草津温泉　大阪屋のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でリフレッシュ

湯畑に近いホテルで外観が気に入ってます。駐車場もホテル前に停められ便利です。対応はとても良く担当者が部屋まで荷物を運びお茶の提供とおもてなしは最高です。温泉はとても良く湯の花も舞い気持ち良く草津温泉を満喫できました。夕食は個室で人目を気にすることなくゆったりと食べれますし、すき焼きを堪能できましたがとても量は多く残してしまって申し訳なく思いました。朝食も個室でゆっくりと周りを気にすることなく会話しながら食べれました。チェックイン時から部屋への案内時、食事からチェックアウトまで担当の方の対応も素晴らしく、今は簡素的な対応が多い中でのこの対応は昔からある温泉宿にあった雰囲気を味わえてとても満足しました。おもてなしを十分に感じとれ素晴らしく、何度宿泊しても気分良いと思えるホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

湯畑まで徒歩1分！！オススメお宿！

初めてお伺いさせて頂きました！
純日本造りで、とても落ち着いた雰囲気でした。何より従業員の方々が大変ご親切で優しくありがとうございました！そして、何より湯畑までが大変近く、お義母さんも喜んでいました！次回もまた、是非宜しくお願いします！すき焼きも美味しかったです！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

湯畑に近くて料理も大満足の旅

結婚記念日旅行で来ました。湯畑に近くて、風情のある旅館。スタッフの対応も心地よく、料理も美味しく、駐車場もあり良かったです。温泉は良かったのですが、女性客多く、風呂場の洗い場５つで不足が残念。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

高齢母との旅

お宿の雰囲気もお部屋もスタッフの方もとても親切で素晴らしかったです。送迎や食事のスタッフは外国人の方でしたがとても丁寧で感じが良かったです。母も満足し、また訪れたいと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

老舗旅館

老舗で清掃面等は立派ですが、施設面(リニューアルやロビー付近のみのWIFi環境や個室食事処の空調が無い等)やすき焼き会席は今の時代に即していないため、改善して頑張って頂きたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

三姉妹で母の８２歳の誕生日旅行に行きました。
誕生日の話を電話で少ししただけなのに、女将さんから素敵なお誕生日プレゼントを頂きました。思いがけないプレゼントで母も大変喜んでおります。
スタッフのみなさんも親切でとても快適に過ごすことができました。ありがとうございます。
また、みんなで来たいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

趣のあるお宿でお風呂も最高でした

湯畑からもすぐ近くで、ぶらりと散策するのにとても便利でよかったです。お風呂も趣があり、そんなにごちゃごちゃしていなかったのでゆっくり入ることができ、草津のお湯を満喫することができました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

2回目の草津旅行

雨の中での利用でしたが、傘や荷物、子供の哺乳瓶などの対応では親切にやっていただきまして感謝しております。ただ0歳児なども宿泊可能とされているならば、ベビー用ボディソープやちょっとした乳児用の準備があるとこちらとしてもありがたかったです。
ですがそれを差し引いても全体的に優しく対応していただき良い旅行となりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が美味しい。

従業員さんがとても親切で宿に到着した段階で嬉しくなった。外国の方もたくさんはたらいてかいたが皆さんしっかりされていて不安感も一切無く過ごせた。お部屋も綺麗でお風呂も良いお湯だった。そしてなにより夕食が素晴らしかった。
よくある見た目だけの物ではなく、一つ一つ丁寧に調理されており、出汁も良く感動しながら食べた。
唯一気になったことは、食事処が無音で他のお客さんの話し声や咀嚼音、食器の当たる音などがよく通り、自分たちも周りに迷惑になるといけないのであまり話すことができなかった。小さめの音量で音楽が流れていたらもっと楽しく過ごせたかと感じた。
ただし、それ自体は大したことでは無く、食事はとても美味しく従業員さんの対応も素晴らしかったので大変満足できました。
また草津へ来ることがあれば是非利用させていただきたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

湯畑が近い

草津温泉なのに硫黄の香りがしなかった。部屋が道沿いに面している為に
遅い時間なのに外のにぎやかな声が聞こえる。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

気軽に昼間と夜の湯畑散策ができる宿

草津巡りの立地条件が良く、昼間の湯畑、裏草津巡りや夜になっての外湯巡りができる宿です。調子に乗って肌がピリピリに注意！
食事は会席でしたが少なく満腹にはなりませんでした。湯畑辺りて足湯に浸かり買い食いするのも一興でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

