クチコミ・評価

伊東園ホテルからの返信

le様
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴しました口コミに関しまして、伊東園ホテルの鈴木がご返答させていただきます。
客室のお風呂や設備面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善に努めて参ります。
当館はコストパフォーマンスの良さを大切にしながら、皆様に快適で満足のいく滞在をお届けできるよう努めております。
その点においてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もリーズナブルな価格提供と快適にお過ごしいただける空間づくりをスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/21

伊東園ホテルからの返信

マサ様
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴しました口コミに関しまして、伊東園ホテルの鈴木がご返答させていただきます。
当館はコストパフォーマンスの良さを大切にしながら、皆様に快適で満足のいく滞在をお届けできるよう努めております。
その点においてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、当館の魅力の一つである湯めぐりをご堪能いただきましてありがとうございます。
今後もリーズナブルな価格提供と快適にお過ごしいただける空間づくりをスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/12

伊東園ホテルからの返信

どんとこい様
いつも伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂戴しました口コミに関しまして、伊東園ホテルの鈴木がご返答させていただきます。
当館のイチオシである金目の煮付けをお召し上がりいただきありがとうございます。
「うまい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
調理スタッフにもお伝えさせていただきます。
また、スタッフについてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にいただきましたお言葉を励みに快適な宿泊をご提供いただけるよう
スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
これからも暑さが続きますので、くれぐれもご自愛ください。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/11

伊東園ホテルからの返信

てつや様
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴しました口コミに関しまして、伊東園ホテルの鈴木がご返答させていただきます。
「また宿泊したい」、「おいしかった」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました！
多くのお客様にそう思っていただけるよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
当館の魅力の一つである温泉をご堪能いただきましてありがとうございます。
近隣の伊東園ホテルの湯めぐりも可能でございまして、それぞれ異なる源泉を使用しております。
多くのお客様にご好評をいただいておりますので、次回ご来館される機会がございましたら
ぜひ、ご堪能くださいませ。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/9

伊東園ホテルからの返信

てるぼう様
この度は、伊東園ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
伊東園ホテルの鈴木が口コミ投稿にご返答させていただきます。
折角のご旅行の際に、大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
該当箇所を確認し、早急に改善に努めて参ります。
また、夕食バイキングに関しまして、料理の補充が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフ、調理スタッフにも共有し、今後、このようなことがないよう努めて参ります。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めひとつひとつ改善していく所存でございます。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/9

伊東園ホテルからの返信

おとうさん様　
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の鈴木がご返答をさせて頂きます。
先日のご宿泊につきまして、ごゆっくりとお寛ぎいただきご満足いただけたご様子をお伺いでき
大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく、励みになっております。
朝食バイキングでは、すべてのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
この度は、伊東園ホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2025/7/1

伊東園ホテルからの返信

ふじと様
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴しました口コミに関しまして、伊東園ホテルの宮藤がご返答させていただきます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
今後もご滞在がより快適なものとなりますよう、誠心誠意努めて参る所存でございます。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
秋頃にふじと様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

伊東園ホテルからの返信

アニー様
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴しました口コミに関しまして、伊東園ホテルの宮藤がご返答させていただきます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子がお伺いでき嬉しく存じます。
当館では、無料でカラオケや卓球をご利用いただけますので、老若男女問わずお楽しみいただけます。
今後もお客様にまた宿泊したいと思っていただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/3

伊東園ホテルからの返信

NAZ02様
この度は、伊東園ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
伊東園ホテルの鈴木が口コミ投稿にご返答させていただきます
エアコンの件につきましては、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
設備面では、施設スタッフと共有し、今後ご滞在がより良いものとなるよう
スタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/1

伊東園ホテルからの返信

くまさん様
この度は、伊東園ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
伊東園ホテルの鈴木が口コミ投稿にご返答させていただきます。
折角のご旅行の際に、大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
該当箇所を確認し、早急に清掃を徹底してまいります。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めひとつひとつ改善していく所存でございます。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/30

