【じゃらんnet】毎日抽選！宿予約で全額キャッシュバック　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

古牧温泉　青森屋 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：301923
青森県>下北・三沢>三沢
古牧温泉
JR東北本線三沢駅下車徒歩5分。 三沢空港から車で15分。 第2みちのく有料道路三沢ICから車で1分 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 148 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.6  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:トッティ (女性/30代) 投稿日:2008/12/01
敷地の広さにびっくり！お散歩お薦めです。
お風呂もひばの香りが心地よく、時間によってはかなり混雑してましたが、紅葉と小さい滝が見える露天は心も洗われた感じでした。
食事はバイキングなので、自分の好きなものが好きなだけ食べれるのはいいかも。
お値段からいうとかなりお得な感じがしました。
お部屋は広さは１６畳と広めでしたが、フロントなどの真新しい感じはなく普通でした。

[利用した宿泊プラン]【10％OFFで宿泊！】自慢の温泉をお楽しみ下さい

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:asukaｎ (女性/20代) 投稿日:2008/12/01
設備はとても良く、楽しめる工夫がたくさんありました。
お風呂も良かったです。チェックイン時の対応が少し悪かったがですが、それ以外はほぼ満足でした。かっぱ沼周辺を散歩しても楽しかったですよ。

[利用した宿泊プラン]【10％OFFで宿泊！】自慢の温泉をお楽しみ下さい

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ピー (女性/40代) 投稿日:2008/12/01
小学生の子供と夫婦の３人で２万円ﾁｮｯﾄでしたのであまり期待はしていませんでした。従業員さんの対応もよく特に食事はバイキングですが品数、味いずれもおいしかったです。大きなホテルで食事会場も大人数が一度に食事しているにもかかわらずスムーズでした。
お風呂もよく施設は古いですが全体にきれいでした。朝食もバイキングですがおいしかったです。元湯に行きたかったけど生き方がわからなかったのが残念でしたが。料金が安すぎかなと申し訳なく思うほどでした。又伺いたいと思います。

[利用した宿泊プラン]通常価格より最大2,500円引き！限定バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しゅん (男性/30代) 投稿日:2008/12/01
改装後に宿泊するのは初めてでしたが、雰囲気が良くとても満足しました。
露天風呂の浮き風呂もライトアップされて綺麗だし、肌もつるつるになった感じがして良かったです。食事は朝・夕ともにバイキングで、種類の多さにびっくりしました。
料理も美味しく、子供から大人まで楽しめると思います。
料金が安い割には、大満足出来たと思います。

[利用した宿泊プラン]通常価格より最大2,500円引き！限定バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:蝦夷おじさん (男性/40代) 投稿日:2008/11/30
「青森文化体感の宿」の通り、部屋・料理・風呂ともに大変満足しました。
また「じゃわめぐ広場」での南部民謡・津軽三味線の生演奏も存分に楽しみました。
他県から来た私たちのような観光客にとって、通路の展示品のひとつひとつや、統一された宿のコンセプト・演出に新鮮な感動を憶え、良い思い出となりました。友人にも勧めたい宿です。年配者から希望を言えば、風呂の照明をもう少し明るくして欲しいです。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付き】源泉かけ流し温泉のビジネスプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なお (男性/30代) 投稿日:2008/11/29
お風呂は広くて、ぬる湯、あつ湯、露天もあって最高です。出来れば12時よりもう少し遅くまで開いてると良いですね。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】源泉かけ流し温泉のビジネスマンプラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:そら (女性/30代) 投稿日:2008/11/27
小さな子供連れの旅行でしたが、快適に宿泊できました。
お食事の際には子供対応の食器や椅子を貸して頂け、子供用浴衣もさまざまなサイズが揃っていて、子供たちも大喜びでした。
また行きたいと思えるお宿です。