草津温泉の中心に近くて良い

草津温泉の中心にわりと近い位置にあって、立地は良かったです。
今回のプランでは、夕食のみ付けていて、色彩豊かな懐石料理をいただきました。
スタッフさんは海外の方が多かったですが、皆さん礼儀正しく
好印象でした。
ただ、部屋の中でWiFiが使えなかったことは、少し不利な点でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

対応力、温泉もよかった

11:30ころに草津に着いてしまい、旅館に行くと車も荷物も預かってくれて13:00にはお部屋にも案内できるとおっしゃってくれて、とても助かりました。
対応力に感謝です。
温泉もお肌がつるつるになりとてもよかったです。
食事も朝晩ボリュームありました。
焼き魚だけちょっとパサついていて残念でしたが、お肉やお刺身天ぷらは美味しかったです。
湯畑からも近く、リッチもよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉旅行

湯畑の目の前、最高立地で、前から一度泊まりたいと、思ってました。
早く着いたにもかかわらず、親切な対応助かりました。
温泉は、丁度良い広さで、草津の温泉を堪能出来ました。
浴衣で、湯畑を散策、おまんじゅう食べたりゆっくりできました。
夕食も個室で、ご馳走が沢山で、美味しかったです、ただ、朝食は、ちょっとさみしかったです。
また、大浴場、部屋にも、化粧水、整髪料なにも無かったのが、少し残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

軽く見積もっても温泉が最高でした

女湯と家族風呂を利用しました。女湯は内風呂1つと外に半露天風呂が２つありました。外は露天風呂ほどの解放感はありませんが、洞窟風呂のようになっており薬の湯と檜かな？木のお風呂がありました。木のお風呂は深くなくゆっくり入ることができました。また家族風呂も洞窟になっていてゆっくり入れますが、洗い場がユニットバスのようになっていた所が少し残念でした。
ただ湯畑から近く大きすぎない規模でゆっくり温泉を堪能でき大変満足いたしました。また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

昭和レトロ、、、

お世話になりました。
湯畑に近いので、伺いました。
値段が安かったので、仕方ないですが、ちょっとがっかりでした。
部屋のドアが不思議な感じでした。
食事の時の担当の方、すごく感じよかったです。
夕飯の、お刺身は色がよくなく残してしまいました。
夕食朝食は、普通でした。味付けに工夫があると良いと思いました。
昆布の佃煮が辛すぎました、、。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

老舗旅館の落ち着いた宿

草津温泉の風情の良さを期待し、久しぶりに行く機会があり湯畑に近く
昔ながらの静かな佇まいに満足した。
やや気になったのが夕食時忙しく配膳される方々の足音が
少々耳障りに思った。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

立地がとてもいい！

温泉とかなり手厚いなおもてなしが魅力。建物はやや古さがあるが、食事もボリュームがあり価格以上に満足できる宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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家族旅行

草津は数カ所の宿泊施設を利用してますが、大阪屋ブランドに期待が大きすぎたのかもしれません、仕方の無いことかもしれませんが気になった点はスタッフが足りてない気がしました、特に食事所はスタッフが会場から居なくなってしまい、途中注文するのにスタッフを探しに行きました、
他の宿では無かったことで印象に残ってしまいました、

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

ご飯がおいしい

夕食がすき焼きのプランだったのですが、すき焼き以外にも刺身などいろいろあり、個室のためゆっくり食べることが出来ました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事とお風呂が良かった

夕食は上州牛のすき焼きをいただきました。脂が程よくのっていてとても美味しかったです。量も二人でも多いくらいで満足しました。
お風呂は貸切風呂を利用させて頂きました。岩風呂風でとても風情があります。草津の湯は最初とても熱く感じましたが慣れるといい湯加減でした。大浴場も利用しましたが露天風呂がとても良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

草津巡りによい立地です

草津温泉湯畑に近く、周辺を散策するのも便利でした。ライトアップがされていて、夕食後も散策しましたが、それほど疲れることなく散策できました。次の日もお昼まで荷物や車を預かってくれたので助かりました。ホテルの従業員の対応もよく、気持ちよく過ごせました。宿の古さは感じました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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湯畑から近い

湯畑から近いので楽に動けます。
チェックイン前から車を停めさせていただき、チェックアウト後も12時までしかも声かけずに出発して大丈夫ですと。楽ですね。
ただ口頭での説明だけというのちょっと多いかなと。
食事も時間聞かれて答えましたが何時だっけ？と。
また、貸切風呂や漫画堂の場所も部屋の館内マップにありませんでした。
何か分かりやすいものがあると良いです。説明も聞き取りにくいことがあったので。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

