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エリア: 北海道 > 石狩・空知・千歳 > 支笏湖・千歳

[ホテル]宿番号：303828

レイクサイドヴィラ翠明閣

ハイクラスポイント割引が使える宿

支笏湖温泉
ＪＲ千歳駅より、中央バス支笏湖バス停下車徒歩５分　　冬期間札幌〜無料送迎バスあり要予約 MAP

  • レイクサイドヴィラ翠明閣のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 31 件  
部屋   4.9  
料理（朝食）   4.6  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.9  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:TAKUMI (女性/50代) 投稿日:2009/06/28
五月、まだ桜の花がわずかに見られる頃、お世話になりました。感動したのは、お部屋から見る支笏湖のすばらしい風景！早朝、周りの山々がそっくりそのまま支笏湖畔に映し出される景色を部屋から見た時は、その神秘的な風景にとても驚きました。もちろん景色だけでなく、ホテルのスタッフのさりげないお心遣いや、完璧なるフランス料理のフルコースもすばらしい。貸切風呂は勿論の事、支笏湖畔を眺めながらのお部屋のお風呂も、それだけで充分な程、気持ちの良いものでした。色々なところに旅をしましたが、こちらのホテルは最高級レベルのサービスとホテル環境だったと思います。一緒に行った母親も大変よろこんで、よい親孝行ができました。季節が変わる頃にはまた訪れたいと思います。快適な空間をありがとうございました。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 　マネージャー　小寺 返信日:2009/06/30
TAKUMI　様
先日はご利用ありがとうございました。
支笏湖はやっと周りの山々の残雪も消え緑が濃くなり湖からの風が心地よい季節となりました。
TAKUMI様にご満足いただけた料理、サービス等すべての環境をよりよくし提供しつづけていけるようにこれからも頑張ってまいります。
10月中旬の紅葉の季節がおすすめです。
また是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]絶景！！天然温泉展望風呂付きＤＸプラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:やっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/28
湖の湖畔でとても素敵なホテルでした。
また是非利用したいです。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣　　マネージャー　小寺 返信日:2009/06/30
やっちゃん　様
この度はご宿泊有難うございました。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
また是非近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ななりん (女性/30代) 投稿日:2009/06/24
宿の紹介で書いてあった通り、支笏湖に手が届きそうなくらい近く、とても静かで落ち着いた宿でした。この景色を見るためだけに訪れてもいいくらい、大変気に入りました。またお部屋の掛け流しの温泉も泉質が素晴らしく、10回くらい入りました。貸し切り露天風呂も気持ちよかったです。食事はフランス料理で、支笏湖を目の前においしいお料理が並び贅沢でした。また、朝食の和食もとてもおいしくて、個々に出てくるかま焚きご飯は絶品で大満足でした。レストランの女性スタッフの1人には特にとてもお世話になり、本当にありがとうございました。助かりました。こちらの宿は、何度でも訪れたいと思います。良い休暇でした、ありがとうございました。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/28
ななりん様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
総合点を満点にお付けいただき身に余る思いでいっぱいです。
今後も日々甘んじることなくお客様に喜んでいただける宿づくりに精進したいと思います。
支笏湖の自然は四季折々の素晴らしさがございます。是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]絶景！！天然温泉展望風呂付きＤＸプラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:dn (男性/30代) 投稿日:2009/06/23
湖に面したロケーションがすばらしいです。宿の規模も大きすぎず、静かな時間を過ごせました。接客にあたたかさが感じられ、最後までリラックスできました。また訪れたい宿です。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 　　マネージャー　小寺 返信日:2009/06/26
ｄｎ様
この度はご宿泊有難うございました。
ご満足いただけました私どもも大変うれしく思っております。
今回は生憎のお天気でご希望に添えない所もございましたが
是非次回のお楽しみして下さいませ。
従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]絶景！！天然温泉展望風呂付きＤＸプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:trey (男性/30代) 投稿日:2009/06/12
素晴らしい宿でした。スタッフの方の対応も素晴らしく又行きたいと思えるおすすめな宿です。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー　小寺 返信日:2009/06/15