[利用した宿泊プラン]【10％OFFで宿泊！】自慢の温泉をお楽しみ下さい

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ショー (男性/30代) 投稿日:2008/11/25
妻と妻の両親と4人で利用させていただきました。部屋は建物自体が古いのできれいではありませんが満足できるレベルでした。ふだん高級な旅館に宿泊している人はちょっと不満かもしれません。部屋自体は広く、トイレと浴室は別々でした。夕食のバイキングはステーキはとてもおいしかったのですが、その他のメイン料理が無く少し残念でした。天ぷらや寿司等があればもっと満足できたかもしれません。お風呂と民謡ショーはとても良かったです。従業員の対応も良く全体的には満足できましたが。やはり料理がもう少しよければと思いました。

[利用した宿泊プラン]【10％OFFで宿泊！】自慢の温泉をお楽しみ下さい

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:釣りキチ四平 (男性/40代) 投稿日:2008/11/24
いい意味で部屋でゆっくりしてる時間がなかったです。夕食も青森の郷土芸能をたっぷり堪能させてもらいながらいただきました。温泉もとっても温まって、肌もつるつるで連れも喜んでおりました。ただ館内が広すぎて部屋にたどり着くのに時間がかかり過ぎ（笑）。　

[利用した宿泊プラン]青森夏祭りの興奮と「みちのく」旬の味覚を堪能プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ベガ (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
誕生日＆退院祝いを兼ねて利用させて頂きました。
ワインをプレゼントして頂き本当にありがとうございました。
バイキングもお風呂もとても！良かったです。近いうちまた、利用させて頂きたいと思います。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/27
ベガ様
この度は、古牧温泉青森屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お祝いの記念のご旅行に当ホテルをお選び頂けてとても光栄でございます。私どものささやかなプレゼントにこんなにもお喜び頂けて従業員一同感激しております。今回のご旅行がベガ様にとっていい思い出として残して頂ければさらに嬉しい事で、私どもにとっても大きな励みとなります。素敵なメッセージを頂き本当にありがとうございました。是非またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
予約責任者　里村孝

[利用した宿泊プラン]【最大5500円引き】早い者勝ちバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:bunn (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
料金的魅力があったので家族５人で宿泊しました。
夕食、朝食ともバイキングだったが、種類の多さにはとてもびっくりしました。連休のはじめの日だったこともあってか、とても混雑しており、ゆっくり夕食を食べれなかったのが残念です。温泉は二重丸！！露天風呂の「浮湯」は紅葉が近くで見れて本当に最高でした。

[利用した宿泊プラン]【10％OFFで宿泊！】自慢の温泉をお楽しみ下さい

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まこ (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
それなりに良い
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/27
まこ様、この度は古牧温泉 青森屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
私どもは当館でしか体感することのできない青森の魅力を伝えていこうと常に努めております。
そのうちの一つが、まこ様にご利用頂きましたご夕食のバイキングでございます。
せっかく足を運んで頂いたお客様に地元の味を堪能して頂きたく、郷土料理であるせんべい汁をはじめ、
県産の食材を使ったお料理を数多くご用意しております。
他にも青森の夏祭りを体感して頂ける「みちのく祭りや」、落ち着いた雰囲気でお召し上がり頂ける「和会席膳」といった
ご夕食もご案内しておりますので、機会がございましたらぜひご利用して頂ければと存じます。
まこ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]メニューは80種類以上！青森のうまいもんバイキング

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ふみ (女性/20代) 投稿日:2008/11/24
両親の誕生日に宿泊させていただきました。
浮湯がとても綺麗で感動しました。宿からもプレゼントをしていただいて感激してました。また来ようねって喜んでました。また行きたいと思います。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/27
ふみ様、この度は古牧温泉 青森屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご両親様のお誕生日祝いに当館をお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。
ご家族おそろいでの楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
ささやかながらではございましたが、当館からのお祝いに感激して頂いてとてもうれしく思っております。
さらには浮湯についてもお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
「また来ようね」と喜んで頂きましたことを忘れずに、これからもお客様に感動して頂けるような
魅力ある古牧温泉 青森屋を目指してまいります。
ふみ様ご家族様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【10％OFFで宿泊！】自慢の温泉をお楽しみ下さい

