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エリア: 北海道 > 洞爺・登別・苫小牧 > 登別・室蘭

[旅館]宿番号：304099

滝乃家別館玉乃湯

登別温泉
道央自動車道登別東ICより車で7分、JR室蘭本線登別駅より車で15分。 MAP

  • 滝乃家別館玉乃湯のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 117 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:めぐてぃ (女性/20代) 投稿日:2009/06/28
とにかく何においても満点の宿でした！ﾁｪｯｸｲﾝ時に出して頂いたお茶もおいしく、囲炉裏を囲んでの夕食は最高でした◎
事前に結婚式後の旅行であること、お腹に赤ちゃんがいることを伝えてあったのですが、夕食時の箸袋が『寿』でとても感激しました！
またｽﾀｯﾌのみなさんが妊婦である私の体を気遣かって下さり、朝の餅つきも本当〜に楽しかったです。きな粉餅、最高でした！
貸し切り風呂もとても気持ちよかったです！！

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:トオル (男性/40代) 投稿日:2009/06/20
先日は大変お世話になりました。
今回で2度目の宿泊ですが、こじんまりとした宿ではありますが、とても静かで落ち着く大人向けの宿です。
チェックイン時にETCのアンケートをしたら、なんと2000円のキャッシュバックがあり驚きました。本当に簡単なアンケートを答えただけなのに申し訳なく思いました。
平日の宿泊だったのか他のお客さんも少なく温泉では貸し切りで良い温泉につかる事ができました。
料理の方も肉好きの私にとっては大変満足のできる味と量で満腹でした。
従業員の皆さん、とても親切で気さくに声かけて頂き、気配りの良さに感動しました。
朝の餅つきには参加しませんでしたが、チェックアウト時間まで朝風呂に入ったり二度寝してゆっくりと過ごすことができました。
登別では他にもたくさんの宿に泊まりましたが、ここはその中でも大好きな宿です。また絶対に行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆか (女性/40代) 投稿日:2009/06/14
今回は一人で宿泊させていただきましたが、
お部屋の係りの方にとても親切にしていただきました。
露天風呂は少しこじんまりしていたようですが、
一人でゆっくり入ることができて満足でした。
今度は主人と二人で行きたいと思います。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/06/20
ゆか様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はお部屋食でのご利用でしたが、囲炉裏端でのお食事もお楽しみ頂きたいと存じます。
次回ご主人様とお出かけの際は、ぜひご検討下さいませ。
御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★１日３室限定★お部屋食プラン「愛さい御膳」

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くまてぃ (男性/30代) 投稿日:2009/06/05
初めての利用でしたが口コミ以上に素晴らしい宿でした。今回は彼女の誕生日で利用させてもらいました。プランでもないのに、料理長からのプレゼントや宿の方から歌のプレゼント、最高の日となりました。お風呂もゆっくり入れました。接客から設備、清掃、アメニティまで言うことなかったです。気持ち良く泊まることができました。ゆっくりな時間を求める方、絶対オススメです。後、あえて名はだしませんが、男性の方の対応、最高です（笑）行けばわかります。ありがとうございました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/06/20
くまてぃ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
これ以上ないお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしい限りでございますと同時に、身の引き締まる思いでございます。
これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける宿であり続けるために、従業員一同取り組んで参りたいと存じます。
くまてぃ様、ぜひまた滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊下さいませ。
お気に召して頂いた男性スタッフはもちろん、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]家族風呂５０分利用付：１日５組限定カップルプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:らくら (女性/30代) 投稿日:2009/06/04
初めて泊まりましたが、お宿自体に趣があって着いたときからホッとしました
ご飯がとても印象に残っています。
囲炉裏は小さなお子さんがいるご家族には危ない気もしますが、料理やお世話をしてくださる方がたは文句なしで大満足でした。
次の日の餅つきも楽しくて美味しかったです。
絶対にまた行きたい、と思えるお宿でした。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/06/20
らくら様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。
小さなお子様をお連れのお客様からは、同様のご意見を多く承っておりましたが、
お寄せ頂きました貴重なご意見を参考に、この４月２０日より、お部屋食を復活させて頂きました。
１日３室の限定ではございますが、次回ご宿泊の際はぜひごゆっくりお部屋でお食事をお楽しみ頂きたいと存じます。
らくら様におかれましては、今後も変わらぬご愛顧を賜ります様、心よりお願い申し上げます。
御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:mayumipop (女性/30代) 投稿日:2009/05/28
５月２３日から一泊しました。食事・お風呂も大変満足しましたが、何よりも食事処のスタッフの接客態度に、とても好感がもてました。口コミにもあったとうり炉端焼きは暑かったですが、他の旅館にはあまりない形式でとても楽しめました。朝の餅つきも他の宿泊の方達と一緒に大変盛り上がり、新鮮なお餅がとてもおいしかったです！知人にもぜひ玉乃湯さんはすすめようと思っています！！
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/06/02
ｍａｙｕｍｉｐｏｐ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お母様のお祝いのお席に玉乃湯へ御宿泊を頂きました上に、御投稿までお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。
ぜひまた皆様お揃いでお出掛け下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]記念日プラン★グラスワイン＆ケーキ＆朝のコーヒー付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たっくん (男性/30代) 投稿日:2009/05/26
囲炉裏での食事がとてもよかったです。部屋数が少なかったせいか、とても静かで、お風呂も混み合うことがなくゆったりと入ることが出来ました。
また、外出したときに貸してくれた下駄もなかなか履く機会がないので嬉しかったです。餅つきも、盛り上がったし、つきたてのお餅がおいしかったです。ぜひまた泊まりたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/06/02
たっくん様
この度は、滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変うれしい限りでございます。
６月４日から８月２１日までの毎週木曜日と金曜日の夜には、地獄谷で鬼花火が開催されます。
ぜひお連れ様とまたお出掛け下さいませ。
外出用の下駄をご用意してお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]記念日プラン★グラスワイン＆ケーキ＆朝のコーヒー付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:izumic (女性/30代) 投稿日:2009/05/25
母の日の感謝を込めて、夫と私、それぞれの母、計4人でお世話になりました。入った時からその内装と清潔さが気に入り、至る所に施された細かなサービスのお陰でとても快適でした。お風呂が小さめでしたが時期がずれていたためか全然問題なく、逆にこじんまりとしてゆっくりできました。私の母がアトピーで悩んでいたのですが、温泉に入ったらキレイになりました。これには全員が驚きで、帰ってから母の皮膚は更にキレイになっています。そして、感動したのがお料理です。豪華で盛り付けもおしゃれでしたし、ひとつひとつが全て美味しかったです！２泊したのですが、毎日全部違うメニューになっており楽しむことができました。また、スタッフの対応も気持ちよく、本当に素敵な３日間を過ごすことができました。母たちもとても喜んでくれ、私達も玉乃湯を選んでよかったと心から思いました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/06/02
ｉｚｕｍｉｃ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご滞在を頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
これからも「玉乃湯を選んで良かった」と思って頂けます様、努力して参りたいと存じます。
ｉｚｕｍｉｃ様には今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
末筆になりましたが、お連れ様にもよろしくお伝えくださいませ。
御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:モカちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/23
家族４人とてもゆっくりくつろぐことができました。
部屋数も少なく平日だったこともあり、お風呂も貸し切り状態で使用できました。
こぢんまりとした、たたずまいは、静かに休日を過ごしたい方には
もってこいではないでしょうか？
料理も最高、接客も嫌みなし。本当に良い時間が過ごせました。
ただ温泉の種類は少ないので、いろいろなお湯を楽しみたい方は
物足りなく思うかもしれません。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/06/02
モカちゃん様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で、安心致しました。
また登別温泉へお越しの際は、あの可愛らしいお連れ様とぜひまたご一緒にお出掛けくださいませ。
御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★１日３室限定★お部屋食プラン「愛さい御膳」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:もちちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/19
旅館自体は、小さくまぁまぁな感じでしたが、温泉の質がすごくよかったです！ただ、浴室は狭かったです。温泉は、家族風呂の方が質が良かった気がします。
料理が最高！！１日目は囲炉裏で和牛ステーキと２日目山海プランだったのですが、囲炉裏の雰囲気もいいし、１品１品がとても美味しく、品数も豊富で楽しい食事ができました。ボーリュームも満点でした！
また、０歳の子供が一緒だったのですが、子ども用に小さなお膳の用意があったり、気配りがとてもよかったです★
あと、玉乃湯のおまんじゅうがすごく美味しく、４箱お土産で買いました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/31
もちちゃん様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
食事処の雰囲気やお料理がお気に召して頂けたご様子で大変うれしい限りでございます。
「玉ちゃんまんじゅう」が恋しくなった頃、またお出かけ下さいませ。
お早いお帰りを心よりお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山海プラン★海・山の幸が１品ずつ追加のグルメプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あなりん (女性/30代) 投稿日:2009/05/19
乳幼児連れだったので炉辺の食事は大変でした。子供用の椅子はあるのですが、それにあうテーブルがなくて、かなり食べにくそうにしていました。でも、席の場所にはご配慮いただき、他のお客様への気後れが少なくてよかったです。
基本的には従業員の皆様は親切だったのですが、事情があって予約していた貸切湯の時間に遅れてしまったのに対し、すぐ次の予約があったわけでもないのに終了時間を延ばしてもらえず、そもそも子供達を着替えさせたり洗ったりするには60分は短いのにかなり慌しくなってしまったのが残念でした。ご配慮いただけたらよかったのにと思いました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/06/02
あなりん様
この度は、滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。
滝乃家別館玉乃湯では、４月２０日からお部屋食プランの「愛さい御膳」を復活いたしました。
次回はぜひ「愛さい御膳」をご予約頂き、お部屋でごゆっくりとお食事をお楽しみ頂ければと存じます。
家族風呂のご利用時間につきましても、５０分＠２６２５円とさせて頂いておりますが、
「５０分では短い」というお客様には、有料にはなりますが時間の延長も承っておりますので、
次回はぜひ予めご相談くださいませ。
御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みち (女性/30代) 投稿日:2009/05/12
接客はとてもよく、２人の子供の事にも色々と気遣って下さって、気持ちよく過ごせました。囲炉裏を囲んでの食事は、ハイハイする子供連れにはやはり落ち着きませんでしたが、美味しかったです。ただ、幼児用の食事がお子様ランチ風の物で、少し残念でした。
おもちつきは子供向けなのかなと思っていましたが、大人も一生懸命で一体感がありなかなか楽しめました。つきたてのおもちはとっても美味しかったです。また是非泊まりたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/31
みち様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。
幼児食につきましては、多くのお客様からのご意見を参考にさせて頂きながら、今後の献立作りに反映させて参りたいと存じます。
もしご面倒でなければ、次回の御宿泊の際には、予めご希望をお知らせ頂ければ幸いでございます。
４月２０日より、１日３室限定ではございますが、お部屋食の「愛さい御膳」も復活致しました。
小さなお子様をお連れのお客様にはお勧めでございますので、ぜひ日頃のお疲れを癒しに、ぜひまたお出かけくださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山海プラン★海・山の幸が１品ずつ追加のグルメプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こみーみ (女性/30代) 投稿日:2009/05/11
仕事でよくホテルや旅館に泊まることが多いので、プライベートで宿泊する時は部屋数の多くないこじんまりとした所を選びます。こちらもそんな感じの宿です。さすがにGW始めだったので満館状態でしたが、あまり感じないくらいのんびりできました。夕食の囲炉裏料理もたしかに暑かったですがおいしく頂きました。「夏も？」と聞いたら「規模を小さくして・・・」と言う事だそうです。朝のお餅つきも楽しかったし、おいしかったですよ！
一緒に行ったツレが「お子さんへの対応が良い、見ていてこっちも気持ちよくなる」と言ってました。
温泉街の中心にあるし地獄谷までお散歩できる距離で場所もいい。まぁあまり広くない温泉街ですが・・・なんと言ってもお湯がいい！ぜひまたお世話になりたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/31
こみーみ様
この度は、滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。
夏季の食事処は更に暑くなりますので、囲炉裏には火をいれず、七輪をご用意させて頂いております。
朝の餅つきは季節を問わず、毎朝開催致しておりますので、つきたてのお餅を食べにぜひまたお出かけくださいませ。
お早いお帰りを心よりお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:KENJI (男性/30代) 投稿日:2009/05/10
この度は妻と二人で利用させていただきました。
予約の確認をしようと電話したときには、迅速な対応をしていただけず旅行を心配いたしましたが、実際ホテルに着いてからは文句なし！！
妻とのんびり過ごすことができました。料金のわりに部屋や料理、お風呂全て満足です。
お世話になりました。ありがとうございます。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/30
KENJI様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
確認のお電話を頂戴致しました際は、大変失礼を致しました。
深くお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変うれしい限りでございます。
登別へお越しの際は、ぜひまたご宿泊くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山海プラン★海・山の幸が１品ずつ追加のグルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:フジマコ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
到着の際のお茶、炭火での料理等、客室以外は大変満足しました。温泉は広くはないものの、客室数も少ないことから、ゆったり入ることができ、登別らしい硫黄の臭いも最高でした。夫婦２人での宿泊には最高でしたが、家族連れでは退屈するかも。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/08
フジマコ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がごゆっくりとお寛ぎ頂ける宿であることを守りつつ、家族連れのお客様が退屈をしないよう、
創意工夫を重ねて参りたいと存じます。
お気づきの点がございましたら、ぜひまたご投稿下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2009/05/03
朝，9時半より餅つき大会がやっていて，子供と一緒に参加しました．子供も喜んでいて良い記念になりました．
お風呂の洗い場が少なかったが，お湯は最高でした!
