宿番号：305264
久美浜湾に佇むインフィニティ―温泉〜隠れ家宿で癒しのひと時を〜
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純和風旅亭 碧翠御苑（へきすいぎょえん）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
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- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ◆卒業＆記念日旅行応援プラン◆かに会席《蟹合計約２杯相当付》蟹刺し×茹で蟹×炭火焼き×カニスキ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
小雨上がりの夕方に宿に到着しました。
ロビーからは湾と庭が額に入ったかの様な絶景とお香にの香りでお出迎えです。
部屋にはエアコンとは別にヒーターを完備しており、暖かく過ごせました。
自然豊かな宿で鹿が部屋の庭に遊びに来ました。
部屋の露天風呂から湾と鹿に日が差してとても奇麗でした。
部屋のコタツでまったりと夕日と朝日が拝めて採光のロケーションでした。
夕食はカニコースで満腹でデザートを部屋に持って帰りました。
忙しい最中のカニ旅行でしたが、本当にゆっくり過ごせました( *´艸｀)
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ◆卒業＆記念日旅行応援プラン◆かに会席《蟹合計約２杯相当付》蟹刺し×茹で蟹×炭火焼き×カニスキ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
蟹が食べたくてこの旅館を選びました。 季節外れの雪予報に焦って 行く前に現地の様子を確認するため何度も電話したんですが、いつの電話も親切丁寧に対応していただき 本当に助かりました。 料理はもちろん最高でしたし 古さはあるものの館内も部屋も清潔にされていてよかったです。 何より スタッフみなさんの温かい接客が素敵でした。 ありがとうございました、
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ◆卒業＆記念日旅行応援プラン◆かに会席《蟹合計約２杯相当付》蟹刺し×茹で蟹×炭火焼き×カニスキ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食のカニがおいしく量も丁度よく満足しました。ただちょっと残念だったのがホームページを見て頼もうと思っていた別注料理が事前予約必要で食べれなかったこと。予約必要ならその旨をホームページに書いといて欲しかった。
純和風旅亭 碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信
この度は、当館をご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
美味しい！満足！の、嬉しいお言葉を頂戴いたしましたのに、説明不足で誠に申し訳ございませんでした。今後の教訓といたし、気をつけるよう努めます。あたたかいアドバイスに感謝いたします。
ご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【当館冬の１番人気】◆北洋産かに三昧大鍋コース◆蟹刺し×茹で蟹×焼き蟹×カニスキ ２．５杯付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
到着時より対応もよく、お料理も素晴らしいものだった。
お風呂は広くないため他のお客さんと程よくずらして行けたのが良かった。見晴らしも景色も良くのんびりできた。
純和風旅亭 碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんお褒め頂きありがとうございます。さらにもっと御満足がいただけますよう、日々努力が必要でございますね。気づきのタイミングを頂き、重ね重ね有難うございます。
今後もまたご利用頂ける日を、日々精進しつつ邁進致します。
ご投稿に感謝いたします！ありがとうございました。
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ◆卒業＆記念日旅行応援プラン◆かに会席《蟹合計約２杯相当付》蟹刺し×茹で蟹×炭火焼き×カニスキ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
はじめての子連れ旅行でした。
離乳食を食べさせる際にあたためから、持参した、食器も洗ってくださいました。ハイチェアに座ってもいつでも寝れるようにベビーベッドも用意してくださいました。部屋にも加湿器が用意されていて、私が気にしていたところが全部対応してくださっていたので、安心してすごせました。感謝してます。蟹料理も美味しく、ゆっくりと食べさせていただきました。子連れのご家族にも、おすすめです。
純和風旅亭 碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信
この度は碧翠御苑のご利用、誠にありがとうございました。
たくさんの嬉しいコメントを頂戴いたしまして感謝いたします。
お子さまがまた一段と成長致します頃、当館周辺の海水浴シーズンがやってまいります。