trey 様
この度はご宿泊いただき有難うございました。
ご満足いただけましたようでなによりでございます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]平日限定１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:大統領 (女性/20代) 投稿日:2009/06/08
この度はお世話になりました。
前回、支笏湖のロケーションに惚れ、湖畔に佇む翠明閣さまのギャラリーを拝見して、ぜひ一度泊まりにきたいと強く思っていました。当日、お部屋を案内されて興奮していたのは彼の方で、帰宅後は家族・友人に宿の素晴らしさを熱く語っていました。次回は夕食付きで泊まらせて頂こうと思います。
朝食は温かく彩り豊かでおいしかったです。品のある年配の方が途中声をかけてくださったのは、オーナーでいらっしゃいますか？ご飯を多めにと頼んだ若造の私たちに食事の量を確認されていました。感謝の思いでいっぱいになりました。
現在、転職や結婚について考えている彼も、だいぶ頭の中がスッキリとして方向性が固まってきたと言っています。翠明閣さまには本当に感謝しています。
次回、彼の帰省に合わせてまた支笏湖に遊びにいきます。ありがとうございました。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/10
大統領様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足頂きましたことに私どもも非常にうれしく思います。
声をかけた者は当館の役員であり、私どもは誰でもお客様のご要望をできる限りお聞きし、実行しようと常日頃より心がけております。
少ないお部屋数がゆえにできるサービスをこれからも追及して行く所存です。当館のご夕食も自慢の一つです、次回は是非ご賞味いただければ幸いです。
大統領様の評価点数に甘んじることなく頑張ってまいります。
お二人の今後のますますのお幸せをレイクサイドヴィラ翠明閣スタッフ一同ご祈念申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]平日限定１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:潤 (女性/30代) 投稿日:2009/06/04
今回、急遽決まった旅でそちらにお世話になりましたが、大変ゆったりと過ごさせて頂きました。温泉付きのお部屋、貸し切り露天風呂、ロケーション、お釜で炊いたご飯付きの朝食と接客全てにおいて素晴らしく思いました。同行の母も非常に喜んでおり、次はディナー付のプランで紅葉の頃に行きたいと話しております。隠れ家的で密やかな雰囲気がとても素敵でした。今までに宿泊した旅館、ホテルのどこよりも満足感がありました。ありがとうございました。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー小寺 返信日:2009/06/06
潤　様
この度はご宿泊いただきまして有難うございました。
大変ご満足いただけたことが私どもにとりましてもなによりで
ございます。
支笏湖周辺は例年１０月の中旬過ぎが紅葉の見頃でございます。
是非またその頃にお越しくださいませ。
次回はディナーも含めましてまたご満足いただけますように
これからも従業員一同精進してまいります。
お誉めのお言葉本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日限定１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:レオナルド (男性/50代) 投稿日:2009/05/19
庭の桜が満開で、部屋からも良い眺めでしたが、レストランで食事しながらのお花見もよかったです。露天風呂は、春の支笏湖を眺めながらゆっくり楽しみました。湖水に面した風呂付きの部屋にしていただいたので、部屋風呂からの眺望もすばらしかったです。今回で2回目でしたが、前回同様静かでゆっくりくつろげました。チェックアウトが11時ですので、直前までゆっくり滞在させていただきました。それにしても目の前が湖水というロケーションは抜群ですね。夕食の洋食、朝食の和食共美味しく、楽しませていただきました。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー小寺 返信日:2009/05/25
レオナルド　様
２度目のご利用ありがとうございます。
今回はテラスの桜の良い時期にお泊まりいただき
前回とは違った景色をお楽しみいただけたと思います。
お客様に支笏湖の大自然で感動していただきそしてまた
私どもの食事、サービスでご満足いただけますよう
これからも努力してまいります。
またの御来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]湖辺のくつろぎプラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:トシ (男性/40代) 投稿日:2009/05/03
隠れ家的でとても良かったです。支笏湖を見渡せる最高の環境と貸し切り露天風呂で、本当に今までで最高の満足を得ることができました。接客も高いレベルでした。また行きたいと思っています。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣　　マネージャー　小寺 返信日:2009/05/04
トシ様
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
早速のお言葉頂戴して私どもも日々の業務の励みとなります。
恵まれた環境、施設に負けないお客さまにご満足をいただける
サービスをめざして頑張ってまいりますのでまた機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ちゃーすけ (男性/30代) 投稿日:2009/04/21
