クチコミ・評価

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

ひめのパパ様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、大浴場やレストランでは混雑により何かとご不便をおかけ致し申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応に評価いただき嬉しく存じます。レストランの座席数に限りがありご利用のお客様には貴重な時間を割いて順番待ちに協力していただきますが、豊富なバイキングメニューをごゆっくりお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
またお近くへお越しの際もホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。ひめのパパ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2024/3/28

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

みこちゃん様
この度はホテルルートイン新潟県庁南にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館ではホテル正面の立体駐車場の他、近隣の提携駐車場もございますので多くのお車を収容可能でございます。
その為、お車でご利用のお客様から重宝していただいております。
また、ご朝食や清掃、フロント対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
お客様のお声が従業員の活力となり、よりご満足いただけるホテルを目指し日々精進しております。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しげております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 行方

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

クリボー様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館をお選びいただきましたのに、客室の設備に不備がありゆっくりお休みいただけなかった事大変申し訳ございません。
お客様には快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり日々の設備点検と清掃に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館のご宿泊もご検討いただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　坂井

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

ヨッシ様
平素よりホテルルートイン新潟県庁南にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただき感謝申し上げます。
ホテル周辺には居酒屋が点在しており、新潟の地酒を提供しているお店もございます。
ご宿泊のお客様より行きつけのお店があるとのお話を伺いますと私共も嬉しく感じます。
近隣の商業施設では飲食店などの他、映画館もございますのでご家族でもお楽しみいただけます。
今後とも出張の際にはぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しげております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 行方

返信日：2024/3/6

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設・お料理ともにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。定食付きプランはプラン専用メニューを提供しており好評でございますが、あいにく1日1種類となりメニューの選択が出来ません。また将来ご旅行等でお近くへお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルにてゆっくりお食事を堪能し、大浴場でお寛ぎいただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2024/3/1

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

ヨッシ様
平素よりホテルルートイン新潟県庁南にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテル周辺には飲食店やコンビニ、スーパー、ドラッグストア、郵便局など様々な施設がございます。
また、駐車場を完備し、新潟中央インターチェンジや新潟バイパスへのアクセスも良好な為、お車でのご利用がしやすい宿泊施設となります。
今後とも新潟で出張の際は当ホテルでゆっくりと心身ともにお寛ぎいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 行方

返信日：2024/2/29

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場では長旅の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。こちらの大浴場は翌朝5時からも営業しておりますので、一日のスタートとしてご利用されリフレッシュしていただければと思います。人口温泉ではありますが、次回も当館へご宿泊の機会がございましたら是非ご活用下さいませ。
お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 渡邊

返信日：2024/1/15

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

ひじり様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に大きな評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。予定が遅れ深夜ご到着の場合もフロントは常時対応となっておりますので、安心してお越しいただければ幸いでございます。
ひじり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2024/1/14

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

大ちゃん様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
領収書の内容を誤ってお渡ししてしまい、改めて申し訳ございませんでした。
立地につきましては幹線道路とのアクセスが良い一方で駅からは距離があり電車をご利用のお客様にはご不便をお掛け致しております。フロントにてタクシーの手配やバスの時刻表案内も行なっておりますので今後ご活用いただければ幸いでございます。
またお近くへお越しの際もホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2023/12/27

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

ひろちゃん様
平素よりホテルルートインにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
フロントの対応、お部屋の清掃、ご朝食のバイキングにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
研修でのお疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いに存じます。
寒さが身に染みる季節となりましたので、大浴場の温泉にて心身ともにお寛ぎくださいませ。
この度のお声を糧に、今後とも癒しとやすらぎの空間をご提供できるよう尽力いたします。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道中お気を付けてお越しくださいませ。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 行方

返信日：2023/12/15

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

マタケちゃん様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。また、当ホテルのクチコミもご覧いただいたとの事感謝申し上げます。施設・スタッフへのご評価を励みに今後も心のこもったサービスの提供に努めて参ります。
またお近くへお越しの際もホテルルートイン新潟県庁南でゆっくりとお過ごしいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2023/12/8

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

きょうこ様
いつもホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にもご評価をくださいまして重ねて感謝申し上げます。
団体のご宿泊時や混雑時は朝食会場が満席となりお待たせする場合も多くございます。ご宿泊の皆様には大切なお時間を割いて協力していただきますが、ゆっくりと朝食バイキングをお楽しみいただければ幸いでございます。
また、今回は臭いも少なく快適との事でしたが万が一客室や設備等に何かございましたら直ぐに対応させていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともホテルルートイン新潟県庁南をご愛顧賜ります様お願いいたします。きょうこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2023/11/8

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場や客室にお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。大浴場は深夜2時まで、また朝は5時からご利用可能でございますので、ゆっくり温まってのんびりお寛ぎいただければ幸いでございます。
新潟駅からは距離があり何かとご不便をお掛け致しますがまたお近くへお越しの際にもぜひホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2023/11/8

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

ヨッシ様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてご利用とのことでしたが立地条件も含め全てにご満足いただき大変嬉しく存じます。朝食バイキングや大浴場は全国のルートインホテルズ共通となっておりますので、次の出張の機会にもぜひホテルルートインでゆっくりとお仕事の疲れを癒し充実した時間をお過ごしいただければと思います。
ヨッシ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2023/10/15

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

この度はホテルルートイン新潟県庁南へのご宿泊、またお忙しい中クチコミへご投稿いただきまして誠に有難うございます。ご指摘の通り当館はルートイングループの中でも比較的築年数が経過しているホテルではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃・設備の点検をより一層強化していく所存です。宿泊料金につきましても貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。今後のサービスの参考とさせていただきます。
次回も新潟市へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 渡邊