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ナガッチン (男性/60代) 投稿日:2008/11/20
姉妹３人が１回／年の楽しみに利用しました、
２日の連泊でしたので、２泊目の料理に変化をつけてもらえたら良かったのですが・・
風呂はもう少し明るい方が良いと思います。
歴史感のある展示物は懐かしく良かったです。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/27
ナガッチン様
姉妹での大切なご旅行に、当ホテルをご利用頂きまして心よりお礼申しあげます。ご感想お寄せ頂きました、夕食のバイキングでございますが、一つのお品がなくなると次には違うお品をご用意させて頂く工夫をしております。一度にたくさんの品数をお楽しみ頂きたくこのような形をとっておりますが連泊されるお客様にとっては、変化がなくお楽しみを半減させてしまうような結果となり申し訳ございませんでした。調理担当の者と話し合い今後の提供方法など見直してまいります。また、お風呂の照明が暗かったと言う事で申し訳ございませんでした。照明も『浮湯』の一つのデザインと言う事でございますので、今後の検討材料とさせて頂きます。ナガッチン様には当館の展示物などにもご注目頂き大変うれしく思います。今後も当館をご利用して頂きやすくなるよう努力してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【飲み放題・食べ放題】バイキング＆１時間飲み放題！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さくさく (男性/20代) 投稿日:2008/11/20
チェックアウトが１２時なので朝も、ゆっくりできますし、チェックインからチェックアウトまで快適な時間を過ごすことが出来ました。有難うございました。また利用させて頂きます。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/27
さくさく様
この度は、古牧温泉青森屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中にはごゆっくりして頂けたようでなによりでございます。今後も魅力あるプランのご提案をさせて頂ければと思いますので、またの機会がございましたら是非お気軽にご利用頂ければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
予約責任者　里村孝

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】源泉かけ流し温泉のビジネスマンプラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ビッチョ (女性/20代) 投稿日:2008/11/16
ネット予約しました。急な予約だったのにとてもスムーズに予約できて助かりました。写真をみて決めたのですが部屋が写真とは全く違ったのが残念でした。ご飯はねぶた祭をみながらのコースだったのでとても楽しくおいしかったです。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/22
ビッチョ様、この度は古牧温泉 青森屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋についてはビッチョ様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
ご紹介している写真は一例でございまして、ご利用される人数等に応じて
お部屋を調整させて頂いておりますので、何卒ご容赦下さいませ。
ご夕食の「みちのく祭りや」では楽しんで頂けましたようで何よりでございます。
ハネト体験やよさこい体験にもご参加頂けましたでしょうか。
これからも青森の夏祭りや文化を多くの方々に体感して頂くのと同時に、
青森の食材を使用したお料理を美味しく召し上がって頂けるような魅力作りに努めてまいります。
ビッチョ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]青森夏祭りの興奮と「みちのく」旬の味覚を堪能プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:クミママ (女性/40代) 投稿日:2008/11/16
職場のおじさんたちの旅行でしたが、大変お世話になりました。仲間の一人がまもなく退職となる記念でメールでそのことをお伝えしたら、お土産までいただき感激いたしました。お風呂は最高でした。夕食もバイキングと聞いていましたが、予想以上に豪華でした。部屋も広く、浴衣も枚数が余分にあり途中で汗をかいたので着替えさせてもらいました。難点を言えば、部屋の洗面所にペーパータオルかティッシュがあればよかったです。トイレの後、水を飲んだ後にちょっと困りました。天気も良かったし、最高の記念になりました。家族でまた行きたいです。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/21
クミママ様、この度は古牧温泉 青森屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の洗面所ではご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
クミママ様のご意見を参考に、お客様にくつろいで頂けるようなお部屋作りに努めてまいります。
今回はご同行者の方の退職記念でお越し頂いたのですね。
「最高の記念になりました」とのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。
また、お風呂やご夕食についてもお褒めのお言葉を頂きまして、とてもうれしく思っております。
ぜひ今度はご家族の皆様とお越し頂けることを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
予約責任者　里村孝