部屋も綺麗で室内に温泉風呂があるのは非常に良かったです。
また、貸切露天風呂も景色も良く、快適に使わせて頂きました。
朝食も美味しく、湖畔の景色を見ながらゆっくり食べさせていただきました。
今度は雪の融けた時期に、夕食付きプランで行ってみたいです。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣　　マネージャー小寺 返信日:2009/04/23
ちゃーすけ様
この度はご宿泊有難うございました。
大変な高評価をいただきありがとうございます。
是非次回は当館自慢のフレンチディナーもお試し
くださいませ。
次回もご満足いただけますようスタッフ一同
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:亜矢ぽん (女性/30代) 投稿日:2009/04/19
ゆっくりと寛げる大人のための隠れ家的なリゾートという感じで、設備が整っていて清潔感がありとてもよかったです。お部屋や露天風呂からの眺めが最高でした。夕食はフレンチのフルコースでおいしかったですが、提供する料理や飲み物の質に、スタッフの方のサービスレベルがやや追いついていない感が見られました。今後その辺りがこなれてくると、さらに宿の魅力が上がると思いますので期待しています。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー小寺 返信日:2009/04/23
亜矢ぽん　様
この度はご利用ありがとうございました。
ご指摘いただきましたハード面に負けないサービスの向上に
取り組んでまいります。貴重なご意見有難うございました。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]春のおとずれ！特選ディナーコースプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:もんち (男性/40代) 投稿日:2009/03/02
北海道の温泉旅館(ﾎﾃﾙ含む)はかなり泊まりましたが、5本の指には入りますね！特に洋食好きの年配の方にはとても落ち着ける宿でお勧めです！朝食のみのプランでしたが、小食なので特別にハーフディナーをお願いしましたが、量、質とも満足できる内容でした。ワインも手頃なクラスが多いのですが、良いチョイスだと思います。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣　　マネージャー　小寺 返信日:2009/03/13
もんち様
この度はご宿泊有難うございました。
料理をご満足いただけましたことその他の部分に
つきましても高い評価をいただけたことを糧に
これからも日々精進いたしますのでまた機会が
ございましたら是非お越しくださいませ。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ベイちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/01
悪天候のため一日遅れで北海道に着き、当日も３時間遅れだったので、うんざりした気分でしたが、ホテルの方の笑顔と美味しい食事にむかえられホッとしました。露天風呂は、暗くて周りがどうなっているのかわからなくて残念でしたが、部屋の温泉は広く、窓を通して外を眺めることができ最高でした。もっと時間がほしかった。今度は是非若葉の頃、ゆったり時間をとって行ってみたいと思います。ありがとうございました。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー　小寺 返信日:2009/03/12
ベイちゃん　様
この度はご宿泊有難うございました。
前々日からの悪天候で空の便が大幅に乱れる中
お越しいただき本当にありがとうございました。
次回は是非ゆっくりと景色をご覧頂きながら
露天風呂をご利用いただき当館と支笏湖を
満喫していただければと思います。
次回のお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]湖辺のくつろぎプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:tanisin007 (男性/40代) 投稿日:2009/02/24
部屋からの眺めは最高に良く、また部屋自体も非常に快適でした。部屋のお風呂も広くて清潔でしたが、貸切露天風呂は更に素晴らしかったです。食事も美味しく、ゆったり過ごせました。また利用したいと思います。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー　小寺 返信日:2009/03/08
tanisin007様
この度はご利用ありがとうございました。
ご満足いただけてなによりでございます。
春は桜、夏は緑、秋は紅葉と四季によって
違った景色をご覧いただけます。
次回お越しいただいた際にもご満足いただけますよう
これからも頑張ってまいりますので機会がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]湖辺のくつろぎプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:とんがりコーン (男性/40代) 投稿日:2009/02/23
接客サービス・設備・食事どれも大変満足しております。
今後も変わらず質の高いサービスを提供下さい。
別の季節にまた訪れたいと思いました。
ありがとうございました。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー　小寺 返信日:2009/03/05
とんがりコーン様
この度はご利用いただきありがとうございました。
次回ご利用いただいた際にもご満足いただけますよう
スタッフ一同がんばってまいります。
支笏湖は季節ごとにいろいろな魅力を感じていただけると
