングステイで、心ゆくまで館内の時間をご満喫いただける特別なプランでございます。この時期、当館の足湯から眺める海は格別の美しさです。潮風を感じながら、刻一刻と表情を変える空と海をただただ眺める時間は、日常を忘れさせてくれる至福のひとときかと存じます。風の薫UMIでしか味わえない、そんな特別な景色をお楽しみいただけていれば幸いです。再びお越しいただけるとのお言葉、大変光栄でございます。次回もあちち様にとって、心に残る特別なご滞在となりますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。あちち様のおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/26

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　さつきちゃん様へ
この度は数ある伊東温泉の宿の中より風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございます。お母様とのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館の客室は、すべてのお客様に特別な時間をお届けできるよう、全室オーシャンフロントのスイートルームとして設えております。ご滞在中は、客室からの雄大な海の眺め、バルコニーに設置しているプライベートな信楽焼の露天風呂、そして洗い場の付いた古代檜の内風呂で、心ゆくまでお寛ぎいただけたのではないでしょうか。またレストランや足湯、ロビーも海の目の前でございますので、チェックイン時やお食事中も、心が洗われるような絶景をご堪能いただけたかと存じます。機会がございましたら、また当館にてお母様と素敵な思い出をお作りいただければ幸いでございます。さつきちゃん様、そしてお母様のおかえりをお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/16

ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩからの返信

風の薫UMIの大切なお客様　にしこりさま
このたびは当館にご宿泊いただき、また温かなお言葉と満点のご評価を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフの気遣いやご案内が、にしこりさまの居心地の良さにつながったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お薬のお声がけなど、ほんのささやかなことではございますが、その一瞬のやり取りを覚えていてくださったことに、私どもも心温まる思いです。
お食事も夜・朝ともにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。夜のお料理のボリュームに関するお声も、今後の参考にさせていただきます。
また、大浴場の代わりとなる貸切風呂やお部屋の露天風呂も、景色とともにお楽しみいただけたご様子にほっといたしました。お風呂にゆったり浸かりながら眺める海の景色は、当館でも自慢のひとときでございます。
にしこりさまのまたの“おかえり”を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/10