今後もお子様連れのお客様にも安心して楽しんで頂けます旅館づくりに精を出したいと存じます。
あたたかいご投稿を本当にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち致しております。
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- ◆平日をお得にわくわくプラン◆かに会席《蟹合計約２杯相当付》蟹刺し×茹で蟹×炭火焼き×カニスキ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
蟹が目当てで予約した宿。夕食は非常に良かった。蟹刺しがおいしく、また特に焼き蟹が、炭火で自分で焼くので特によかった。蟹の姿ゆでより焼き蟹がもう少しあればと思いました。
朝食も個室風で、電気敷マットがあり足元が温かく、快適でおいしくいただけた。
部屋も二間続きの部屋で、景色も良かった。ただ注意書きにあったカメムシが現れた。仕方ないが少し減点。
その他サービスなども良くもう一度行きたい宿です。
純和風旅亭 碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信
この度は碧翠御苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理もお褒め頂戴いたしましまして幸いに存じます。11，12月と新聞やテレビ報道でも連日のように放送していましたが、カメムシの大発生により、都会も田舎もこれまでになかった悪影響でしたし、当館の地域でも生まれて此の方このような大発生はなかったと、年配の方々からもお聞きました。そのくらい大変な事態でした。3方向を山に面した当館では自然の猛威に対応できずの清潔感での減点は、悲しい限りでございます。ずっとスタッフ総出でガムテープを腕輪に対応してまいりましたが、どうしても潜り抜け侵入してくるのです。異常気象が早く、以前のような平穏な春夏秋冬に戻ることをセツに願い続けております。
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【当館冬の１番人気】◆北洋産かに三昧大鍋コース◆蟹刺し×茹で蟹×焼き蟹×カニスキ ２．５杯付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
毎年冬にカニが食べたくなり、今年はこちらのお宿を利用させて頂きました。12月で雪が少し心配でしたが、好天に恵まれ2日間快適に過ごすことが出来ました。夕食のカニ料理も期待通りの美味しさで、量も丁度良く2人共完食出来ました。朝食のだし巻き卵もとても美味しかったです。また、温泉のおかげで身体も軽くなり、夫婦共々またリピートしようねと話をしております。
純和風旅亭 碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信
この度は、碧翠御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんのうれしい評価を頂き、有り難く存じます。当日、翌日とも本当に天候も良く、さらに良い思いでとなられていると幸いに思います。
ほっとなる投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、せつにお待ち申し上げております。
返信日：2023/12/21
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- ◆平日をお得にわくわくプラン◆かに会席《蟹合計約２杯相当付》蟹刺し×茹で蟹×炭火焼き×カニスキ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
宿泊代の精算で飲み物を利用したより多く言われた。
実際の数量に訂正したものの不信感、不快感を抱いて帰ることとなった。
今後利用したくないと思わせる対応だった。
純和風旅亭 碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご夫婦でのたのしいご旅行が、最後の最後に不信感と不愉感で終わってしまい、お詫びのしようがございません。誠に申し訳ございませんでした。深く反省いたします。
同じことを繰り返すことのないように致します。
今後に繋げるご投稿に感謝いたします。誠にありがとうございました。
返信日：2023/11/26
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【 リゾートゴルフパック】〜1泊2食付き＆久美浜カンツリークラブ翌日１Ｒセルフプレー昼食付きプラン〜 ☆
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
予定より早く宿に着いたのですが、駐車場までお迎えに来てくださいました。
また夕食の際、お酒のセレクトで迷っていると利き酒を…と飲み比べをさせてくださり、銘柄決断の後押しをして頂きました。
その時の担当してくださった方が、翌朝の朝食時に心温まるメッセージも残してくださり、朝からほっこりとした気持ちになりました。
また、チェックアウト後…お部屋に忘れ物をしてしまったのですが、何度も連絡を入れて頂きました。
とても楽しい思い出となり感謝しております。
純和風旅亭 碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
