ホテルサンバレー和楽のクチコミ・評価

ホテルサンバレー和楽からの返信

けいこさん様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
海鮮のお料理をお召し上がりになられ、ご満足頂けたようで私もとても嬉しく思います。
　さらにはオール5のご評価もして頂きありがとうございます。スタッフ皆、とても励みになります。
人は褒められて成長するんですよね（笑）
　また、是非伊豆方面へお越しの際はお気軽にお越しくださいませ。
けいこさん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/31

ホテルサンバレー和楽からの返信

tan様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
夕朝食のお食事と貸切風呂をご堪能になられたご様子がお伺い出来、安心いたしました。
　お茶の飲み比べは大変好評でございます。tan様、お茶の美味しい入れ方をご存じですね！味の違いが楽しめるかと思います。
　また是非、お気軽にお越しくださいませ。
tan様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/31

ホテルサンバレー和楽からの返信

とも様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもお越しいただきありがとうございます！
　貸切風呂、お食事とご堪能になられたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
至らない点もあったと思いますが、オール5の評価もして頂きありがとうございます。とても励みになります。
　また是非、お気軽にお越しくださいませ。
とも様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/28

ホテルサンバレー和楽からの返信

ふったー様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもお越しいただきありがとうございます。
　本館大浴場「二の湯」の蛇口の音についてご指摘を頂きましたが、早速担当者に伝え改善を図りたいと思います。
　朝食の内容は変わる事がございます。365日同じものをご提供するのは仕入れの都合上難しいのですが、ご期待にそえず申し訳ありません。蛇口の件も含め貴重なご意見を賜りありがとうございます。
　また是非、季節を変えてお越しくださいませ。
ふったー様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/26

ホテルサンバレー和楽からの返信

グランクラスＳＳ様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもお越しいただきありがとうございます！
　さらにはオール5のご評価もして頂きありがとうございます。大変励みになります。
温泉、お食事とご堪能になられたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
しかしながら、夕食時においてのお席のご案内について、ご意見とご要望を頂きましたが誠に申し訳ありませんでした。
　少々配慮に欠けていたのかもしれませんが、今後の改善点としてレストラン責任者に伝えさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
　また是非、お気軽にお越しくださいませ。
グランクラスＳＳ様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/25

ホテルサンバレー和楽からの返信

モンちゃんコンちゃん様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもお越しいただきありがとうございます。
　ボディケア付きのご宿泊プランでしたが、温泉、お食事を含めご満足頂けたご様子がお伺い出来、安心いたしました。
　また是非、お気軽にお越しくださいませ。
モンちゃんコンちゃん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/22

ホテルサンバレー和楽からの返信

ゆみちん様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
夕朝食のお食事と貸切風呂をご家族皆様お楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
本館へのご移動が伴う旨は予めご案内させて頂いておりますので、ご承知の上でご予約されているかと思います。
　レストランスタッフが事務的だったとの事、申し訳ありません。現状、外国のスタッフが多数おります。言語や感覚が異なるのでなかなか、日本式を習得するのは難しいようです。しかしながら日本人でも事務的な人は居ますので一概には言えませんが・・・。ビュッフェ形式において空いたお皿をお下げするタイミングは意外とむずかしく、どんどん下げてほしいお客様もいらっしゃれば、あまり下げてほしくない方もいらっしゃいます。お下げしたら怒ったお客様もいました。わざと積んでるんだと。そのあたりもテーブルの雰囲気やタイミング、経験と感覚で判るようになります。料理は運ばずお皿を下げるだけですけどね。今後の課題として改善を図りたいと思います。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
　また、ご機会がございましたらご利用下さい。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/19

ホテルサンバレー和楽からの返信

ちびちゃん様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもお越しいただきありがとうございます。
　温泉、お食事とご堪能になられたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく安心もいたしました。
特に松茸料理についてはご満足頂けたようで何よりです。
　原文のまま総料理長に伝えさせて頂きたいと思います。
また、オール5の評価もして頂き感謝いたします。大変励みになります。
また是非、お気軽にお越しくださいませ。
ちびちゃん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/19