[利用した宿泊プラン]メニューは80種類以上！青森のうまいもんバイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:はまゆり (女性/40代) 投稿日:2008/11/14
団体客が優先されるような口コミがあり心配でしたが、全く気にならなかったです。
玄関先で自家用車を止めてからすぐ台車で荷物を運んでもらったのはここが始めてだったのですごく感激しました。フロントの方も元湯へ三人の為に即、車で案内し送迎してくれてとても好感が持てました。他のスタッフの対応もよかったです。
浮島のからの景色は最高でした。元湯は町の温泉浴場って感じですがお温はこちらの方が良かったです部屋も年期がたっていたようですが広く隣の物音も聞こえず、くつろいですごせました。また紅葉の時に行きたいです。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/21
はまゆり様、この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お越し頂く前にはご心配をお掛けいたしまして申し訳ございません。
ですが、ご滞在中はくつろいでお過ごし頂けたとのこと、とてもうれしく思っております。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
温泉は「浮湯」「元湯」ともにご入浴頂けたのですね。
元湯は館外にございますので浮湯に比べると少し遠いのですが、
多くのお客様にご入浴頂けるようにフロントでは送迎を承っております。
「また紅葉の時に行きたい」というお言葉を励みに、さらなる気持ちよい接客に努めてまいります。
はまゆり様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
予約責任者　里村孝

[利用した宿泊プラン]【10％OFFで宿泊！】自慢の温泉をお楽しみ下さい

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:フジちゃんマン (男性/50代) 投稿日:2008/11/14
温泉は広さ、雰囲気等とても良かった。また、元湯への移動は通常は時間指定のシャトルバスサービス、その最終の時間が過ぎてはいたが、元湯にも入ってみたいとの希望をフロントに伝えたところ、小生個人のために移動用の車を用意してくれ、入浴後も電話一本で迎えに来てくれた。一泊数万円の料金をとる高級旅館ならいざしらず、格安の料金設定での宿泊客に対して、このサービスは涙モンである。津軽三味線と民謡のイベントも十分楽しめた。大きな施設なので隅々までの細心の注意は難しいであろうし、仕方がないとは思うが、強いて挙げれば、食事の質（といっても朝食バイキングしか食べていないのだが）と部屋の清潔感にもう少し注意を払えば満点だと思います。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/21
フジちゃんマン様、この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、温泉や元湯の送迎サービスについてお褒め頂きまして、大変光栄でございます。
お風呂ではごゆっくりとご入浴頂けましたでしょうか。
元湯は館外にございますので通常は送迎バスをご利用頂いておりますが、
運行本数が決められている為、時間外の場合はフロントで送迎を承っております。
お食事やお部屋についてはフジちゃんマン様のご意見を担当の者と共有いたしまして、
フジちゃんマン様が再びお越し頂ける時には満点を頂けるよう、今後の改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
予約責任者　里村孝

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付き】源泉かけ流し温泉のビジネスプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒデ (男性/40代) 投稿日:2008/11/12
天然温泉で温まれて、朝食バイキング付き。広い和室に一人で泊まって
この料金はうれしい限りです。出張で温泉に泊まれるのはうれしいですね。
また近くに行ったときは利用させてもらいたいと思います。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/20
ヒデ様、この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また温泉やお部屋、ご料金についてお気に召して頂けましたようで、大変光栄でございます。
当館は三沢駅に近いという土地柄もあり、出張でご利用されるお客様も少なくはございません。
ですので、お一人様でもご宿泊して頂ける様々なビジネスプランをご案内しております。
当館の温泉「浮湯」には露天風呂や内湯、サウナがついております。
露天風呂では夜のライトアップされた風景や星空を眺めながら、内湯では青森ヒバの香りを楽しみながら、サウナでは汗を流しながら、それぞれお楽しみ頂けますので、ヒデ様にもお仕事でお疲れになったお身体を癒して頂けていれば幸いでございます。
ヒデ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
予約責任者　里村孝