思いますので是非また足をお運びくださいませ。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]湖辺のくつろぎプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:とし (男性/30代) 投稿日:2009/02/18
少し早く到着したのですが、非常に気持ちの良い応対であっという間にチェックインの時間になりました。
館内も室内もとてもきれいで浴室の扉を開くと室内に洩れ聴こえる温泉の流れる音が安らぎを与えてくれました。マッサージチェアやコーヒーメーカーも大満足です。貸切露天風呂も湖に面して眺めも良くとてもリラックスして入れました。二種類とも入れて満足です。貸切入浴時間や食事の時間を書いたメモもいただき、時間も安心でき良かったです。
夕食も朝食もとても美味しくまた従業員の方の対応も良くついつい長居してしまいました。宿の外に出るのがもったいないと感じるくらいゆっくり楽しく過ごせました。
宿が大きくない、というのも落ち着けた原因でしょうか。
ぜひまた違う季節に行きたいと思います。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー　小寺 返信日:2009/02/26
とし様
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただきお誉めのお言葉をいただいたことで
私どもも大変うれしい反面、身の引き締まる思いでございます。
５月の中旬には桜、夏は湖からの風がとても気持ちが良いので
是非またお越しくださいませ。
従業員一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]湖辺のくつろぎプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:サリー (女性/40代) 投稿日:2009/02/04
同行者の誕生日のお祝いを兼ねての宿泊で、当日に空きがあったとの事でお部屋をアップグレードして下さいました。
到着時も素早くスタッフが車まで迎えに来てくださり対応はとても良いと思います。
全室が支笏湖に面しておりお部屋も綺麗、お風呂もツルツルで超満足！
ハード面は支笏湖、北海道でもかなり上位にランクされるのではないでしょうか。
ソフト面ですがスタッフの対応は良いのですが、説明不足と感じる事は多々ありました。例えば部屋着とバスローブの利用方法。
フロント前までバスローブで貸切露天の鍵を返しに来られている男性もいました。露天風呂の鍵をフロントまで取りに行き、利用後に又返しに行くのも面倒でした。
またフロントに行っても誰も居なくて呼びましたが、呼び鈴かセンサーがあると良いと思います。
夕食は量が多いと思いましたが美味しいです。トラブルにも素早い謝罪で気持ちの良いお食事ができました。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣　　マネージャー小寺 返信日:2009/02/11
サリー様
今回はご利用ありがとうございました。
こちらの説明不足でご不便をおかけいたしましたこと
お詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は早急に
検討・改善しお誉めいただいたハードに負けない
サービスをご提供できるように努めてまいります。
是非また機会がございましたらご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]絶景！！天然温泉展望風呂付きＤＸプラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヘリオス (男性/40代) 投稿日:2009/01/10
とてもくつろぐことができました。ありがとうございました。今まで北海道では温泉はいいのに宿の質が今ひとつのところが多くて不満でしたがここの宿はそんな欲求を解消してくれるところでした。大切な人と２人っきりの時間を過ごしたり、１人で日常の疲れを癒やすのにもおすすめです。今度は夕食も食べてみたいと思いました。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣　　マネージャー　　小寺 返信日:2009/02/02
ヘリオス　様
この度はご宿泊いただき有難うございました。
ご満足いただき私どものホテルを高く評価いただき
大変喜んでおります。
是非次回は自慢のディナーをご賞味くださいませ。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ケロちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/05
ホテルに少し早く到着してしまったのですが　きちんと対応してくれてありがとうございました！
貸切露天風呂がなんと２種類も入れるなんてとてもうれしかです。露天風呂はとってもキレイで　お湯が『ぬるっと』していて始めての体験でした。お肌ツルツル！！露天風呂からの眺めもよっかたです！
レストランのディナーも私にはすべて感動的な味ばかりで（はずかしながら・・・）とっても美味しくいただきました！！
接客もとても良く　リラックスしすぎて３時間も堪能してしまいました！！！
部屋のお風呂からも支笏湖が見渡せて癒しのひと時を過ごせました。
部屋にコーヒーサーバーがありコーヒー好きの私には嬉しかったです
朝食もお釜の御飯と色とりどりのおかずでとっても美味しかったです
また宿泊したいです！！
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー　小寺 返信日:2009/01/22
ケロちゃん　様
今回はご宿泊有難うございました。
お誉めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご満足いただけたことに驕ることなくこれからも
