クチコミ・評価

ニューグロリア大分ホテルからの返信

いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
温泉・朝食に価格相応の魅力を感じ、何度も繰り返しご利用いただけている事はとてもありがたく感じております。
新しいホテルと比較すると見劣りする部分もあるとは思いますが、今後も利用すると仰っていただき嬉しく感じると共に身の引き締まる思いです。
今後もお客様にとって満足度の高いホテルを目指し、価格に見合うサービス・期待を超えるご宿泊を提供できるよう努めてまいります。
次回はより良い評価をいただけるよう、スタッフ一同日々努力してまいりますので、次回もまた当ホテルをご利用下さい。
のり様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永

返信日：2024/4/26

ニューグロリア大分ホテルからの返信

いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルを定宿としていただき、いつもご意見・ご感想・感謝の言葉をご投稿いただき
大変ありがたい事だと強く感じております。
また何度も繰り返しご利用いただく事ができ、スタッフ一同感無量でございます。
今後もお客様の為に何が出来るかを皆で考え、しっかりとサービス改善に努め、これからも何度もご宿泊して頂き毎回ご満足いただけるよう、スタッフ一同全力でより一層の施設・サービス向上に取り組んでまいります。
また近くに来られた際には是非当ホテルをご利用ください。
まさやん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿・ご感想を頂きありがとうございました。
フロント　徳永

返信日：2024/4/26

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行でのご利用でしたがご満足頂けた部分も多くあったご様子に安堵しております。
基本はビジネス利用のお客様中心にはなりますが、ご旅行など観光利用のお客様にも喜んでいただけるよう日々サービス向上に取り組んでおりますので、また宿泊したいと仰っていただき今後の励みになると感じております。
しかしながら、ルームキーの設備不良や温泉の温度などご不便をおかけした事は事実として真摯に受け止め、直ぐに改善に活かしていきたいと思っております。
多くのお客様に寛ぎ、快適に過ごして頂けるご宿泊を提供できる魅力あるホテルとなれるよう、全力でサービス向上に邁進してまいりますので
私共の今後の成長にご期待いただき、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
由希様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。　　　フロント　　　徳永

返信日：2024/4/25

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
今回は、ご旅行でご利用いただき、各サービスをご利用いただき、温泉に関しては感動したと仰っていただき、微力ながら旅の一助となれたのではないかとスタッフ一同とても嬉しく感じております。
ビジネスホテルでの温泉利用は私共大分ホテルの売りの一つであり、手軽に大分らしさを感じていただく事ができる為、他県から来られたお客様はもちろんビジネスマン・地元の方にもご好評いただいております。
まだ至らぬ部分も多いと思いますので、お客様のご意見を参考に、より良いサービス提供となるようスタッフ一同全力で出来る限りの改善に取り組んでまいります。
今後もお客様のご期待以上のサービスを提供できるようサービス向上に努めてまいりますので、今後の成長にご期待頂き、また大分に来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
みんと様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
フロント　　　徳永

返信日：2024/4/23

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
今回は、ご旅行でご利用いただき、温泉などのご利用で満足のいくご宿泊となったご様子に、微力ながら旅の一助となれたのではないかとスタッフ一同とても嬉しく感じております。
個室タイプのカプセルルームは比較的手軽にご宿泊していただく事ができ、天然温泉も無料で利用出来る為、他県から来られたお客様などにもご好評いただいております。
とても良い宿泊だったと言っていただけた事は大変ありがたく、日頃の努力が報われる思いでございます。
まだ至らぬ部分も多くありますが、今後もお客様のご期待以上のサービスを提供できるようサービス向上に努めてまいりますので、また大分に来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
しんちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

返信日：2024/4/17

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
広々とした大浴場・天然温泉のご利用においてご満足いただけると共に、少しでも旅の疲れを癒す事ができたのではないかと、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋の内容やサウナの設備においてはお客様のご期待に十分に応える事ができず申し訳ございません。
お客様のご指摘通り、ホテル自体も少し古くなってきている部分があり、お部屋の設備面においても古さを感じる部分があったかと思います。
サウナ設備においても専用施設のような充実感はなかったかもしれません。
古さやサウナ設備のサービス拡充はすぐに改善する事は難しいのですが、それを補って余りある徹底した清掃や質の高いサービスを提供していけるようにスタッフ一同努力してまいります。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同全力でサービス向上に邁進してまいりますので、今後の成長にご期待頂き、また大分に来られた際には当ホテルへの宿泊を検討していただければ幸いでございます。
かる中様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。　　　フロント　　　徳永