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付き】源泉かけ流し温泉のビジネスプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たけちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/12
大満足の宿泊となりました。
ビジネスの宿泊なので、あまり期待をしていなかったのですが、良いほうに期待がはずれました。部屋の清掃も行き届いている。食事は、バイキングで品数も豊富で美味しかった。風呂も大きく、少しぬるっと感の泉質で、接客も問題なしであった。
自販機が少なく、場所がわかりにくかったのが、気になった。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/20
たけちゃん様、この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ですが、自動販売機についてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後分かりやすい場所の案内を検討してまいります。
お部屋やお食事、お風呂、接客についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
今回はお仕事でのご利用とのことでしたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当館の温泉の泉質はアルカリ性の単純温泉でして、たけちゃん様のおっしゃるように少しぬるっとするのが特徴でございます。
湯冷めしにくいと好評ですので、外で冷えた身体をしっかり温めて頂けます。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう、館内の管理や接客に努めてまいります。
たけちゃん様のまたのお越しを従業員一同、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
予約責任者　里村孝

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付き】源泉かけ流し温泉のビジネスプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:グリーンピース (女性/40代) 投稿日:2008/11/11
北海道から両親と宿泊しました。驚いたのは、従業員の方の元気の良さです。若い方が元気よく食事を運んできてくれたりイベントを盛り上げている姿に感動しました。両親もとても喜んで、こんなに良い宿は、久し振りだ！と何度も言っていました。お風呂もとてもよく特に露天のライトアップは、幻想的で夢の様な景色でした。また青森に行ったら是非泊まりたいです。素敵な１日をありがとうございました（*^_^*）
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/19
グリーンピース様、この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
わざわざ北海道からお越し頂きまして、ご家族揃ってのご旅行で喜んで頂けましたこと、私共もとてもうれしく思っております。
ご夕食の「みちのく祭りや」では、お客様と従業員が一丸となってハネトやよさこい体験をすることによって、
青森の夏祭りの魅力をお伝え致しております。
私どもの熱い思いがグリーンピース様やご両親様にも伝わりましたことを励みと致しまして、より一層多くの方々に古牧温泉 青森屋の魅力を発信していけるよう努めてまいります。
また青森にお越しの際はぜひご来館頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
予約責任者　里村孝

[利用した宿泊プラン]青森夏祭りの興奮と「みちのく」旬の味覚を堪能プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:チロちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/10
夕食は食べきれない程のご馳走でとっても味も良く、大変美味しく頂きました。お風呂もとっても気持ち良かったです。ただ、部屋のポットのお湯が沸いていなかったり、今時、こんな設備の悪いホテルはない！！と母は怒っていました。ご馳走がとっても良かったので、夕食で救われたと思いました。係りの方の対応もいまいちでした。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/19
チロちゃん様
この度は古牧温泉 青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また当館の夕食、そしてお風呂へのお褒めの言葉、とてもうれしく拝見させて頂きました。
ですがお部屋のポットに電源が入っていなかった件や従業員の応対により、せっかく楽しくお過ごし頂くべき旅程にて気分を害しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度の不備の原因を、サービススタッフ・ハウスキーパー一丸となって突き止め、また再び同じようなミスを犯さぬよう、改善に取り組んで参ります。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、再びチロちゃん様にいらっしゃって頂ける際には、「以前と変わった」と思って頂けるようにスタッフ一同精一杯努力して参ります。
この度はお忙しい中、当館へご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
サービス責任者　木根京子

