宿番号:303873
ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.5 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2025/7/24
お値段の割にはお部屋のクオリティ低いと思いました。朝食のビュフェは良かったです。フロントではかなりチェックインに時間かかりました。東京駅と直結に近いシチュエーションなので便利でビジネスに最適かと思いました。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
整体師 様
この度はご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたがチェックインのお手続きに時間がかかりお待たせいたしましたこと、またお部屋もご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスがご提供できるよう改善に努めてまいります。これからも皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/7/31
投稿日:2025/7/21
駅から近い
朝食おいしい!
お部屋も綺麗だしいい匂い
スタッフの皆さんも対応良く!チェックインもチェックアウトも早くてびっくり!田舎からの初東京でしたが、とても良かったです!
周りの音も気にならなかったです。なぜ?
今までのホテルは夜中うるさかったりでした。
門限がないのも嬉しいです!!
ありがとうございました。東京泊まる時は必ずここにします!
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
みなみ 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。静かにごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え何よりでございます。またご旅行の際は私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/16
今回は有明アリーナであったファンミーティングに参加するために前日に利用させていただきました。スタッフのかたの対応も丁寧で、お部屋もきれいでした。東京駅側で夜景がとてもきれいでした。朝食も美味しかったです。毎回、食べ過ぎるのですが今回も食べ過ぎてしまいました。いつもあまりデザートは取らないのですがコーヒーゼリーがあったんでいただきました。美味しかったです。また来月、お世話になりますので、よろしくお願いします。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
マッキー 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの夜景をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。またご朝食のメニューにつきましてもお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/7/18
こたけん☆さん
投稿日:2025/7/7
東京に来て一度は泊まりたかったホテル様、そして恐れながらリクエスト致しまして見事叶えてくださったこの願望のお部屋、本当にありがとうございますm(。≧Д≦。)m
さらにはコーヒーマシン、ネット動画視聴可能な可動式大型テレビ、ミネラルウォーター1人2本、とどめにバスビュー付きといったら流石の流石に文句の「も」の字もございません。
素敵な滞在でした☆
フロントスタッフさん、朝食スタッフさんもテキバキとご対応いただき素敵な接客でありました!
本当にお勧めのホテル様です☆
お世話になりました!!!
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
こたけん☆ 様
この度はご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が素敵なものとなったとお伺いでき大変嬉しく存じます。スタッフの応対につきましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。これからも皆様により快適に素敵なご滞在をいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/7/5
コロナ明けで久々に宿泊いたしました。最初から最後まで心ある笑顔、配慮、おもてなしに気持ちよく宿泊させて頂きました。朝食は値段以上の満足感でした。次回も利用したいです。ありがとうございます。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
あや 様
この度もご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてこの上ないお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからも宿泊のみならずレストランも含め皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/6/30
ちょっとずつ引っかかる感じでした。イイホテルなんですが、特に食事が日本人向けじゃないなぁ。そもそも東京のホテルはもう日本人は少数になってるのでしょうがないですけど。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
madmarcy99 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたらご期待にそえず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/6/24
よく旅行をしますが、東京の定宿として利用してます。全体的におもてなしにハートを感じる心遣いにいつも癒されています。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
やっちゃん 様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。これからも定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/6/23
夜遅くに成田空港からバスで到着するのにとても便利な場所でした。バスだけでなく東京駅直結で立地は最高です。
部屋の眺望は望めない部屋でしたが、清潔感があり、朝食も美味しくて満足のいくお宿でした。
立地が最高です!
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
うここ 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたとお伺いでき大変嬉しく存じます。これからもビジネスの拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/6/23
コーナースイートツインに泊まりましたが、写真より狭く感じました。夜景は綺麗でした。
ロビーのミニチュア東京が素敵でした。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
さとちゃん 様
この度はご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの夜景とロビーのジオラマをお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらお部屋の広さはご期待にそえず申し訳ございませんでした。これからも皆様に安心してより快適にご滞在いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/6/3
夕方からのコンサートに行くために利用しました。
東京駅のほぼ真上にあるとは思えないほど静かで トレインビューの部屋も素敵で楽しい宿泊になりました。
チェックイン前に荷物を預かっていただき 買い物したり美術館へ足を運んだりして楽しい時間になりました。
朝の新幹線に乗るにも便利でおすすめのホテルです。
朝食もとても美味しく6時開始もありがたかったです。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
コテ 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。楽しい時間をお過ごしいただけたとお伺いでき大変嬉しく存じます。これからも皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んでまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/6/8