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/08
ヒロ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
玉乃湯の硫黄泉をお気に召して頂けたご様子で、大変うれしい限りでございます。
また近いうちに、つきたてのお餅を召し上がりながら、源泉掛け流しの硫黄泉に浸かりにお出掛けくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こっこ (女性/50代) 投稿日:2009/05/02
　事前に高齢者同伴と連絡していたからか、食事の席を座りやすい席にしてくださったり、お部屋も歩いてすぐの所にしてくださったり、みなさんにとても優しくしていただきました。お料理も美味しく頂きました。
　ただ、夜の10時になってもお布団を敷きに来てくださらなかったので、その高齢者（80歳）が、気が付いたら一人でせっせと布団を敷いていて、その元気さにびっくりして大笑いしました。お宿のほうに連絡しようと思いましたが、逆に楽しかったのでそのままです。
　おもちつきのパフォーマンスもあり、楽しかったです。ごちそうさまでした。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/08
こっこ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
登別温泉郷滝乃家への御宿泊から２週間余りでの別館へお帰りを頂き、重ねて御礼を申し上げます。
予めご高齢者がご同行とのご連絡を頂いておりましたので、お部屋をエレベーターのお近くに用意し、お席も調整させて頂きました。
にもかかわらず、そのご本人様にお布団を敷かせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、細心の注意を払って参りますので、
こっこ様には変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
末筆になりましたが、お連れ様にもくれぐれもよろしくお伝え下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あくび (女性/30代) 投稿日:2009/05/01
申し分ない程の宿だと思います｡従業員の皆様の笑顔が１番の印象でした｡私達は異業種(福祉施設勤務)ですが､色々と学ぶところがあり､改めて｢ｻｰﾋﾞｽとは何か?｣という事を考えさせられました｡これから宿泊を考えている方､是非泊まってみて､玉乃湯ｻﾝの行き届いたｻｰﾋﾞｽを味わって下さい｡日々の疲れが吹き飛びますよ!また機会があれば泊まってみたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/07
あくび様
この度は滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
手前どもは小さな宿ゆえ、なにかと行き届かぬ点もあることと存じます。
ただ、お客様のご要望をお聞きし、スタッフ一人一人が手探りで「少しでもお客様のご希望に添いたい」と願っております。
お客様からお寄せ頂く貴重なご意見を参考に、これからもお寛ぎ頂ける宿づくりを目指して参ります。
あくび様のご投稿は、私共の励みになりますと同時に、身の引き締まる思いで拝見致しました。
まだまだ至らぬ点の多い宿でございます。
今後ともご愛顧を賜り、ご意見をお寄せ頂きたいと存じます。
心より御礼を申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さくら (女性/60代) 投稿日:2009/04/28
到着するなりお茶のサービスをしてくれ寛いだ気分のところへ、チックインの手続きもフロントに行く前にスタッフの方がソファーの方に来てくれました。どの方もにこやかでとても感じが良かったです。夕食の網焼きは自分のペースで食べられましたし、お鍋やその後の雑炊もとても美味しかったです。こちらの食べるペースに合せて気配りをしてくれスタッフさんの教育が行き届いていると思いました。お風呂は小さいですが清潔で気持ち良かったです。
朝の餅つきも楽しかったです。つきたてのお餅も美味しくて朝食の後なのにぺろりと頂いてしまいました。チックアウトが１２時というのも朝食の後又ゆっくり出来てとても嬉しいサービスだと思います。ただ廊下に出るととても寒くて部屋との温度差が気になりました。以前泊まった時も良かったので今回は友人を誘って行きましたがとても喜ばれました。又行きたい旅館です。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/07
さくら様
この度は滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
さくら様におかれましては昨年６月以来のご宿泊、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘頂きました廊下の温度調整につきましては、今後も細心の注意を払い、徹底して参りたいと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こぐお (男性/30代) 投稿日:2009/04/26
お料理がおいしかったです。囲炉裏の前でいただくお食事は最高でした。また朝の餅つきも楽しく、できたてのお餅は美味しかったです。お風呂は狭いけど良いお湯で満足できました。接客も好感が持てました。また行きたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/03
こぐお様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お帰り早々のご投稿、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける宿であり続けたいと存じます。
こぐお様のお早いお帰りをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かずりんこ (男性/30代) 投稿日:2009/04/26
部屋数が少なめなので全体的にこじんまりとした宿ですが、とても清潔で雰囲気もよくアットホームで、のんびりと寛ぐことができました。食事は、季節柄、山菜を使った品が多く、炉端焼きもおいしかったです。一歳の娘は食事なしで予約したのですが、ごはんとお味噌汁、デザートを娘用に用意して下さったのがありがたかったです。朝食は、これぞ日本の朝ごはんという感じで、焼き魚やタラコやその他ごはんに合う色々が少量ずつ盛り付けてあり、彩りも綺麗でした。ご飯もとてもおいしくて、おひつをすっかり空にしてしまいました。お餅つきには娘も参加させていただき、（子供用の小さな杵が可愛かったです）とてもいい記念になりました。またぜひ宿泊させていただきたいと思います。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/07
かずりんこ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともにお口に合ったご様子で、大変うれしい限りでございます。
ぜひまた３名様ご一緒にお出掛けくださいませ。
お早いお帰りを心よりお待ち申し上げております。
末筆になりましたが、あの小さなお連れ様にもよろしくお伝えくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:くま (男性/30代) 投稿日:2009/04/26
温泉の質も素晴らしく、料理もとてもおいしかったです。
また利用したいと思います。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/07
くま様
この度は滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。
また温泉に浸かり、ごゆっくりなさりたくなりましたら、ぜひ滝乃家別館玉乃湯へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なお (男性/50代) 投稿日:2009/04/25
夕食は妻には、充分だったのですがわたしにはものたりなかったです、味はとてもおいしく、またチェックアウトも12時までだったのでゆっくりできました｡
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/03
なお様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。
なお様よりお寄せ頂きました貴重なご意見は、ぜひ今後の献立に役立てて参りたいと存じますので、
今後も変わらぬご愛顧を賜ります様、お願いを申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちいやん (女性/20代) 投稿日:2009/04/24
駐車場に車を停めたら、フロントの方々がお出迎えにきてくれて雨で干したい物など洗濯ハンガーを貸してくれたり、お部屋に加湿器があったり、お風呂は狭くてこじんまりですがお湯は良く、シャンプー、リンスをはじめ角質ケア用の化粧品類が充実していました。 夕食も朝食も美味しく、囲炉裏囲んで楽しく頂きました。プランと違った料理だったようですが、気づかないくらいボリュームありました。朝食時に少し会場が寒かったのが残念です。次回は毎朝恒例餅つき参加します。スタッフ接客は全員最高でした。また行きたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/05/03
ちいやん様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
手前共の不手際により、ご夕食の内容の一部が違っておりましたにもかかわらず、
高い評価を頂きました事、お恥ずかしい限りでございます。
心よりお詫びを申し上げます。
今後はこのような不手際のないよう、従業員一同が細心の注意を払って参ります。
ちいやん様におかれましては、今後も変わらぬご愛顧を賜ります様、
お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山海プラン★海・山の幸が１品ずつ追加のグルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぢゅんこ (女性/30代) 投稿日:2009/04/20
年に数回は日本各地の温泉に行きます。
登別は３回目の宿泊で、玉乃湯さんは初めての宿泊でしたが、その３つの宿の中では１番良いお宿でした。
もう少し高い料金のところに宿泊することが多いのですが、お風呂も食事も従業員さんの対応も良く、とてもコストパフォーマンスが良いと思いました。大変満足です。
1点だけ、夕食時皆さんお忙しそうで、なかなか飲物の注文をとりにきていただけなかったのが少し残念でしたが、総合的には他の方にもお勧めしたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/04/21
ぢゅんこ様
この度は遠いところお出掛けの上、滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食のお席が大変混雑していたとはいえ、お飲物のご注文にお伺いするのが遅れました事、心よりお詫び申し上げます。
にもかかわらず、ぢゅんこ様には高い評価を頂き、身が引き締まる思いでございます。
次回登別温泉へお出掛け頂きます際にも、ぜひご宿泊下さいませ。
更に御満足頂ける宿を目指して、従業員一同努力して参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
ＰＳ：本日は朝からみぞれ混じりの雨が降り続いております。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たえたん (女性/20代) 投稿日:2009/04/10
３月に友達と２人で宿泊させてもらいました。
従業員さんは常に笑顔で接客態度も良く、囲炉裏会席の晩ご飯もボリューム満点でとても美味しく、お部屋も綺麗で満足でした。
朝の餅つきも楽しませていただきました。
朝ご飯だけが内容にちょっと満足出来ませんでしたが、全体的には満足できる旅館でした。
また利用させていただきます。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/04/19
たえたん様
この度は滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご朝食内容に御満足頂けなかった、との貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
たえたん様からお寄せ頂きましたご意見は、必ず今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
次回ご宿泊の際にはぜひ御満足頂けます様、取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ケイコ (女性/30代) 投稿日:2009/04/10
全体的には、落着いた雰囲気の良い旅館だと思います。
夕飯の囲炉裏焼きも美味しかったのですが、囲炉裏端での食事と言うことで熱さは間逃れず。。子供連れにはきつかったです。。
朝食は期待していたより、小鉢の内容がいまいち・・・。
普通という感じでした。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/04/19
ケイコ様
この度は、滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
小さなお子様をお連れのお客様には囲炉裏端でのお食事は大変、との
貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。
早速、お寄せ頂きましたご意見につきましてミーティングを行いました。
改善策と致しまして、以前より多くのお客様よりご要望を頂いておりました、
部屋食プランを１日３室限定ではございますが、４月２０日より復活させて頂く事が決定致しました。
次回ご宿泊を頂きます際には、お部屋にてごゆっくりとお食事をお楽しみ下さいませ。
また朝食内容につきましても、只今検討を重ねております。
次回のご宿泊も滝乃家別館玉乃湯へお出掛けくださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:momo (男性/20代) 投稿日:2009/04/08
料理の量も多く、美味しかったです。
またスタッフの対応も良かったと思います。

返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/04/12
ｍｏｍｏ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ｍｏｍｏ様にご宿泊頂きました日はお客様が多く、食事処のお席も大変混雑しておりましたが、
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
次回ご宿泊の際にも、お刺身・トマト・果物等の他に、苦手な食材などがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お早いお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ＡＡＭＹ (女性/30代) 投稿日:2009/04/08
接客・お料理・温泉‥全てパーフェクトですごく気に入りました！！
大きなホテルとは違いアットホーム的で何か隠れ宿みたいな感じがすごくいいです！！
朝の餅搗き最高です！！おいしかった！！