返信日：2024/4/16

ニューグロリア大分ホテルからの返信

今回は、ニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行でご利用いただき、広々とした大浴場に十分ご満足いただけると共に、お褒めの言葉をいただく事ができ、少しでも旅の疲れを癒す事ができ、しんちゃん様の旅の一助となれたのではないかと大変嬉しく感じております。
また利用したいと仰っていただき感無量でございます。
まだ至らぬ部分も多くあると思いますので、この評価に驕ることなく今後も日々反省をし、お客様に心から喜んでいただけるような宿泊提供を目指し、次回はより良い評価をしていただけるようスタッフ一同全力でより一層の施設・サービス向上に邁進してまいります。
大分に来られた際には是非また当ホテルをご利用ください。
しんちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿・ご感想を頂きありがとうございました。
フロント　　　徳永

返信日：2024/4/12

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
今回は、ご旅行でご利用いただき、各サービスをご利用いただき満足のいくご宿泊となり、微力ながら旅の一助となれた事はスタッフ一同とても嬉しく感じております。
ビジネスホテルで天然温泉を手軽にご利用して頂くことができる為、他県から来られたお客様などにもご好評いただいております。
この様な喜びのご感想をいただけた事は大変ありがたく、日頃の努力が報われる思いでございます。
今後もお客様のご期待以上のサービスを提供できるようサービス向上に努めてまいりますので、また大分に来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
たかちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　　徳永

返信日：2024/4/12

ニューグロリア大分ホテルからの返信

今回は、数あるホテルの中よりニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
出張でのご利用で、全体的に満足のいくご宿泊であったご様子に、大変嬉しく感じております。
エレベーターに関しては当ホテルには1機ございますが、フロントが2階となり正面玄関から入ると、階段を上るためお荷物が大きい場合などは大変な部分があるかと思います。
1階駐車場からエレベーターをご利用頂けますので、そちらもお使いください。
まだ至らぬ部分もあるかと思いますが、今後も日々反省をし、常にお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、次回はより良い評価をいただけるようスタッフ一同全力でより一層の施設・サービス向上に邁進してまいります。
大分に来られた際には是非また当ホテルをご利用ください。
ごっち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿・ご感想を頂きありがとうございました。
フロント　　　徳永

返信日：2024/4/10

ニューグロリア大分ホテルからの返信

今回は、ニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦での旅行の宿泊先に選んでいただき、大満足のお褒めの言葉をいただく事ができ、微力ながら私共が旅の一助となれた事大変嬉しく感じております。
とろみのある天然温泉は、カップルや女性のお客様にもご好評いただいており
ルーク様のようなご夫婦の方から満足と思っていただけた事は
大変ありがたく自信になると共に、しっかりと魅力あるサービス提供をしていかねばと
改めて身の引き締まる思いでございます。
この評価に驕ることなく、お客様に喜んでいただける接客・期待を超えるサービス提供を目指し、
次回は満点の評価をいただけるよう、今後ともより一層の施設・サービスの改善、向上に努めてまいります。
次回のルーク様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　　　徳永

返信日：2024/4/9

ニューグロリア大分ホテルからの返信

いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またいつも多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同日頃の努力が報われると共に、今後の業務の励みになると感じております。
当ホテルに魅力を感じていただき、何度もご利用いただける事はホテルで働く者として
大変ありがたい事であり接客冥利に尽きる思いでございます。
この評価に驕ることなく、今後もスタッフ一人一人がお客様の為に何ができるかを日々考え、
学び成長する事で多くのお客様にまた利用したいと何度も言っていただけるような
満足度の高いホテルとなるよう業務に励んでまいります。
また次回も是非当ホテルをご利用いただき、引き続き定宿として頂ければ幸いでございます。
まさやん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

返信日：2024/4/9

ニューグロリア大分ホテルからの返信

返信はまとめて上記にさせていただいております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　徳永

返信日：2024/4/9

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場の清潔感や朝食内容においてお客様のご期待を裏切る結果となり申し訳ございません。
温泉は泉質上とろみのあるお湯にはなっておりますが、お客様のご指摘通り清掃が行き届いていない部分など清潔感に欠ける部分があったかと思います。
朝食のメニューにつきましては、料金の範囲内でできる限りお客様に喜んでいただけるように工夫しておりますが、ご期待に応える事ができなかった点は残念でなりません。
お客様のご意見を参考に、ご期待以上のサービス提供・価格以上の満足度を感じて頂けるよう内容・質の向上に努めてまいります。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同全力でサービス向上に邁進してまいりますので、今後の成長にご期待頂き、また大分に来られた際には当ホテルへの宿泊を検討していただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。　　　フロント　　　徳永

