宿番号:302242
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2025/10/20
接客対応も良く、全体に清潔感があり良かったです。朝食付きプランでしたが妥当な感じでした。ただ駐車場がやや狭く段差もありちょっと入れづらかったです。
ホテルルートインコート甲府からの返信
この度はホテルルートインコート甲府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルの清掃面や接客面に高い評価を頂きまして有難うございます。
お客様の評価は私共ホテルで働くスタッフにとって今後の励みに繋がります。
より一層、お客様にご満足頂ける様、サービス面の強化を図って参ります。
しかしながら、駐車場のご案内が不足しており、ご不便をお掛け致しました。
敷地内駐車場は比較的コンパクトなスペースになっており、お車を駐車しにくいケースもあるかと存じます。
当館はホテルから徒歩1分程の所に第二駐車場を設けております。
第二駐車場は敷地内駐車場に比べ、広いスペースを設けております。
次回ご宿泊時はそちらもご検討下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 丸山
返信日:2025/10/23
投稿日:2025/6/8
梅雨入り前の一泊ツーリングで宿泊しました。いつも宿泊ツーリングはルートイン!あと少しで到着って時ににわか雨!到着してフロントにバイクの駐車場を確認したら、地下の駐車場を案内されびしょ濡れにならずに済みました。また、すぐにタオルを差し出してくれて助かりました。接客には大変満足しました。朝食もルートインさんは無料で付いていますが、場所によって多少内容に違いが有りますが甲府さんは良かったです。大浴場は一つしか無く時間で男女入れ替え制なので、いつでも入れる訳ではないのですが綺麗でシャンプーも選べて良いサービスでした。喫煙ルームに宿泊したのですがタバコ臭が無く良かったです。また、ツーリングで宿泊したいです。その時はよろしくお願いします。
ホテルルートインコート甲府からの返信
この度はホテルルートインコート甲府にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ツーリングにて雨が降り、大変な事で当ホテルが少しでもお役に立てたなら幸いでございます。
朝食も毎日メニューを工夫してお客様に喜んで頂けますように努力して参ります。
何かご要望が有りましたらお聞かせください。
大浴場は
申し訳ございませんが、男女分かれてなく入替制となっておりご不便をお掛けした事かと思います。
その分ではございませんが、備品などに工夫をさせて頂いております。
これからも、従業員一同愛されるホテル作りに邁進して参ります。
暖かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 井上
返信日:2025/6/11
投稿日:2025/3/1
仕事の機会でお世話になりました。近所にコンビニがあるし不便無かったです。 大浴場有り難かったです。
またそちら方面へ仕事に行くときは宜しくお願い致します。
ホテルルートインコート甲府からの返信
ゆぅ☆様
この度はホテルルートインコート甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場もご堪能いただけまして何よりでございます。当館の大浴場は活性石人工温泉でございまして、ご移動のお疲れを癒していただけたのではと存じます。
また、お忙しい中、接客・サービスに高評価をいただき、従業員一同とても励みになります。ありがとうございます。
ゆぅ☆様のご健勝をお祈り申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 岸本
返信日:2025/3/5
投稿日:2024/12/10
ベッドですが、スプリングが出ており、とても寝れたものではありませんでした。初日気づかず、2日目原因が分かり、3日目寝れなかった。
スタッフにも寝て確かめて頂きたいぐらいです。
シーツ変えればベッドメイキング終了ではありませんね。
ホテルルートインコート甲府からの返信
この度はホテルルートインコート甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、客室のベッドに不備があり、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早急に確認をし、改善に向けて取り組んで参ります。
ベッドを含め、各備品類に故障や不備が無いか、今一度、日々の清掃時の確認を強化して参ります。
お客様から頂いたご意見をもとに、今後、より一層お客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指して参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 丸山
返信日:2024/12/13
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