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/04/11
ＡＡＭＹ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
いろり端でのお料理や朝の餅つきもお気に召して頂けたご様子で、大変うれしく存じます。
また登別温泉へお越しの際は、ぜひ滝乃家別館玉乃湯へご宿泊賜ります様、お願い申し上げます。
末筆になりましたが、お連れ様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆうくん (男性/30代) 投稿日:2009/04/06
従業員の方の感じが良く、アットホームな雰囲気の宿でした。今回はとにかくゆっくりしたいと思い宿選びをしていましたが、チェックアウトが12時でしたので早起きしなくても朝風呂に入れ、希望通りゆっくりと疲れを癒すことが出来ました。食事もおいしく、餅つきのイベントもあり楽しく一泊を過ごせました。機会があればまた利用したいと思える宿でした。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/04/09
ゆうくん様
この度は滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お連れ様とお二人でごゆっくりお過ごし頂く事が出来たご様子で、大変うれしい限りでございます。
次回もぜひ滝乃家別館玉乃湯に御宿泊頂きたいと存じます。
お連れ様にもよろしくお伝え下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:pitto (女性/30代) 投稿日:2009/04/05
接客担当の方全員がとても感じのよい笑顔で、付かず離れずの距離感がとても気に入りました。楽しみにしていた夕食も、子供連れということで席には配慮いただき、思う存分満喫することが出来ました。サプライズのゴマプリンは、食事なしにしていた子供の分もつけていただけて本当に嬉しかったです。
朝のお餅つきも、子供にとっては初めての経験で、とても楽しかったようです。もちろん親の私たちも楽しみました♪
また、時間とお金に余裕が出たらぜひ泊まりにいきたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/04/09
pitto様
この度は滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ゴマプリン･･･お気に召して頂けたご様子で大変うれしく存じます。
あの日の餅つきは、私共スタッフも楽しませて頂きました。
小さなお子様がご参加くださるだけで、一瞬にして他のお客様も楽しく和やかになります。
また登別温泉にお出掛けの際は、ぜひ御宿泊くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さわわん (女性/30代) 投稿日:2009/03/29
お料理がとても美味しくて、好き嫌いの激しい叔父が残さず食べたのは初めてでした。チェックアウトも12時だったのでのんびりできてよかったです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/04/04
さわわん様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理がお口に合ったご様子で、大変うれしく存じます。
また登別へお越しの際は、ぜひご宿泊下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かゆ (女性/30代) 投稿日:2009/03/29
初めて利用させていただきました。
スタッフの皆さんが親切で気さくな方ばかりで、特に足が悪い母をとても気づかっていただいて本当に嬉しかったです。
囲炉裏の食事もおいしく、お風呂もいかにも登別といった白濁のいいお湯で、とても満足しました。
朝のもちつきでも、男性スタッフお二人の掛け合い漫才のようなトークで楽しませてもらいました。父もつきたてのおもちのおいしさに感動していました。
いい思い出になりました。ありがとうございました。また行きます!!
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/04/04
かゆ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
こちらの方こそ、到着時刻の変更など予めご連絡を頂きました上に、このご投稿でのスタッフへの心温まるお言葉を掛けて頂きまして、大変感謝致しております。
次回のご宿泊の際も、みなさまおそろいでお出掛け下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お父様・お母様にもよろしくお伝え下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:とみ男 (男性/30代) 投稿日:2009/03/24
3月21日から妻の誕生日で一泊させていただきました。荷物を運んでくださった際には妻の誕生日に「おめでとうございます」との言葉を頂きました。また、チェックインの手続きはお茶を頂きながらでしたが、大きなホテルでは行うことのできない心の温まるもてなしだと感じました。今後も続けていただければと思います。朝晩の料理も含めとても満足できました。次回の登別の際にも是非利用させていただきたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/30
とみ男　様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
奥様のうれしそうなお顔がとても印象的でございました。
今後ご宿泊の際にも、とみ男様にご満足頂ける宿であり続けたいと存じます。
これからもご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
奥様にもよろしくお伝えくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山海プラン★海・山の幸が１品ずつ追加のグルメプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:hee (女性/20代) 投稿日:2009/03/24
very good!!!!!!!!!1
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/30
Ｄｅａｒ　Ｈｅｅ．
Thank you for staying.
Did you enjoy yourselves over a Japanese barbecue?
Did you enjoy the hot spring?
Moreover, please come to the hot spring of Noboribetsu.
We are waiting for you with Tamanoyu.
Thank you.

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Ｊｉｌｌ (女性/20代) 投稿日:2009/03/16
ロビーの雰囲気が和風でとても素敵です。
お風呂は小さめですが清潔感があって落ち着けるお風呂で満足です。
夕食は食べきれないほど豪華な内容で、次回は父の還暦のお祝いに家族で泊まりたいなぁと思いました。
お部屋に加湿機があったり、丁寧なサービスのおかげでとても良い温泉旅行になりました。ありがとうございます☆
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/24
Ｊill様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お父様の還暦祝いの際は、ぜひ皆様でお出掛けくださいませ。
還暦のチャンチャンコも無料でお貸し出し致します。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝寝坊プラン★朝食なしで朝をのんびり過ごしたい方へ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:suomi (女性/30代) 投稿日:2009/03/16
到着のお出迎えから、大変温かいホスピタリティーを感じました。お風呂は清潔で泉質も良く、充分楽しめました。夕食は着席後、焼き物、お鍋･･･と慌しく出てきた感がありましたが、囲炉裏を囲んだ雰囲気は他では味わえない寛ぎがありました。
朝食は見た目はきれいでしたが、もう少しご飯がなくても単品で食べられるような、味の薄いものがあってもよかったかと思いました。
餅つき大会は初めての経験で、他の宿泊客の方々とその場を楽しめました。とても素晴らしいアイディアだと思います！
今後、ぜひ友人に口コミで伝えていきたい宿でした。ありがとうございます！
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/24
suomi様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ頂きました事、深く感謝申し上げます。
囲炉裏端や餅つき大会がお気に召して頂けたご様子で、大変うれしく存じます。
お料理につきましては、suomi様はじめ多くのお客様からのご意見を元に、
これからもご満足頂ける献立をご用意して行きたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マック (男性/30代) 投稿日:2009/03/15
彼女と利用しました。小さな旅館ですがとても満足のゆく旅になりました。部屋も綺麗で夜、朝の食事もとても美味しかったです。のんびりしたいカップル、夫婦にオススメです。彼女も大変喜んでくれました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/24
マック様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
早速のご投稿、重ねて御礼を申し上げます。
お連れ様にもお気に召して頂き、うれしい限りでございます。
次回ご宿泊の際にもぜひ、滝乃家別館玉乃湯へお出掛けくださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ポルチーニ (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
毎年この時期に使わせてもらっています。
滝の家の影響か、スタッフが忙しそうでしたが、接客も良かったですし、料理も大変すばらしかったです。
次回利用する際も宜しくお願いします。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/24
ポルチーニ様
いつも滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂き、深く感謝申し上げます。
グループでのご宿泊が多い日のご利用でしたが、いつも通りごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
小さな宿ゆえ行き届かずご不便をお掛けすることもあるかとは存じますが、
ポルチーニ様におかれましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たま (女性/30代) 投稿日:2009/03/06
今回、初めて宿泊させていただきましたが、部屋も、接客もとても満足！加湿器が有ったり、作務衣と浴衣が選べたりと、とても細やかな気遣いが有りゆったりとくつろげました！食事も、大変美味しく始めに嫌いなものや食べれないものを聞いてくれ、別の品に変えていただき感謝しています。また行きたい宿です！スタッフの方々ありがとうございます！
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/15
たま様
この度は滝乃家別館玉乃湯へ御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
大変高い評価を頂き、スタッフ一同感激致しております。
これからもお客様に愛される宿づくりを目指して、スタッフ一同取り組んで参りますので、
変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お早いお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お連れ様にもよろしくお伝え下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/02
囲炉裏での食事に興味を持ち、初めて宿泊してきました。囲炉裏での食事は、期待以上で、とても美味しくて大満足でした。一つがっかりしてしまったのが、囲炉裏での食事で和牛のステーキが出た時に、従業員の方に、どこのお肉ですか？と聞いたのですが、わかりません　と言ったきりだったので、わからないなら、確認してきます、と言って聞いてきてほしかったです。入社したばかりの方だったみたいですが、そういう細かい配慮があると、もっと満足だったかなと思いました。落ち着いた雰囲気の宿で、のんびり寛ぐ事が出来ました。夫婦で利用しましたが、次回は両親も一緒に利用したいと思います。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/11
あんちゃん様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回お申し込み頂きました「ステーキプラン」のステーキは、美瑛牛でございます。
細やかな配慮が足りずご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
従業員教育を徹底し、サービスの均一化を図ることが今後の最重要課題と痛感致しました。
貴重なご意見をお寄せ頂きました事、深く感謝申し上げます。
次回のご宿泊の際にはぜひご満足頂けます様、努力して参りたいと存じます。
あんちゃん様におかれましては今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:omoc (男性/20代) 投稿日:2009/02/27
食事中の対応について。出てくるのが途中から遅くなり、何かを頼んでも反応も遅かったです。たまたま人手不足だったでしょうか。そういう状態で、他テーブル担当と思われる従業員の方が、こちらを見ずに、他の客が席を立った跡（私たちの隣など）を黙々と片付けている姿が残念でした。次の客を入れるのであれば別ですが、私たちは最後のほうだったので、それはほぼなかったと思います。役割分担をして、まず食べている客へのサービスを優先すべきと思いました。あと浴衣を汚してしまってもう一着お願いしたとき、客室へ持ってきてもらったのですが、渡すときに「ハイ、コレね」みたいな感じで片手でポンと渡されたのもビックリしました。ちょっと意識が低い感じでした。設備・食事・値段はよいバランスだと思います。お得感あります。あとは接客意識の問題と思います。私がたまたま運が悪かったのかもしれませんが。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/11
ｏｍｏｃ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
手前共の不手際により、ご不快な思いをお掛け致しましたにもかかわらず、早速貴重なご意見のご投稿を頂きました事、心より感謝申し上げます。
食事中の対応につきましても、浴衣をお部屋にお届けする際の対応につきましても、ｏｍｏｃ様のおっしゃるとおりでございます。
誠にお恥ずかしい限りです。
