宿番号:304116

北陸新幹線佐久平駅すぐそば。最上階には展望風呂・サウナも。

2023年9月13日よりホテル名称がアクアホテルアネックスに変更になります。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.3
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 団体旅行

monkeyさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★ファミリープラン★お子様歓迎★添い寝ステイ★朝食ビュッフェ付き
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おすすめのホテルです

大人数で宿泊しました
ゆっくり出来るし、大浴場もあるし、部屋も綺麗で、充分過ぎるくらいでした
朝食も満足です
また使わせて頂きます

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も大人数でのご利用にも快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/30

男性/50代 団体旅行

monkeyさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★ファミリープラン★お子様歓迎★添い寝ステイ★朝食ビュッフェ付き
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

またリピートします

ホテルがとても綺麗でした、
駅近でとても便利で、何より大浴場があるのが最高です
一日の疲れが取れます
また利用したいと思います

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地、大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様の疲れを癒せる空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/30

男性/60代 一人旅

とかさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【スタンダード】★シンプルステイ素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋は綺麗

駅に近くて便利。お部屋は綺麗で、部屋内のバスルームが広く、
快適に過ごせる。駐車場も便利。フロントの対応も良い。
佐久平に行く機会があれば、再度使いたい。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やバスルーム、駐車場、そしてフロント対応にご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
佐久平へお越しの際は、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/8/26

男性/50代 家族旅行

キン肉マンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【ファミリー】★お子様歓迎★添い寝ステイ朝食ビュッフェ付き
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

北斗の拳好きにはたまらないところです。

昨年に引き続き宿泊しました。今回は朝食ビュッフェ付き。お風呂は展望にある檜風呂の露天風呂と大浴場、サウナもついてます。露天風呂からの眺めは最高です。子供と朝と夜2回入りました。朝食ビュッフェは品数が多いわけでは無いのですが、カレー、うどん、味噌汁、スープ、ごはんにパン、サラダ、和食メニュー、などなどとても美味しく大満足でした。また来年も利用したいです。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は昨年に続き、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂や朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お子様とのご滞在が素敵な思い出となりましたこと、何よりの喜びです。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/8/24

男性/40代 子連れ旅行

くっさんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【スタンダード】★シンプルステイ朝食ビュッフェ付き
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場がオススメ

料金の割に、部屋もよく良かった。さらに、大浴場が付いていることは行く価値はあります。ですが、朝食ブッフェは、会場が狭く座れるず待たされたことが残念でした。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

お部屋や大浴場にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食会場の混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は会場のレイアウトや時間帯の調整を検討し、快適な環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。

返信日:2025/8/24

男性/50代 その他

123123さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【レイトチェックアウト】じゃらん限定★朝食ビュッフェ付き
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

タバコ臭い

初めに案内された部屋がとてもタバコ臭がしてすぐに変えてもらいました、よく確認してから案内してほしいです、変えていただいた部屋はテレビがベッドに寝ての姿勢しか見られない、、、
これプレミアムホテルのツインの部屋のように角度変えられるステーに変えたほうが良いと思います。
朝食はどれも美味しい特にカレーがお気に入り、どれもひと手間加えていますといった印象。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご案内したお部屋の臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃後の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、テレビの設置に関するご提案も真摯に受け止め、改善を検討いたします。
朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

返信日:2025/8/24

女性/50代 その他

つゆさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★日曜利用でお得★朝食ビュッフェ付き
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全て良かった。

初めての利用で2泊させていただきました。
フロントの方の対応も親切で駐車場も停めやすくて良かったです。
部屋も清潔で良かったです。
隣の音も聞こえず快適に過ごすことができました。
屋上のお風呂も綺麗でゆっくり身体の疲れを取ることが出来ました。
朝食場所も広く品数もたくさんで美味しくて満足です。
また次回も利用させていただきたいと思います。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は初めてのご宿泊、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も清潔な環境と心温まるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

返信日:2025/8/21

男性/50代 夫婦旅行

takeさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★ファミリープラン★お子様歓迎★添い寝ステイ★朝食ビュッフェ付き
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗で手頃な価格

