グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ビジネスシーンに最高

今回初めて会社の出張でとまりましたが、素晴らしいホテルで部屋も素晴らしいものでした。また機会が有りましたらお伺いしたいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

息子も満足

料理の品揃えが多く良かった。エントランスの豪華さがあり海外の宿泊の方も多く、海外に宿泊しているような雰囲気を味わえた。また宿泊したいホテルでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ずっとここに在ってほしいホテル

女友達とアフタヌーンティーと宿泊で利用しました。アフタヌーンティーはセイボリーも多めで昼食としても十分なボリュームがあり、ランチがわりに頼んでよかったです。味もとてもおいしく、何よりカフェからの眺めが広々として最高でした。天井から床まで続く一枚ガラスは、圧巻です。
宿泊は朝食付きプランにしましたが、やはりこちらもとてもおいしかったです。そして特筆すべきは部屋の広さと庭園の美しさです。品川駅からすぐのところにあるとは思えない森のような静けさをたたえた庭。夜のライトアップも幻想的で、朝昼晩、どの時間に散歩しても気分が良かったです。部屋の広さはクラシックホテルならではで、応接セット以外に書類仕事のできる大きなデスクまであって、とても満足しました。
ただこちらは、品川の再開発でなくなってしまうと聞きました。最高に素敵なクラシックホテルなので、ずっとここに在ってほしいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

クラブラウンジでのゆったりした空間

何度も利用させて頂いていますがいつもゆったりした時の流れの中いただくお酒は最高です。あとお庭の散策も大好きです。心が落ち着きます。
翌日は朝早く出なくてはならなかったのですが通常よりチェックインも早くしていただき感謝しかありません。フロントの方が快く対応して下さりました。またゆっくり利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがグランドプリンスホテル

今回初めて宿泊しました。ロビーの雰囲気、内装、部屋の広さ、清潔感、大変満足です。館内にはコンビニもあり、夜中まで営業しているので便利です。また宿泊してみたいと思いました。次回は朝食付きにしてみようかな

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

観光に便利

品川駅からは徒歩7分程度で離れていますが、品川駅からはJR及び京急が使えて東京方面や横浜方面駅への観光に便利な立地です。ザクロの朝食バイキングも美味しかったです。また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

古さを感じさせない高級感

コロナ禍前に泊まって以来の宿泊でした。
エントランスからラグジュアリーな佇まいは今も変わらずテンションを上げさせてくれました。
部屋は水回りの若干の古さを感じましたが、部屋全体的に清潔に保たれており、テレビも大画面でゆっくり過ごさせていただきました。
東京タワーも見え子供達も喜んでいました。
朝食のバリエーションが豊富で大満足。
また東京旅行ではお世話になりたいです！

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテル女子会

同行者が誕生日だったためケーキとシャンパンを買ってベルデスクへ預け、依頼した時間に持ってきていただきました。
とても対応がよく大満足です。
ラウンジも2箇所使えて大満喫しました。
日頃の疲れがリフレッシュできました！ありがとうございました^_^

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

少し古さを感じるが、清潔＆接客　大変素晴らしい

今回4泊させて頂きました。
素晴らしい点をいくつか
�@フロント・レストラン等全ての関係者の接客応対が素晴らしい
�A部屋の清掃ですが、汚れ一つ無い。外出先から戻ると、とても落ち着き　　　ました
�Bベランダ付で窓を開けて、外に出て空気を吸える
�C中庭が整備されていて、特に夜のライトアップがきれい
�Dレストランは雰囲気が異なる3ヶ所を利用出来て(和洋×2ヶ所、和食1ヶ所）味が良い
�Eアメニティーが充実してる（特にボディータオル＆日替わり入浴剤）
�F息子達のお部屋の件で、希望を叶えてくれた
一つ欲を言えば
十数年前に宿泊した際は部屋の浴槽はもっと大きく、深くて肩まで浸かれた記憶が有るが････
毎回、品川プリンスHが定宿でしたが、さすがグランドの冠が付くと
おもてなしが違います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

クラブフロアはいいですね

クラブフロアが破格の値段だったので、大学の園遊会ぶり（30年前？）に夫婦で泊まりました。
近頃のホテルと異なり、フロントでチェックインするんですが、インバウンド客も多く、結構待たされました。品川駅からの坂を登ってきた身には待たされて堪えました。
クラブフロアはラウンジやバスに入れるということで、さっそくラウンジに。いろいろなお酒があり、夜ごはんこれでもいいぐらいな感じです。
といいながら、田町の威南記海南鶏飯で夜ごはんでしたけどね。
帰ってきてからライトアップされた庭園を通ってバスへ
入っている人も少なく、満喫できました。
東京タワーが見える側ではなかったので、そこまで夜景は楽しめませんでしたが、エレベーターホールから見えた東京タワーはきれいでしたね。
朝食はラウンジで。
そこまで品数はないのかもしれませんが、オムレツを目の前で焼いてくれるなど、ライブ感ありました。
全体的に設備は古いのですが、楽しめました。
泊まれてよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ビジネス

