スマイルホテル静岡のクチコミ・評価

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応や清掃面、客室設備について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
浴室の古さにつきましては、清潔さで快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
今後も丁寧な清掃と心のこもったサービスで、ゆっくりお休みいただける空間づくりに努めてまいります。
また静岡にお越しの際は、ぜひスマイルホテル静岡へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、笑顔でお迎えいたします。

返信日：2025/10/31

スマイルホテル静岡からの返信

この度は、スマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスや備品についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
延長コードなどの細やかな設備にもお心配りいただき、ありがとうございます。
コンセントの位置や数につきまして、お客様より多くのご意見ご要望を頂いておりましたので、2022年末に全客室のデスクの引き出しに延長コードを常設しております。是非、ご利用ください。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスや設備の充実に努めてまいります。
また静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/20

スマイルホテル静岡からの返信

このたびはスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スポーツ観戦でのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また「次回も利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

スマイルホテル静岡からの返信

けん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋内のドアストッパーによりご不便とお怪我の恐れがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。安全面の改善は最優先課題として、今後の点検・対応を検討させていただきます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、施設環境の見直しと改善に努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

返信日：2025/10/12

スマイルホテル静岡からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれまして、不信感を抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ない事です。
通常のオペレーションでは、お部屋までのアテンドは行っておりませんので、当日の出勤者に事実確認を行いました。
お客様がチェックインされた時間帯では本来あり得ませんが、お部屋の未清掃の表示が出ていたようで、お部屋数の少ない部屋タイプでしたので、当日お振り替えする部屋が無かった為、ご一緒にお部屋まで行って確認した上で、ご案内したかったとの事でした。
また、朝食時のお声掛けにつきましても、言葉足らずで申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止めまして、改善んを図って参りますので、今後もご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/12

スマイルホテル静岡からの返信

kumahiro様
この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前より私どもグループのスマイルホテルをご利用いただき、良い印象をお持ちいただけたこと、そして今回もお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
客室の清掃や館内の静けさ、アメニティスタイルについてご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/1

スマイルホテル静岡からの返信

ヘルメス様
この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コンパクトなお部屋やシャワーのご使用感についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、喫煙室の換気についてご意見をいただきありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また静岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/9/27

スマイルホテル静岡からの返信

モモンガちゃん様
この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やロビーの清潔さ、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、これからも笑顔でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
また静岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

スマイルホテル静岡からの返信

のり様
この度はスマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれまして、ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
のり様より「一連の対応が迅速適切だったことから、元の部屋より清潔で静かな部屋でぐっすり眠ることができた」というお言葉を頂戴しホッと致しました。
今後も私たちに何かできることがあれば直ぐに対応致しますので、ご連絡頂ければと思います。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/22

スマイルホテル静岡からの返信

ツトム君 様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、JR静岡駅北口から徒歩8分位で、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
「また利用したいと思います」というリピート宣言を頂きましてとても嬉しく思います。私たちのパワーになります。本当に有難うございます。
今後も皆様のご期待を少しでも上回れるように日々取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/17

スマイルホテル静岡からの返信

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、JR静岡駅北口から徒歩8分位で、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
「受付の方も、親戚、丁寧な対応で嬉しくなりました」という温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。私たちスタッフにとりまして何よりの励みになります。本当に有難うございます。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/7

スマイルホテル静岡からの返信

らるく様
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれまして、とても残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止めまして、全スタッフで共有し、最終チェックの強化を図って参ります。
今後も皆様のお声をもとに日々改善を繰り返しながら、より良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、ご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/3

スマイルホテル静岡からの返信

Voice様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
皆様から頂きましたご意見やご要望につきましては、すぐに出来る事、すぐに出来ない事などございますので、財産として大切にお取り扱いさせて頂きます。そして今後のホテル運営に活かして参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
スマイルホテル静岡
上野

返信日：2025/8/29

スマイルホテル静岡からの返信

ygn2002様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、JR静岡駅北口から徒歩8分位で、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
宜しければ、じゃらんの「写真」の中の「その他」の中にJR静岡駅からホテルまでの道順を画像付きで掲載しておりますので、ご活用くださいませ。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
暑い日が続いておりますので、体調に気をつけてお過ごしください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/26

スマイルホテル静岡からの返信

とおるさん　様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し感謝致します。
青葉横丁のおでんですね。良いですね！
当ホテルからですと900メートル位でしょうか。
静岡をご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も皆様のご期待を少しでも上回れるように日々取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/22

スマイルホテル静岡からの返信

クニクニ様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
当ホテルは、JR静岡駅北口から徒歩8分位で、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/22

スマイルホテル静岡からの返信

しまじろう様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
また、「受付の方は皆親切で感じが良かったです」というお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お部屋につきましては、今回エコノミーツインのお部屋でした。こちらは、12平米のお部屋にベッドが2台入ったお部屋になりますので、数は少ないですがデラックスツインがございます。デラックスツインですと、12階にございまして、快晴で空気が澄んでいる日ですと、富士山を望む事が出来ます。広さは24平米で、デスクは勿論、ソファやテーブルもございますのでお勧め致します。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/15