ホテルサンバレー和楽からの返信

AXDXMXK様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
本館までのご移動が伴う旨は、予め表記させて頂いております。
　夕食のお食事はパンだけ・・・。それではお腹が満たされませんよね。お口に合わず大変申し訳ありませんでした。
　この事は原文のまま総料理長に渡し、今後の改善点として取り組みたいと思います。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
また、ご機会がございましたらご利用下さいませ。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/14

ホテルサンバレー和楽からの返信

ツト様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、お食事とお楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
　また是非、お気軽にお越しくださいませ。
ツト様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/14

ホテルサンバレー和楽からの返信

バナック様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、お食事とお楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
　また、季節を変えてお越しくださいませ。
バナック様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/10

ホテルサンバレー和楽からの返信

きんちゃん様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、お食事とお楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
　しかしながら、夕食についてご不満の残る事となってしまったようで、申し訳ありません。
今後の改善に役立てて参りたいと思います。
　念の為、お知らせさせて頂きますが、当館は喫煙所以外、電子タバコも含め全て禁煙とさせて頂いております。ディープクリーニング代として、客室を使用できない日数×5万円のご請求となります。ご理解頂けると幸いです。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/10

ホテルサンバレー和楽からの返信

ゆか様
　この度は数ある宿の中からホテルサンバレー和楽をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
　10周年のご結婚記念旅行、そしてお誕生日おめでとうございます！
お食事、温泉とご家族皆様お楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
　ご子息様の今日も泊まりたい！との嬉しいお言葉も頂戴し大変嬉しく、感謝をしております。
また是非、季節を変えてお越しくださいませ。
ゆか様ご家族の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/1

ホテルサンバレー和楽からの返信

ふわモコちら様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
定義はありませんが、昔ながらの旅館をイメージされていたようですね。ご期待にそえず申し訳ございません。
ちなみに旅館タイプの本館でさえ、女将はおりませんので当館と同様になります。
　私は毎日4〜5往復しているので何とも思わないのですが、慣れていないと足腰が厳しく感じるかと思います。人によるのでしょうけど、80歳代後半のお客様も徒歩で往復される方もいますが、まだお若いお客様でもシャトルバスをご利用される時もあります。
また、ご機会がございましたら次は本館をご利用なさってみてはいかがでしょうか？
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/10/1

ホテルサンバレー和楽からの返信

JPポルナレフ様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお越しいただきありがとうございます。
　ご主人様のお誕生日でのお祝い旅行でしたね！あらためておめでとうございます。
ボディケア、お食事、そして貸切風呂とお楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。さらにはオール5のご評価もして頂きありがとうございます！スタッフ皆とても励みになります。
また是非、お越しくださいませ。
JPポルナレフ様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/9/29

ホテルサンバレー和楽からの返信

さやか様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
露天付き貸切風呂、本館大浴場と存分にお楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
　また是非、お気軽にお越しくださいませ。さやか様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/9/18

ホテルサンバレー和楽からの返信

Masahide様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもお越しいただきありがとうございます。
　温泉、お食事とお楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
また是非、お気軽にお越しくださいませ。
　Masahide様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/9/12

ホテルサンバレー和楽からの返信

ゆーみん様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂、夕朝食のお食事と存分にお楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
　また是非、季節を変えてお越しくださいませ。
ゆーみん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/9/10

ホテルサンバレー和楽からの返信

薔薇ちゃん様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂、大浴場とお楽しみいただけたようですが、総合的にあまりご満足頂けなかったようですね。また、ご機会がございましたらご利用下さいませ。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/9/10

ホテルサンバレー和楽からの返信

パピー様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂はお楽しみいただけたようですが、全体的にご満足いただけなかったようで申し訳ない気持ちと残念な思いです。
　UBは全交換しない限り無理でございます。ご理解頂けると幸いです。また、具体的には判り兼ねますが料理の味は普通だったとの事でしたが、お寿司以外でしょうか？料理長には報告させていただきます。
　また、ご機会がございましたらご利用下さい。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/9/5