立地が便利で移動に助かりました。チェックインもスムーズで、部屋は清潔で静かに過ごせ、スタッフの対応も丁寧でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

巡回バスがあって、駅からのアクセスが良かった

部屋も、清掃がいきとどいていました。バス・トイレが、一緒だったのが残念でした
トイレのウォシュレットの反応が遅かったり
、反応しなかったり、そこだけが、不便と思ったところでしたが、朝食は、充実していて
ベッドの寝心地も良く、快適な、東京滞在ができました、ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

東京タワー側の夜景を楽しむことができました

ホテルに着いたときは荒天でしたが夕方には晴れてきて部屋からは煌びやかな夜景を楽しむことができました。今回は東京タワーが見える方角の部屋だったので嬉しかったです。ラウンジ朝食ではライブキッチンでオムレツが提供されるようになっていました。ホテルオリジナルのソースをかけて美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

台風の中伺いました

東京観光を楽しもうと予約をしていたのですが、当日は雨。犬連れなので、なかなか遊べる場所もなく早めにホテルに着いてフロントで待たせて頂きました。
駐車場から雨に濡れずにホテルに来る方法を教えていただいたり、アーリーチェックインなどしていただき、快適にホテル内で過ごすことが出来ました。
残念だったのは、犬連れだったんですが室内ドッグランなどの場所が教えてもらえず、私もそのまま聞きもしなかったので遊べなかったのが残念です。
犬関連のものはなんでも部屋にあり、荷物が少なくてすみました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

気楽に行けるラグジュアリ―ホテル

厳しい残暑で家に閉じこもっている老夫婦ですが、気分転換のため一泊しました。クラブフロア宿泊で、いわゆるラウンジホッピングをし、夜の庭園を散策し、楽しく過ごせました。朝食はクラブラウンジで静かにゆっくり過ごし帰宅前に水族館に寄りました。たった１泊でしたが非日常な時間を過ごすことができました。春の桜、秋の紅葉時期にまた来たいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて泊まりましたが

東京に住んでいる息子に会いに行きました。その息子との宿泊です。
部屋は広く清潔。広々としたロビーのザワザワ感も心地よくて良かったです。
夜はライトアップされた日本庭園を散策しました。素敵なホテルなのでまた宿泊したいですね。
品川駅から遠くないので徒歩で向かいましたが、この暑さ、登り坂をキャリーケース引きずって歩くのが年齢的にきつかったのでシャトルバスを利用すれば良かったかも。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいの一言！

部屋は広く、綺麗、東京タワーの見える部屋、何から何まで贅沢に過ごすことが出来ました。決して安くはありませんが、コストに見合った噂に違わぬ最高のホテルです。また、スタッフの方も洗練されており気持ち良く過ごすことが出来ました。今度は朝食付きプランで泊まろうと思ってます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

クラブラウンジ

クラブラウンジで過ごす時間はいつも楽しみにしています。
スタッフの方々は常に食べ物や飲み物を切らさないように働かれていて、接客も良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ありがとうございました。

クラブラウンジでの朝食の品目数が少なく寂しいなと思ってしまいました。
クラブラウンジ自体は凄く大人向けな造りでとても居心地良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めてのクラブフロア

過去に何度か利用させていただいたホテルですが、クラブフロアの利用は初めてでした。今回はグランドプリンスホテル高輪様のクラブラウンジも利用させていただきました。クラブラウンジの前には庭園が広がっていましたが、夜間のライトアップが素敵でした。ザ・プリンスさくらタワー東京様のブロアバスとサウナが無料なのも魅力的でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食

品川周辺のプリンスホテルの中でも、朝食で頂くザクロのコーヒーが美味しくて、いつもこちらに宿泊しています。お料理も美味しくて、種類も多いので満足です。
お部屋とお風呂は年季は感じますが、問題ありません。
接客とサービスについて、客室係の方が快く対応してくださったことと、以前、忘れ物についての問い合わせをした時に客室係の方につないでくださって丁寧に探していただけたのが良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