子供のサッカー合宿の付き添いで、手頃なツインを探して申し込みました。安いだけでなく、館内もとても綺麗でそんなに大きくはありませんが大浴場と露天風呂、サウナもあり大変お得な宿でした。露天風呂は屋上にあり眺めも良かったです。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度はお子様のサッカー合宿のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
館内の清潔さや大浴場・露天風呂などをご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

返信日:2025/8/21

女性/50代 友達旅行

fawnさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【スタンダード】★シンプルステイ素泊りプラン
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近サウナ付き

お盆最後の土日に軽井沢と佐久市の友人たちに会いに一泊しました。
佐久平駅すぐの便利な場所でしたのでamに到着後すぐに荷物を預けて身軽に移動できました。
大浴場はこぢんまりしていましたが清潔で、22時過ぎからの利用には充分でした。サウナもゆっくり利用でき、リフレッシュすることができました。
チェックアウト後もフロント前のロビーで電源付きの席を利用できたので、電車の時間ギリギリまでPCを使えてとてもたすかりました。
机が移動できたのと洗面台が独立していたのも使いやすかったです。
またぜひ利用したいです。
部屋着も着心地よく、くつろげました。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中の設備やサービスにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
貴重なご意見を伺うことが出来、ぜひ今後の改善の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/19

女性/40代 子連れ旅行

なっつさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【ファミリー】★お子様歓迎★添い寝ステイ素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

軽井沢観光前の一泊...

小学生の娘と2人で宿泊しました。
浴場は広くはありませんが、時間をずらせば十分ゆったりと使えました。内湯は少し熱めで娘は入れませんでしたが、露天風呂は景色もよく気持ちよかったです。
添い寝プランで140cmの娘と同じベッドを利用しましたが、特に不快に感じることもなく、2人でゆっくり眠れました。
フロントの方の対応がとても丁寧で、チェックインも驚くほどスムーズ。他のホテルよりも短時間で済んだのはありがたかったです。
周辺には商業施設や飲食店があり、駅からもすぐなのでとても便利な立地でした。
全体的に快適に過ごせ、親子旅におすすめできるホテルだと思います。
軽井沢での2泊は予算的にも高くなるので、2泊する際はこちらを一泊利用するなどオススメです。
またぜひ利用したいと思います!

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度はアクアホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
内湯の温度が高めでお嬢様にご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後は温度調整の工夫を検討してまいります。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/8/19

女性/60代 夫婦旅行

くまこさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【2名限定】★カップルステイ朝食ビュッフェ付き
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

リニューアル後の宿泊

このホテルは、すでに何回か宿泊しています。リニューアル後は、初となりますが、風呂の洗い場が、3箇所しかないのが、残念でした。朝食付きなので、料金としてはいいかと思います。ホテル内に停める駐車満車をもっとわかるように置いてほしいです。ちなみにプレミアムにも宿泊したことあります。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
リニューアル後の設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
洗い場の数や駐車場の満車表示につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めております。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日:2025/8/20

男性/40代 子連れ旅行

けいちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【ファミリー】★お子様歓迎★添い寝ステイ朝食ビュッフェ付き
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋広くて良

駐車場停めやすくて、部屋も広めで良かった。ちょこちょこあるなら、靴置くとこどこかな?大浴場外用に桶欲しいな。水欲しいな。朝飯は種類少ないけど、まぁ許せるかな。部屋は広くするためのレイアウトだろうけど、それは好き。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
靴置き場や大浴場用の桶、水のご提供など、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の設備改善の参考とさせていただきます。
朝食の品数につきましても、よりご満足いただけるよう検討を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/14

男性/50代 一人旅

サンタさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【日曜利用でお得】★朝食ビュッフェ付き
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