投稿日:2025/6/2
今回は行きたい所が東京駅を起点にすると動きやすかったのでほぼ駅の様な立地はとても良かったです。部屋は景色こそ見えませんでしたが、清潔で落ち着きのある部屋に満足できました。隣りの部屋や上の階の音もあまり気になりませんでした。次に宿泊する時は夜景の見える部屋と朝食を付けようと思います。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
ごっち 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。次回は是非景色のご覧いただけるお部屋をお試しいただければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/6/8
投稿日:2025/6/1
初めて利用させていただきましたが、
東京駅からわかりやすい場所にあり、
思ったより部屋も広く使いやすかったです。
なによりスタッフさんの気遣いが素晴らしかったです。
また利用させていただきます。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
ぽっくん 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/6/8
投稿日:2025/5/31
出張の後に夜遅くの宿泊になりました。疲れ果てて部屋に辿り着き部屋のカーテンを開けた途端、高層ビル群の夜景に包まれました。天空に浮いている感覚の異空間。一瞬でリフレッシュできました。
夜景を見ながらのバスタブも広く、洗い場付のバスルームのため疲れが癒されました。
翌朝の朝ごはんも手をかけたものばかり、特に和食のおかず類はレベルが高いと感じました。
スタッフの皆さんも、年配の男性の方から若い女性の方まで礼儀正しく快適で気持ち良いホテルライフが楽しめました。今度は仕事の帰りではなく、プライベートで滞在を楽しみに来たいです。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
ぽちこ 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの夜景をご覧いただきリフレッシュできたとお伺いでき大変嬉しく存じます。ご朝食もお口に合いましたようで何よりでございます。これからも皆様に非日常をお楽しみいただけるよう取り組んでまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/6/8
投稿日:2025/5/22
今回は東京駅を中心にと思い、新幹線も利用するので駅直結のこちらを選びました。
フロントに荷物をチェック前後で預けることができ、ロッカーを探す手間も省けて駅の中や近郊を身軽に安心して動くことが出きました。
その際にロビーの階にあるトイレも利用しましたが、広々としてて清潔感もあり、窓からの眺めも良かったです。
部屋には少ししかいませんでしたが、夜景がとても綺麗で、新幹線や電車が通るたびに光の線がみれたりと、飽きることなくしばらく眺めてました。
バス・トイレ別の部屋が少なく今回は予約できませんでしたが、次回きかいがあれば、お風呂からの景色が無くてもセパレートタイプの部屋に泊まりたいです。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
よっちゃん 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。お荷物のお預かりなど少しでもお役に立てましたようで嬉しく存じます。バス・トイレ別のお部屋が少なくご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、次回は是非お試しいただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/12
東京駅に直結していてすごく良かったです!
朝食も種類が豊富でとてもオススメでした。
チェックインも少し早めでしたが、準備が出来たとの事で部屋に案内して頂きとても助かりました。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
アサ 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/5/9
新幹線の降り口すぐでなんといっても立地が最高です!フロントの方の対応もよくて、何度も利用させていただいています。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
ユウ 様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後もビジネスの拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/5/12
投稿日:2025/5/7
スタッフの方々が感じよく、部屋も素敵でアメニティも必要十分。朝食ビュッフェもおいしくいただきました。
連休中でレストランが混むかもしれません、とチェックイン時に伺っていたので、朝6時半くらいに行ったのですが、まったく混んでいなくてゆっくり楽しめました。
ただひとつ残念だったのが、部屋のゴミ箱の近くに、前の利用客のものと思しきゴミが落ちていたことです。
それがなければパーフェクトでした。
でもまた機会があれぱ利用したいと思います。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
sumiek 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。しかしながら清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。客室責任者へも共有し、清掃並びに清掃後の確認強化を行うよう指導いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。これからも皆様に安心して気持ちよくご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/4/22
初めて利用しました。東京駅から直ぐで、日本橋観光の際に便利でした。また、皇居散策も利用でき、チェックイン前、後に荷物を預かって頂けたので、時間を有効にでき帰りも直ぐ、東京駅を利用できたので良かったです。
部屋からの夜景、朝の景色、トレイビューも良かったです。また、泊まりたいです。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
なすなすくん 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけたご様子を伺え嬉しく存じます。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/4/22
以前から気になっていたホテルで今回初めて宿泊させていただきました。
どんな部屋なのか楽しみにしていたところ、最上階の眺望できるお部屋で感動しました。
お部屋も勿論ですがホテル全体が清潔感に溢れていて所々の壁面にはアートが飾られていたりして非日常をすごく味わえました。
また次来たいと思える素敵なホテルでした。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
jam 様
この度はご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。非日常をご満喫いただけたとお伺いでき嬉しく存じます。これからも皆様にお喜びいただける素敵な空間作りとご満足いただけるサービスがご提供できるよう邁進いたします。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/4/13
よく出張で宿泊します。サービスもよく、部屋も清潔で安心して出張滞在ができます。レストランもたまに利用しますが、一人ディナーでもゆっくり食事できるので助かります。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
chisataro 様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後もビジネスの拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/4/19
投稿日:2025/3/24
アニバーサリーケーキ付きのプラン
ケーキも美味しくいただきました
東京駅から直ぐ近くて、歩いて日本橋、銀座にも行ける便利さ