[利用した宿泊プラン]【滋味溢れる和会席膳とかけ流し温泉】秋の贅沢プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:n (女性/30代) 投稿日:2008/11/07
ｸﾁｺﾐでも見ていたが部屋にはがっかりでした。風呂は良いがカメラを持ち込んでいる若い子がいて常識的にﾋﾞｯｸﾘしました。右手上に電気のついた部屋もあり客室じゃないとしても丸見えでした。他は値段なりに良かったと思う。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/17
n様
この度は古牧温泉 青森屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずお部屋につきましてお客様のご希望に沿うことができず、申し訳ございません。
当館は最も新しい宿泊施設は平成3年に建てられたもの、と決して新しい施設ではございません。
ですがお客様にお寛ぎ頂けますよう、お部屋の清掃を一生懸命行わせて頂き、出来る限り早く客室の改装に取り組めるよう、スタッフ一丸となり努力しております。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいませ。
また浴場から見える電気のついた部屋の件でございますが、こちらは客室ではなくスタッフの待機部屋となっております。
尚、お風呂が見えるような位置にあります窓ガラスはすべて曇りガラスとし、見えないように処理をしております。
ご心配をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
予約責任者　里村

[利用した宿泊プラン]メニューは80種類以上！青森のうまいもんバイキング

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:シム (男性/20代) 投稿日:2008/11/06
どうもありがとうございました。露天風呂もバイキング等満足できました。
紅葉もきれいでよかったです。また機会があれば泊まりたいと思います。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/14
シム様、この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、露天風呂やバイキングについてお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
ご滞在中は紅葉をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
現在は「紅葉馬車」を運行しておりまして、朝のひんやりとした空気に包まれながら公園内の自然をご覧頂けます。
これから冬になりますと「雪見こたつ馬車」も予定しておりますので、機会がございましたらぜひご参加頂ければと思っております。
シム様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]メニューは80種類以上！青森のうまいもんバイキング

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かずじゅん (男性/40代) 投稿日:2008/11/06
団体客の対応に追われてたせいか、出迎えもなくロビーで待たされ、更に手が足りない
のか他の宿泊客の荷物は係りの人が運んでいるのに、私たちの担当してくれた方は
荷物には声すらかけてくれず。更にポットやお湯の説明もなかった。「バスタオルは
お風呂にあります」と言われたのにお風呂になかったので、お風呂の入り口のおばさんに聞いたら「部屋の持ってこなかったの？」と言われた。子供が楽しみにしてた輪投げや
射的も閉まったまま…。売店の缶ビールの値段の高さにびっくり。夕食のバイキングは
すでに時間指定されていたので、その時間に行ったら満席で並んでいて寒い入り口で
２０分も待たされた。古いながらも清潔な部屋とお風呂が良かっただけに、とても残念な旅行になりました。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/15
かずじゅん様、先日はご宿泊頂きありがとうございました。せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、私共の対応の悪さでご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お出迎えでは団体客のお客様に目を取られ気付けなかった事、バスタオルの件と重ねてお詫び申し上げます。早急にミーティングにて、オペレーションや御案内の再教育の見直しを致します。じゃわめぐ広場の輪投げは商品品切れの為、只今取り寄せ中でございます。バイキング会場ではご利用のお客様が多数の為、時間指定をしていたのですが時間通りご利用して頂けずこのような事態となりました。重ねて申し訳ございませんでした。早急にミーティングにて、オペレーションや時間の御案内を検討致します。廊下には現在ストーブを置いて対応させて頂いております。今後このようなことがないように改善させて頂きます。今回のご意見大変ありがとうございました。
サービス責任者　木根