ｏｍｏｃ様にお寄せ頂きました貴重なご意見を、従業員一人一人が深く心に刻み、今後に役立てて参りたいと存じます。
次回ｏｍｏｃ様にご宿泊頂きました折には、ぜひご満足頂けますよう努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:はないじり (男性/20代) 投稿日:2009/02/23
早期到着および早期予約したにも拘わらず、宿側の都合で夕食の時間帯が17時台もしくは20時以降しか選べなかった対応が残念でした。
それに対するフォローのサービスも頂けましたし、従業員さんの接客の感じも大変良かったのが救いでした。料理も大変美味しく力を入れていると思いました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/11
はないじり様
この度は、滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
悪天候の中、折角お出掛け頂きましたにもかかわらず、御夕食のお時間がご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
あの日は大雪のため多くの飛行機に大幅な遅れがございました。また高速道路が通行止めになってしまい、お車でお出掛けのお客様も通常の２〜３倍の時間がかかり、遅い時間に大変お疲れの状態でご到着なさる方も多くいらっしゃいました。
はないじり様をはじめ、早めにご到着頂きました多くのお客様に、お食事時間の御調整にご協力を頂きました。お陰様で悪天候により遅くにご到着なさったお客様も20時頃までには御夕食をスタートして頂く事ができました。ご協力、深く感謝申し上げます。
小さな宿ゆえ御不便をお掛けすることもございますが、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ななちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/02/23
総合的には素晴らしいです。
お風呂にｻｳﾅが欲しいですね。こじんまりしていい宿であの大きさでは無理かな?
朝の餅つきには夫婦ども感激です。
又お世話に成りたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/11
ななちゃん様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
朝の餅つきにつきましては、今後もできるだけ継続して参りたいと考えております。
ななちゃん様はどちらかで『ｙｏｓａ〜ヨサ〜』はご体験されましたか？
小さな宿ゆえスペースも限られており、サウナはございません。
しかしながら、マントを着用して専用の椅子に座り、椅子の下から出るハーブの蒸気で身体を温める
『ｙｏｓａ』という座浴をご体験頂く事ができます。
お得な『ｙｏｓａプラン』もございますので、もしよろしければ次回のご宿泊の際にはぜひ『ｙｏｓａ』で汗を流して頂きたいと存じます。
お早いお帰り心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ますみ (男性/40代) 投稿日:2009/02/23
多少、お風呂の広さが気になりましたが、宿泊者の人数からも混むことがなく充分です。料金のわりに料理もよく、満足しています。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/11
ますみ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
小さい宿ゆえ何かと行き届かない点もあるかと存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お早いお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:にぽぽ (男性/30代) 投稿日:2009/02/22
初めて玉乃湯さんに宿泊させてもらいました。外観を見て正直がっかりしたのですが中は大変綺麗で掃除も行き届いてる感じがして安心できました。部屋も綺麗でいろいろ気配りがみられました。お風呂はちょっと狭かったのですが綺麗で、ここも掃除が行き届いてる感じがして気持ちよくお湯につかることができました。夕食も美味しくゴマプリンのサプライズもあり本当に満足できました。朝食のヨーグルトも本当に美味しかったですし突き立てのお餅も美味しかったです。従業員の人たちの対応も良く本当に気持ち良く宿泊できました。ただ帰りのお見送りがなくちょっと淋しい感じがしました。チェックアウトはみんなバラバラだと思うのでなかなか出来ないと思いますが…。
でも大変満足に宿泊できたので他の人に自身持って紹介できるし、ぜひまた泊まりに来たいと思います。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/03/11
にぽぽ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
折角の記念日のご宿泊にもかかわらず、ご出発の際、お見送りも出来ず、大変お恥ずかしい限りでございます。
にもかかわらず、身に余る高い評価を頂きました上に、あたたかい口コミをお寄せ頂き、お礼の言葉もございません。
にぽぽ様におかれましては今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]記念日プラン★グラスワイン＆ケーキ＆朝のコーヒー付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:パブロン (男性/30代) 投稿日:2009/02/17
今回はありがとうございました。常連と言う事で何品か料理を 変えてくれたお心づかい 感謝します。あの仲居さんの機転の良さですね。
デザートのプリン甘くなく美味しかったです。
朝ヨーグルトも よかった。
また、くつろぎに行きますので宜しくお願いしますね。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/02/26
パブロン様
いつも滝乃家別館玉乃湯へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
デザートのプリン・・・お気に召して頂けたご様子でうれしい限りでございます。
またお早いお帰りをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぬま (男性/30代) 投稿日:2009/02/13
空いていたので、お風呂が貸切状態でとてもよかったです。
お部屋は、少し汚い場所があってがっかりしました。
でも、夕食時に従業員さんが気の利いた対応をしてくれ
その後は、気分良くすごせました。朝の餅つきもとてもよかったですが
今回、私達についてくれた、客室係りと食事係りの人の感じがとてもよかったです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/02/26
ぬま様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛け致しましたにもかかわらず、
当宿のために貴重なご意見をご投稿頂きました事、深く感謝申し上げます。
館内の清掃はもちろん、お帰りの際にご協力頂きましたアンケートでご指摘頂きました点につきましても、
すべて点検の上、具体的な改善策を検討中でございます。
また担当させて頂きました部屋係も不手際に気づかず、ぬま様にご不快な思いをお掛け致しましたにもかかわらず、
お褒めの言葉まで頂戴し、深く反省を致しておりますとともに、大変恐縮致しております。
ぬま様におかれましては、今後も変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あみん (女性/30代) 投稿日:2009/02/11
いろり会席の夕食ということでとても楽しみにしていたのですが…。料理もおいしく、
夕食会場の雰囲気もﾊﾞｯﾁﾘだったのに、接客がちょっと残念だったように思います。
席につくといきなり料理の説明は必要か、と言われましたが当たり前じゃないでしょうか？お願いしますと言うと、並べてあった前菜の説明はしてくれましたが、他は一切なし。ごはんとﾃﾞｻﾞｰﾄがつくことも知らず部屋に帰るところでした。他のお客さんが食べているのを見てわかりましたが。ﾎﾃﾙのﾛﾋﾞｰもお洒落だし、お風呂は小じんまりとしているけどｷﾚｲでいいお湯だし、料理も一品一品丁寧でおいしかったです。せっかくｽﾃｷな宿なのに、夕食時の接客が一番記憶に残ってしまい残念です…。改善可能な部分だと思いますのでぜひ改善してくれたら100点だと思います！
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/02/18
あみん様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
あみん様のご意見に「席につくといきなり料理の説明は必要か、と言われましたが当たり前じゃないでしょうか？」とありましたが、
おっしゃる通りでございます。誠にお恥ずかしいかぎりでございます。
お料理のご説明が不十分なため、あみん様にも、ご一緒にお越し頂きましたお連れ様にもご不便をお掛けいたしました事、
深くお詫び申し上げます。
あみん様からの貴重なご意見をスタッフ一人一人が心に刻み、細やかな気配りとおもてなしが行き届いた宿を目指して
参りたいと存じます。
あみん様におかれましては、今後も変わらぬご愛顧を賜ります様、心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せ頂きました事、深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:デュアル (男性/40代) 投稿日:2009/02/10
今回の宿泊は２回目でした。
前回は秋になる前の頃に行ったんですが、今回真冬に行って感じたことは、部屋が寒い！ということです・・・。
建物自体が古いので、しょうがないのかもしれませんが、湯ざめしてしまいました。
露天風呂では、雪が積もると、突然落雪してくるので、気をつけて入ったほうが良いと
思います。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/02/18
デュアル様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
デュアル様にご宿泊頂きましたのは、午後から雨交じりの重たい雪が降った日と記憶しております。
悪天候の中を折角お出掛け頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けすることになりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はデュアル様にご指摘頂きました室温や露天風呂の屋根の雪のみならず、施設内の細やかなところにも気を配り、ご宿泊頂くお客様に心からご満足頂ける宿づくりを目指して参りたいと存じます。
デュアル様におかれましては、これからも変わらぬご愛顧を賜ります様、謹んでお願い申し上げます。
末筆になりましたが、貴重なご意見をご投稿頂きました事、深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ウィン (女性/40代) 投稿日:2009/02/09
お友達のお勧めで玉乃湯さんに決めました。囲炉裏で食べるお料理とても美味しかったです。連れも感激してました。記念日プランにしたのですが最後のケーキデザートがお腹がきつくて食べられなかったので困っていたら、予約していた家族風呂の後の21時頃お部屋にお持ちします…とおっしゃって下さりお言葉に甘え持って来て頂きました。ありがとうございます。朝の餅搗きにも参加させてもらいました。チェックアウトも12時で1泊でしたがほんとのんびりできました。また絶対来ようねと連れとも約束しました。仲居さんも皆さん感じがよかった〜。ありがとうございました。また来ますね。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/02/18
ウィン様
この度は記念日の節目に滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お腹がきつくなってしまわれたご様子でしたので、差し出がましくもお声をお掛けし、デザートケーキをお部屋へお持ち致しましたが、召し上がって頂けてうれしい限りでございます。
また登別温泉へお出かけの際は、ぜひ滝乃家別館玉乃湯へご宿泊くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:さく (男性/40代) 投稿日:2009/02/06
2度目の宿泊です。気取らないホスピタリティと、納得の料理、こじんまりだけど泉質の良い温泉。今回もやっぱり期待を裏切りませんでした。強いて言わせてもらえれば、廊下が寒かったくらいかな。でも、年に一度は行きたい宿です。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/02/18
さく様
いつもご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は記念日のご宿泊に、玉乃湯をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
廊下が寒かったご様子で、大変失礼を致しました。
お客様からのご意見・ご要望は、宿にとって最大の宝と考えております。
これからも貴重なご意見を拝聴させて頂きたいと心から願っております。
1年に1度と言わず、何度でもお出掛け下さいませ。
お早いお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]記念日プラン★グラスワイン＆ケーキ＆朝のコーヒー付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/02/05
囲炉裏が大変暑く、料理の内容についても囲炉裏が活きていない。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/02/18
かず様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をご投稿賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。
当日はお席が大変混み合っており、すべての囲炉裏端に炭が入っておりましたので、食事処全体の室温が高温になり、ご不快な思いをお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこまめに換気をするなど、食事処の室温に気を配り、快適にお食事がお楽しみ頂けますよう、より細やかな気配りを心がけて参りたいと存じます。
また料理につきましては、かず様のご意見を元に、もう少し囲炉裏を活用できるような内容を検討いたしております。
かず様におかれましては、変わらぬご愛顧を賜ります様、心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しーちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/01/27
何度も利用させて頂いてます。従業員の方の気配りも良い感じで、宿自体も大きくないのでうるさくなく、落ち着いて滞在できます。チェックアウトが遅いのも魅力的です。夕食もいつも満足させてもらってます！
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/02/18
しーちゃん様
いつもご愛顧を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回もご満足頂けたご様子で安心致しました。
