クチコミ・評価

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。
お部屋の空調に関して、ご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
当館では、お部屋のエアコンを常時運転させておりますと、結露が発生してしまうことがあり、お客様ににご迷惑をおかけしてしまうことがございます。ただ、この度貴重なご意見を頂き、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、精査させていただきます。
またバスルームの清掃に関しまして、再三メイクスタッフにも注意をしております。再度カビ取りに関しまして声をかけてまいります。
次回ご利用の際、お困りごとがございましたら、フロントにお声がけくださいませ。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
フロント渡瀬

返信日：2025/9/1

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
プランに関しまして、金額は変更となる頻度が多いためフロントからご案内することは難しいですが、お客様が楽しく選んでいただけるようフロントスタッフでできることはないか模索してまいります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
またこちらに来ることがございましたら宿泊をご検討くださいますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　野原

返信日：2025/8/25

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適に過ごすことができますようサービス向上に努めて参ります。
口コミへの投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 井村

返信日：2025/8/25

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
エレベーター内の温度が高く、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。設備上早急な改善は困難な点ではございますが、お客様からの大切なご意見として、今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
他くれたけホテルチェーンのご利用、お褒めのお言葉まで誠にありがとうございます。全国にございますくれたけホテルチェーンも、いつでも快適なご宿泊をご提供できますよう日々努めて参ります。またぜひくれたけホテルチェーンをご利用くださいますと幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　加茂

返信日：2025/8/20

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただき易い料金でご満足いただけるサービスをご提供できますよう、今後も努めて参ります。
いつご来館くださいましても、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、浜松にお越しの折にはまたぜひ当館をご利用くださいますと幸いでございます。口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント加茂

返信日：2025/8/20

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご予約くださいまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回ご予約くださいましたお部屋はソファーベッドツインルームと申しまして、シングルベッド1台・ソファベッド1台を設置いたしました客室でございます。スタンダードツインルームとは仕様が異なります事、ご容赦いただければと存じます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。残暑厳しい折どうぞご自愛くださいませ。
フロント　加茂

返信日：2025/8/18

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ハッピーアワーや朝食を楽しんでいただけまして嬉しく思います。
当館は繁華街から近い事も特徴となっております。
お客様が快適にお過ごしいただければ幸いです。
今後もお客様により満足して頂けますよう努力してまいります。
口コミへの投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント渡瀬

返信日：2025/8/5

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
ハッピーアワーのカレーを楽しんでいただき、大変嬉しく思います。
お客様がより快適にホテルライフをお過ごしいただけますよう、今後も精進いたします。
口コミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント渡瀬

返信日：2025/8/5

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

chako様
当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
津波の影響もなく安心して宿泊できたとの事で、高評価も頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
浜松の飲食店に関しましても、当館はとても近い距離にありますので行動しやすいかと思います。
またご利用されます時は、当館のSNSも見ていただけましたら幸いでございます。
まだ投稿数は少ないですが、これから近隣飲食店や当館の魅力など配信できればと思っております。
これからも当館をよろしくお願い申し上げます。
フロント　牧

返信日：2025/8/3

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
チェックイン時のご案内に間違いがあったとの事、大変申し訳ございませんでした。
また朝食スタッフの様子に不快感を与えてしまいました事、併せてお詫び申し上げます。
フロント、朝食ともにスタッフの質が上がりますよう、努力してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちいたしております。
フロント渡瀬

返信日：2025/7/30

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご利用いただきやすい料金で、ご満足いただけるサービスをご提供できますよう日々努めております。設備に関しましては、築20年を迎え老朽化が目につく箇所が増えております。現在可能な箇所から修繕を進めておりますが、お見苦しい箇所をお見せしてしまい誠に申し訳ございません。
今後もご宿泊くださいます皆様により良いサービスをご提供できますよう努めて参ります故、またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント加茂

返信日：2025/7/19

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度はせっかくのホテルのご宿泊に対しご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございません。
駐車場につきましては予約時の紹介にもございます通り、当館の隣に併設した平面の駐車場か、北側近辺にございますジャンボパークにて、平面駐車場と同じ1泊分の金額にてご案内させていただいております。
お部屋に関しましてはご気分を害してしまいました事改めてお詫び申し上げます。
今後の清掃対応においてスタッフへ周知し、改善を徹底させていただきます。
朝食のご準備につきましても至らないことが多く大変申し訳ございませんでした。
多くの貴重なご意見をもとにスタッフと相談し改善に努めて参ります。
この度はお忙しいなか貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　梅津

返信日：2025/7/19

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の浴場の排水にて、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
また、せっかくチェックアウト時にご報告をしていただいたのにフロントの反応・対応が
ネガティブに感じられてしまったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
浴室の排水トラブルにつきましては、今一度清掃スタッフと共に対策を考え、再発防止に努めさせていただきます。
また、お客様のご期待に沿えませんでした事、伏してお詫び申し上げます。
今後のご宿泊に対してもより良いホテルライフを提供できるようにするために改善してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ご連絡誠にありがとうございました。
フロント　梅津