チェックインから素晴らしい対応に感激しました。
とても、ゆっくり休めました、機会があればまた利用したい。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます.
重めのお言葉もいただきまして スタッフ一同励みななります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中澤
★★★★★  アクアホテルプレミアム アクアホテルアネックス 高峰マウンテンホテル 小諸高原ホテル  高峰マウンテンパーク 小諸高原ゴルフクラブ 高峰高原ビジターセンター KOMOROBI  ●●株式会社アサマリゾート ★★★★★

返信日:2025/8/13

男性/40代 出張

ときさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】☆【スタンダード】★シンプルステイ素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

周りも静かでおススメ

急遽、出張で利用しました。駅からも徒歩圏内でリニューアルしていてお部屋もキレイです。また、お風呂も大浴場ありおすすめです。
また、利用したいと思います。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます.
クチコミも投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中澤
★★★★★  アクアホテルプレミアム アクアホテルアネックス 高峰マウンテンホテル 小諸高原ホテル  高峰マウンテンパーク 小諸高原ゴルフクラブ 高峰高原ビジターセンター KOMOROBI  ●●株式会社アサマリゾート ★★★★★

返信日:2025/8/13

女性/50代 一人旅

かたつむりさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【スタンダード】★シンプルステイ素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

シングルルームは広くて清潔感あり

シングルルームは広くて清潔感あり。ビジネスホテルなのに大浴場があり、露天風呂からの街の風景を楽しめました。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます.
信州へお越しの際は当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 中澤
★★★★★  アクアホテルプレミアム アクアホテルアネックス 高峰マウンテンホテル 小諸高原ホテル  高峰マウンテンパーク 小諸高原ゴルフクラブ 高峰高原ビジターセンター KOMOROBI  ●●株式会社アサマリゾート ★★★★★

返信日:2025/8/13

男性/50代 その他

ぼっさんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【早期30】じゃらん限定★早期プラン10%OFF朝食ビュッフェ付き
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

マンホール

駅の反対側でしたが武論尊さんのマンホールと善光寺さん参りで利用しました。クルマの方は少し分かりづらいです。ヤマト便の対応で送るのを待っていただきありがとうございます

女性/40代 一人旅

るみちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【スタンダード】★シンプルステイ素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

安心して過ごせました

何をとってもとても素晴らしく、良い時間を過ごすことができました。
スタッフのかたの対応、快適に過ごすことができる部屋。
お風呂も身体を洗う場所が3つと少なくはありましたが、檜の露天風呂が最高に良かったです。
ぜひ、また利用させていただきたいです。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、露天風呂につきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同励みとなっております。洗い場の数につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/12

女性/50代 出張

momoさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【早期60】★室数限定★じゃらん限定★早期プラン15%OFF朝食ビュッフェ付き
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

安定のお宿

こちらエリア出張の時は定番で利用してます。
安定のお宿です。
一つだけお願いです!
部屋にボールペン一本で良いので置いて頂けると
ありがたいです。
敷地内に車がありましたので筆記用具取りに行きました。
宜しくお願いします。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、筆記用具のご用意がなくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお部屋へのボールペン設置を検討し、快適な環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日:2025/8/11

女性/40代 家族旅行

まめはるさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【タイムセール】★ファミリープラン★お子様歓迎★添い寝ステイ★朝食ビュッフェ付き
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅近で大浴場つき

駅から近くてアクセス◎、初めて訪れた駅でしたが位置がすぐにわかりました。とても綺麗で使いやすかったです。大浴場へ部屋からタオルや着替えを持って行くための、専用カゴが用意されていたのが便利でした!朝食はピークタイム直後の利用でしたが、充実のラインナップで満足です。気さくに話しかけてくださったレストラン女性スタッフも好印象でした。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスや館内設備、朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特にレストランスタッフへの温かいお言葉は、本人にも共有させていただきます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/11

男性/40代 家族旅行

だいちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【ファミリー】★お子様歓迎★添い寝ステイ朝食ビュッフェ付き
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

