グランドサンピア八戸のクチコミ・評価

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
奥入瀬渓流や八戸の名所を巡る素敵なご旅行の拠点として、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋、レストランでのお食事についてご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
広く清潔なお部屋と、ゆったりとした温泉で、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
次回も八戸を訪れる際は、ぜひ当館でのご滞在をお楽しみくださいませ。
より快適なサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
長距離運転の後、ゆっくりとくつろげる空間は重要なポイントですので、広いお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
インターからのアクセスの良さもお客様にご満足いただけて何よりです。
青森の魅力的な観光地を存分にお楽しみいただけたとのことでスタッフ一同安心しております。
青森は季節によって様々な景色を楽しめる点が魅力ですので、ぜひ次回も当館でのご滞在をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の温度に関して、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
冷暖房設備については、全館一括での調整があるため、温度調整が難しい部分もございますが、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に取り組んでまいります。
お食事に関しては、夕食・朝食ともにお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
温泉の温度についても、お伝えいただきありがとうございます。
今後、温度調整についての見直しも進めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや接客にご満足いただけたこと、またレストランの夕食についてもご評価いただき、ありがとうございます。
お風呂に関しては、日帰りのお客様がいらっしゃった際の混雑についてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。今後はもっと快適にお過ごしいただけるよう、対策を検討してまいります。
バス便についても、八戸駅からのアクセスが不便に感じられた点、ご意見としてしっかりと受け止め、今後のサービス改善に役立ててまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉や朝食にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
野菜がゴロゴロ入ったカレーは当館でも自信を持って提供している一品で、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、温泉もご満足いただけたことが、何よりの喜びでございます。
当館の温泉は敷地内から湧き出す天然温泉で、良質なナトリウム−塩化物泉を有しております。
身体だけでなく心の疲れも癒やす、安らぎのひとときをご提供いたします。
今後も、快適な滞在を提供できるようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ次回もご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お仕事でのリピーター様としてご利用いただき、温泉や朝食を楽しんでいただけて何よりでございます。当館の温泉が、お仕事の疲れを癒す場所となっていることをとても嬉しく感じております。
さらに、朝食も美味しくお召し上がりいただけて、良い一日のスタートを切っていただけたことが私たちの喜びです。つい食べ過ぎてしまうほどお気に入りのメニューを提供できていることを大変光栄に思います。
今後もお客様にとって、癒しとリフレッシュの場となるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉の広さと、何度もお楽しみいただけたとのこと、非常に嬉しく存じます。
当館の温泉は、広々としたスペースでゆっくりとおくつろぎいただけることを心がけておりますので、お客様にご満足いただけたことに安心いたしました。
また、朝食バイキングに関しても、充実した内容を楽しんでいただけたとのことで、朝から元気をお届けできて光栄でございます。
出張後やお仕事での利用でも、リラックスできるひとときを提供できるよう今後も努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
姉妹でのご旅行で当館をご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、ホテルのお風呂もご満足いただけたとのことで、当館自慢の温泉でリフレッシュしていただけたことに、スタッフ一同喜びを感じております。
入浴時間に関しましては、防犯上の観点も含め、今後の改善点として慎重に検討させていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
また、近隣の観光地や便利な施設についてもお気に召していただけたようで何よりです。
次回はさらに温泉とお食事をじっくり堪能できるプランでのご利用をお勧めいたします。
季節限定のプランでは、その時しか味わうことのできない旬の味覚をふんだんに使用しており、皆様にご好評をいただいておりますので、ぜひご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランドサンピア八戸からの返信

いつもグランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋や設備にご満足いただけた一方、チェックイン時の対応でお客様に大変なご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ間の確認不足、そしてご説明やお詫びが欠けていたことは大きな反省点であり、今後は予約確認体制を改め、同様のことがないよう改善に努めてまいります。
これからもご帰省の折に安心してお選びいただける宿となるよう、一層努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/1

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の広々とした温泉でおくつろぎいただき、松茸コースのお料理も盛り付けや味にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。一方で松茸の香りに関しては、ご期待に添えず申し訳ございません。
お客様からいただいたお声を大切に、調理方法をより工夫し、ご満足いただけるお料理の提供に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/1