返信日：2023/9/26

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

この度はホテルルートイン新潟県庁南へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、接客サービスにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。しかしながら、当館からのアクセスに関しましてはご希望に添えず、申し訳ございません。新潟県内にはルートインホテルが他にもありますので、今後そちらへのご宿泊も検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミへご投稿いただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 渡邊

返信日：2023/9/26

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

椎茸キノコ様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングや大浴場にご満足いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
高速道路や新潟バイパス等へのアクセスが容易な反面、中心市街地や駅からは距離があり何かとご不便をお掛け致しますがまた近くへお越しの機会がございましたらぜひホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2023/9/14

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

何太郎様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊当日は屋根の下に駐車いただけ幸いでございました。
ご存知のとおり駐車場の収容台数に限りがあり通常ですと1階スペースから満車になり、さらに2階も満車になりますと第二駐車場へのご案内となります。バイクでお越しのお客様も自動車のお客様と同様でございますので何卒ご了承下さいませ。
次回もこちらへバイク旅の機会がございましたらぜひホテルルートイン新潟県庁南をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2023/9/14

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

うり９９様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日ご予約が取れてご宿泊いただけました事、価格もご納得いただけ何よりでございます。
さらに全ての高評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
今後もお客様に安心・快適な滞在を提供するホテルづくりに努めてまいります。
またお近くへお越しの機会がございましたらぜひホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2023/9/10

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

ピート様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての高評価、またフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
ルートインのこだわりである大浴場と朝食バイキングもお楽しみいただいたご様子、幸いでございます。
またお近くへお越しの機会がございましたらぜひホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2023/9/9

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら客室のエアコンとWI-FIも弱く利用しにくいとの事で、お客様にご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
エアコンに関しては清掃時に日々のエアコン動作点検を徹底し、今後このような事が無いよう努めてまいります。
WI-FIに関しては電波が弱い場合にはWI-FIルーターをお貸ししてご対応させて頂いております。
今回のエアコンやWI-FIの件に限らず、解らない事やご不便に感じた事があればお気軽にフロントまでお声掛けいただければと思います。
今後もより一層サービス向上に努めて参りますので、ホテルルートイングループのご愛顧及び、またお近くに来られた際は再度ホテルルートイン新潟県庁南のご利用をご検討頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロントクラーク　田中

返信日：2023/8/31

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

あっこ様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
女性大浴場は洗面所が狭い上洗面台は1台という事もあり、ご不便をお掛けする結果となり申し訳ございませんでした。あっこ様のおっしゃるとおり、他の方が少ない時間帯もございますので次回新潟にご旅行の際はごゆっくり大浴場を満喫していただけたら幸いでございます。
またフロントの対応や朝食にも高評価を頂戴し大変嬉しく存じます。
あっこ様・ご主人様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2023/8/22

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

この度はホテルルートイン新潟県庁南へご宿泊いただき、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の清掃に不備があったとの事で大変申し訳ございません。お客様にご満足いただける空間を提供する為に、清掃及び点検作業を強化していく所存でございます。
次回もご出張等、お近くへお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。お忙しい中クチコミへご投稿いただき、ありがとうございました。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 渡邊

返信日：2023/7/26

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

ほるん様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊には概ねご満足いただけたご様子　大変嬉しく存じます。
大浴場で一日のお疲れを癒していただき、ルートインこだわりの朝食で活力を養っていただけましたら何よりでございます。
またお近くにお越しの際はホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　坂井

返信日：2023/7/25

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、従業員の案内にもお褒めのお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。お部屋のリクエストには可能な限り対応させていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。一方で、客室トイレのウォシュレットにつきましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検を徹底してまいります。コインランドリーに関しましても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。サービス向上の為の今後の参考とさせていただきます。
次回も新潟市へお越しの際はぜひ当館をご利用いただきたく存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 渡邊

返信日：2023/7/21

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

こうちゃん様
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。清潔感を感じていただけたとのお言葉、私共も大変嬉しく存じます。
夕食レストラン「花々亭」をはじめホテル近隣にも徒歩圏内で利用いただける店舗がございますので次の出張の機会がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
こうちゃん様のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2023/7/20

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

板長さま
この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングでご満足いただいたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
またすべての高評価、心より感謝申し上げます。
レストランの座席数に限りがありお待たせする機会も多くございますが、
お客様に気持ちよくご利用いただき、
気持良くご出発いただける朝食の提供にこれからも努めて参ります。
また新潟へ出張の機会がございましたらホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　星野

返信日：2023/7/6

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

板長様
この度は、ホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。
敷地内の駐車場が満車の為ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、快くお車のご移動にご協力いただき感謝申し上げます。
また、接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
次回出張の際にもぜひホテルルートイン新潟県庁南をご利用下さいませ。スタッフ一同板長様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント　坂井

返信日：2023/7/6

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

この度は数あるホテルの中からルートイン新潟県庁南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食や手入れが行き届いているとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
今回は鉄道旅行との事で新潟駅からバスをご利用との事でしたが、お客様の仰る通り県庁まで行かれてしまうと少し歩きますので、次回ご利用の際は出来島で下車してお越し頂ければ幸いです。
またお車をご利用の場合は当館駐車場を無料でご用意してますので、お車でお越しの際にも当館のご利用をご検討いただけたら幸いです。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、当館は勿論、ルートイングループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ルートイン新潟県庁南　フロント　田中

返信日：2023/6/29

ホテルルートイン新潟県庁南からの返信

この度はホテルルートイン新潟県庁南にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。大浴場や朝食等、快適にお過ごしいただけたようで私どもも喜ばしい限りでございます。これからも何度もご利用いただけるホテルになれるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また近くにお越しになる機会がございましたら、当ホテルへご宿泊いただければ幸いです。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟県庁南　フロント 渡邊

返信日：2023/6/28