[利用した宿泊プラン]【10％OFFで宿泊！】自慢の温泉をお楽しみ下さい

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たき (男性/40代) 投稿日:2008/11/05
大阪からの友人が初めて青森に来てくれたので、ここならと思い利用したのですが・・・・はずれでした。残念。
お風呂はすばらしかったです。露天風呂の温度が低くて寒かったのが残念。
部屋は以前のまま利用していると思いますが、廊下の絨毯の状態で貧そな感を受けました。また、部屋の細部の掃除ができておらず、ポンプ石鹸容器の汚れとか目立ち、不潔感を感じました。
料理も、数は多いのですが副菜的なものが多く、メインの目を引くものがありませんでした。また、料理の補充が遅く残念でした。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/13
たき様、この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回は大阪からのご友人様を招いての大切なご旅行でございましたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お風呂については担当の者と相談し、適温でご利用して頂けるようこまめな温度調節等の管理を徹底してまいります。また、お部屋については細所までの清掃の徹底、チェックを再度見直しまして快適に過ごして頂けるよう努めてまいります。お料理に関しまして、内容については調理の者と相談し、今後のメニュー作りの参考にさせて頂きたいと考えております。補充についても、常に量を確認しましてすぐに新しいお料理をご用意できるように、従業員の配置を含めた仕組みづくりを検討させて頂きます。頂いたご意見をもとに改善に努めてまいりますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【2名様から大丈夫】のれそれ食堂で忘新年会プラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:根ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/04
売りの一つである露天風呂「浮湯」からの池と紅葉の眺めはなかなか良かったが、混雑時の脱衣所が濡れていて滑る可能性あり。また、洗い場の木製椅子が古くてやつれ、年輪が浮き出た状態、お尻が痛かった（ケガの可能性あり）。
食事（食事膳）はボリュームがあり食べきれない位でした。しかし折角の料理も器が安っぽいので引き立ってません。量より質で勝負すると良いかと思います。
団体さんが多いので個人客への対応が乏しいが、安く泊まるにはバイキングコースがお勧めかと思います。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/12
根ちゃん様
この度は古牧温泉 青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また当館の露天風呂につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。
ですが脱衣所や洗い場の椅子の件、誠に申し訳ございません。
こちらは清掃頻度やスケジュールの再確認、また備品の点検・管理を徹底して参ります。
お食事に関してもご満足頂くことができず、大変残念に思っております。
食事の量や器などを調理スタッフと相談し、最もお客様にご満足頂ける状態での提供方法を考えて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
サービス責任者　木根京子

[利用した宿泊プラン]【滋味溢れる和会席膳とかけ流し温泉】秋の贅沢プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ベルクン (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
施設が新しくなっていてとてもお洒落でした。朝夕のバイキングも種類がたくさんあってよかったが、もうちょっとゆったり食べたかった。
喫煙場所が所々にあり、タバコを吸わない人にとっては、不快で！お風呂上りにも煙のにおいがついて嫌な感じでした。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/13
ベルクン様、この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。タバコについては不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。館内には数ヶ所の喫煙場所を設けておりますが、今後煙草を吸わない方へ配慮した設置をご検討させて頂きます。また、バイキングでは青森の郷土料理を数多くご用意させて頂いておりまして、たくさんお召し上がり頂けたこと、とてもうれしく思っております。ですが、ごゆっくりして頂くことが出来ず、大変申し訳ございません。会場でのご案内やサービスの見直し、改善に努めてまいります。施設についてお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。今年の７月にフロントやバイキング会場をリニューアルいたしまして、古牧温泉 青森屋の新たな姿をご覧頂けたこと、大変光栄でございます。これからもお客様の立場に立った接客やサービスに努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]メニューは80種類以上！青森のうまいもんバイキング

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:のぞ (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
予定より早く着いたのに、着いた際の対応がとても良かった 露天風呂が自然の中にいるようで、中のお風呂も木の香りに包まれていて気持ち良かった。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/12
のぞ様
この度は古牧温泉 青森屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また当スタッフの応対、そしてお風呂につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
当館のチェックインは15：00からとさせて頂いておりますが、お客様が早く御到着された場合、お部屋が既にご用意出来るようであれば、ごゆっくりおくつろぎ頂くため、チェックイン時刻より早くご案内させて頂いております。
もしご用意が出来ていない場合でも、お客様のお部屋を優先的にご用意し、一刻も早くお通しできるよう努めております。
当館の池と一体化したような露天風呂「浮湯」はいかがでしたか。
こちらは周りの木々や池を泳ぐ鯉など、自然を感じられる造りとなっております。
どうぞ次の機会がおありの際にも当館にお立ち寄り下さいますようお願い致します。
のぞ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
サービス責任者　木根