返信日：2024/4/6

ニューグロリア大分ホテルからの返信

いつも出張でのご利用においてニューグロリア大分ホテルを選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
自慢の天然温泉をご堪能いただき、良い評価・感想をいただけた事、大変嬉しく思います。
当ホテルは疲れを癒す広々とした天然温泉があり、立地的にも飲み屋街にも近い為、多くのビジネス利用のお客様にご利用いただいております。
魅力あるホテルとなるよう日々サービス向上に努めておりますので
こういったご感想を頂き日頃の努力が報われる思いでございます。
古くなってきた部分もあり、改善すべき点も多くあると思いますので
日々反省をしながら、お客様のご意見を真摯に受け止めより良いホテルとなるよう努めてまいります。
また機会がございましたら再度当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
オアシス様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。　フロント　徳永

返信日：2024/4/6

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のルームキーや温泉の温度など設備面において、お客様にご迷惑をおかけする結果となり申し訳ございません。
ご指摘いただいた部分は直ぐに確認をし、改善してまいります。
また部屋の段差については、大掛かりな改善となる為直ぐに対応することが難しいですが、
こちらもお客様のご意見を無駄にする事の無い様、快適な宿泊提供を目指しできる限りの改善に努めてまいります。
お客様にまた泊まりたいと仰っていただける魅力あるホテルを目指し、スタッフ全員一丸となって全力でサービス向上に邁進してまいります。
今後の成長にご期待いただき、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
まえまえ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。　　　フロント　　　徳永

返信日：2024/4/4

ニューグロリア大分ホテルからの返信

今回は数あるホテルの中からニューグロリア大分ホテルを選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くの項目において、このような良い評価・感想をいただけた事、大変嬉しく思います。
当ホテルは広々とした天然温泉があり、立地的にも飲み屋街にも近い為、ご旅行やビジネス利用など多くのお客様にご利用いただいております。
お客様にとって魅力あるホテルとなるようサービス向上に努めておりますので
こういったご感想を頂き日頃の努力が報われる思いでございます。
今後もスタッフ一人一人がお客様の為に何ができるかを日々考えながら、
常に成長し続けお客様にまた利用したいと何度も言っていただけるような
満足度の高いホテルを目指してまいります。
また大分に来る機会がございましたら再度当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ごう様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。　フロント　徳永

返信日：2024/4/4

ニューグロリア大分ホテルからの返信

いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルへの宿泊に魅力を感じていただき、定宿としていただける事はホテルで働く者として
大変ありがたい事でありホテル接客冥利に尽きる思いでございます。
大分市内にもホテルが数ある中で当ホテルを毎回利用したくなると仰っていただき、スタッフ一同感無量でございます。
今後もお客様からのご意見を参考にし、日々創意工夫しながらサービス改善に努め、次回ご宿泊時には満点の評価をいただけるよう、スタッフ一同全力でより一層の施設・サービスの改善、向上に邁進してまいります。
また飲み会などの際には是非当ホテルをご利用ください。
まさやん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿・たくさんのご感想を頂きありがとうございました。
フロント　徳永

返信日：2024/4/4

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場は、当ホテル自慢の天然温泉となっておりますのでお褒めのお言葉をいただけて大変光栄に思います。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるよう努めてまいりますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/4/2

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
フロントにて耳栓・アイマスクのご準備をしておりますので、お気軽にお声掛け下さい。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるよう精進して参りますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/4/2

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に嬉しいお言葉をいただけて大変光栄に思います。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるよう努めてまいりますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/3/28

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場は、当ホテル自慢の天然温泉となっておりますのでお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるよう努めてまいりますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/3/30

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場は、当ホテル自慢の天然温泉となっておりますのでお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるよう努めてまいりますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/3/22

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に次回も利用したいと思っていただけて、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるよう努めてまいりますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/3/22

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉をいただけて大変光栄に思います。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるよう努めてまいりますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/3/17

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
大浴場は当ホテル自慢の天然温泉となっております。また立ち寄り湯も行っておりますので、
お近くにお越しの際は是非ご利用ください。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるよう努めてまいりますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/3/17

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉をいただけて大変光栄に思います。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるよう努めてまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/3/13

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に沢山の嬉しいお言葉をいただけて大変光栄に思います。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるよう努めてまいりますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/3/8

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を参考に出来る限り改善させていただきます。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるように精進して参りますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/3/8

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉をいただけて大変光栄に思います。
また、朝食に関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、検討させていただきます。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるよう努めてまいりますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/3/2

ニューグロリア大分ホテルからの返信

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の明るさの件でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に検討させていただきます。
これからもお客様のご期待・ご要望にお応えできるよう精進してまいりますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2024/3/2