角部屋で高層階、夜景も綺麗でした
朝起きて、丸の内から皇居まで見えて、スカイバスが見えたので
空きをみたら大丈夫だったので乗りました
夜ついても、1日楽しめるのは、ホテルの立地とゆっくり休める静かさのおかげでした
ビューバスと書いてありましたが、直ぐ近くのビルが見えるだけだったのは、ちょっと期待外れかな
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
こじろう 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらビューバスにつきましてはご期待にそえず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご案内の改善に努めてまいります。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/3/27
投稿日:2025/3/2
お正月で外国人とかこんでいましたが、神楽舞等あり、なんと言っても朝食ビュッフェは最高でした。孫等の部屋は東京駅の真上で、こちらは反対側でしたが、ビルの間からスカイツリーが見えました。東京の正月を堪能しました
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
じゅん14 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご旅行をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき安心いたしました。これからも皆様に非日常をお楽しみいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/3/7
投稿日:2025/2/26
高層階にあるホテルなので、眺めがとても良いです。特に夜景はキレイでした。朝食も美味しかったです。
フロントや朝食時のスタッフの方たちが、とても感じが良かったです。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
ミッフィー 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお愉しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。スタッフの応対につきましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/2/2
眺望なしと書いていたのでどんな感じだろうと覚悟していたが、
全然悪いところがなかった。
17平米でも意外に広く感じたし、確かに窓の外はビル壁だったけど
ベッドも広くて居心地良く過ごせた。
何しろ東京駅直結なので便利だし、宿泊エリアのエレベーターに
行く前にカードをかざさないといけないので、セキュリティも万全。
チェックアウトも事前にクレカで清算しておけば、カードをスタッフさんに
渡すだけでOKという便利さ。
高いけどまた利用したい。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
まき 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。17uの眺望無しのお部屋でも居心地よくお過ごしいただけたとお伺いでき安心いたしました。今後もビジネスの拠点として私どもをご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/1/13
駅のすぐそこという事が魅力で今回こちらに宿泊しました。
チェックイン前に荷物を預け、チェックアウト後も電車の時間まで荷物を預かって頂くことができ、時間的にもとても便利でした。
ロビーには東京の模型?があり、広くて清潔でのんびりできる感じで、さらにトイレからの眺めも素晴らしかったです。
朝食もとても美味しく、また、ここからの眺めも良かったです。
今度はもう少し良いお部屋に宿泊できれば良いな・・・と思っています。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
okan 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。便利にご利用いただけましたご様子を伺え何よりでございます。お部屋につきましては一部外の景色がご覧いただけないタイプがございます。コージーやアトリウムサイドという名称がつくタイプは内向きのお部屋となりますので、次回は違うタイプのお部屋をお試しいただけますと幸いでございます。これからも皆様により快適にお過ごしたいだけるようサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/1/17
投稿日:2025/1/13
メトロポリタン丸の内は、駅の直近なので
どこに行くにも、交通の便は、最高でした。
一つだけ、本当に一つだけ、辛口な事をいわせていただくならば、おトイレの便座に座ったとき、洗面所の、縁に、黒カビがびっしり見えました。すぐにフロントに伝えようかとも思いましたが、今から1週間東京滞在を、楽しもうというのに、フロントの方と、気まずい感じになるのが嫌で、歯ブラシと歯磨き粉をつけて、お掃除しました。
真っ黒い汁が出てきました。いつも満室で、そこまで手が届かないのかもしれませんがとても残念でした。
お安いお宿では、無いのですから
お客に、そういう思いをさせるのは
どうかな?と思いました。
結果的には、楽しい、東京滞在でした
夜景も素敵でした
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
めぐみん 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたが清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。本来であれば気持ちよくお過ごしいただくことがホテルの使命でございますが、それがなされず申し開きのしようもございません。客室責任者へも共有し、早急に全室の確認を行い、しっかりと清掃を行ってまいります。ご指摘いただきありがとうございました。これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/1/17
投稿日:2025/1/8
眺望が最高で、お風呂も広く、ゆっくりと過ごすことができました。東京駅直結なので駅ナカグルメを満喫できました。コスパでは、ドリンクや小菓子等のサービスがあるともっといいかなと思いました。
レイトチェックアウトで部屋でカーテンを開けた状態で寛いでいましたが、外窓の清掃の方が急に降りてきたので無防備すぎて驚きました。チェックインの際に、事前に口頭連絡をしていただきたかったです。
また、東京旅行の際には、食事付きのプランで予約したいと思いました。今回は、ありがとうございました。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
ずん 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながら窓清掃につきまして、ご案内不足によりご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。担当へも共有し今後のご案内方法につきまして改善に努めてまいります。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/1/17
投稿日:2025/1/7
5歳の孫がぴょんぴょんはしゃいでいました。朝食会場もトレインビューで食事も和洋食有り充実していました。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
じゅん14 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お孫さんにもお喜びいただけたご様子を伺え何よりでございます。これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/1/11
投稿日:2025/1/3
東京駅を眼下に望むお部屋でしたが、年末に素敵な一夜を過ごすことができました!
朝食のラインナップも豊富で大変満足でした。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
ゆうくん 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。素敵な一夜をお過ごしいただけたとお伺いでき大変嬉しく存じます。これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/1/9