キレイなホテル

館内はとても綺麗で清潔感があります。朝食は美味しく食べ過ぎてしまいました。ただ食品ロスを意識されているのか一度の提供量が少ない料理もあり何度か補充をお願いしました。露天風呂からの夜景がキレイでした。サウナ付の大浴場ですが、ウォーターサーバーがありませんので設置して欲しいです。子供がまた泊まりたいと言ってましたので次回、長野に行く際は利用したいです。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の清潔さや朝食、露天風呂の夜景などをご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。一方で、朝食の提供量や大浴場のウォーターサーバーに関するご指摘につきましては、真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。お子様にもよろしくお伝えくださいませ。

返信日:2025/8/10

女性/60代 一人旅

おきょうさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【スタンダード】★シンプルステイ素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

小海線に乗ろうとおもって

前日、友人と千葉に一泊し、それぞれ別の目的地へと。私は小海線に乗ってみたかったので佐久平駅に近く夜遅くに到着しました。こちらのホテルは駅からすぐ、わかりやすい場所にあり、とてもありがたかったです。東京からそれほど遠くなくて、大人の休日パスを使っての私の旅にピッタリでした

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
佐久平駅からのアクセスや立地にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。小海線の旅が素敵な思い出となりましたこと、心よりお喜び申し上げます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/8/8

男性/60代 夫婦旅行

おんせんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【スタンダード】★シンプルステイ素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

露天風呂があります

リニューアルしたてのようでとてもキレイでした。大浴場はサウナと露天風呂がありリフレッシュできました。ビジネスホテルのわりに広々していると思います。駅前なのに駐車場が無料で周りに食事ができる所やスーパーがあるので便利です。また利用したいと思いました。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
リニューアル後の施設や大浴場にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。また、立地や駐車場の利便性についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/8/3

女性/60代 夫婦旅行

リフレッシュさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【日曜利用でお得】★素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食に満足

予約時には残り1部屋となっていた素泊まりで予約しましたが、翌日のためには朝食をホテルで食べられればと思い聞いてみたら、プラス1人千円で朝食が食べられると言うので、チェックイン時にお願いしました。大正解。味噌汁の具だくさんにびっくり。味噌もさすが信州。今まで宿泊した宿のなかで一番美味しかったです。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

の度はご宿泊ならびに嬉しいご感想を賜り、誠にありがとうございます。
朝食をお召し上がりいただき「大正解」とのご評価、大変光栄です。特に信州ならではのお味噌をお楽しみいただけたこと、調理スタッフ一同の励みとなります。
今後も心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/7/30

男性/50代 その他

123123さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【レイトチェックアウト】じゃらん限定★朝食ビュッフェ付き
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全てリフォームされています

エントランスから廊下部屋のなかでは浴室までキレイにリフォームされています、まるで新築のようです。
お部屋のハンドタオルが無いのがキミなりました、大浴場はサウナはありますが水風呂はありませんでした、それは仕方ないですが露天風呂からの景色はとても良いですね、そこにサウナからの整い椅子が2脚もあればサウナーも喜びますよ。
部屋のエアコンもよく効いて涼しく休めました。
朝食いただきました、隣のアクアプレミアムより安い設定ですが焼き鮭などキチンと調理されていて美味しかったです、特にカレーはそう辛口ではないですが酸味も効いていて隣のプレミアムよりも美味しいこれだけでリピートする意味がありそうです。
ウインナーが温め器具のスイッチ入っていなかったの冷たかったのが少し残念でしたが、
食材の違いだけでなく調理する人のこだわりというかで料理って引き立つものだとも感じました。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
設備やお食事にご満足いただけた点、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、ハンドタオルのご用意不足や温め器具の不備によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の改善に活かしてまいります。
また露天風呂の整い椅子につきましては、前向きに導入を検討させていただきます。
引き続き心地よい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/30

女性/70代 夫婦旅行

あーちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】☆【スタンダード】★シンプルステイ朝食ビュッフェ付き
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感と露天風呂

初めて宿泊しましたが  夫婦旅行でツインを利用  部屋がとてもきれいで露天風呂が9階にあり満足できました  ただ内風呂が42.2度と温度が高く入れませんでした  朝食も程よい量で美味しかったです  コスパの割に大変満足でした