また温泉に浸かって、のんびりしたくなりましたら、ぜひ玉乃湯へお出掛け下さいませ。
お早いお帰りをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:さとちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/26
接客サービスがイメージしていたものと違い、せわしなく仕事という感じがしました。イメージではゆったりとした気分で高級感があるところと思っていました。
記念日プランなのにお祝いをしてくれるという感じがありませんでした。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/02/01
さとちゃん様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって大切な記念日のご宿泊に、滝乃家別館玉乃湯をお選び頂きましたにもかかわらず、ご満足頂けるおもてなしができず、大変心苦しい限りでございます。
今後はこれまで以上に従業員の教育を徹底し、きめ細やかなおもてなしを心がけて参りたいと存じます。
さとちゃん様におかれましては、変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]記念日プラン★グラスワイン＆ケーキ＆朝のコーヒー付

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:スーパーかっ (女性/30代) 投稿日:2009/01/22
全体的にとっても満足させて頂きました。和風でこじんまりしていて静かで、入った瞬間のロビーの香りがとても落ち着く感じで普段忙しい毎日を送っている私達には凄くのんびりできました。囲炉裏懐石もとても美味しかったしスタッフの方々も優しく楽しくして頂きありがとうございますです。
朝食後寝てしまい、餅つきに参加できなかったのが残念ですが、ぜひまた利用させて頂きたいと考えてます。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/28
「スーパーかっ」様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい日々を忘れ、ごゆっくりお過ごし頂けましたのは何よりでございますが、
お帰りになり早速ご投稿を頂き、そのお心遣いに大変恐縮致しております。
もちつきは毎朝行っておりますので、次回お越しの際はぜひご参加下さいませ。
もしよろしければ、次回は始まる前にお声をかけさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
お早いお帰りをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まみ (女性/20代) 投稿日:2009/01/21
道内いろんな温泉に泊まったけど、夕食が最高です！！個人の好き嫌ぃも考慮してくれるし、とにかくいろりで楽しめて選べる串が大満足です！！
いい意味でこじんまりとしていてアットホームな雰囲気でゆっくりくつろげます！絶対また行きまーす！！
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/27
まみ様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂きました事、深く感謝申し上げます。
小さな宿のため、行き届かないこともあるかと存じますが、お気に召して頂けて大変うれしい限りでございます。
是非また滝乃家別館玉乃湯へお出掛け下さいませ。
お早いお帰りをお待ち申し上げております。
お連れ様にも、くれぐれもよろしくお伝え下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:コーチャン (男性/20代) 投稿日:2009/01/15
宿自体はとても良かったですが、露天風呂の屋根から雪が落ちてきて危ないと感じました。
何かしらの対処をしたほうが良いと思います。
家族風呂は有料なのはまだよいのですが、露天がちょっとがっかりです。
家族風呂は料金的に少し高いかと思います。
ごはんは美味しく頂きました。
とても楽しかったです。
温泉饅頭がとても美味しくてお土産に買ってしまいました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/26
コーチャン様
この度は、滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
１０日から降り続いた雪が露天風呂の屋根から落ち、危険を感じたとの事。
大変ご不安を抱かれたことと存じます。
心よりお詫び申し上げます。
露天風呂の屋根は竹で出来ている為、雪留めを設置することができません。
しかしながら今後は、積雪があった際にはこまめに屋根の雪下ろしをするなど、お客様が不安を抱かれないよう、その都度対応して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
心より御礼を申し上げます。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まぁ (女性/20代) 投稿日:2009/01/14
こじんまりと佇む、とても素敵なお宿だと思います！
思ったよりお風呂が小さかったので、少しガッカリしかけましたが、泉質の素晴らしさと、程よい宿泊人数、そして何と言ってもお客様を大切にしている従業員の方々の気持ちが伝わってきて、とっても満足できるお宿でした！
オーナーさんでしょうか、とても温かい気さくな男性と、いつも笑顔の仲居さんたち。お宿の内装の雰囲気とともに、とても安心感できる空間でした！
毎朝、餅つきをしているそうで、わたしたちも参加しました！
とってもアットホームな時間、宿泊客みんなでついたお餅をいただきました！
普段わたしたちが忘れかけているものを、味わえた気がしました！
ありがとうございました！
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/26
まぁ様
先日はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
小さな宿ゆえお不便をお掛けすることも多いかと存じますが、高い評価を頂き、恐縮でございます。
従業員一同、まぁ様からの言葉を励みに、今後も努力して参ります。
登別温泉へお越しの際はぜひまた、ご宿泊下さいませ。
毎朝恒例のもちつきの杵をご用意して、お早いお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ハニー (男性/40代) 投稿日:2009/01/11
家庭的な雰囲気でのんびりできる宿でした。また泊まりたいと思いました。従業員の方達がとてもテキパキと動かれていて、朝から晩まで家庭のお母さんのように働いてらしたのが印象的で気持ちよかったです。『のんびり』過ごせる宿のコンセプトどおり、客室には食事で外している時の布団敷き以外の訪問がないのもよかったです。欲を言えば大風呂に比べて貸し切り家族風呂に清潔感がなかったのが残念でした。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/26
ハニー様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をご投稿賜り、感謝致しております。
家族風呂ではご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
一番あってはならない事態に、お恥ずかしい限りと、従業員一同深く反省致しております。
玉乃湯では大浴場はもちろん、家族風呂も毎日清掃を行っております。
更に家族風呂は、お客様が使用される都度、清掃を致しておりますが、不行き届きがありました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃・点検を徹底し、常に清潔感を感じて頂きながらご入浴頂けますよう、努力して参りたいと存じます。
ハニー様におかれましては、今後ともかわらぬご愛顧を賜ります様、
お願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ダンらん (女性/30代) 投稿日:2009/01/09
母との２人での旅行でした。入ってすぐのﾌﾛﾝﾄﾛﾋﾞｰの雰囲気が落ち着いた感じですごくよかったです。夕食の囲炉裏は量もちょうど良くあつあつが食べれて美味しかったです。朝食の自家製ヨーグルトが美味しかったです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/26
ダンらん様
先日はお母様とお二人のご宿泊、誠にありがとうございました。
お帰りになりまして早速のご投稿、重ねて御礼を申し上げます。
お料理や自家製ヨーグルトがお口にあったご様子で、安堵致しております。
また登別温泉にお越しの際は、ぜひまた滝乃家別館玉乃湯へご宿泊くださいませ。
お早いお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:なおちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/01/08
１年に５回は登別に出かけますが、玉乃湯は初めて利用させていただきました。囲炉裏端でいただく食事はとても美味しかった。スタッフの方も気持ちのいい接客で接していただきました。あいにく当日は大雪で出かけるのも危ぶまれましたが、何とかたどり着けて妻の誕生日を祝うことができました。また利用したいと思います。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/26
なおちゃん様
先日は大変な雪の中、お出掛け頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きました上に、高い評価を頂き、従業員一同、感謝致しております。
今後もお客様に喜んで頂ける宿づくりを目指し、取り組んで参りたいと存じます。
次回はぜひ、ご主人様のお誕生日にお出掛け下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]記念日プラン★グラスワイン＆ケーキ＆朝のコーヒー付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:tktokio (男性/40代) 投稿日:2009/01/08
夕食の内容がいつもより劣っていた気がします。従業員は丁寧で感じが良かったのですが、業務に慣れていなくて私達の要求が上手く伝わらなかった事が何度かありました。お風呂は混んでいなくて、広さは十分に感じました。雰囲気や備品も良く、気持ち良い入浴ができました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/26
tktokio様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございました。
従業員の対応が行き届かず、ご不便をお掛け致しました事、
深くお詫び申し上げます。
今後は更に従業員教育・サービスの徹底を図り、
お客様にご満足頂ける宿づくりを目指して参りたいと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:piyo (女性/40代) 投稿日:2008/12/28
皆さんの口コミ情報を閲覧させていただいて、今回は宿泊させていただきました。
まず第一に、最高評価は＝宴会場の方々の接客態度です。
食事会場が大広間ということで、他のお客さんの賑やかさが気になりましたが、こちらが思わず恐縮するほど◎でした。食事内容も良く、お風呂の泉質も◎朝の餅つきも楽しいイベントで、お餅も美味しかったです。
ただ少々思ったことが、決して対応は悪くは無いのですがフロントの方が地元の情報をもう少し知っていてほしかったのと、観光地の熊牧場の割引券はとてもありがたかったのですが、割引券販売時にパンフレットも一緒にいただければなぁ〜…とは思いました。後は家族風呂ですが、あの広さでは少々割高なような気もしています…。

返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/18
ｐｉｙｏ様
先日は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また、この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、
重ねて御礼を申し上げます。
熊牧場のチケットを御購入頂いたにもかかわらず、
パンフレットをお渡しせず、ｐｉｙｏ様には
大変ご不便をお掛けいたしました事、
まずは深くお詫び申し上げます。
またフロントのスタッフが、地元の情報を熟知しておらず、
お問い合わせにお答えすることができなかったとのご指摘、
誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後は私どもの不注意・不勉強で
お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、
細心の注意を払い、積極的に地元の情報を把握して
参りたいと存じます。
ｐｉｙｏ様におかれましては、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、
お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山海プラン★海・山の幸が１品ずつ追加のグルメプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:米ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/12/27
クリスマスですいていたので、アットホームな感じで、のんびりと過ごすことができました。混んでいない日なら、お勧めですね。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/18
米ちゃん様
先日は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございました。
早速ご投稿を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ぜひまた、お連れ様とご一緒にお出掛け下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ハーブリラクゼーション「YOSA」プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:tomaty (女性/20代) 投稿日:2008/12/24
日曜日に一泊しました。
お風呂は小さめですが、いつも貸し切り状態で最高でした。
また、化粧水やシャンプー類も充実していてとても良かったです。
囲炉裏でのご飯もとても美味しかった（顔が熱かったけれど（笑
朝の餅つき大会も微笑ましく美味しいつきたてきな粉餅をご馳走様でした。
機会があればまた宿泊したいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/18
ｔｏｍａｔｙ様
先日は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、お連れ様ときな粉餅を食べに
お出掛け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:パブロン (男性/30代) 投稿日:2008/12/21