精進してまいりますのでまた是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]お正月　フレンチディナー宿泊プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Ｃｈｕさん (男性/50代) 投稿日:2008/12/24
評判どおりの良い温泉と高級感あふれる部屋に満足しました。その上で、敢えて、指摘をさせていただきます。貸し切り風呂の事前予約や夕・朝食の時間は、口頭のやりとりでは、時間を失念してしまう恐れがあるので､例えば、時間を記入した紙を渡す方が親切かと思います。また、貸し切り風呂は、フロントに鍵を取りに行くのではなく、各自施錠し、「使用中」の看板を掛ければ済むのでは（フロントの手間も省けるし、特段、事故の心配もない）と思います。食事に関しては、朝食はとてもおいしいと感じました。従業員の皆様も丁寧な対応で好感が持てます。余談ですが、チェックアウト時にいただけるはずのケーキをフロントの方も私どもも忘れてきたことが残念でなりません…（笑）
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣　マネジャー　小寺 返信日:2009/01/15
Ｃｈｕさん様
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました食事及び貸切風呂のご利用時間の件でございますが、早速用紙を作成いたしました。
また貸切風呂の利用方法につきましては検討させていただきます。
次回、ご利用の際にはさらにご満足いただけるように改善して参ります。
ケーキの件は大変失礼いたしました。
また、機会がございましたら是非お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]お得！平日限定Xmasディナープラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆうま (男性/20代) 投稿日:2008/12/20
良い所、スタッフの方たちがとても親切で帰るまで気持ち良かった。ロビーでネットや読書がゆっくりできた。頑張ってほしい所、宿に行くまでの道案内を増やしてほしい。部屋に加湿器を備え付けてほしい。長くなりましたが、お世話になりました。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー　小寺 返信日:2008/12/28
ゆうま様
この度はご宿泊有難うございました。
スタッフのサービスについてお誉めのお言葉を
いただきましたこと私共にとりましては何よりでございます。
ご指摘いただきました案内看板、加湿器等につきましては
可能な限り迅速に対応をいたします。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]お得！平日限定Xmasディナープラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さいこ (女性/30代) 投稿日:2008/12/01
今回は、主人の誕生日のお祝いで宿泊させていただき、その旨お伝えしていたところ、当日お部屋をｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟしていただきました。
お心遣いに感謝いたします。
とても静かな環境で、のんびり過ごすことが出来ました。
また、宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー　小寺 返信日:2008/12/03
さいこ様
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご主人様の誕生日という記念の日に当館をお選びいただき、
ご満足いただけたこと私どもも今後の励みとなります。
日々精進し次回ご宿泊の際には更なる感動と満足をご提供
できるように頑張ってまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]湖辺のくつろぎプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:山親父 (男性/40代) 投稿日:2008/11/19
支笏湖の直ぐ側に建つモダンな建物でした。
お風呂は貸切風呂が利用できて、部屋もとても綺麗でした。
喫煙者は、部屋、レストランでは喫煙できませんので注意してください。
喫煙室はちゃんと有りますが、ヘビーな方は少々面倒かもしれません。
食事ですが私的には、少々満足のいくものでは有りませんでした。
フレンチを食べなれている方なら解るほど、創作性には掛けているように感じました。
朝食は炊きたての一人分釜炊きで大変美味しくいただきました。
スタッフの対応も良くて、お土産など買うにも便利な場所です。
今後の夕食に期待してます。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 返信日:2008/11/26
山親父様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想やアドバイスを頂戴し重ねて感謝申し上げます。
是非またお越しいただきますようスタッフ一同でアイデアを出し合って努力する所存です。
有難うございました。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]湖辺のくつろぎプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:レオナルド (男性/50代) 投稿日:2008/11/17
妻と二人で行きましたが、ゆっくりと過ごせました。貸切の露天風呂も気持ちよく入れました。泉質もよかったです。夕食のフォアグラは特に美味しかったです。ワインは、価格も手ごろなものが置いてあり、楽しめました。朝食のお釜のご飯も大変美味しかったです。ワインリストと、出された物の年代が違っていましたが、訂正された方が良いと思います。部屋のﾏｯｻｰｼﾞﾁｪｱｰも利用しましたが良かったです。