伊東園ホテルからの返信

宿無し様
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴しました口コミに関しまして、伊東園ホテルの鈴木がご返答させていただきます。
当館は長い歴史を持つホテルであり、設備の一部は古さを感じさせる部分があるかと思いますが
その分、清掃には特に力を入れており、快適にお過ごしいただけるように常に徹底しております。
今後もより良いサービス向上の為、スタッフ一同努めて参ります。
大浴場に関しましても、ご満足いただけたご様子をお伺いでき嬉しく思います。
また、伊東３館湯めぐりが可能でございますので、次回ご利用される際はぜひご利用くださいませ。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/25

伊東園ホテルからの返信

パブロフグレース様
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴しました口コミに関しまして、伊東園ホテルの鈴木がご返答させていただきます。
「また泊まりたい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館の魅力の一つである温泉をご堪能いただきましてありがとうございます。
近隣の伊東園ホテルの湯めぐりも可能でございまして、それぞれ異なる源泉を使用しております。
多くのお客様にご好評をいただいておりますので、次回ご来館される機会がございましたら
ぜひ、ご堪能くださいませ。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/19

伊東園ホテルからの返信

パブロフグレース様
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴しました口コミに関しまして、伊東園ホテルの鈴木がご返答させていただきます。
先日のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館では季節ごと期間限定でフェアも実施しております。
次回、ご利用される機会がございましたらどうぞご期待くださいませ。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/19

伊東園ホテルからの返信

パブロフグレース様
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴しました口コミに関しまして、伊東園ホテルの鈴木がご返答させていただきます。
リーズナブルな料金でありながら、ゆったりとしたお部屋やお食事、温泉などをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館はコストパフォーマンスの良さを大切にしながら、皆様に快適で満足のいく滞在をお届けできるよう努めております。
今後もスタッフ一同サービス向上のため、精一杯努めて参ります。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/19

伊東園ホテルからの返信

ガツチャマン様　
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテルの鈴木がご返答をさせて頂きます。
当館は長い歴史を持つホテルであり、設備の一部は古さを感じさせる部分があるかと思いますが
その分、清掃には特に力を入れており、快適にお過ごしいただけるように常に徹底しております。
今後もより良いサービス向上の為、スタッフ一同努めて参ります。
バイキングに関しまして、季節ごと期間限定でフェアも実施しておりますので、次回ご利用される機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
また、サウナに関しましては、現在、復旧作業にむけて進めさせておりますのが
詳しい目途が立っておりませんので今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/16

伊東園ホテルからの返信

竜崎剣一龍様　
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の鈴木がご返答をさせて頂きます。
先日のご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
また、松川湖にてホタル観賞も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
当館では、季節ごとに期間限定の料理フェアも実施しておりますので
次回ご宿泊される際はぜひお楽しみください。
この度は、伊東園ホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2025/6/14

伊東園ホテルからの返信

3Dシール損紙様　
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の鈴木がご返答をさせて頂きます。
先日のご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
またレストラン会場でのスタッフのサービス、お食事などにつきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく、励みになっております。レストランスタッフにもお伝えさせていただきます。
地酒の種類に関しましては、お客様のお声をもとに追加の検討もさせていただきます。
当館では、季節ごとに期間限定の料理フェアも実施しておりますので
次回ご宿泊される際はぜひお楽しみください。
この度は、伊東園ホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2025/6/11

伊東園ホテルからの返信

taka919様　
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の鈴木がご返答をさせて頂きます。
先日のご宿泊につきまして、ごゆっくりとお寛ぎいただきご満足いただけたご様子をお伺いでき
大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客、お食事などにつきましても数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく、励みになっております。
今回のバイキングで、ご当地メニュー、フェアメニューなどをお召し上がりいただきまして、ありがとうございます。
次回の季節限定のフェアもぜひお楽しみください。
この度は、伊東園ホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2025/6/6

伊東園ホテルからの返信

かこちゃん様　
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテルの鈴木がご返答をさせて頂きます。
露天風呂付き客室は、当館の人気のお部屋で多くのお客様にご好評をいただいております。
お部屋の設備に関しましては、早急に確認し改善してまいります。
バイキングもお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
富士宮焼きそば、静岡おでん等ご当地メニューもございますので
次回ご来館される機会がございましたらぜひ召し上がってください。
また、サウナに関しましては、現在、復旧作業にむけて進めさせておりますのが
詳しい目途が立っておりませんので今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/5