何度も泊まりましたが今回もゆっくりのんびりできました。また行きますね。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/18
パブロン様
いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お帰りになり、早速のご投稿をお寄せ頂き、
深く感謝致しております。
土曜日ということもあり、満室でございましたが、
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。
いつも高い評価を頂き、感謝致しておりますとともに、
身の引き締まる思いでございます。
パブロン様のお早いお帰りを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]記念日プラン★グラスワイン＆ケーキ＆朝のコーヒー付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:コナツ (女性/30代) 投稿日:2008/12/06
登別には、初めて行きましたが、とても良い宿を選んだと大満足しています。炭焼きの夕食も楽しみながら頂けました。お宿の方もあたたかくていい思い出ができ喜んでいます。ありがとうございました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/18
コナツ様
この度は、初めて登別温泉へお越し頂き、
滝乃家別館玉乃湯をお選び頂きまして、ありがとうございました。
高い評価を頂きました上に、お褒めのお言葉まで頂戴し
大変感謝致しておりますと同時に、
身が引き締まる思いでございます。
今後もお客様に喜んで頂ける宿づくりを目指して
従業員一同、努力を重ねて参りますので、
ぜひまた登別温泉へお出かけの際は、
ご宿泊頂きます様、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さくら (女性/40代) 投稿日:2008/12/04
以前より泊まってみたい宿でした。８人という大人数で押しかけましたが、対応も良くして下さり細かい配慮もあり大満足で帰ってきました。食事も大変美味しく、餅つきにも参加させて頂いて想い出にもなり、記憶に残る宿となりました。
ただ一つ、囲炉裏での夕食はとても暑かったので、事前の案内があれば薄着するなどの工夫ができたと思います。これも記憶に残る想い出となりましたが（笑）。
また行きたくなる宿になりました、有り難うございました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/18
さくら様
先日は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂き、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せ頂き、深く御礼を申し上げます。
さくら様からご指摘頂きました通り、
食事処では各お席で炭火を使うため、
お席が大変暑くなります。
今後は予め薄着でお越し頂くよう、
ご案内をしていきたいと存じます。
配慮不足、心よりお詫び申し上げます。
さくら様におかれましては、
今後ともご愛顧賜りますよう、
お願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山海プラン★海・山の幸が１品ずつ追加のグルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:るん (女性/30代) 投稿日:2008/12/03
スタッフのみなさんがとてもにこやかでした。
炉端焼きは目先が変わってとても良いなと思いました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/18
るん様
滝乃家別館玉乃湯へご宿泊・ご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。
登別温泉へお越しの際は、
ぜひまたお出掛けくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:☆ (女性/20代) 投稿日:2008/12/02
料理はとても美味しかったです。お風呂も古風な感じが良かったです。
ただ旅館の従業員さん達が把握していない事が多かったので、対応とサービスを見直してほしいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/18
☆様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございました。
折角のご宿泊にもかかわらず、
従業員の不勉強のため
ご不快な思いをお掛け致しました事、
心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、
従業員の教育、さらにサービスの徹底を図って参りたいと
存じます。
☆様におかれましては
変わらぬご愛顧を賜りますよう、
お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中
貴重なご意見をお寄せ頂き、
心より感謝申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝寝坊プラン★朝食なしで朝をのんびり過ごしたい方へ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:アッっちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/27
＼(◎o◎)／です！！
外観自体はさほど華やかさはないのですが、入ってビックリ。
ハイカラと言うんでしょうか。
和と洋が混ざった感じ・・・と思いきや、しっかり和が存在してるんです。
しかも、しっかりロビーには囲炉裏。
建物全体が清潔感たっぷり。
私的には、それより何より仲居さん方の接客に感動しました。
本当、皆さん良い方ばかりでした(^O^)／
絶対またお世話になりた〜いっ！！
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/18
アッっちゃん様
この度は滝乃家別館玉乃湯へご宿泊を頂き、
誠にありがとうございました。
高い評価を頂きました上に、お褒めの言葉まで頂戴し、
従業員一同、深く感謝致しております。
アッっちゃん様からお寄せ頂きましたお言葉を励みに、
今後もお客様に喜んで頂ける宿づくりを目指して
スタッフ一同取り組んで参りますので、
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:カズ (男性/20代) 投稿日:2008/11/27
とてもイイ旅館でした!
ご飯も美味しくて、量もちょうどイイくらいでした!
また行きたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2009/01/18
カズ様
この度は、滝乃家別館玉乃湯へご宿泊・ご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。
お料理もお口に合ったご様子で安心致しております。
雪景色の登別温泉も風情があり、のんびりと
お過ごし頂けると存じます。
お連れ様とご一緒にぜひお出掛け下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まほりん (女性/20代) 投稿日:2008/11/26
宿に着き、すぐに温かいお茶を出してくれて、良かったですが、浴衣の中にお品書きが入っていました。前の人が使ったまま？
温泉もとても狭く、内風呂がすごく熱かったです。
アメニティは、とても充実。脱衣場にすぐに飲める水を置いたほうがいいと思います。
夕食はまぁまぁ、座ったまま食べるのは体勢的に辛く食べにくく、最後にフルーツが運ばれ頂き、部屋に戻るとフルーツを食べたかという確認の電話。
どうして確認をしていないのだろうと思いました。
食事に対してちゃんとした説明がなく、説明があっても同じことを代わる代わる違う人が言ってきました。説明は一度で充分です。朝ご飯は、水とお茶しかなく物足りなさを感じました。帰るときも、呆気なくちゃんと送り出して欲しかったです。
接客をちゃんと意思疎通をし統一してほしいと思いました。

[利用した宿泊プラン]山海プラン★海・山の幸が１品ずつ追加のグルメプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ジャム (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
スタッフの方々がとても優しかったです。夕食・朝食ともに美味しかったですが、朝の飲み物の種類が少なかった。夜のお風呂で、スタッフさん達と一緒というのが、なんか、気を使いました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
ジャム様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:グーフィー (男性/50代) 投稿日:2008/11/22
旅館が綺麗で、落ち着いた雰囲気が良かった。特に料理のボリュームには感動しました。夜食もさることながら朝食の品数には驚かせられました。　
また是非とも行きたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
グーフィー様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ビーズ (女性/40代) 投稿日:2008/11/20
部屋は掃除が行き届き、特にお風呂に持っていくタオルを入れるビニール袋が人数分あったのが嬉しかったです。
お風呂も狭いながらも清潔でゆっくりはいれました。
食事も大変美味しく完食した後にお餅まで頂きとっても満足でした。
１歳の子がいたので静かな宿でご迷惑を掛けるのではと心配していましたが、従業員の皆さんは勿論の事他のお客の皆さんにまで優しい言葉を掛けて頂き、初めての親子４代の旅行がとても良い思いでとなりました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
ビーズ様
この度は当館へ御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:もみじ (女性/20代) 投稿日:2008/11/14
自分で焼いて食べられるので楽しかったです。
温泉もお肌がツルツルになれます。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
もみじ様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ＭＯＭＯ太朗 (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
秋の北海道を大満足で、満喫。チェックアウトの時間がなにより魅力的で、ご飯もすっごく美味しかった。囲炉裏で、魚を焼いて、豪快に食べました。朝のお餅つき大会も、工夫されていて、また登別に行ったら、是非とまりたい宿です☆
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
ＭＯＭＯ太朗様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:キャンディ (女性/40代) 投稿日:2008/11/08
とても静かで趣があり、ゆったりと時間が流れている感じがしました。到着してすぐ、
ｳｪﾙｶﾑﾄﾞﾘﾝｸ(梅茶)での応対から始まり、浴衣と作務衣のｾﾚｸﾄができる、お風呂は夜中も
入る事ができる、夕食は囲炉裏懐石で串焼きもｾﾚｸﾄできる、ｵﾘｼﾞﾅﾙのおまんじゅうが
ある、お部屋にｿｰｲﾝｸﾞｾｯﾄが置いてある、などなど細やかな配慮がされておりとても満足できました。従業員の方もとても感じが良く、夜出かけて宿に戻った時も笑顔で迎えてくれました。口ｺﾐの中でお風呂が小さいとありましたが、もっと小さい所もあるので、全然気になりませんでした。大きな宿よりずっと落ち着けると思います。じゃらんを見ていて、いつか行ってみたいと思っていたので、念願叶って本当に嬉しいです。お薦めの宿ですよ。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
キャンディ様
この度は当館へ御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:parice (男性/20代) 投稿日:2008/11/07
正直あまり期待していませんでしたが、素晴らしい宿でした。
夕食の囲炉裏が最高でした。（ちょっと暑すぎるのだけが大変でしたが）
酒飲みとしてはご飯がお茶漬けに変更出来る点もポイント高かったですね。
朝食はせっかくある囲炉裏が使用されないのが残念。（囲炉裏の準備など大変でしょうが・・・）
貸切風呂は画像で掲載されている内風呂の他にプチ露天もついているので、思っていたより広かったです。
温泉の質はやはり登別。白く濁った湯が最高でした。
気になったのは貸切風呂の鍵を渡す係りは出来たら女性が良いと思います。
男性だとちょっといやらしい目で見られいそうな気がしてしまいます。
立地はコンビニはすぐ隣にありますし、登別温泉街の真ん中。文句ありません。
個人的には今まで宿泊した施設の中でもベスト３には入るであろう良い宿でした。
お世話になりました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
parice様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヤッサン (男性/50代) 投稿日:2008/11/04
接客サービスが非常に良く、朝の餅つきの時は、おいしいもちを振舞っていただきありがとうございました。お風呂も、温泉らしく気持ちよく入浴できました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
ヤッサン様
この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー

[利用した宿泊プラン]山海プラン★海・山の幸が１品ずつ追加のグルメプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:み〜ずちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/04
登別といえばやはり温泉！。乳白色のお湯は湯冷めしづらくとても良い湯質でした。
お風呂の狭いのと洗い場の少ないのがちょっと残念でした。夕食・朝食は美味しかった
ですが、連休のせいかビールが出てくるのが遅くてちょっと残念でした。
朝のヨーグルトは食堂に置いて、自由に食べたかったです。（1階に行ったら食べている方が居たので、部屋に戻り皆で行ったらなかったものですから・・・）お餅つきはとても楽しく又つきたてのお餅は柔らかくてとても美味しかったです。また、行きたいと思い
ました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
み〜ずちゃん様
この度は当館御利用頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:わかみえ (女性/30代) 投稿日:2008/10/28
とても親切にしていただき、気持ちよく帰ってきました(^^♪
ただ、夕食のお食事処が囲炉裏の熱気でものすごっく熱く、風呂上りでさっぱりしたのに、また汗をかいてしまい残念でした(ToT)/~~~　お食事はおいしかったので、空調等でもう少し管理していただくと最高なのですが…
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