コーヒーサーバーの使用済みの物などを置くトレーがあると良いとい思います。お茶の使用済みケースが入っていましたので、ご注意ください。スタッフの方々の対応も感じが良く、気持ちよく過ごせました。知人にも紹介したいと思いますが、自分が行く時は、あまり混んで欲しくない気持ちです。またぜひ伺いたいと思います。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 返信日:2008/11/21
レオナルド様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お食事やお風呂などご満足頂きスタッフ一同嬉しさでいっぱいです。ですが、レオナルド様から気がついた点を教えていただき、心より感謝申し上げます。３点のご指摘につきましてはしっかりと対応しこれからも長くレオナルド様に愛される宿にしたいと思います。
支笏湖の氷濤まつりというとてもきれいな氷のお祭りが１月３０日から２月１５日の間開催されます。是非またお越しください。
ご意見をいただき誠にありがとうございました。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]湖辺のくつろぎプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:megumi (女性/40代) 投稿日:2008/11/08
書き込み遅くなり申し訳ありません。11/2-3に女友達と三人で宿泊させて頂きました。
たった一日ではありましたが、スタッフの皆様の温かいもてなしと優しい心遣いがとても心地良く・美味しいお食事は、身体に優しく心を豊かな気持ちにさせて頂ました。そして、温泉はお湯に浸かるとお肌がつるつるに!!本当に大満足☆☆☆充分に満喫させて頂きました。この満足感は、とても400文字では表せないですね。それでも、早速お友達にも話をしました。でも･･･本心は誰にも教えず、仲の良いお友達と、こっそり伺いたいお宿ですね〜ｽﾐﾏｾﾝ(笑)是非また、伺いたいです。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー　小寺 返信日:2008/11/17
megumi 様
この度はご利用いただきありがとうございました。
非常に高い評価を頂き、光栄に存じます。
これからも更にご満足頂ける様、努めて参ります。
また機会がございましたら仲良しのお友達とお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]湖辺のくつろぎプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あっちょ（a-cho) (女性/40代) 投稿日:2008/11/05
3泊4日でとりあえず初日1泊目だけ翠明閣を予約して東京から北海道に出かけました。部屋から独り占めできる支笏湖の美しさ、大人の上品さを満した部屋の設え、リラックスさせてくれる宿の皆さんの温かさ…。すべてこの宿とお別れするのが惜しくて3泊目に再び泊めていただきました。料理の完成度とは反してカジュアルな雰囲気でいただく晩餐は人生をフレンチに賭けてきたシェフの気概を感じさせる味わいでした。（特にフォアグラが最高でした）
誉め言葉ばかりが浮かんでしまい、ここまで書くと高級志向で敷居が高い宿のように聞こえるかもしれませんが全くそんなことはありません。心落ち着ける大人の隠れ家＝毎年の北海道旅行に欠かせない宿を見つけられたことが本当に嬉しいです。支笏湖が赤く染まる紅葉の時期に年内にもう一度！と願っていましたが今年はちょっと無理でしたので、来年必ずまたお邪魔します。どうぞ皆様お元気で。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 返信日:2008/11/13
あっちょ（a-cho)様
先日のご利用誠にありがとうございます。
９月とはすっかり季節も変わり湖の向こう岸の樽前山や恵庭岳には雪が付きいよいよ冬到来です。冬の支笏湖もいいですよ。是非またお越しください。
あっちょ様がくつろいでいただいたことに私たちはとてもうれしく思っております。
またゆっくりお話しましょう。
美肌の湯と美味しいお料理でまたお待ちしております。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]平日限定１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:トモ (女性/20代) 投稿日:2008/10/30
平日限定朝食付きプランで、かなりリーズナブルに泊まれました。
今回の目的は客室温泉。部屋でゆっくり堪能出来るだけでも贅沢なのに、露天風呂が二種類あって、時間ごとに貸し切りさせてもらえるのには、びっくりしました。
お湯はとろっとしていて、全身スベスベになりました。
贅沢三昧で疲れもふっとび、次の日の朝食が楽しみでした。時間になってレストランに行くと、一人づつに釜で炊いたご飯が置かれ、オカズはお膳弁当になっていて、色とりどりの一口サイズの料理が詰め込まれていて、優しい味の料理でした。
女性の方は絶対好きなお膳です。
フロントの男性の方の対応も丁寧でとても満足出来たホテルでした。
機会があれば、今度はフレンチを食べに伺いたいです。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 返信日:2008/11/07
トモ様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
トモ様にご満足いただき、私共スタッフにとってこれ以上の喜びはございません。
高い評価を頂き、光栄に存じます。
お褒めのお言葉に驕ることなく、今後も精進する所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レイクサイドヴィラ翠明閣　フロントスタッフ　岡村