[利用した宿泊プラン]メニューは80種類以上！青森のうまいもんバイキング

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はまなす (男性/30代) 投稿日:2008/11/01
郷土料理の数々とても美味しく、館内はアトラクションのような演出で何日居ても
飽きない気がしました。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/07
はまなす様、この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お食事や館内についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
ご夕食はバイキングをお選びになられたのですね。
こちらでは県産の食材を使った料理を多数ご用意しておりまして、
はまなす様には青森の郷土料理をお召し上がり頂けましたこと、とてもうれしく思っております。
現在はきのこや鮭を使ったお料理が登場致しまして、このように季節に応じた旬のものをお召し上がり頂けるコーナーもございます。
なお、バイキングの他にも、津軽三味線や民謡、青森の夏祭りのお囃子を聞いたり、ハネトやよさこいの体験もできる「みちのく祭りや」というご夕食プランもございますので、またの機会がございましたらぜひお楽しみ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
予約責任者　里村

[利用した宿泊プラン]メニューは80種類以上！青森のうまいもんバイキング

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:tsuki (女性/50代) 投稿日:2008/10/28
値段も安く、温泉も食事も満足でした。従業員の方をはじめ皆さん親切でした。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/05
tsuki様
この度は古牧温泉 青森屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中当館へご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉、食事とご満足頂けたご様子で、我々も大変うれしく思っております。
tsuki様のお泊まりになられた時期は、ちょうど露天風呂から紅葉が綺麗に見えたのではないでしょうか。
tsuki様のご入浴された露天風呂「浮湯」も、来月からは綿帽子を被った木々に囲まれる、雪見露天となります。
また従業員の接客につきましてもお褒め下さり、誠にありがとうございます。
これからもお客様に安心してゆっくり滞在を楽しんで頂けるようなサービスを提供して参ります。
もし再びこちらへ足を運ばれる際は、ぜひ当館にもお立ち寄り下さいませ。
tsuki様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
予約責任者　里村孝

[利用した宿泊プラン]【最大5500円引き】早い者勝ちバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なべっち (女性/30代) 投稿日:2008/10/21
お風呂は最高によかったです。でも接客はあまりいい感じではありませんでした。着いても駐車場の案内もなくしばらく待ちました。ご飯の時間もえらべず、なんか宿の都合で動かされてる感じ。他のプランもあったのでしょうが、がっかりしました。帰りのあいさつもないし…団体中心なんですね。お風呂がよかっただけにホント残念でした。
返信者:古牧温泉　青森屋 返信日:2008/11/03
なべっち様
この度は古牧温泉 青森屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中当館へご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
なべっち様におきましてはこの度のご宿泊におきまして、私共の至らない接客でせっかくのご旅行を害してしまいましたこと、大変申し訳なくおもっております。
日々のＭｔｇでこの件を議題にお出迎えからご滞在中、お見送りまでの一連の接客を改めて見直し、この度のような不満となった原因を突き詰めて参ります。
もし再びなべっち様にお越し頂ける日には、このような事態が起こらぬよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
そしてその際には古牧温泉 青森屋は、決して「団体中心」の宿ではございませんこと、ご理解頂ければ幸いです。
なべっち様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
サービス責任者　木根京子

[利用した宿泊プラン]365日青森丸ごと体感♪みちのく祭りやプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:すぎやま (男性/40代) 投稿日:2008/10/20
家族五人で初めての宿泊でしたが従業員の対応並びに施設の清潔感更には食事のメニュー全てにおいて満足しました。
ただし夕食バイキングの時間が９０分と定められてるのが残念です。せめて二時間位にと検討して頂きたいと思いました。