クチコミ・評価

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

お安く泊まるなら

伊東園さんありがとう。家族4人でこのお値段はお安いです。お世話になった印象は皆さんの口コミと大体同じです。1番気分が良くなかった事は自室、上階の排水時の音、これはちょっと嫌でした。わがままは言えませんがね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

お年頃の娘と

つい何日か前に泊まり
良かったので次は娘と何と同じ部屋に泊まりました。
他の伊藤園より食事は残念です。
前回と同じメニューでした。
オーシャンビューは最高です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

オーシャンビューが素敵

当日予約にも関わらずオーシャンビューで内風呂からも海が見渡せベッドも三台あり
一人旅はもったないぐらいのお部屋でした。
次は娘を連れて来たいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパが最高

今回は、孫を連れて五人で行かせていただきました。
お部屋は広くて、景色は船の移動も見えて最高でした。
食事は、バイキングで孫達は自分で選べるので楽しかったみたいで良かったです。何より一番よかったのは、コスパです。
夏休み中で、五人でこの値段は最高です。
また、行かせていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お気に入りの部屋

前回訳あり部屋で予約し恐る恐る向かったところ、廊下を見渡してもそこだけドアが違う！ゲームに出てくるようなバンケットルームのドア！
しかも、中を見て広さにびっくり。畳のコーナーのほかにもベッドが6台。まさにうちの家族のための部屋。景観がなくても気にならないず、すっかりお気に入りになりご機嫌に過ごしました。
というわけで、今回もその部屋を予約。
料理は黒毛和牛ハンバーグフェアで、おいしいと家族みな大興奮。大浴場もちょうどよい温度、深さで伊東園の企業努力、底力を感じました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

期待しなければ普通

まず、チェックイン手続きで待たされます。
エレベーターが一つしかないので乗るためには待たなければなりません。上の階を案内され、よい運動になりました。たまたまなのか風呂は景色良く混んでいませんでした。食事の時間は区切られていてゆっくりお酒をというわけにはいかず急がされました。部屋の壁は薄いです。エアコンは新しくよく効きました。何もかも期待せず時間にゆとりを持って行けば怒りもなく全て普通だと思います。今回の旅行が半額でも親とは行きません。子供となら行きます。なぜなら釣り施設が近いから。親にはみじめな思いはさせたくない。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

Room stinky

Big bug on the duvet. Spider web on the ceiling.
Stinky smell from the toilet. We forced to use the onsen toilet as the room toilet was too smelly and rusty.

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂も料理も大満足です

部屋は、訳ありで格安でした。でも安くて、しっかり美味しく食事もできて、温泉に浸かり、何も言う事ありません。
また、行く機会があれば、ぜひまた利用したいと思います。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

二度と行きません

受け付けの方々そして駐車場案内の方も、皆さん受け答えがいちいち高圧的な口調と態度で到着早々とても嫌な接客を受けました。
更に最上階の特別室を利用しましたが、あまり使われていない部屋なのか棚の下や部屋の隅にホコリ、カーテンを動かすと咳込むほどのホコリ、挙句の果てには虫が畳や壁を歩いていたり。伊東園ホテルズを信頼していましたがこんな酷いホテル初めてです。
唯一良かったのは送迎バスの運転手さんと夜景だけでした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

景色は綺麗でした。

家族4人で子連れ旅行でした。
お部屋が残念でした。
上層階のトリプルベッドのお部屋に宿泊。
部屋に入ったらまず匂いが臭かった。（個人差あり？）
コンセントが外れていてさせない。天上の壁紙はビリビリに破れている。お部屋についているお風呂の天上の板が外れていて中が丸見え。（虫がでそう…。）
極め付けは、ベッドの横にある台みたいなのに、前に泊まった人のであろうコンタクトがくっついていて、清掃されてないかった。
ご飯は美味しかったし、大浴場もよかったと子供達は喜んでいたが、お部屋だけ本当に残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても楽しかったです。

友人と二人で1泊2日宿泊しました。サンビーチから近いということでこちらの宿を選びました。お部屋も綺麗で部屋からの景色も最高でした。料理は夕食と朝食はビュッフェでしたが、どれもとても美味しかったしアルコールも飲み放題なのが良かったです！大浴場と露天風呂もとても癒されました。
熱海に訪れた時はまたここに泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

バイキングよかった

お部屋も和洋室あって子供達も快適に過ごせてました。
朝、夕のバイキングもたくさん種類あって自分も含め子供達にも絶賛でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

熱海城に近い眺めの良いホテル

長野県から熱海城へのドライブ旅行で利用しました。熱海市の中で伊東園グループのホテルの中でも料金低価格のため選定しました。建物が青と白の基調できれいでした。味噌汁の具が豆腐とワカメでした。良かったです。黒和牛のハンバーグがありました。良かったです。スタッフの方は皆さん感じ良かったです。お風呂の温度泉質がともに良かったです。家族連れがほとんどで、高齢者のカップルは見なかったです。伊東園のホテルとしては珍しいです。また、行きたいです。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

不満だらけのホテルでした。

伊東園ホテルウオミサキ熱海は、初めての宿泊で楽しみにしていたんですがWi-Fiも繋がりにくいし女性大浴場狭いのと家族連れの人達がうるさすぎて慌ただしくでてきたゆっくり入りたかったいろんな伊東園に行ってますが、ウオミサキ熱海さんはすごく残念でなりません。あとフロント方ハキがなくて少し不快でした。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

バイキングの品数が豊富

静岡2日間の家族旅行で、2日目の宿泊先として利用しました。
1日目は民宿で海鮮料理を堪能した為、2日目は子供達も喜ぶバイキングがあるホテルを探していました。
品数も豊富で、補充も迅速、海外スタッフの方々もカタコトの日本語ながら挨拶をして頂き大変気持ちよく利用させて頂きました。
ただ海水浴を楽しんだ後だったので、チェックインが4時半頃になったせいか、バイキングを選択できる朝食・夕食の時間が1番ベストな時間帯が既にバツを付けられており、夕食は19:15分か17時、朝食に関しては7時か8:45分しか選べずお腹を空かせている子供達がいる身としては正直不快でした。
（案の定、食事の前にお菓子をつまむ事になり、朝食後にバタバタチェックアウトの支度をせざるを得ず）
客室数の割に小さなエレベーターが一つしかないこと、継ぎ足しで建築された為に大浴場もエレベーターを乗り継いで行かねばならず遠い事、駐車場から遠い事も少し不便でした。
客室に用意して下さったご当地のお菓子が大変美味しくて、お土産に購入致しました。また、浴室も常に清掃スタッフの方が入念に入ってくださり清潔感が保持されていて気持ち良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ちょっと不便

エレベーターが1基しか無いので食事時間・チェックアウトの時等待ち時間が有ります。食事処は通路を挟んでいるので食事を運ぶのに不便です。
部屋は明るくエアコンも効いていて最高でした。
コンセントも沢山有るので不便さは有りませんでした。お風呂も鍵付の（貴重品入れ程度のサイズですが）ロッカーが有るので安心です。
駐車場が遠いのでホテル側で送り迎えをしてくれますが簡単に荷物の出し入れが出来ないので注意が必要です。