[利用した宿泊プラン]平日限定１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:すうみん (女性/30代) 投稿日:2008/09/28
窓からの景色もとてもきれいで、のんびりとくつろげるステキなお部屋でした。
貸しきり露天風呂もヒノキの香りでとても良かったです。
スタッフの方も感じがよく気持ちよくすごせました。
お誕生日ということで支配人さんのお心遣いも嬉しかったです。
ありがとうございました。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣　　小寺 返信日:2008/10/07
すうみん様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
高い評価を頂き、光栄に存じます。
お食事の面でもご満足いただけますよう
今後、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　レイクサイドヴィラ　翠明閣　マネージャー　小寺

[利用した宿泊プラン]湖辺のくつろぎプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぽんた (女性/30代) 投稿日:2008/09/25
到着するまでに一苦労。フロントは無人で心配になりました。しかし実際対応してくれた男性の方はとても感じが良くソフトな口調でした。リクエスト通りお部屋からの眺めは本当に美しかったです。湖の水面がキラキラしていて、山もはっきり見えました。窓の一部に網戸が付いていたのは珍しく、夜でも開けられるのが良かったです。お部屋のお風呂も広くて気持ち良かったです。貸切の露天風呂も眺めが良く快適でした。マッサージチェアがあるのも嬉しかったです。残念ながら、夕食は味がぼやけ気味。中途半端なフレンチです。グラスワインは赤白ともに薄い味でした。種類を増やして選ばせて欲しいです。対照的に朝食の炊き立てのご飯はとても美味しかったです。支払い時トラブルがありましたが、きちんと対応してもらいました。全体的にハード面はとても良かったですが、ソフト面はそれに追いついてないように感じました。改善されるなら、また是非訪れたいです。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣 返信日:2008/10/06
ぽんた様
この度はご利用誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのにソフト面でご満足いただけなかったことに対し、深くお詫び申し上げます。
この件につきまして早速スタッフで検証し、必ずやぽんた様にまたお越しいただけるようにとミーティングをいたしました。
ご意見をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
またお越しいただけるよう一生懸命努力する所存ですので今後ともよろしくお願い申し上げます。
レイクサイドヴィラ翠明閣
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]湖辺のくつろぎプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yinu (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
つい最近のオープンとのことで、全室とも湖に近く、部屋はとてもきれいでした。全体としてよい印象であり、連泊あるいは今後も宿泊したい宿だと思います。
気になった点は以下のとおりです。
・トイレの清掃が不十分：ほこりがありました。
・朝食のご飯はもう少し大目がよい。
・露天風呂に飲料水などがあった方がよい。
・駐車場の案内がない
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣　　　マネージャー　小寺 返信日:2008/09/28
この度は当館をお選び頂いたにもかかわらず、清掃面で至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。
その他今回ご指摘頂いた、朝食の量、露天風呂の飲料水につきましては早速検討させていただきます。
また駐車場の案内看板等につきましても早急に改善を行いお客様が
スムーズにご利用いただけるようにしてまいります。
大変貴重なご意見を頂き、有難うございました。
また是非ご利用の際にはご満足いただけるように精進してまいります。

[利用した宿泊プラン]湖辺のくつろぎプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ガッツ (女性/30代) 投稿日:2008/09/14
朝食付き平日ﾌﾟﾗﾝで泊まりました。部屋には温泉のお風呂が付いてて、また貸し切り露天風呂も使用でき、泉質がよくお肌ﾂﾙﾂﾙになりました。館内はとてもきれいで、全8室ということで静かでゆっくりできました。朝食はとてもおいしく朝食べない派なのですが完食しました。
何といっても部屋からの眺めは支笏湖が一望でき、またﾏｯｻｰｼﾞﾁｪｱが付いててとても癒された1日でした。
ｽﾀｯﾌさんの心くばりもありがたかったです。時間があればまた行きたいです。
返信者:レイクサイドヴィラ翠明閣　　マネージャー　小寺 返信日:2008/09/26
今回はご利用いただきまして有難うございました。
次回は是非当ホテル自慢のフレンチディナーをご賞味ください。
ガッツ様の温かいお言葉を励みに従業員一同お客様に
感動していただける宿を目標に頑張ります。
少し距離がございますがまたのお越しをお待ちしております

[利用した宿泊プラン]平日限定１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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