子供の初旅館宿泊

今年は草津旅行を計画し、子供が初草津初旅館に行くことを楽しみにしていました。
夕食のすき焼きも楽しみにしていましたが、ボリュームの多さに残してしまったのは少々心残りでした。。
温泉も気持ちよく、湯畑に近いのはとても魅力に思いました。
夜の湯畑探索では、子供が寂しそうに。。。
雰囲気が気に入ったようで、帰りたくないと泣いてました。。
また旅行計画して、お伺い出来たらと思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

湯畑まで徒歩1分

湯畑まで歩いてすぐでしたので、両親も喜んでおりました。
お部屋も落ち着いた趣でよかったです。
草津の湯は、熱い印象がありましたが、丁度良い湯加減でゆっくりつかることができ、泉質も最高でした。
食事についてですが、先付まではよかったのですが、お刺身は、鮪に筋があり、色もあまりよくない印象でした。蒸し物の豆乳温泉蒸しアボガド入りは、普通の茶わん蒸しのほうがいいかと感じました。焼物、ぶりの照り焼はパサパサで照りがなかった。揚げ物は、赤ピーマン、エリンギ、サツマイモエビしんじょうのはさみ揚げでしたが、サツマイモは甘みが強いためエビしんじょうが負けてしまっている気がしました。
なお、お刺身、焼き物については、ホームページの盛り付けとだいぶ違う感じがしました。
上州懐石がどのような内容なのかわかりませんが、私のイメージとは違いました。
個人的な意見としては、群馬といえば、刺身こんにゃく、ギンヒカリ、山にきているので鮎や岩魚、ヤマメ等を想像してしまいます。
旬の地産食材は何だったのだろうと感じてしまい、夕食は残念な感じがしました。
スタッフの対応はとてもよく、立地もよく、温泉も最高、お部屋もよかったです。
お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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80点の宿

例えば、朝食の食事場所が夕食と同じだとしても翌朝場所を忘れてしまうこともあると思います。入口で夕食と同じ場所ですと案内するだけでなく、近くなら場所まで誘導してくれたらうれしいですよね。そういった接客はこの旅館にはありませんでした。売店が休業していること、朝食の時間帯をチェックイン時に聞かないこと、接客すべき情報も足りません。良く言えばビジネスホテルのようでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

癒し旅

癒しを求めて草津温泉旅に行きました。
昔から泊まってみたかった旅館に泊まれて嬉しかったです。
外国の従業員さんが多かったですが、皆さん丁寧に接客されていて、気持ちよかったです。温泉も最高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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久々の2食付堪能しました

毎年恒例の草津温泉旅行。今年は大阪屋さんにお世話になりました。
到着してからチェックアウトするまで、たくさんの至れり尽くせりのサービスに大感激でした。
料理も美味しかったです。夕食のお世話をしてくださった仲居さんが連れと同郷ということで盛り上がっていました(笑)。
お部屋は確かに古いですが、掃除も行き届いていて綺麗でしたし、不自由しませんでした。上屋敷だったので部屋数が多すぎて戸惑いましたが。
温泉は貸切1回含む計3回。貸切の洞窟風呂は風情があって良かったです。
普段の草津は素泊まりの宿で自分勝手に過ごしてきましたが、2食付サービス至れり尽くせりの宿もいいなぁ…と感じました。
お金が貯まったらまた予約します！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしの宿

宿に早めに着いてしまい、チェックイン時間よりもだいぶ早く部屋に入れてくださいました。部屋まで案内してくれてお茶とお茶菓子のおもてなし、靴は玄関で脱いでスリッパに履き替えるスタイルですが、外出や戻りの時など靴を素早く出し入れしてくれます。
夕食はすき焼きで美味しかったのですが、皆さんの言うとおりお肉、野菜の量が多過ぎると思いました。
湯畑にもすぐ行けるのでとてもよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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老舗旅館の安定感

久しぶりに兄夫婦と温泉旅。草津を選んで宿選定に迷いましたが、老舗ということと価格がお手頃で決めました。
お風呂の湯はさすが草津で、堪能出来ました。料理も美味しくいただきました。2泊したのですが、メニューも重ならず楽しめました。
建物は外観の風格から老朽化を心配したのですが、概ね良好、問題無しでした。
難を言うと部屋の網戸が切れてていたのと、男性風呂の体重計は変えた方がいいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。