伊東園ホテルからの返信

しん様　
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテルの鈴木がご返答をさせて頂きます。
伊東3館ではそれぞれ異なる源泉を使用しております。温度や泉質、景色などを楽しむことができ
沢山のお客様にもご好評をいただいております。
バイキングに関しましては、調理スタッフと検討させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/28

伊東園ホテルからの返信

どてちん様　
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテルの鈴木がご返答をさせて頂きます。
お忙しい中、数多くのご感想を書いていただきありがとうございます。
当館は長い歴史を持つホテルであり、設備の一部には古さを感じさせる部分もあるかと思いますが
トイレの水に関しましては、大変申し訳ございませんでした。早急に改善に努めて参ります。
大浴場、バイキングなど、お楽しみいただけたようでなによりでございます。
今後もごゆっくりお寛ぎいただける空間とご満足いただけるサービス提供ができますよう努めて参ります。
機会がございましたら、是非、当館の魅力の一つである湯めぐりをご堪能下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/28

伊東園ホテルからの返信

おさち様
この度は伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴しました口コミ関して、伊東園ホテルの鈴木がご返答させていただきます。
当館は長い歴史を持つホテルであり、設備の一部は古さを感じさせる部分があるかと思います。
しかし、洗面所前の床に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善を進めてまいります。
バイキングでの品数に関しましては、調理スタッフと相談し検討させていただきます。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場などご満足いただけたご様子大変うれしく思います。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/5/23

伊東園ホテルからの返信

あきとん様
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しましたご質問に関して、伊東園ホテルの鈴木がご返答をさせて頂きます。
お部屋やバイキング関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しく、拝読いたしました。
当館は、露天風呂付きのお部屋や川側のお部屋は他のお客様にも大変ご好評をいただいております。
ご夕食に関しては、季節に応じて期間限定のフェアも実施しておりますので、機会がございましたら次回のお料理もお楽しみ頂けますと幸いでございます。
この度は伊東園ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/23

伊東園ホテルからの返信

でんすけ様　
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテルの鈴木がご返答をさせて頂きます。
先日のご宿泊につきまして当館の魅力の一つである温泉をご堪能いただきまして
ありがとうございます。
またお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
バイキングにつきましては、季節限定のフェアも実施しておりますので、次回ご来館される機会が
ございましたらご期待くださいませ。
この度は、伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/22

伊東園ホテルからの返信

おっちゃん様　
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテルの鈴木がご返答をさせて頂きます。
先日のご宿泊につきまして、お寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
バイキングにつきましては、季節限定のフェアも実施しておりますので、次回ご来館される機会が
ございましたらご期待くださいませ。
この度は、伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

伊東園ホテルからの返信

つよし様　
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテルの鈴木がご返答をさせて頂きます。
その後お怪我の具合はいかがでしょうか。
お客様にお怪我をさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
早急に確認させていただき、改善を図る所存でございます。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
この度は伊東園ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/22

伊東園ホテルからの返信

GONT様　
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテルの鈴木がご返答をさせて頂きます。
お忙しい中、数多くのご感想を書いていただきありがとうございます。
先日のご宿泊につきまして、お部屋やバイキングなどご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
この度いただきましたお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は、伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

伊東園ホテルからの返信

ハタ様
この度は、伊東園ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
伊東園ホテルの鈴木が口コミ投稿にご返答させていただきます。
折角のご旅行の際に、大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めひとつひとつ改善していく所存でございます。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/18

伊東園ホテルからの返信

博士様
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしました口コミに関しまして、伊東園ホテルの宮藤がご返答させていただきます。
貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
10年ぶりにお越しいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋や大浴場にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。一方で、サウナをご利用いただけなかったことにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。現在、復旧に向けて対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
この度は、伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また伊東にお越しになる機会がございましたら、伊東園ホテルでお迎えできますこと心からお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/8