アクセスはそこそこ、ホスピタリティとご飯が最高です。

ジブリ展の折に夫婦旅行で利用。部屋は低階層なので眺望は期待してなかったが、飛行機がよく通ることを想定しているのか室内はとても静かで快適に過ごせました。
チェックインの際、クラブと一般の違いが分からず困っていた際、スタッフがにこやかに対応してくださり待つことなくできたのは良かったと思います。
庭のレイアウト、景観も昼、夜と違う顔が楽しめすごくロマンチックでした。
1番良かったのは食事です。夕食、朝食いずれも案内から席、配膳、ひとつひとつの品までレベルが高く、大変満足しました。
次もまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

高級感だけどリーズナブル

お盆の時期にしては朝食つきでの価格はリーズナブルでした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

都会の中の静けさ

古いけれど、清潔
外は人がたくさんでうるさいけれど、部屋は静かできれい
朝食ビュッフェ、大満足
たくさん食べる息子もお腹も味も大満足なようでした
また、利用したいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

東京へ遊びに行くときの拠点に最高！

家族で、3度目の利用です。
1.アクセスが便利
自家用車で向かい、滞在中はホテル駐車場に駐車しておき、都内の移動は電車など利用しています。
駐車場は、宿泊者特典でリーズナブルに出来(今回1泊1500円)るうえ、入出庫もフロントにお願いすれば自由に出来ます。
国際館パミールの方に広大な地下駐車場があるので、炎天下や悪天候時も安心。車への荷物の積み下ろしもしやすいので大変気に入っています。
ホテルから品川駅までは少し距離があり、坂もありますが、高輪エリアのプリンスホテル間でぐるりと送迎便が出ているので便利です。
2.お部屋がお気に入り
エレベーター近くのトリプルルームを2回利用させてもらいましたが、便利です！
3ベッドすべてきちんとしたベッド(エキストラベッド的なものではない)です。
室内にテーブルと、3人でくつろげるソファがあり、ベッドに腰掛けずともお茶を飲んだりテレビを見たり出来ます。
エレベーターの音が少し聞こえますが、気にならない方にはとても良いと思います。
築年数は経っていますが、リニューアルと清掃がきちんとされているので、安心して快適に利用出来ます。
3.朝食が最高
スロープサイドダイナーザクロでの朝食ブッフェを利用しています。
ホテルの朝食ブッフェでは和食のメニューが少なめなところも多いですが、ここはお魚や親子煮など選択肢が多いです。
調理はもちろん、素材も良いものを使っていると思います。
白いご飯も美味しく、いくらや明太子などご飯のお供が充実していて、少しずついろいろなものをいただけて幸せでした！
もちろんプリンスホテルの美味しいパンもあり、洋食メインの家族も喜んでいました。
上記3点が主なお気に入りポイントですが、高級感のあるロビーや、都会なのに緑や小川のきれいな中庭があってお散歩出来たり、コンビニも併設されていたり。気持ちよく便利に滞在出来ます。
地方から車でお出かけされる方に、本当におすすめです(^^)

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

これが新高輪

品川、新横浜のプリンスホテルはよく利用していたので、新高輪を今回初めて利用しました。少し割高でありましたが、興味があったのと格の違いを体感したかったのもあり、予約しました。
しかしながら、その期待は打ち砕かれ、さほど高貴な気持ちにもなれず…といった具合でした。朝食もこじんまりなビュッフェでしたし、豪華絢爛なのはロビーだけであとはお粗末な感じでした。
庭のイベントは無料ながらもとても煌びやかで満足がいくものでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

記念日にて使用

フロントの方の対応は大変よかったです
部屋は綺麗でよかったのです　ただレースのカーテンのランナーが3つほど破損したのでそこは交換しておいて欲しかったと思います
朝食も良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

朝食ビュッフェ良かったです

ツインの部屋は広めでストレスフリーで過ごせました。
フロントの方の説明も丁寧で嬉しかったです。
朝食ビュッフェとても気に入りました。
いくらも食べ放題で、補充もちゃんとしてくれます。
フルーツも種類豊富で美味しく頂きました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

駅から少し坂道

駅から少し歩きました
部屋は広くて、綺麗でした
朝食は和食料理屋さんで食べました
ご飯、お味噌おかわりできて
和食料理屋さんだけに
ビュッフェとは違うひと時でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かったです

久しぶりに利用しましたがやはり大満足でした。さくらタワーのラウンジが使用できなくなり残念でしたが、ジャグジーは使用できましたし２つのホテルラウンジで十分満足できました。夕食なしでもおなか一杯で楽しめました。またぜひ利用したいです。