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋や露天風呂、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
一方で、内風呂の湯温につきましてはご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。今後は温度管理の見直しを徹底し、快適にご利用いただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/7/24

女性/40代 その他

Meikibikaさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【スタンダード】★シンプルステイ素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋の間取りが独特

宿泊した部屋は、リノベーションしてあるのか、入口入って直ぐにむき出しの洗面台があり、部屋の間取りが独特でした。トイレとシャワー室は、個室で分かれていましたが、トイレを通り過ぎて、シャワー室へ入る感じでした。不便は無いですが、珍しい間取りでした。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の間取りにつきまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。ご不便はなかったとのことですが、快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/7/27

男性/50代 夫婦旅行

ティーちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★2名限定★カップルステイ朝食ビュッフェ付き
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地が良くコスパが高い

軽井沢へドライブ旅行に出掛け利用させて頂きました。部屋はきれいで必要十分の広さでシャワーブースとトイレが別となっていて快適に過ごせました。装備品も必要十分でしたが、時計と手拭用タオルがあれば更に良かったです。大浴場も想像以上に広く、露天風呂、サウナまであり非常に満足でした。朝食も全てが新鮮で美味しく、特に具だくさん味噌汁は最高でした。是非また利用したいです。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室内の時計や手拭用タオルにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の備品整備の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/7/27

男性/60代 一人旅

うっちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【スタンダード】★シンプルステイ朝食ビュッフェ付き
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

施設が綺麗で朝食が美味しい! 大浴場付き!

施設が綺麗で気持ち良く泊まれます。部屋には大型テレビが設置され、トイレとシャワー室が別々に区切られいるのもいい。
朝食は一般的な品目のバイキングですが、それぞれが美味しく満足しました。特にお味噌が具沢山で美味しかったです。
大浴場は露天風呂付きで、綺麗な山並みを眺められて気持ちいいです。
希望としては、部屋に時計を見つけられなくやや不便でした。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。施設やお食事、大浴場にご満足いただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、客室に時計が設置されておらずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の改善に向け、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/27

女性/20代 恋人旅行

Appleさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【早期30】じゃらん限定★早期プラン10%OFF素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても綺麗なお部屋です

お部屋がとても綺麗でした!ベッドがすごくふわふわで快眠すぎました!お部屋のサイズもちょうど良くて洗面台が綺麗なのが化粧がしやすくてありがたかったです。2回目の利用ですがまた利用したいです!

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度は2度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お部屋の快適さや設備にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も清潔で快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/7/24

男性/40代 夫婦旅行

ひらかたさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】☆【スタンダード】★シンプルステイ朝食ビュッフェ付き
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

洗面台が室内にあるのが良いです

佐久平駅から徒歩5分ほどにあり新幹線でのアクセスも良く、無料駐車場や提携の駐車場もありアクセスはとても良いです。
ホテル周辺には飲食店もいくつかあり、佐久市で有名な鯉料理も食べられます。
去年にリニューアルしたホテルなので部屋は綺麗で広く快適です。
最上階には大浴場がありますが連休中に行ったので混み合っている時は洗い場が5つなので順番待ちになる事があります。
1番良かったと感じたのは部屋の洗面台がユニットバス内ではなく部屋の中にある事です。
よくあるホテルでは浴槽とトイレと洗面が一体になってますが、こちらのホテルは洗面が部屋にあるためにユニットバス内が広く浴槽も大きめなのでゆったりと湯船に浸かれます。
洗面台を使いたい時にシャワーやトイレとタイミングが重なる事がないのも良いかと思います。

アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、駅からのアクセスの良さや洗面台の配置に関する嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋での使い勝手や快適さをご実感いただけたこと、大変光栄です。一方で、大浴場の混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は混雑緩和の対策を検討してまいります。今後もより便利で過ごしやすい空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/7/24

ページの先頭に戻る
[ホテル]アクアホテルアネックス(旧 アクアホテル佐久平) じゃらんnet