わかみえ様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:yuyu (女性/20代) 投稿日:2008/10/25
宿の方が親切で、お風呂もよく、のんびりできました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
yuyu様
この度は当館へ御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:てくまく (女性/30代) 投稿日:2008/10/24
初めて利用しました。
最初建物の小ささにビックリしましたが、心配りある接客に滞在中は大変心地良く過ごせました。お風呂は確かに狭いですが、泉質が良く小綺麗でした。お風呂に売店で売ってる商品が色々あって、試せて良かったです。食事の内容は満足でしたが、いろりを囲んで座って食事だったので少々疲れました。掘りごたつだったらなぁ‥と思いました。エステを受けたかったんですが、内容が少なかったのと本館からエステティシャンの方が来るのに15分程かかるとの事で今回はあきらめました。本館にエステだけ利用に行けたら良いなぁと思いましたが、それは無理との事でした。韓国式の座る蒸し風呂みたいなのは価格がもう少し安かったら利用したいです。朝の餅つき大会は親戚のウチに来たのかと思うアットホームさで、きなこ餅おいしかったです。エレベーターホールの各階のタペストリーのホコリは早急にキレイにしてください(笑)
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
てくまく様
この度は当館へ御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しげ (男性/40代) 投稿日:2008/10/19
夕食のボリュームが少ない。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
しげ様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おざわっち (女性/30代) 投稿日:2008/10/18
早くに予約をしていたﾎﾃﾙのｷｬﾝｾﾙを余儀なくされ、急遽取った宿だった為、宿の方には大変申し訳ないですが、あまり期待もせずに伺った次第でした。
しかし、前日から無理なお願いなどをしていましたが、嫌な顔1つせず対応して下さり、とても気持ちよく宿泊することができました。
朝・夕共に美味しい食事で、朝に関しては9時半から行われる餅つき大会はとてもｱｯﾄﾎｰﾑな雰囲気で素晴らしかったと思います。
囲炉裏を囲んでの夕食、少々暑かったですが、これもまた思い出になり良かったと思います。
12時ﾁｪｯｸｱｳﾄというのも、気持ち的にゆっくりでき旅を楽しむにはもってこいだと思いました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
おざわっち様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りんご (女性/20代) 投稿日:2008/10/08
アットホームの噂そのままに、静かな雰囲気の中、ゆったりとした時間を過ごすことができました。登別独特の乳白色の温泉は、やはり何度入ってもいいですね。食事は素材ひとつひとつは、とても美味しかったのですが…囲炉裏の炭がほぼ真っ白で、全然火力がなく、最後まで焼けませんでした。〈結局厨房で焼いてもらいました〉忙しそうではなかったのに、そういったことに気づいてもらえなかったのが残念です。室内に空気清浄機があったんですが…水あかがひどく、使用する気になれませんでした。ぜひ清掃していただきたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/10/18
この度は、滝乃家別館玉乃湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点は、早速全館点検し清掃をいたしました。
今後は見えないところにも心配りを致し、さらにご満足頂ける様、精進してまいりますので、今後とも玉乃湯をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:雅ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/10/05
妻と２人で宿泊させていただきました。お部屋は綺麗で良かったのですが、他の口コミにも書かれていたように、夕食の炭火焼を楽しみにしていました。地元の食材・・鮭のチャンチャン焼きは地元の宿泊者には喜ばれないのでは？また、前菜に出てきたサザエの壷焼きを妻と二人で食べようとしたときには、下げられていました。料理に関しては少しがっかりでした。辛口ですみません。お部屋に加湿器があったのはとても良かったです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
雅ちゃん様
この度は当館へ御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご夕食の際の不手際に関しまして、大変失礼致しました。申し訳ございませんでした。
下げる前に一言お声かけがなく、基本的なことが欠けておりました。
指導を行います。是非、またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:タッキー (男性/20代) 投稿日:2008/10/04
夕食はボリューム満点！でお腹いっぱいになりました。
お風呂はこじんまりしていますが、いつ行っても空いてたので、快適でした。朝のもちつきが楽しかったです！
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
タッキー様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とも (男性/20代) 投稿日:2008/09/29
今回、初めて利用させて頂きました。御飯は、朝・夕共に純和食でとても美味しく種類も多く良かったです。お風呂も24時間いつでも入浴可なのは夜中にお風呂に行く自分としては、良かったです。後、IN/OUTが14:00〜12:00までとﾛﾝｸﾞｽﾃｲ出来るのが、朝も慌てる事無くゆっくり寛げて良いと思います。露天風呂付貸切家族風呂も良かったのですが、しいて言えば雨の日だったからなのか、内風呂は温かくて良かったのですが、露天風呂がぬる過ぎで入れなかったのが残念でした。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
とも様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
露天風呂の温度がぬるく申し訳ございませんでした。
温度管理は当然しておりましたが、お客様にご迷惑をかけないための
管理ができていなく以後十分気をつけて対応します。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆり (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
家族４人で宿泊させて頂きました。清潔感があり、宿の方も親切で、とても良い印象を受けました。夕食は食べきれないほどの量と品数だったのでびっくりしましたが、美味しかったので全員ほぼ完食してしまいました！お風呂はこじんまりとしていましたが逆にそれが良く、静かにのんびりと入ることかできました。「温泉！」という雰囲気があり、また湯加減もちょうど良く、とても気持ちよかったです。
翌朝の餅つきも良い思い出になりました。宿泊客が一体となるなんて滅多にないことだと思います。出来立てのお餅の美味しさは忘れられません☆
また是非利用させていただきたいなあと思いました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]山海プラン★海・山の幸が１品ずつ追加のグルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:きー坊 (男性/60代) 投稿日:2008/09/16
温泉地で、お風呂を期待して宿泊いたしましたが、風呂が狭く、2種類のお風呂でしたので、がっかり、食事も囲炉裏式のところで、他お客との食事でゆっくりとは出来ず、不満が残りました。地獄祭りはよかったので、なを更残念でした。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
きー坊様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けず非常に残念であります。
今後も引き続きご支援を賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]一泊二食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みーとぼーる (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
お風呂の狭さについては、こちらのクチコミを参考にして納得済みだったので、設備的に不満はありませんでした。食事の内容もよかったと思います。ただ、(我家の)子供への配慮がありませんでした。すぐ隣の席では、子供用にお膳と椅子が用意されていたのに、こちらには一切ありませんでした。せっかく子供用の食事も注文して、そのお料理も美味しそうだったのに、大人と同じ囲炉裏では食べにくかったようで、9割くらい残しました。接客には大いに期待していたのですが、他のお客との差に、悲しい気持ちになりました。・・・と、旅館にメモも残しましたが、半月経った今も連絡ありません。子供の食事料金(2人分)を返して欲しいくらいですが、たぶん無理でしょうから、もう行きません。地元なので非常に残念です。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たびびと (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
朝の餅つきを期待して、朝食を若干セーブしたのですが、あいにく「お米のふかしに失敗」ということで、ご馳走になれませんでした。一緒だった孫もがっかりしてました。毎日のイベントなのに、こんなことあるんですね・・・と周りの方と苦笑いしました。また食事の時、お料理の内容はよいのですが、人手不足を感じました。用があってもバタバタしてる様子が分かり声をかけずらく、また食事の終わった席もしばらく片付けられないままになってました。クチコミで接客の評判はよかっただけに期待してたのですが、非常に残念です。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
たびびと様
この度は当館へ宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お餅つきのトラブルとお給仕で不手際がありまして、
申し訳ございませんでした。折角の楽しみも半減したことでしょう。
注意をして対応致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:えみやん (女性/20代) 投稿日:2008/09/13
平日に1泊致しました。
お出迎えの方から凄く感じが良く好感が持てました。
囲炉裏を囲んでの食事はとても雰囲気が良く、美味しく頂けました。
朝食もご飯の進むメニューで、満足です。
ただ、お風呂が狭く種類も少ないのが残念でした。
清掃も行き届き、綺麗な旅館でした。
すぐ迎えにセブンイレブンがあるという立地条件にも満足です。
また行きたいと思うと同時に、友人にもオススメさせて頂きました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
えみやん様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あっき (女性/30代) 投稿日:2008/09/10
２年前にも、宿泊させていただき、是非もう一度泊まりたいと思い、宿泊させていただきましたが、期待が大きくなりすぎたのか、食事の味が落ちたように思いました。以前の職員の方がとても、親切でお話も面白かったのが印象に残って楽しみにしていました。今回も、丁寧で良かったのですが、以前の職員が見られず変わっていたのは、残念です。きっと、新設された本館に力を入れてるんでしょうね。以前のきめこまやかな、支配人の方に会いたかったです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
あっき様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
早く現在のスタッフがあっき様のお顔を覚えて、以前のように
お話もできて、気配りのできるように教育し、私自らも実践して参ります。是非、またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちひろ (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
滝乃家別館となってから初めての宿泊です。
夕食については…壁際の囲炉裏で非常に窮屈な場所での食事だったのでちっともくつろいだ感じがしませんでした。掘り炬燵もあると知ったのは食後だったので移動も出来ませんでしたが、せめて空いている広い囲炉裏を使わせてほしかったです。
料理も汁物がすっかり冷めていて微妙、お造りは連れと内容が違うというお粗末さ。
スタッフの方も丁寧に対応してくださっているのですがマニュアル一辺倒なのが見て取れました。
決して安くはない料金を支払うのはそれに見合ったサービスを求めてのことなのですから細かなところまでもう少ししっかりしていただきたかったです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
ちひろ様
この度当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食会場のお席、お料理の状態につきましてご満足頂けず
大変残念に思います。工夫と改善を重ね努力致します。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しのぶ (女性/50代) 投稿日:2008/09/09
こじんまりとした、隠れ家的な温泉ホテルで、ゆっくり落ち着けました。
お風呂は小さく露天１つ、内風呂１つでしたたが泉質がよく、満足でした。
朝食で、コーヒーサービスや果物のデザートがほしかったです。
朝のおもちつきは、楽しく、またつきたてのお餅も美味しかったです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
しのぶ様
この度は当館へ御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:マー (男性/30代) 投稿日:2008/09/09
良かった。夕食は美味しかった。満足。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
マー様
この度は当館へ御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちのさん (女性/20代) 投稿日:2008/09/07
チェックアウトが12時という点が気に入っています。とてものんびり出来ました。お風呂場が入浴する人数に対して狭すぎるのが残念です。チェックイン早々ひとっ風呂入ろうとしたら混み混みで止めてしまいました。24時間はいれるので深夜はゆっくり入浴出来ました。５人入れば窮屈な感じなので混み合う時間は制限を設けた方が良いと思います。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
