ホテルザーズのクチコミ・評価

ホテルザーズからの返信

この度は、ホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうごさいます。
客室の広さやセパレートタイプのバス・トイレ・洗面所は当ホテルの強みでございます。今後も、設備のメンテナンスをしっかり行い、お仕事の疲れを癒し、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同更なる接客サービス向上を目指し、精進いたします。お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/14

ホテルザーズからの返信

この度は、ホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の広さ、セパレートタイプのバス・トイレ・洗面所は当ホテルの自慢の一つでございます。
寛いでいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これを励みに、これからも客室の清掃・メンテナンスに尽力いたします。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/13

ホテルザーズからの返信

この度は、ホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのコメントも頂き、大変嬉しくおもいます。今後も、設備のメンテナンスをしっかり行い、お仕事の疲れを癒し、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同更なる接客サービス向上を目指し、精進いたします。お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/1

ホテルザーズからの返信

いつもホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただ今回は、浴室の臭いやエアコンの音等、大変ご迷惑をおかけしました。
心よりお詫び申し上げます。
早急に修繕し、快適な空間をご提供できますように努めます。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお願い申し上げます。

返信日：2025/8/7

ホテルザーズからの返信

ホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の広さは当ホテルの自慢のひとつでございますが、「広々としてゆっくり過ごせました」とのこと、何よりと存じます。また浴室についても「洗い場が広くてゆっくり洗身ができました」とのことで、大変嬉しく思います。入浴剤もバスタイムを楽しむことにお役に立てたようですね。
今回もセミダブルルームをご利用いただきましたが、当ホテルにはさらに広いツインルームもございます。機会がございましたら、ぜひ一度お試しくださいませ。窓が広くつくられて開放感に優れており、きっと気に入っていただけるものと存じます。
洗面所入り口のドアの立て付けにつきましては、不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に修繕を行います。また他にお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
寒暖の差が激しい今日このごろですが、どうかお身体を大切にお過ごしくださいませ。

返信日：2025/3/31

ホテルザーズからの返信

この度は、ホテルザーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館の自慢のひとつである、客室の広さにご満足いただけた様子で、大変嬉しく存じます。今後も、設備のメンテナンスをしっかり行い、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同更なる接客サービス向上を目指し、精進いたします。全身鏡につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。季節の変わり目でございますので、風邪などひかれませんように、どうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/3/3

ホテルザーズからの返信

この度はホテルザーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室の広さ、繁華街への近さは、当ホテルの強みであると自負しており、お褒めに与り大変光栄でございます。今後も、お客様に満足頂けますように、サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申しあげます。

返信日：2025/2/25

ホテルザーズからの返信

この度は、ホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「また利用させていただきます」との嬉しいコメントもいただき、重ねてお礼を申し上げます。
このお言葉を励みに、今後も客室の清掃やメンテナンス、より良いサービスを提供できますよう、日々、精進いたします。内装につきましては、現在少しずつではありますが、修繕を進めているところでございます。
また築年数を感じさせない客室づくりにも努めてまいりますので、今後もご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しいなか、嬉しいコメントをたくさんいただき、誠にありがとうございました。
また大分を訪れた際には、ぜひホテルザーズへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
まだまだ寒い日が続きますが、風邪などひかれませんように、どうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/2/6

ホテルザーズからの返信

この度は、ホテルザーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。特に「スタッフの対応にも感心しました」とのコメントは何よりも嬉しく思います。これを励みに、より良いサービスを提供できますように、誠心誠意努めてまいりますので、今後もご愛顧いただければ幸いと存じます。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
まだまだ寒い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/2/4

ホテルザーズからの返信

この度は、ホテルザーズにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
客室や水回りの使い勝手について、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改修の参考とさせていただければと思います。
当館には、今回ご宿泊されたビジネスシングルとは別に
リゾートシングルという部屋タイプがございます。
こちらにはソファやドレッサーがあり、
より快適にお過ごしいただけるかと存じます。
またご宿泊いただける機会がありましたら、是非お試しくださいませ。
清掃の不備につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
メンテナンスと共有し、しっかりとチェックして参ります。
インターネット環境は、数年前に回線を強化し、
多くのお客様にご満足いただける通信速度になりました。
スムーズにご利用いただけたとのことで嬉しく存じます。
今回はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/1

ホテルザーズからの返信

いつもホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の広さや、洗面所・トイレから独立したつくりで、洗い場が付いた浴室を気に入っていただいているようで、大変嬉しく思います。これからも「ゆっくりくつろげる空間」を提供できますように、客室の清掃やメンテナンスに務めてまいります。
また、大分で一番の繁華街「都町」に立地する当ホテルは、歓楽を目的で来られるお客様にとっても、とても便利な場所だと存じます。数多くの飲食店巡りの拠点として、今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
寒さがだんだんと厳しくなってまいりますが、くれぐれもお身体を大切にお過ごしくださいませ。

返信日：2024/12/4

ホテルザーズからの返信

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回、一泊目は「第43回大分国際車いすマラソン」の開催前日ということで、ダブルルームしか空室が無かったため、こちらを案内いたしました。また、二泊目はビジネスシングルでお申し込みを受けましたので、ルームチェンジをしていただきました。
ご予約いただいた通りに客室を提供いたしましたが、ビジネスシングルはダブルルームと比較されるとグレードが下がる分、印象が良くなかったのかと存じます。特に浴室・トイレ・洗面所については、セパレートタイプのダブルルームよりも、一体型のビジネスシングルが使い勝手の面で劣ることは否めません。次回ご来館の際には、リゾートシングルをご利用いただくことをお勧めします。ダブルルーム同様、水周りはセパレートタイプですし、料金的にもお求めになりやすいかと存じます。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/11/30

ホテルザーズからの返信

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたツインルームは58平方メートル広さがあり、ダブルサイズのベッドを使用しております。「ゆったりする事が出来ました」とのことで何よりと存じます。
また浴室も、洗面所やトイレからは独立したつくりで、洗い場も付いておりますが、旅の疲れを癒やし、お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
清掃スタッフの対応につきましても「気配りに感動しました」とのお褒めのお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。このお言葉を励みに、これからも接客サービスの向上に、日々精進いたします。
お忙しい中、多くの嬉しいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また大分へお越しの際にはぜひ、ホテルザーズをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
末筆ながら、季節の変わり目でございます。どうかお身体を大切にお過ごしくださいませ。

返信日：2024/11/17