楽しい旅行の思い出の、少しほっこりできるお手助けとなり幸いでございます。お天気も良くゴルフ日和にもなり嬉しく思いました。
また機会が御座いましたら、是非お越し下さい。一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿に、感謝いたします。誠にありがとうございました。
返信日：2023/11/4
榛菜さん
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【春夏秋京丹後グルメ×天然温泉】季節会席〜特選〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2人でゆっくり出来る旅館でした
まったり、のんびり温泉に入り美味しいご飯にお酒を飲めました。
湾の朝日もとても綺麗でした(*^^*)
また、使いたいと思います(*^^*)
純和風旅亭 碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
碧翠御苑では、ただただごゆっくりとのんびりと時間を過ごし、日頃のお疲れをリフレッシュ頂けるのが嬉しいことです。お料理と地酒もお気に召していただけて大変嬉しく思いました。
四季折々の久美浜湾の景観も、また是非！ご覧にいらして下さい。お越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
あたたかいご投稿を、誠にありがとうございました。感謝いたします。
返信日：2023/10/29
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【春夏秋京丹後グルメ×天然温泉】季節会席〜特選〜 鮮魚お造り×のどぐろ×甘鯛×和牛
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
去年に続き2回目の利用です。
温泉の露天風呂付きのお部屋なので、今回もとてものんびり過ごさせてもらいました。
○良い点
・部屋の露天風呂が温泉で、お風呂から見える久美浜湾の景色もとても良い。
・小さな子どもがいるので、となりに一部屋だけの離れかつ部屋風呂、和室というのがとても使い勝手が良い。
・お庭もぶらぶらできて気持ち良い。
・11時チェックアウトで朝ものんびり過ごせる。
・食事処が半個室になっているので、子どもを連れていてもそこまで気を使わなくても大丈夫。
改善して欲しい点
・今回はご飯が全体的に塩辛いものが多かったです。前回はそのような事はなかったのですが。朝食はほぼ昨年と同じで、もう少し工夫があると楽しいです。
・今回はチェックアウトの時に荷物を運ぶ気遣いをいただけなかったのが残念でした。子どもを連れて荷物が明らかに多いのに、こちらがお願いするしないは関わらず、ひと声かけていただけると嬉しいです。前回は気さくに女性の方が声がけ＆手伝っていただけて助かりました。
純和風旅亭 碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信
二年連続でのご利用を、誠にありがとうございました。
御苑での景観、雰囲気をご堪能していただけて嬉しい投稿を有難うございました。
改善点のご要望もわかりやすく投稿いただき、今後の課題とさせて頂きます。
スタッフ一同で主知徹底してまいります。ご投稿に感謝いたします。またのお越しをお待ち申し上げております。重ねて、ありがとうございました。
返信日：2023/8/22
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【グルメ×天然温泉】季節会席〜特選〜 鮮魚お造り×のどぐろ×甘鯛×和牛
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫のの退職を祝い、久しぶりに家族四人でゆっくり過ごそうというのが一番の目的で、その目的にピッタリでした。
内海に面した部屋で、二間続きの部屋に小さなテーブルと椅子を置いたスペースがついており、それぞれ飲み物を飲みながら海を眺めて、鳥の声が聞こえるくらいの静かさの中、ポツポツ会話もしながら良い時間を過ごしました。
近くの日本海の海岸は美しくて気持ちよく、如意寺の樹木や山野草も楽しめました。
お風呂は人も少なく、露天風呂ものんびり。
お料理は、甘鯛や小さなお料理が楽しく美味しかったです。接客はほどほど勝手に出来るのが、かえって気を遣わなくて私たちには良かったです。
家族四人、良い休日が過ごせました。
純和風旅亭 碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信
この度は、大切な記念日に当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりゆっくりお過ごし頂け、家族のいい時間となりましたことを幸いに嬉しく思います。ご主人様、たいへんお疲れさまでした。永年の労をご家族の旅行でお祝いされておられる関係が、とても微笑ましくあたたかく感じさせていただきました。今後は更にごゆっくりと、家族との時間がお幸せでありますよう、せつに願っております。
たくさんのお褒めのお言葉を有難うございました。ご投稿に感謝いたします。
返信日：2023/5/19
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