返信日：2025/7/15

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
朝夕と違うカレーをご提供しておりますが、お楽しみいただき喜ばしい限りです。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進いたします。
またのご利用お待ちしております。
フロント渡瀬

返信日：2025/7/7

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応、サービスにご満足いただき光栄に存じます。
多くのお客様に愛されるホテルを目指し今後も精進してまいりますので
またお越しいただけますと幸いでございます。
口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/7/7

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また接客、食事に関して評価していただきありがとうございます。
お部屋の乾燥に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご案内不足で申し訳ございませんが、フロントにて加湿器の貸し出しをしておりますので、次回ご利用の際は、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　萩田

返信日：2025/7/6

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
また利用したいと感じていただけたことは、私共にとりましても励みとなります。
今後もサービス向上に努める所存でございますので、是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　萩田

返信日：2025/7/6

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは繁華街に近いのが特徴となっております。ウェルカムドリンクも楽しんでいただき嬉しく思います。
朝食に関しまして、朝食スタッフとも情報を共有しお客様に満足いただけるお食事を提供できますように努力してまいります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご予約をお待ちしております。
フロント渡瀬

返信日：2025/6/27

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルでのお時間を問題なくお過ごしいただけたの事、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に、より満足いただけますよう精進いたします。
次回のご利用を心よりお持ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
フロント渡瀬

返信日：2025/6/23

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、無料の朝食を提供しておりますのが特徴となっております。
お客様にご満足いただき大変光栄に思います。
これからも快適なホテルライフをご案内できますよう努力してまいります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご予約をお待ちしております。
フロント渡瀬

返信日：2025/6/23

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
広告を見て数ある施設の中から当館に興味を持ってくださいましたこと、
とても嬉しく光栄に存じます！
当館以外の宿泊施設にも同じサービスがございますがそれぞれ特色が異なりますので、
違いを楽しんでいただけますと幸いでございます。
みなさまに愛されるホテルを目指し今後も精進してまいります。
また当館にもご宿泊いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/6/22

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、シングルルームにもセミダブルベッドを設置いたしております。
その特徴をお気に召していただけました事、大変うれしく思います。
朝食へのお褒めのお言葉もありがとうございます。朝食スタッフへも早速共有させていただきます。日々の大きな糧となりますお言葉をありがとうございます。
暑さ厳しくなります折、どうぞご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　加茂

返信日：2025/6/18

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室床に焦げ跡があり、驚かせてしまい申し訳ございません。
確認いたしまして、なるべく早く元の状態にできるよう対応いたします。
当館の立地に関して高く評価していただき嬉しく思います。
今後もこちらに来る機会がございましたら宿泊をご検討くださいますと幸いです。
またお会いできるのを楽しみにしております。
口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/6/16

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは浜松駅からは徒歩10分ほどかかりますが、繁華街までは指呼の間に　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　立地しておりお客様のお出かけの際の好アクセスになりましたら幸いでございます。
今後もお客様が快適に過ごすことができますようサービス向上に努めて参ります。
浜松に来る機会がございましたら宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　井村

返信日：2025/6/12

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。ありがとうございます。
トイレの臭いにつきまして不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも情報共有・改善し、お客様が快適に過ごすことができるよう努めてまいります。
貴重なご意見まことにありがとうございます。
浜松にお立ち寄りの際には、当館をまたご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　井村

返信日：2025/6/12

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食・スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
また、「また利用したい」と思っていただけたこと、大変嬉しく思います。
これに驕らず更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後もこちらに来る機会がございましたらぜひ当館にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。
口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/6/8

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
接客対応を高く評価していただき光栄に存じます。該当スタッフにも伝えさせていただきます。
頂戴した言葉に恥じぬようスタッフ一同精進してまいります。
また、朝食サービスにもご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
今後もこちらに来る機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　野原

返信日：2025/6/4

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
エレベーターに関しましてご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
朝食のお時間は非常階段を開放するなど対策を取ってはおりますが、全てのお客様に満足していただくまでには至っておりません。今後も解決に向けて努力して参ります。
当ホテルは繁華街近くに立地していること、宿泊料金に朝食が含まれていることが特徴となっております。
次回、浜松にお泊りの際に当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております
フロント渡瀬

返信日：2025/6/2

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
浜松祭りの時期に来ていただきまして、街も賑やかな時期でして驚かれた事でしょう。
館内満喫頂きました事大変嬉しく思います。
またスタッフへ高い評価を頂戴し光栄に存じます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント 高田

返信日：2025/6/2

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクとハッピーアワーのカレーライスをお楽しみいただけたところ無くなってしまい申し訳ありませんでした。
次回ご来館の際はハッピーアワーのお時間に余裕をもってご参加いただきます事幸いに存じます。
今後もご宿泊くださる皆様の快適なご滞在をお手伝いできますよう努めて参ります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。機会がございましたら、またぜひ当館をご利用くださいますと幸いでございます。
フロント　高田

返信日：2025/6/2