スマイルホテル静岡からの返信

BB様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/7

スマイルホテル静岡からの返信

naot様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
「電話での応対も丁寧で好感が持てました」というお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
温かいお言葉を頂ける事で私たちスタッフの明日への活力にもなります。本当に有難うございます。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/30

スマイルホテル静岡からの返信

よっちゃん様
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、JR静岡駅北口から徒歩8分位で、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等がございます。仰る通り、コインパーキング等も近くに多数ございますので便利にお過ごし頂けると思います。
「特にいつもチェックインとアウトする時のスタッフの方がいつ行ってもどなたでも笑顔で優しく対応していただき癒されます」というお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。私たちスタッフにとりまして何よりの励みになります。本当に有難うございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/30

スマイルホテル静岡からの返信

junjun様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
扇風機の貸し出しはございますので、フロントにお気軽にお申し出ください。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
暑い日が続いておりますので、体調に気をつけてお過ごしください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル静岡
上野

返信日：2025/7/28

スマイルホテル静岡からの返信

なるさん様
5回目のご利用誠に有難うございます。
奥様は大丈夫でしたでしょうか。
お気にすることなく私たちに出来る事であれば何なりとお申し出ください。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後のホテル運営に活かして参ります。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/25

スマイルホテル静岡からの返信

aoteru様
2回目のご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り感謝致します。
最近ではじゃらんnetからのご予約でリピーターのお客様が増えております。これもひとえにaoteru様のようにお気づきの点や感じた事をクチコミ投稿してくださるおかげだと存じます。
本当に有難うございます。
お客様の声をいただくことが、私たちスタッフにとりまして何よりの励みになります。お客様のお声をもとにより良いホテルづくりに励みたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/19

スマイルホテル静岡からの返信

とも様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれまして、不愉快な気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
正直申し上げますと、最近入社したスタッフも中にはおります。しかしながら私たちはプロフェッショナルでなくてはならないと思っております。そのような中で、トレーニング不足が発生してかもしれません。今回のクチコミ内容を全スタッフで共有して、プロとして意識の醸成とトレーニング及びオペレーションの改善を図って参ります。
皆様のお褒めの言葉やご指摘やご要望、お気づきの点など頂く事により私たちスタッフも、またホテルとしても成長していく機会がございます。どうぞ温かく見守って頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り感謝致します。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/7/19

スマイルホテル静岡からの返信

じろう様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
「スタッフの方の応対は感じよくてよいと感じました」というお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。私たちスタッフにとりまして何よりの励みになります。本当に有難うございます。
また多くの貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
当ホテルは、JR静岡駅北口から徒歩8分位で、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
朝食に関しましては、600円（税込）のプレート形式で洋軽食となっております。金額につきましては、2020年から据え置きとなっております。設備面も含めて、原材料の高騰なども含めての検討になりますが、金額を上げてバイキング形式にするか、朝食のご提供をやめるか、の検討を社内で行っている状況です。
コンセントの位置や数につきまして、お客様より多くのご意見ご要望を頂いておりましたので、2022年末に全客室のデスクの引き出しに延長コードを常設しております。是非、ご利用ください。
仰る通り、2005年に建設された建物になりますので、特に設備面に関しては、すぐに改善できる事やすぐに改善出来ない事などございます。備品などで補える部分に関してましては、対応しておりますし、今後も対応していく所存です。お客様の大切ご意見ご要望を財産として今後のホテル運営に活かして参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/16

スマイルホテル静岡からの返信

とも様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、JR静岡駅北口から徒歩8分位で、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
当ホテルには、駐輪場がございません。
緊急時（災害時や救急時）の避難誘導の妨げになる事から駐車場横の通路などへの駐輪を取りやめております。人命に関わる問題もございますので、何卒、ご理解くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/2

スマイルホテル静岡からの返信

キノくん様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれまして、残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り感謝致します。
空調につきましては、全館一括のシステムとなっておりまして、風量の調節は強・中・弱でお部屋の中で出来る形になります。
ご指摘頂きました内容は確認させて頂きまして、今後のホテル運営に活かして参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/7/1

スマイルホテル静岡からの返信

saya様
いつもスマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
最近ではじゃらんnetからご予約でリピーターのお客様が増えております。これもひとえにsaya様のように感じた事や気づいた事をご丁寧にクチコミを頂けるからだと感謝しております。本当に有難うございます。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/1

スマイルホテル静岡からの返信

saya様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
「次回も静岡出張の際には、使用させていただきます」というリピート宣言を頂きました事に感謝申し上げます。私たちスタッフの何よりの励みになります。本当に有難うございます。
今後も皆様のご期待を少しでも上回れるように日々取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/1