ちの様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお越しを従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]朝寝坊プラン★朝食なしで朝をのんびり過ごしたい方へ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:めめ (女性/30代) 投稿日:2008/09/06
一緒に行った友達のお勧めで予約しました。
静かで部屋数が少ないこともあってか、サービスが「行き届いてる」という印象でした。朝のもちつきは楽しくおいしくいただき感動しました。また絶対行きたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
めめ様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:maha (男性/30代) 投稿日:2008/09/05
今回初めて泊まりましたが従業員の方の対応が大変良かったです、お風呂がちょっと狭い位でした、部屋は綺麗で良かったです、後夕食の七里で焼いてましたが炭が弱かったので結局焼いて来てもらったので意味がなかったです、串も小さく量も少ない感じでした。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
maha様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
炭の火加減管理を十分に徹底致します。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しらさん (男性/20代) 投稿日:2008/09/05
アットホームで、良いです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
しらさん様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しを従業員一同お持ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あい (女性/20代) 投稿日:2008/08/31
ゆっくりすごしたいと思い外国人の団体のいないお宿で探して今回宿泊させていただきました。
一番いい所はチェックアウトが12時というところですね。おかげでとてもゆっくりできました。
残念なところをあげるとすると夜ご飯です。期待して行ったのでなんだか残念でした。何がメインなのかよくわからない内容のような気がしました。席も全席堀ごたつの方がいいなと感じました。囲炉裏っていうのは趣がありとても良いと思いましたが。
お風呂は小さいですが掃除が行き届いてる感じでよかったです。桶と椅子が木だったのもいいですね。温泉旅館ぽくて。
また泊まってみたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
あい様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食の内容を研究し、喜ばれるように工夫改善に努めて参ります。
またの御宿泊をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Ｒ (女性/30代) 投稿日:2008/08/29
大型ホテルの騒々しさが嫌で、前から気になっていた玉乃湯さんに決めました。
館内の雰囲気が素敵で、従業員さんも笑顔で親切。妊娠中の私を色々と気遣っていただき嬉しかったです。浴衣か作務衣を選べるのも嬉しいサービス。
お風呂は小さいけど綺麗だしアメニティが豊富。露天も適温で気持ち良く、４回も入りました。
夕食も美味しくて、完食!!朝食はタラコや漬け物、塩辛など、おかずにしょっぱい物が多いのが気になったかな…。でも、普段はパン派の夫もご飯をおかわりするくらい美味しかったです。
本当にゆっくりと落ち着けるお宿で、良い時間を過ごす事が出来ました。また泊まりたいお宿です。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
Ｒ様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:shinchan (男性/50代) 投稿日:2008/08/29
仲居さんの笑顔、ホスピタリティーに大変好感が持てた。料理も部屋も料金から見てリーズナブル。朝食は、少量多品種で、器もきれい。おかゆを選択出来たのも良いし、食事処も落ち着きがあって良かった。コストパフォーマンスの高い宿だと思う。
ただ、温泉の質は良いのだが、かなり狭い。満員の時などどうなるのかと思った。平日に泊まったので、混まなかったが、団体の入ったときなど、考えてしまう。
朝のもちつき、アイデアとしては面白い。ただ、食事の後では、モチを食べる気にならず、誘われたものの失礼した。子ども連れには喜ばれるのだろうが、さてどうだろう。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
shinchan　様
この度は当館へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]記念日プラン★グラスワイン＆ケーキ＆朝のコーヒー付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カズ (男性/50代) 投稿日:2008/08/28
チェックインを早めの１４時にしました。足の悪い両親のため、掘りごたつのテーブルをお願いしました。ところが夕食が１９時では囲炉裏になるといわれました。その結果、椅子を持ってきて、さらに食台も用意と現場は大変でした。受付の対応に首を傾げます。食事の世話が大変だったのでしょうか、夕食後に、明日の朝食は掘りごたつにしますと、言ってくれました。なぜ、一番にチェックインしても、そのようにならなかったのか不思議です。受付の対応に疑問。２度と行かないことにします。現場の従業員も首をかしげてました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
カズ様
この度は当館へ御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
フロントでのチェックイン時の説明と配慮がなく、大変申し訳ございませんでした。旅館の顔であるフロントの重要性を再度認識して現場で教育の徹底を行います。
カズ様には是非またの機会に御利用頂けますように心より厚くお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]山海プラン★海・山の幸が１品ずつ追加のグルメプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マー (女性/40代) 投稿日:2008/08/20
こじんまりしてとても良かったのですが・・・・・。
1つだけ・・・・食事の時、囲炉裏だったのですが、一緒にいたものが足が悪く座るのが大変でした。ネットでみてよさそうだと思い予約し、全部が座ると思ってまあー我慢してねと言ってたのです。
そうしたら、なんと掘りごたつ式のテーブルもあるのではないですか、ちょっと損した気分です。
初めから分かっていれば・・・・・・・席予約したのに。
あと、朝お土産を買うとき誰もいなくすっごく待たされたうえ連れのものは金額も間違われそうになりました。
食事の内容も、雰囲気も、従業員の対応もよかったんですが・・・・・今度は席予約し又泊まりたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
マー様
この度は当館へ御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お食事処の堀炬燵席の御案内が不十分で申し訳ございませんでした。
また売店のお会計も正確にお客様へ不安を感じさせないように今後努めて参ります。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]山海プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:つ〜か (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
ロケーションはいいし、全体的に満足の出来る宿でした。
贅沢を言わせて頂けば、お風呂がもう少し広くて趣があれば良いなということと部屋のトイレはシャワートイレが良いですね。（１階大浴場横のトイレはシャワートイレでした）
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
つ〜か様
この度は当館へ御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]一泊二食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kei (男性/40代) 投稿日:2008/08/16
この時期の料金で今回のサービスは満足しました。
ただ客室数も少ないためかお風呂に関しては残念でした。浴槽、洗い場ともに小さくがっかりいたしました。近くの系列ホテルの浴場を使用できればよかったなと思いました。食事はおいしくいただけました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
kei様
　この度は当館へ御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
　またのお越しを従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]一泊二食プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/09
両親を連れての家族旅行でしたので、静かな宿にしたいと思ってこちらに宿泊しました。お風呂は小さめでしたが露天風呂もあり、満足でした。お食事は道内牛のコースにしましたが、自由にエビやホタテを選べたりして、面白かったと思います。子供のお膳が低いところにあってボロボロこぼすと伝えたところ、すぐに背の高いお膳を出して対応してもらえました。最初からそのようにしても良かったかなという気がします。家族全員が満足できましたので、また機会があったら泊まりたいと思います。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/11/28
あっちゃん様
この度は当館御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネジャー

[利用した宿泊プラン]道内産和牛ステーキの囲炉裏焼き（二間ご利用）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:イマサラ (女性/20代) 投稿日:2008/08/08
韓国から来て友達と一緒に１泊しました。登別温泉は巨大温泉ホテルが多い、ほとんどの観光客はホテルに泊りがちですが、私たちは人混みが大嫌いで玉乃湯を選びました。凄く静かで、口コミ通り料理も本当に美味しかったです。道産の和牛のステキープランで和牛も他の野菜も美味しくて何も残らずぜんぶ食べきれました。部屋も広いシャワーは付いてなかったものの、他の施設はちゃんと準備させてもらて特に不便なことはなかったです。ただ、多きホテルと比べるとお風呂が狭い、特に見える景色がなかったのが残念でした。それ以外はとても満足できるお宿だったので、また今度機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/09/26
この度は玉乃湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
いただきました貴重なご意見ですが、当館の立地条件等を踏まえますと、現状での改善は非常に難しい状況です。
皆様には、より満足頂けるよう工夫をしてまいりますので、是非またお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で焼き上げる「道産和牛のステーキプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｎａｔｕ (男性/40代) 投稿日:2008/08/05
昨年に引き続き夏休みを利用して泊まりました。こぢんまりとして過ごしやすく，気に入っています。子どもたちも餅つきが気に入っているようです。あいにくの雨でしたが、落ち着いて過ごすことができました。夕食のお品書きがなかったのが残念でした。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/09/26
この度は玉乃湯をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点は改善し、よりご満足頂けるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]一泊二食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:yoshi0320 (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
今回は、某雑誌のおすすめ宿として妊娠７ヶ月の嫁と二人で泊まりました。風呂は家族風呂をチョイス、露天風呂が狭く外がみえないのにがっかりでしたが、その他の妊婦さんへの気遣いなど接客サービス良く、部屋・館内全体に清潔感があり、料理はボリューム満点でした。翌朝にはロビーで餅つきがあり杵でつかせてもらい、つきたての餅が美味しかったです。快適にゆっくりと満足ある一泊二日を過ごせました。嫁さんはまた行きたいと・・、ホテルのスタッフには今度は子供と三人で来て下さいと・・・。もちろん行きたいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/09/26
この度は玉乃湯をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご家族が増えましたら、ぜひまたお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]一泊二食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:にゃんこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/15
２回目の宿泊でした。食べられない食材や掘りごたつ希望等を事前に伝えたところ、快く了解していただけて、安心して過ごすことができました。朝食・夕食ともに健康的でとても美味しかったです。お風呂は狭いですが清潔感があって、とても気持ち良かったです。また、チェックアウトが12時なので、朝食後もゆっくりと入浴できて、リラックスして過ごすことが出来るところが嬉しかったです。また機会があれば、宿泊したいです。
返信者:滝乃家別館玉乃湯 返信日:2008/07/19
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけました事又、お褒めの言葉を頂戴しました事、感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン★囲炉裏で焼きたてアツアツをどうぞ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/05 ページの先頭へ戻る↑
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