ホテルサンバレー和楽からの返信

ケイ様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
親孝行を兼ねてのご旅行、とても素敵ですね！
　貸切風呂、お食事とご家族皆様お楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
また是非、季節を変えてお越しくださいませ。
ケイ様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/9/5

ホテルサンバレー和楽からの返信

タヒチのママ様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂をお楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私も嬉しく思うのと同時に安心もいたしました。
　また、オール5のご評価もして頂きありがとうございます！とても励みになります！
伊豆方面へお出掛けの際はお気軽にお越しくださいませ。
　タヒチのママ様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/9/1

ホテルサンバレー和楽からの返信

RVR様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもご利用頂きありがとうございます。
　至らない点もあったかと思いますが、高評価をして頂きありがとうございます。とても励みになります！
　疲労困憊のお身体、体力を回復されたようで安心いたしました。良かったです！
マナーについては色々問題があるのが現状です。入浴方法など注意書きを英語・中国語などで表記をしていますが、恐らく見てないのかもしれません。申し訳ありません。
　また是非、お身体を癒しにお越しくださいませ。
RVR様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/8/28

ホテルサンバレー和楽からの返信

RVR様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもお越しいただきありがとうございます。温泉、お食事とお楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
　オール5のご評価もして頂きありがとうございます！
山茶花の砂時計、以前は設置していたのですが盗難にあいまして・・・。
再度、検討させていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
　また是非、お気軽にお越しくださいませ。
RVR様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/8/28

ホテルサンバレー和楽からの返信

RVR様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもお越しいただきありがとうございます！
　至らない点もあったかと思いますが、オール5のご評価もして頂きありがとうございます！スタッフ全員大変励みになります。
　また是非、お越しくださいませ。
RVR様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/8/28

ホテルサンバレー和楽からの返信

RVR様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもお越しいただきありがとうございます。
　さらにはオール5のご評価もして頂きありがとうございます！とても励みになります。
また是非、お気軽にお越しくださいませ。
　RVR様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/8/28

ホテルサンバレー和楽からの返信

ぴよ様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもお越しいただきありがとうございます。
　あらためましてお誕生日おめでとうございます！お喜びいただけたようで私もとても嬉しく思います。しかもオール5のご評価もして頂きありがとうございます！とても励みになります。
　土肥の花火はいかがでしたか？
今年から期間限定でアイス・アイスキャンディーの湯上りサービスをさせて頂いております。
在庫が無くなり次第終了とさせて頂きますが、大変ご好評を頂いております。
　通年は難しいですが、来年も是非継続したいと思っております。
また是非、お気軽にお越しくださいませ。
ぴよ様お二人の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人  二宮

返信日：2025/8/21

ホテルサンバレー和楽からの返信

ちゃだ様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お言葉ですが、大浴場よりは当然小さいですが、一般的な貸切風呂よりかはかなり広いかと思います。30平方メートル以上ありますし洗い場もあります。貸切風呂で洗い場が無いところも多いんですよね。
　以前は完全予約制にしていましたが、お客様同士の喧嘩やトラブルが多く予約制を廃止に致しました。夜・朝各1回50分間ずつ計2回の入浴でした。それ以上の回数は入浴出来ませんでしたが、今は逆に入り放題です。お陰さまで大好評です。当時を知っているお客様は特にそうですね。また、空き状況が判る表示板で運営しているのは弊社の方針です。仮に客室で空き状況が判ると一斉に貸切風呂へ殺到するのは想像に値します。ご理解いただけると幸いです。
　また、ご機会がございましたらご利用くださいませ。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/8/21

ホテルサンバレー和楽からの返信

りんちゃん様
　この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の貸切風呂、本館大浴場、客室、そして夕朝食のお食事とご堪能になられたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
　また是非とも、季節を変えてお越しくださいませ。
りんちゃん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日：2025/8/19