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の天然温泉とお食事をお楽しみいただき、お父様にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。温泉は広々とした大浴場に露天風呂や多彩な浴槽をご用意しており、旅の疲れを癒す場として多くのお客様にご好評いただいております。自販機のお飲み物の価格につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の検討課題といたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/1

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご滞在において、のんびりとした時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。当館では、広々とした館内と天然温泉、そして地元の食材を生かしたお料理で、特別なひとときをお届けできるよう心がけております。八戸はこれから冬にかけて海の幸もより豊かになりますので、季節を変えてお楽しみいただくのもおすすめでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/25

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食に館内利用券をご活用いただき、お食事をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。館内レストランでは、手ごろな価格でもご満足いただけるよう、一品一品丁寧にご提供しております。さらに、朝食バイキングでは地元の郷土料理を取り入れており、旅の楽しみのひとつとしてご好評をいただいております。
しかしながら、大浴場での塩素臭や備品の状態によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただける環境を整えられるよう、清掃や衛生管理の徹底に一層努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/25

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、フロントでの挨拶やご案内の不足、さらにはご宿泊中のお部屋への誤った入室対応など、多大なご不快とご不安をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。本来、安心と安らぎをご提供すべき場で、このようなご指摘をいただくことは、私どもの接客の基本姿勢が徹底されていなかった証であり、痛切に反省しております。
また、領収書の不備やご指摘への対応姿勢についても、不誠実な印象を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただいたお声は、改善すべき課題を改めて明確に示していただいたものであり、今後の取り組みに活かさなければならないと強く認識しております。
スタッフ一人ひとりが初心に立ち返り、基本的な接客マナーの徹底と再教育を行い、同じことを繰り返さぬよう全社を挙げて改善に努めてまいります。お客様に安心してお過ごしいただける宿を目指し、今後も真摯に取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/1

グランドサンピア八戸からの返信

館内利用券を活用いただき、レストランでのお食事を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。洋食から和食まで幅広くご用意しておりますので、ご夫婦で異なるメニューをお召し上がりいただけたのも良いひとときとなったのではないでしょうか。次回もぜひ、季節ごとに変わるおすすめ料理をご堪能いただければと存じます。
また、大浴場でゆったりとお過ごしいただき、心身をリフレッシュしていただけたご様子に安堵いたしました。今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/18

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉や立地面などにご満足いただけた一方で、客室ユニットバスに清掃の不備があり、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃に関しましては細部まで徹底できるよう、スタッフ一同改めて意識を高めてまいります。
フロントスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変励みとなっております。今後も快適にご利用いただけるよう改善を重ねてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/18

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
高台にある立地をはじめ、広めのお部屋や停めやすい駐車場にご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも嬉しく存じます。街中の喧騒から少し離れ、ゆったりとした環境でお過ごしいただけることも当館の特徴でございます。
また、大浴場や湯上がり処のお食事処は、宿泊のお客様だけでなく地元のお客様にも多くご利用いただいております。地域に根差した施設として、これからも快適で居心地の良い空間を提供してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/18

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
高台にございます当館ならではの夜景や、広々とした温泉でおくつろぎいただけましたこと、私どもも嬉しく存じます。ご旅行や出張の疲れを癒す場として、当館の温泉を存分にご活用いただければ幸いです。
周辺には「館鼻岸壁朝市」や「蕪嶋神社」など、八戸ならではの見どころもございますので、次回は観光とあわせてお楽しみいただければと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/18

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食付きプランに加えて、館内利用券をきっかけにご夕食もお召し上がりいただきましたことを大変嬉しく拝見いたしました。青森牛ステーキや新鮮なお寿司をご堪能いただけたようで、旅の一夜を彩るひとときとなりましたら幸いです。
浴衣でのレストラン利用につきまして、館内は浴衣でお過ごしいただけます。
通常はチェックイン時でのご案内を行っておりましたが、ご案内が十分でなかったことにつきましては改善の余地があると感じております。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/18

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのお墓参りの折に毎度ご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
広い温泉でお子さまにも喜んでいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
当館の温泉は多彩な浴槽をご用意しておりますので、ご家族皆さまで心安らぐひとときとなりましたら幸いでございます。
今後もご家族の大切なご旅行に寄り添える宿として、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/1